淺析大數(shù)據(jù)在煙草企業(yè)應(yīng)用中存在的問題

司維鵬 蓋宇 孫一銘

摘要：從流程、管理、技術(shù)、應(yīng)用四個方面分析了大數(shù)據(jù)在煙草企業(yè)中存在的問題，以期為煙草企業(yè)的發(fā)展提供一定的借鑒。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);煙草企業(yè);存在問題

一、引言

信息互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速進步和發(fā)展，尤其是在云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)一一的進入人們的眼球后，大數(shù)據(jù)逐步在煙草企業(yè)中起著越來越重要的作用。盡管大數(shù)據(jù)在煙草企業(yè)的應(yīng)用越來越廣泛，會帶來巨大的經(jīng)濟效益，但同時也可能遭遇到管理、人才培養(yǎng)、技術(shù)攻關(guān)等諸多挑戰(zhàn)。只有解決這些挑戰(zhàn)，才能充分的利用大數(shù)據(jù)，讓大數(shù)據(jù)為煙草企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)營創(chuàng)造出巨大的經(jīng)濟效益。現(xiàn)在具體從企業(yè)經(jīng)營流程、管理、技術(shù)和應(yīng)用四個個方面來分析大數(shù)據(jù)在煙草企業(yè)中普遍存在的一些問題。

二、從流程的角度來看

1、在煙草企業(yè)數(shù)據(jù)信息的搜集階段，數(shù)據(jù)源非常繁雜，這使得煙草企業(yè)獲取的數(shù)據(jù)的精確性難以控制。煙草企業(yè)大數(shù)據(jù)的類型非常多，數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)形式隨著煙草企業(yè)數(shù)據(jù)獲取方式的不同而不盡相同，如何從多個煙草企業(yè)中獲取足夠多的數(shù)據(jù)，并進行有效的整合和分析將是一個巨大的難題。

2、在煙草企業(yè)大數(shù)據(jù)的儲存階段，目前煙草企業(yè)儲存數(shù)據(jù)的形式單一。由于從煙草企業(yè)中獲取的數(shù)據(jù)信息的多樣化，簡單的數(shù)據(jù)存儲模式已經(jīng)遠遠不能滿足煙草企業(yè)對大數(shù)據(jù)的儲存需求，煙草企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身情況，構(gòu)建專門的煙草大數(shù)據(jù)存儲系統(tǒng)，以保證大數(shù)據(jù)存儲的安全性。

3、在使用煙草企業(yè)數(shù)據(jù)時，對數(shù)據(jù)的時效性和質(zhì)量難以把控。高效準確的數(shù)據(jù)才能為煙草企業(yè)的發(fā)展提供科學(xué)的依據(jù)。在煙草企業(yè)大數(shù)據(jù)的使用中，涉及到的環(huán)節(jié)與人員眾多，大多時候數(shù)據(jù)的提取和分析都是同步運行的，每一個細節(jié)的失誤都將導(dǎo)致煙草企業(yè)大數(shù)據(jù)的失效。準確的數(shù)據(jù)能夠企業(yè)管理者提供一定的依據(jù)，而錯誤失效的數(shù)據(jù)則會引導(dǎo)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者做出錯誤的決定。

三、從管理的角度來看

1、在現(xiàn)階段，煙草企業(yè)管理者對大數(shù)據(jù)應(yīng)用的重視程度還有待提高。只有大數(shù)據(jù)在煙草企業(yè)的管理層得到了重視，所有跟煙草大數(shù)據(jù)相關(guān)的發(fā)展規(guī)劃以及技術(shù)才能被推廣，才能利用大數(shù)據(jù)為企業(yè)帶來經(jīng)濟效益，大數(shù)據(jù)的價值也才體現(xiàn)出來。沒有管理者的支持，就算有高效準確的大數(shù)據(jù)支持，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用價值也不會體現(xiàn)出來，從而降低了大數(shù)據(jù)的質(zhì)量。

2、煙草企業(yè)的數(shù)據(jù)管理中心缺乏專業(yè)的管理型人才。從高校吸收大數(shù)據(jù)管理的復(fù)合型人才，并對他們進行專業(yè)的培訓(xùn)是煙草企業(yè)大數(shù)據(jù)管理中心穩(wěn)健發(fā)展的保證。由于大數(shù)據(jù)本身的豐富多樣化，使得數(shù)據(jù)在處理分析過程中難度極大，此時專業(yè)的運營管理人才顯得尤為重要，他們能在應(yīng)對煙草大數(shù)據(jù)的過程中，對數(shù)據(jù)的挖掘和處理中獲取有利的經(jīng)營信息，為煙草企業(yè)的發(fā)展提供相關(guān)的決策和建議。

