人本管理思想在高校圖書館管理中的應(yīng)用

摘 要：隨著經(jīng)濟和科技的迅速發(fā)展，我國各大高校的教育事業(yè)也突飛猛進，因此為改善各大高校師生的學(xué)習(xí)環(huán)境，需要對高校圖書館的硬件條件和軟件條件予以改善，同時還要在圖書館中應(yīng)用以人為本的管理思想。人本管理思想即以人為本的管理思想，在高校圖書館實行人本管理思想即在高校的圖書館的正常工作中，即在圖書借閱、開放等服務(wù)過程中，對圖書館的工作人員以及借閱人員充分貫徹和實施人文關(guān)懷，體現(xiàn)人文精神，調(diào)動工作人員和借閱人員的積極性，促使圖書館資源共享能夠發(fā)揮到最大的效果。本文主要通過研究在高校中實行人本管理的思想的重要性，分析人本思想的應(yīng)用可以最大限度的發(fā)揮圖書館資源，希望能對相關(guān)的研究提供一定的幫助。

關(guān)鍵詞：高校圖書館;人本管理思想;人文精神;積極性

目前許多高校的圖書館管理觀念落后，管理的方式也較為單一，已經(jīng)不能夠滿足當(dāng)下師生的需求，因此要在高校的圖書館中實施人本管理思想，在立足于圖書館現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，提高相關(guān)人員的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度，全面提升圖書館的服務(wù)水平，充分體現(xiàn)以人為本的理念，從而充分調(diào)動人的積極性。高校的圖書館本就是對廣大的師生提供服務(wù)的場所，因此要從提高教師和學(xué)生對于圖書館的滿意度，實施以人為本的管理思想，調(diào)動師生的積極性，充分發(fā)揮主觀能動性。同時在人本管理思想應(yīng)用的過程中，要結(jié)合圖書館的實際情況，通過科學(xué)化的方法開展圖書館的工作，將人本思想貫徹到圖書館的日常工作中，全面提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量，提高讀者的滿意程度，促進圖書館的長久發(fā)展。

一、在高校圖書館中應(yīng)用人本管理思想的重要性

首先，在高校圖書館中實施人本管理的思想符合圖書館目前的發(fā)展需求。由于我國科技和經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，信息時代的來臨，高校的圖書館也要做出改變，符合當(dāng)下讀者的需求，才能夠長期的發(fā)展。在高校的圖書館中實施以人為本的管理思想是符合當(dāng)下的發(fā)展潮流的，以人文本管理思想在圖書館中的應(yīng)用，可以提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量，提升學(xué)生和教師的滿意度和積極性，從而促進圖書館資源的最大限度的使用，促使圖書館的長期發(fā)展。

其次，在高校圖書館中實施以人為本的管理思想可以提高工作人員的積極性。因為圖書館在傳統(tǒng)的管理模式下，工作人員都是短期兼職的或者勤雜工一類的，他們對于自己的工作內(nèi)容和態(tài)度并不準確，從而導(dǎo)致了圖書館服務(wù)質(zhì)量的降低的問題。因此如果要提高圖書館服務(wù)水平，應(yīng)該要提高工作人員的積極性，從而改善工作人員工作時候的態(tài)度和服務(wù)水平，提高讀者的體驗感。因此要在高校圖書館中引入以人為本的管理思想，通過對工作人員的關(guān)懷和尊重，提高工作人員的工作積極性和主觀能動性，從根本上提高高校圖書館服務(wù)質(zhì)量，促進圖書館工作的順利開展。

最后，在高校圖書館中實施以人為本的管理思想有助于建立和諧愉悅的圖書館氛圍。要建立和諧預(yù)約的圖書館氛圍，需要改善圖書館的環(huán)境，比如說可以在圖書館中添加一些字畫等，一方面可以增加讀者的興趣愛好，另一方法可以提高圖書館的學(xué)習(xí)氛圍。還可以在圖書館中增加一些信息化的產(chǎn)品，對圖書館實施信息化的監(jiān)控和管理，增加一些自助服務(wù)的機器，比如自助還書等，與此同時還要注意圖書館安靜的環(huán)境，為讀者提供安靜舒適的學(xué)習(xí)氛圍。通過上述對于圖書館環(huán)境的改善有利于提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量，提高圖書館的管理效率以及為讀者提供更加理想化的服務(wù)。

