方鴻錦 鐘文超 柴朗
摘要:在當(dāng)前的時代背景下,傳統(tǒng)銀行在發(fā)展過程中,應(yīng)積極進(jìn)行創(chuàng)新,充分發(fā)揮出自身的優(yōu)勢特點,提升服務(wù)水平,轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的經(jīng)營理念,加快網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展,加強與第三方平臺的合作,促使自身實現(xiàn)轉(zhuǎn)型,促進(jìn)傳統(tǒng)銀行穩(wěn)定發(fā)展。但在實際的創(chuàng)新過程中,還存在一些不足,需要工作人員積極發(fā)展學(xué)會取長補短,滿足客戶需求。
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng);銀行;影響
一、互聯(lián)網(wǎng)金融模式的特征分析
與傳統(tǒng)的金融模式相比,互聯(lián)網(wǎng)金融模式具有較多的優(yōu)點,具體來說,其特征主要體現(xiàn)在以下幾方面:具有高效便捷的特點,在互聯(lián)網(wǎng)金融中,計算機(jī)技術(shù)、云計算以及大數(shù)據(jù)等技術(shù)的應(yīng)用,改變了傳統(tǒng)的工作方式,將原有的復(fù)雜繁瑣程序進(jìn)行簡化,保證其自身的操作簡單便捷,從根本上提升工作效率,滿足當(dāng)前時代的需求。安全程度較高,成本費用較低,利用互聯(lián)網(wǎng)金融自身的優(yōu)越性能,在實際的交易過程中,改變了傳統(tǒng)的交易方式,通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行快捷交易,將傳統(tǒng)的中介服務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行去除,從根本上降低了交易成本,提升經(jīng)濟(jì)效益。
以大數(shù)據(jù)為核心,在當(dāng)前的時代背景下,人們逐漸進(jìn)入到信息爆炸時代,信息數(shù)量不斷增加,人們在日常工作過程中,需要對海量的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理,并保證信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用,可以高效的對信息技術(shù)進(jìn)行處理,同時保證信息的安全,滿足人們實際的需求,促使互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。
二、互聯(lián)網(wǎng)金融模式對傳統(tǒng)銀行產(chǎn)生的影響
2.1 導(dǎo)致傳統(tǒng)銀行客戶減少
受當(dāng)前時代發(fā)展的影響,市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度較快,促使我國各銀行之間的競爭日益激烈,客戶的服務(wù)要求逐漸呈現(xiàn)出多元化,傳統(tǒng)銀行逐漸滿足不了客戶需求,造成用戶流失。尤其是在當(dāng)前背景下,互聯(lián)網(wǎng)金融利用自身的便捷性與優(yōu)勢,為用戶提供良好的服務(wù),吸引客戶逐漸選擇互聯(lián)網(wǎng)金融,加劇了傳統(tǒng)銀行的用戶流失。
2.2 傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)受到?jīng)_擊
互聯(lián)網(wǎng)銀行自身具有良好的靈活性,與傳統(tǒng)的銀行具有明顯的差別,尤其是在投資理財業(yè)務(wù)中,更為便捷,例如,現(xiàn)階段的支付寶、余額寶等,其自身的投資理財產(chǎn)品具有明顯的便捷性,與傳統(tǒng)銀行最低幾萬元的產(chǎn)品不同,可以進(jìn)行較少的額度理財,進(jìn)而對傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)生巨大的沖擊。
2.3 削弱了傳統(tǒng)銀行自身的作用
我國傳統(tǒng)銀行最根本的作用是進(jìn)行存錢與取錢,發(fā)揮著金融媒介的作用,而互聯(lián)網(wǎng)金融的出現(xiàn),促使人們改變了消費模式與理念,例如,以當(dāng)前的淘寶為例,人們在購物過程中,改變了傳統(tǒng)的購物方式,人們通過網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行交易,提升了交易的速度,并減少的中間的環(huán)節(jié),降低交易成本,促使交易更安全,導(dǎo)致傳統(tǒng)銀行的作用被削弱。
三、 現(xiàn)階段傳統(tǒng)銀行發(fā)展的有效策略分析
3.1 充分發(fā)揮出自身的優(yōu)勢提升服務(wù)水平
