基于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式的教學(xué)質(zhì)量保障體系研究

摘 要：受新冠疫情的影響，全國高校各大高校紛紛開展了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，以保證學(xué)生在疫情防控期間進(jìn)行居家學(xué)習(xí)，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)從輔助補(bǔ)充手段轉(zhuǎn)變成了主要教學(xué)方式，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式的運(yùn)用給教學(xué)質(zhì)量的保障帶來了新的挑戰(zhàn)。本文結(jié)合四川傳媒學(xué)院航空系網(wǎng)絡(luò)教學(xué)實(shí)際情況，旨在對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式進(jìn)行分析，探索網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的質(zhì)量保障體系，從而保證網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量，推動專業(yè)建設(shè)。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式;教學(xué)質(zhì)量保障;質(zhì)量保障體系

2020年初，新型冠狀病毒肺炎疫情暴發(fā)，全國進(jìn)入“非常戰(zhàn)疫”時期。為貫徹落實(shí)黨中央的決策部署，教育部發(fā)布了《關(guān)于2020年春季學(xué)期延期開學(xué)的通知》。四川傳媒學(xué)院根據(jù)本學(xué)院教育教學(xué)特點(diǎn)，出臺了《2019-2020第2學(xué)期疫情防控期間在線教學(xué)方案》，積極開展線上網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，讓“停課不停教、停課不停學(xué)”落到實(shí)處。

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)從傳統(tǒng)課堂教學(xué)的輔助補(bǔ)充手段轉(zhuǎn)變成了主要教學(xué)方式，教師需要根據(jù)自己的課程教學(xué)大綱和教學(xué)需求選擇不同的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)授課，傳統(tǒng)教學(xué)與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)在教學(xué)方式、方法與模式上有很大的區(qū)別，因此教師在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中需要構(gòu)建適合自己課程教學(xué)的獨(dú)特網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式，借助網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺軟件的優(yōu)勢，增強(qiáng)自己的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)水平。學(xué)院應(yīng)基于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式，構(gòu)建相應(yīng)的教學(xué)質(zhì)量保障體系，監(jiān)督教學(xué)過程、完成網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)評價、體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量與水平。

一、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式的優(yōu)勢

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式主要通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺實(shí)施教學(xué)活動、完成教學(xué)內(nèi)容，它具有以下優(yōu)勢：

1.網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式靈活性強(qiáng)。教師可以根據(jù)自己的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)實(shí)際需要，選擇自己使用的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，創(chuàng)建自己的網(wǎng)絡(luò)課程，根據(jù)教學(xué)大綱確定課程內(nèi)容，拓展課程知識。同時，教師能夠通過學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)時反饋的情況，調(diào)整自己的教學(xué)內(nèi)容，完善課程體系。

2.網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺課程資源豐富。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺中的課程教學(xué)資源非常豐富，且內(nèi)容生動，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺強(qiáng)大的資源庫能夠給學(xué)生提供更多、更豐富的教學(xué)資源與數(shù)字化圖書館資料，使學(xué)生能夠更容易的獲取豐富的課程信息資源。

3.網(wǎng)絡(luò)教學(xué)監(jiān)督管理方便。由于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式完全基于互聯(lián)網(wǎng)，因此要對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)進(jìn)行監(jiān)督管理非常方便，只需要進(jìn)入教師使用的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，就能夠?qū)崟r掌握教師網(wǎng)絡(luò)教學(xué)全過程，對教師的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)情況和學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行監(jiān)督，并及時對監(jiān)督情況進(jìn)行反饋，讓教師能夠根據(jù)監(jiān)督反饋情況調(diào)整自己的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。

4.網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式教學(xué)評價及時。在傳統(tǒng)的教學(xué)方式中，教學(xué)評價往往在學(xué)期中或?qū)W期末進(jìn)行，導(dǎo)致反饋不夠及時，而網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式能夠在課后直接對教師的教學(xué)活動進(jìn)行評價，讓教師能夠及時掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，根據(jù)學(xué)生的反饋調(diào)節(jié)自己的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)內(nèi)容，從而使網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的效果更好。

二、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式的不足

1.網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式缺少統(tǒng)一的規(guī)定與要求。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)既要滿足學(xué)生對學(xué)習(xí)內(nèi)容、過程的要求，又要跟學(xué)生已有的知識存在一定的銜接，從而使學(xué)生能夠通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)獲得最新的課程知識。但是由于授課教師選擇的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺不同，教學(xué)資源內(nèi)容和平臺操作方法也有所不同，使得網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)的內(nèi)容和環(huán)節(jié)存在很大差異。由于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式并沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，因此學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的過程中可能會產(chǎn)生一定的困難，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的質(zhì)量難以保證。

2.網(wǎng)絡(luò)教學(xué)內(nèi)容缺少環(huán)境支持。教學(xué)設(shè)計(jì)不僅要考慮教學(xué)目標(biāo)和內(nèi)容，還要重視教學(xué)環(huán)境。而大多數(shù)教師在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教學(xué)時只是系統(tǒng)、全面地傳授知識，重視教學(xué)內(nèi)容的講解，缺少必要的情境導(dǎo)入和教學(xué)環(huán)境支持，特別是一些實(shí)操類課程，學(xué)生無法在真實(shí)情境中進(jìn)行學(xué)習(xí)和練習(xí)，難以得到相應(yīng)的指導(dǎo)建議。

