田藝梅 張夢如

摘要：近年來科技的進(jìn)步與發(fā)展為我們帶來了多種新媒體技術(shù)，這些技術(shù)不斷的改變著我們學(xué)習(xí)和生活的各個方面，特別是當(dāng)代大學(xué)生，他們對新鮮的事物有著本能的探索欲，互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)、各種各樣的應(yīng)用軟件等日益深入到當(dāng)代大學(xué)生生活的方面面，也日漸成為他們獲取信息的主要渠道，因此作為高校行政管理人員，我們也應(yīng)順應(yīng)時代的需求，認(rèn)識并了解當(dāng)前這一新媒體融合背景之下高校的行政管理工作的變革與發(fā)展的多種可能，使得高校的行政管理能夠有效的順應(yīng)時代發(fā)展的趨勢，切實提高對當(dāng)代大學(xué)生的管理工作，讓高校行政管理重?zé)ㄐ律?/p>

關(guān)鍵詞：新媒體;高校行政管理;應(yīng)用研究及影響

在當(dāng)前高校大學(xué)生中，一般都會通過手機(jī)等移動設(shè)備終端，利用新媒體技術(shù)獲取信息，傳統(tǒng)媒體如報紙、電視、廣播等已經(jīng)逐漸被網(wǎng)絡(luò)媒體等新媒體取代，高校行政管理工作也因此面臨一定壓力。本文將對新媒體背景下，高校行政管理工作現(xiàn)狀進(jìn)行簡單闡述，并分析新媒體對高校行政管理工作的影響，將新媒體應(yīng)用在高校行政管理工作中。希望新媒體能幫助高校實現(xiàn)教育改革，提高行政管理水平和管理效率，加強(qiáng)行政管理團(tuán)隊建設(shè)。

一、傳統(tǒng)高校行政管理工作中存在的問題

（一）責(zé)任劃分不明確

由于高校體系龐大，有的高校部門間行政劃分不明確，致使行政機(jī)構(gòu)從校級機(jī)構(gòu)到院級、系級機(jī)構(gòu)間沒有形成完善的行政管理體系，管理結(jié)構(gòu)松散且責(zé)任劃分不明確。這種責(zé)任劃分不明致使高校整體行政管理工作缺乏協(xié)調(diào)性和統(tǒng)一性，有時會出現(xiàn)多個行政部門共同完成同一任務(wù)德現(xiàn)象，有時又會出現(xiàn)不同行政部門間相互推卸責(zé)任，致使任務(wù)無人負(fù)責(zé)。

（二）缺乏服務(wù)意識

高校行政管理部門主要職責(zé)就是對高校學(xué)生活動、教學(xué)活動、科研活動等各項活動進(jìn)行協(xié)調(diào)與管理，并幫助學(xué)生解決在校學(xué)習(xí)、生活等方面需求。但是就當(dāng)前我國高校行政管理工作現(xiàn)狀而言，部分行政管理工作人員缺乏主動服務(wù)意識，無法做到幫助學(xué)生及時解決問題且缺乏工作積極性。

（三）執(zhí)行力不高

主要原因是執(zhí)行主體失效。盡管各級高校的廣大管理人員，普遍都能夠按照要求開展行政管理工作，而且也有一定的執(zhí)行力，但仍然有個別管理人員執(zhí)行力不強(qiáng)，很多政策和要求執(zhí)行不下去，個別管理人員自身在執(zhí)行的過程中缺乏有效性，雖然沒有出現(xiàn)明顯的不執(zhí)行問題，但在具體的執(zhí)行過程中，仍然是更傾向于執(zhí)行對自己有利的工作，這必然會使其執(zhí)行力“扭曲”，甚至?xí)萍s行政管理工作的深入開展。從這一點來看，當(dāng)前個別管理人員的職業(yè)素質(zhì)還需要加強(qiáng)。

二、新媒體對高校行政管理工作的影響

（一）利用新媒體可以幫助高校順應(yīng)時代發(fā)展進(jìn)行教育改革

在新媒體時代下，學(xué)生通過新媒體快速了解世界各地最新信息，而新媒體形式也已經(jīng)成為全球信息傳播主要趨勢，因此高校行政管理工作應(yīng)順應(yīng)時代發(fā)展，進(jìn)行改變和創(chuàng)新。通過改變行政管理模式，對高校教學(xué)模式進(jìn)行創(chuàng)新，為祖國培養(yǎng)更多創(chuàng)新型人才。