3、目前，政府缺乏對煙草企業(yè)大數(shù)據(jù)管理的有力支持，大數(shù)據(jù)在煙草企業(yè)的應(yīng)用過程中，必然涉及到用戶信息的隱私問題，保護好用戶的隱私問題，頒發(fā)有效的隱私立法，為用戶營造健康的社會環(huán)境，是大數(shù)據(jù)在煙草企業(yè)中高效管理的保證，這必將是又一難題。

四、從技術(shù)角度來看

1、把非結(jié)構(gòu)化煙草數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為高效的結(jié)構(gòu)化煙草數(shù)據(jù)是企業(yè)面臨的難題。平時煙草企業(yè)獲取的數(shù)據(jù)都是簡單的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)難以處理且不易存儲，高效的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)才能在煙草企業(yè)數(shù)據(jù)庫中處理和保存下來。在結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)之間進行高效的轉(zhuǎn)化，是煙草企業(yè)數(shù)據(jù)中心急需解決的技術(shù)挑戰(zhàn)。

2、數(shù)據(jù)管理中心技術(shù)欠缺是制約煙草企業(yè)發(fā)展的重要因素。在兩千年初，簡單的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫就能輕易的滿足煙草企業(yè)對數(shù)據(jù)存儲的需求。目前煙草企業(yè)管理中心的數(shù)據(jù)記錄都高達幾十萬乃至幾百萬條，此時，簡單的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫已經(jīng)不足以處理如此多數(shù)據(jù)信息，煙草企業(yè)需要大型的數(shù)據(jù)管理中心來進行信息的分析。然而很多煙草企業(yè)對的大型的數(shù)據(jù)處理技術(shù)還在摸索階段，這嚴重影響了煙草企業(yè)的發(fā)展。

3、如何引進先進的大數(shù)據(jù)處理技術(shù)和設(shè)備是阻礙煙草企業(yè)數(shù)據(jù)運營的難題。

在這個數(shù)據(jù)蓬勃發(fā)展的時代，煙草企業(yè)面臨的數(shù)據(jù)不僅種類多，而且數(shù)據(jù)量非常大，想要在海量的數(shù)據(jù)中，快速、高效的尋找出有用的信息，難度之高，可想而知。此時，先進的技術(shù)設(shè)備以及高端的數(shù)據(jù)處理中心就顯得尤為重要，先進的技術(shù)、科學(xué)的手段可以實現(xiàn)對海量數(shù)據(jù)的快速檢索，找到匹配自身需求的信息，為煙草企業(yè)管理者提供科學(xué)的指引。

五、從應(yīng)用的角度來看

1、數(shù)據(jù)的整合難，大大降低了數(shù)據(jù)的時效性和準確性。開放的大數(shù)據(jù)不僅能夠讓煙草企業(yè)內(nèi)部的職工了解到企業(yè)的發(fā)展，也能讓用戶了解到更多的煙草企業(yè)信息，從而加強與煙草企業(yè)的合作關(guān)系。目前煙草企業(yè)的管理者對大數(shù)據(jù)認識的欠缺，使得數(shù)據(jù)很難在企業(yè)內(nèi)部以及用戶之間流通起來，這給數(shù)據(jù)整合增加了難度，無法挖掘到潛藏數(shù)據(jù)背后的有用信息，加上煙草企業(yè)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和標準也不相同，使煙草企業(yè)無法得到高效準確的信息，從而影響煙草企業(yè)的發(fā)展。

2、大數(shù)據(jù)在煙草業(yè)中應(yīng)用所涉及到領(lǐng)域還不夠?qū)?，使用的費用頗高。在中國煙草企業(yè)的應(yīng)用過程中，大數(shù)據(jù)的搜集主要體現(xiàn)在對用戶需求信息、使用過程、煙草制品的儲存以及運輸過程中各種信息的反饋，在其它許多方面對大數(shù)據(jù)的應(yīng)用還涉及不深，尤其是在煙草銷售網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建、煙草設(shè)備的利用率等方面。

3、在數(shù)據(jù)搜集過程中，難免會暴露用戶的信息，此時，如何平衡用戶的隱私，成為一大難題。在大數(shù)據(jù)時代，面對激烈的市場和煙草行業(yè)的競爭，煙草企業(yè)在數(shù)據(jù)搜集、整合以及應(yīng)用的過程中，煙草企業(yè)積極的為自身創(chuàng)造經(jīng)濟效益，同時，也要保護好用戶的隱私。這猶如一把雙刃劍，用好大數(shù)據(jù)，煙草企業(yè)將飛速發(fā)展，而用不好，則會暴露大批的用戶信息，給社會造成極大的混亂。因此，國家需要加強隱私保護立法，將隱私當(dāng)作大數(shù)據(jù)時代的一大挑戰(zhàn)。