3.網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式互動性較弱。在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中，教師在完成了網(wǎng)絡(luò)實(shí)時授課或音視頻講解后，往往需要與學(xué)生進(jìn)行交互問答，或進(jìn)行PPT展示來與學(xué)生進(jìn)行互動，從而獲得教學(xué)反饋。但由于并非所有的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺都支持直播教學(xué)或課堂內(nèi)互動，因此網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式的缺乏師生的教學(xué)反饋，互動性較弱，教學(xué)效果容易打折扣。

4.網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺資源難以及時更新。一些網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺雖然有很多精品課程資源，但是只有開發(fā)人員運(yùn)用專業(yè)軟件，才有權(quán)限進(jìn)行修改、添加或替換的操作，授課教師難以對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的內(nèi)容進(jìn)行更新管理，學(xué)生就不能很好地利用網(wǎng)絡(luò)課程資源進(jìn)行學(xué)習(xí)。

5.網(wǎng)絡(luò)教學(xué)評價反饋機(jī)制不夠完善。在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過程中，教學(xué)評價和反饋是必不可少的環(huán)節(jié)。然而，當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)評價方式缺乏合理性，教師多以作業(yè)、考試的形式對學(xué)生進(jìn)行評價，卻忽略了學(xué)生的自我評價與他人評價，缺乏雙向互動的評價反饋機(jī)制。

三、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)

想要提高網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量，保障網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的順利進(jìn)行，就需要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式的特點(diǎn)來建設(shè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量保障體系?？蓮囊韵滤膫€方面來進(jìn)行：

1.建立教學(xué)質(zhì)量保障指揮系統(tǒng)。由學(xué)院教務(wù)處組織制定四川傳媒學(xué)院網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量管理體系，制定與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)相關(guān)的規(guī)章制度，協(xié)調(diào)和指揮各院、系、部網(wǎng)絡(luò)教學(xué)相關(guān)的活動，對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行調(diào)查，對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量保障體系運(yùn)行中的問題進(jìn)行分析和總結(jié)。同時，學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)組要建立起網(wǎng)絡(luò)教學(xué)督導(dǎo)體系，組織網(wǎng)絡(luò)教學(xué)信息收集并將網(wǎng)絡(luò)教學(xué)情況及時反饋到院系部，并將其與教學(xué)管理活動相結(jié)合。航空系內(nèi)部要通過組織領(lǐng)導(dǎo)和教師聽課互評，收集、整理網(wǎng)絡(luò)教學(xué)相關(guān)信息，以及不同層面對教師網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的評價，反饋網(wǎng)絡(luò)教學(xué)情況信息。

2.建設(shè)具有專業(yè)特色的網(wǎng)絡(luò)課程。航空系要積極建設(shè)具有專業(yè)特色的網(wǎng)絡(luò)課程，建立資料搜集、課程建設(shè)與開發(fā)、維護(hù)更新的體系。按照學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)及其學(xué)習(xí)規(guī)律制定課程標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)出能夠體現(xiàn)空乘專業(yè)特色的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)方法，將理論課程與實(shí)操實(shí)踐相結(jié)合，開發(fā)新穎的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式，隨時關(guān)注行業(yè)動態(tài)更新課程內(nèi)容，提高學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)興趣。在課程設(shè)計(jì)中由淺入深，融會貫通，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性。

3.構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量保障體系的輔助系統(tǒng)。研究網(wǎng)絡(luò)教學(xué)是否具有完善的內(nèi)部環(huán)境與外部條件，基礎(chǔ)設(shè)施是否滿足網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量保障體系要建立起及時準(zhǔn)確的信息反饋系統(tǒng)，并將網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量的相關(guān)信息直接反饋給管理人員，順暢、準(zhǔn)確的信息反饋是建設(shè)與完善網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的重要條件。

4.完善網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的評價系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)評價系統(tǒng)是保障網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量的重要方式，四川傳媒學(xué)院通過與專業(yè)的高等教育管理數(shù)據(jù)與咨詢公司麥可思合作，對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行問卷調(diào)查，讓學(xué)生評價教師的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量，并以此為依據(jù)掌握教師網(wǎng)絡(luò)教學(xué)活動的效果與價值。完善的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)評價系統(tǒng)能夠及時將學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)情況反饋給授課教師，讓授課教師能夠根據(jù)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)評價及時調(diào)整自己的授課方式，滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)。

四、結(jié)語

由于新冠疫情的影響，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式替代了傳統(tǒng)的課堂教學(xué)，建立健全網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量保障體系對于促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展具有重要的作用。教學(xué)質(zhì)量保障體系對教學(xué)活動起到了引導(dǎo)、監(jiān)督和調(diào)控的功能，在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過程中引入教學(xué)質(zhì)量保障體系有利于保障網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的正常運(yùn)行。新冠疫情發(fā)展的不確定性也讓網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式得以快速發(fā)展，以保障網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)構(gòu)建完善教學(xué)管理體制，讓網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量保障體系得以運(yùn)行，對于提高網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量、推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)科學(xué)化、保障網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理規(guī)范化具有重要意義。

參考文獻(xiàn)

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作者簡介：

曾舟（1987.04），女，漢族，四川成都人，學(xué)歷：碩士研究生，職稱：講師，從事危機(jī)公共關(guān)系、民航服務(wù)與管理研究.