（二）利用新媒體提高高校行政管理工作水平和工作效率

隨著教育改革在高校中不斷深入，高校也逐漸認(rèn)識到自身在行政管理工作中不足之處，而新媒體正好為高校行政管理工作改革提供一個良好契機(jī)。利用新媒體社交平臺的實時性和交互性，高校各級行政管理部門可以就工作內(nèi)容迅速展開討論，提高行政管理工作效率，并且通過新媒體社交平臺，上級行政管理組織可以對下級行政管理組織工作進(jìn)行實時監(jiān)督，確保高校行政管理工作質(zhì)量。學(xué)生也可以通過新媒體社交平臺向?qū)W校及時反映在校學(xué)習(xí)生活和日常生活中遇到的問題，并通過平臺及時了解問題解決動向，監(jiān)督高校行政管理工作情況，提高行政管理工作人員服務(wù)意識和工作積極性。

三、新媒體在高校行政管理工作中的應(yīng)用研究

（一）建立新媒體社交平臺，實現(xiàn)行政管理工作改革

為了順應(yīng)時代發(fā)展腳步，幫助高校樹立良好社會形象，為學(xué)生提供更加完善校園服務(wù)。首先，高?？梢越⑿@微博官方賬號，通過微博對高校進(jìn)行自我宣傳，為高校建立良好公眾形象。還可以通過微博發(fā)布校內(nèi)活動宣傳，讓學(xué)生和校外人士都能參與進(jìn)來，為學(xué)校提供活力。

其次，高?？梢愿鶕?jù)不同院系建立官方微信公眾平臺，通過微信公眾平臺向?qū)W生發(fā)布院系最新活動消息，還可以通過微信公眾平臺中自帶小程序向?qū)W生提供校園內(nèi)部相關(guān)服務(wù)。高校行政管理部門還可以通過微信公眾平臺的交互性特征，收集學(xué)校教師和學(xué)生對學(xué)校管理方面意見，綜合全校師生意見，不斷完善高校行政管理工作。

（二）將新媒體融入高校行政管理制度體系中

首先，高校行政管理工作人員可以通過學(xué)生常用社交媒體平臺如QQ、微信等，直接和學(xué)生進(jìn)行聯(lián)系，提高學(xué)生工作的管理水平和管理穩(wěn)定性。例如高校管理人員可以以班級為單位建立QQ群或是微信群，并在QQ群或是微信群中發(fā)布學(xué)校最新管理相關(guān)工作內(nèi)容，讓學(xué)生參與到高校行政管理工作中，成為高校主人翁。還可以通過學(xué)生常用社交平臺，通知學(xué)生學(xué)校最新教學(xué)或科研活動情況，讓學(xué)生能及時把握校園動向。

其次，學(xué)校可以利用新媒體建立網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督舉報平臺，讓老師和學(xué)生都能通過這個平臺對行政管理工作人員的工作質(zhì)量進(jìn)行評價，并根據(jù)評價對行政管理工作人員工作情況進(jìn)行考核，提高高校行政管理工作質(zhì)量和工作水平。

四、結(jié)語

新媒體在我國人民日常生活中的重要性在不斷地提升，我國高校行政管理工作也在面臨挑戰(zhàn)，但與此同時，也迎來改革機(jī)遇。在時代步伐的影響下，高校行政管理工作正在和新媒體不斷進(jìn)行融合，高校也開始利用新媒體社交平臺、網(wǎng)絡(luò)平臺，對學(xué)生進(jìn)行管理，并通過新媒體平臺提高對學(xué)生管理效率。新媒體平臺提高了行政管理工作的質(zhì)量和工作效率，提升行政管理人員執(zhí)行力，可以更好地為高校科研及教學(xué)活動服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

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[2]劉輝.網(wǎng)絡(luò)新媒體技術(shù)下的行政管理信息化創(chuàng)新探析[J].新媒體研究，2015（14）.

作者簡介：田藝梅（1995.01.08-），性別：女，民族：漢族，籍貫：河北省石家莊市新樂市，學(xué)歷：本科，現(xiàn)工作單位：河北美術(shù)學(xué)院傳媒學(xué)院，研究方向：行政管理;張夢如（1995.011.07-），性別：女，民族：漢族，籍貫：黑龍江省齊齊哈爾依安縣，學(xué)歷：本科現(xiàn)工作單位：河北美術(shù)學(xué)院傳媒學(xué)院，研究方向：行政管理