二、在高校圖書館中應(yīng)用人本管理思想的現(xiàn)況

現(xiàn)在大部分的高校圖書館都采取了人本管理的思想，但是效果不是十分明顯，根據(jù)人本管理思想在高校中應(yīng)用的實際情況，分析產(chǎn)生這種情況的具體原因，主要的原因有以下兩點：

一是由于圖書館的管理者對于人本管理思想的不夠深入，導(dǎo)致效果不是很理想。因此應(yīng)該加強對于人本管理思想的認識，多多關(guān)注人本管理思想應(yīng)用的實際案例，在人本管理思想應(yīng)用的過程中，加強思想上的認識，也為圖書館管理工作的順利開展奠定了理論和實踐的基礎(chǔ)。還有一部分原因是圖書館的館員對于人本思想沒有清晰的認知，傳統(tǒng)思想嚴重，認知出現(xiàn)偏差，因此在實施人本管理思想的過程中難免出現(xiàn)偏差，導(dǎo)致效果并不明顯，因此要加強館員對于人本管理思想的認識，從而促進人本管理思想的實施。

二是由于高校圖書館在應(yīng)用人本管理思想的期間，相關(guān)的管理和考核體制存在漏洞等問題。想要在高校中實施人本管理思想，首先需要一個健全的管理體制，才能夠促進人本管理思想順利的在圖書館的工作中應(yīng)用。但是目前許多高校中的圖書館的管理機制存在許多問題，比如圖書館的工作分工模糊不準確，考核和管理的體制不健全，信息化的操作水平有待提高等，因此在圖書館中應(yīng)用以人為本的管理思想的前提，應(yīng)該完善圖書館的管理和考核的體制，從而促進以人為本管理思想的順利應(yīng)用和提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量。

三、在高校圖書館中應(yīng)用以人為本的管理思想的有效措施

在高校圖書館中應(yīng)用以人為本的管理思想首先應(yīng)該堅持以人為本的服務(wù)理念。近幾年來，隨著經(jīng)濟和信息的迅速發(fā)展，人們的生活質(zhì)量不斷提高，因此人們越來越關(guān)注自身的價值，開始追求人文情懷，注重自身的體驗感。因此高校圖書館想要獲得更好的發(fā)展，需要堅持以人為本的發(fā)展理念，提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量，去除掉傳統(tǒng)的服務(wù)理念。創(chuàng)建一個圖書館新型的服務(wù)模式，即創(chuàng)建一個人性化的、個性化的讀者服務(wù)體系?？梢酝ㄟ^對讀者的需求，不斷完善圖書館的服務(wù)體系。圖書館可以對讀者進行深入的調(diào)查，比如對于圖書館的學(xué)生和老師采取調(diào)查問卷的方式，調(diào)查學(xué)生和老師喜歡的書籍和對圖書館服務(wù)質(zhì)量的評價，還可以提出圖書館目前服務(wù)質(zhì)量存在的問題和需要改進的地方，可以根據(jù)讀者的真實需求對圖書館的管理進行改善。也可以使讀者加入到圖書館的管理工作中來，從多方面提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量，從而建立一個具有人性化和個性化服務(wù)的圖書館，提高讀者的積極性和體驗感，也促使館員、工作人員、讀者共同進步。