良好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是吸引客戶的有效方式,進(jìn)而促使客戶再次選擇傳統(tǒng)銀行進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理,進(jìn)而滿足現(xiàn)階段的實際需求。具體來說,可以從以下幾方面開展:
首先,傳統(tǒng)銀行應(yīng)優(yōu)化自身的業(yè)務(wù)員流程,改變傳統(tǒng)的工作模式,在的不斷的發(fā)展過程中,吸引客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理,并保證客戶的業(yè)務(wù)在最短的時間內(nèi)為完成,為客戶提供良好的服務(wù)體驗,進(jìn)而再次選擇傳統(tǒng)銀行,避免出現(xiàn)客戶流失情況,促使傳統(tǒng)銀行提升經(jīng)濟(jì)效益,滿足當(dāng)前時代的需求,穩(wěn)定發(fā)展。其次,積極進(jìn)行服務(wù)理念創(chuàng)新,提升服務(wù)水平,傳統(tǒng)銀行應(yīng)結(jié)合當(dāng)前時代發(fā)展的需求,對傳統(tǒng)的服務(wù)理念進(jìn)行合理的創(chuàng)新,定期對現(xiàn)有工作人員進(jìn)行培訓(xùn),從根本上提升工作人員的服務(wù)意識與專業(yè)素養(yǎng),轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)型,變?yōu)榉?wù)型,滿足人們的業(yè)務(wù)需求。
最后,積極進(jìn)行創(chuàng)新,不斷對現(xiàn)有的理財產(chǎn)品等進(jìn)行開發(fā)與優(yōu)化,滿足消費者的理財需求,鞏固現(xiàn)有的客戶資源,并吸引新客戶積極參與,保證傳統(tǒng)銀行的客戶資源不受互聯(lián)網(wǎng)金融的影響。
3.2 轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)營理念與方式加快網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展
在當(dāng)前的時代背景下,信息產(chǎn)業(yè)迅速崛起,促使我國傳統(tǒng)的交易逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)交易,即提升交易的效率,又保證交易的安全行性能,滿足人們需求。因此,傳統(tǒng)銀行應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)營理念,積極進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展,加快網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程,進(jìn)而滿足當(dāng)前時代的需求。例如,現(xiàn)階段的網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電子銀行等,可以從根本上提升工作效率,為客戶帶來便捷的服務(wù),并降低傳統(tǒng)銀行的成本支出,改變差傳統(tǒng)的工作模式,滿足客戶的個性化需求,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),獲取客戶的認(rèn)可。
3.3 積極與當(dāng)前的第三方平臺進(jìn)行合作實現(xiàn)轉(zhuǎn)型
相對來說,無論是傳統(tǒng)銀行還是互聯(lián)網(wǎng)金融,其自身都具備大量的特色優(yōu)勢,也是吸引客戶的重要因素,例如,傳統(tǒng)銀行在風(fēng)險分析與征信過程中,具有明顯的優(yōu)勢,而互聯(lián)網(wǎng)金融則在大數(shù)據(jù)上具有明顯的優(yōu)勢,因此,應(yīng)促使傳統(tǒng)銀行積極與第三方平臺進(jìn)行有效的合作,推進(jìn)自身實現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展,在加強風(fēng)險把控的同時,提升對大數(shù)據(jù)的處理效率,實現(xiàn)共贏。
總結(jié):互聯(lián)網(wǎng)與金融的融合發(fā)展是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然,進(jìn)而促使市場經(jīng)濟(jì)實現(xiàn)穩(wěn)定的提升,滿足當(dāng)前時代發(fā)展的需求。受 互聯(lián)網(wǎng)金融自身的性質(zhì)影響,在發(fā)展過程中,對我國傳統(tǒng)銀行產(chǎn)生一定的影響,促使銀行積極進(jìn)行改革創(chuàng)新?;诖耍髡呓Y(jié)合 自身學(xué)習(xí)的相關(guān)經(jīng)驗,對互聯(lián)網(wǎng)金融模式及對傳統(tǒng)銀行產(chǎn)生的影響進(jìn)行詳細(xì)的分析研究,以供參考。
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