為了促使讀者在圖書館中獲得更好的閱讀體驗，可以在圖書館的管理工作中使用激勵機制，提高工作人員的工作熱情，提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量。激勵機制包括以下幾個方面：目標激勵、理想激勵、榜樣激勵、培訓(xùn)激勵、物質(zhì)激勵、制度激勵等。目標激勵包括個人目標和組織目標，個人目標即圖書館的管理人員可以根據(jù)個人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，根據(jù)個人對職業(yè)的發(fā)展需求，來分配工作，激勵員工對于工作的熱情和積極性;組織激勵指的是圖書館整體的目標，通過分配各個組織需要達到的目標，再分配到個人，這樣個人對于工作就有了清晰的認知，從而促進工作有效的完成。理想激勵，指的是圖書館對工作人員采取定期的教育，提高工作人員的文化素養(yǎng)，增強工作人員自身的價值，樹立個人理想并為之努力。理想激勵依靠工作人員對于工作的熱愛和實現(xiàn)自身價值的追求。將工作人員的發(fā)展需求與圖書館的發(fā)展目標有效結(jié)合在一起，有利于促進圖書館和工作人員的共同進步和成長。榜樣激勵，指的是對工作人員講解一些圖書館優(yōu)秀工作人員的案例和事件，鼓勵工作人員想此學(xué)習(xí)，同時在平時的工作中做好工作的反思和總結(jié)，提高工作的質(zhì)量和效率。培訓(xùn)激勵，指的是通過對工作人員的了解，對于專業(yè)技能缺乏的工作人員，舉行相關(guān)的培訓(xùn)活動，提高工作人員的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)等。同時也可以根據(jù)工作人員的表現(xiàn)、工作效率、質(zhì)量等方面，對工作人員實施物質(zhì)激勵，提高工作人員的工作效率，使得工作人員以最好的狀態(tài)投入到工作中。

圖書館是一個為讀者提供他們需要的信息和知識的場所，因此圖書館要根據(jù)讀者的需求和愛好來更新數(shù)據(jù)庫，把讀者的需求作為核心內(nèi)容和目標，提高圖書館的資源利用率。由于纖細技術(shù)的發(fā)展成熟，因此圖書館可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，構(gòu)建一個滿足全校師生需求的數(shù)據(jù)庫，從而提高圖書館的質(zhì)量和服務(wù)水平。

高校圖書館還需要定期的進行工作上的反思，時常與教育機構(gòu)進行溝通和交流，提高圖書館的工作效率，可以有效的提高圖書館的管理人員的綜合素質(zhì)。同時圖書館還可以定期舉辦一些文化活動，比如：毛筆賽、主持人演講比賽、漂流瓶、讀書比賽、文化交流會等，文化活動面向的人群有在校的師生、圖書館的工作人員等。文化活動的舉辦有利于改善圖書館的閱讀氛圍，為讀者創(chuàng)建一個和諧愉悅的讀書氛圍，提高讀者的體驗感，還可以提高圖書館工作人員的綜合素養(yǎng)。另外圖書館還可以為讀者提供網(wǎng)絡(luò)、資源瀏覽、下載等服務(wù)，加強讀者的體驗感。

最后圖書館作為在校師生獲得資源的主要場所，主要職責(zé)就是為廣大師生提供服務(wù)，因此圖書館要樹立以人為本的服務(wù)理念，將以人為本的管理思想貫徹到圖書館的日常工作中去，通過對讀者的了解和研究，為讀者提供他們所需要的服務(wù)，提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量。

結(jié)語

高校圖書館傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)不能夠滿足師生的需求了，因此要堅持以人為本的管理理念，創(chuàng)建符合讀者需求的圖書館管理模式。通過對提高員工的工作積極性、專業(yè)技能等提高圖書館的服務(wù)水平，同時在圖書館增加了許多信息化產(chǎn)品，提高讀者的體驗感。最后根據(jù)讀者的需求，更新圖書館的數(shù)據(jù)資源，更好的滿足讀者多方面的需求，建立一個具有個性化、人性化、信息化的圖書館。

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作者簡介：

黨小琴，性別：女，民族：漢，出生年月：19720527，籍貫：陜西省寶雞市，工作單位：陜西學(xué)前師范學(xué)院圖書館，研究方向：社科類圖書管理，學(xué)歷：本科，職稱：中級3級。