網絡視角下科技檔案信息創(chuàng)新服務模式構建分析

歐陽瓊

摘 要：本文分析了科技檔案資源管理存在的問題，概述了科技檔案信息創(chuàng)新服務模式構建的必要性，探究了在網絡視角下科技檔案信息創(chuàng)新服務模式構建的途徑，旨在最大限度地發(fā)揮科技檔案的價值。

關鍵詞：網絡視角;科技檔案;創(chuàng)新服務

科技檔案具有科研價值，是非常重要的資源，為了發(fā)揮科技檔案的價值，需要根據科技檔案的特點來創(chuàng)新科技檔案信息服務模式，為科技檔案進一步利用和發(fā)展創(chuàng)造有利的條件。

1 科技檔案資源管理存在的問題

科技的發(fā)展使得科技檔案的數(shù)量越來越多，但是對其卻缺乏統(tǒng)一的管理規(guī)范，這使得科技檔案在管理上比較的分散，對科技檔案的整合變得十分困難。科技檔案管理部門在管理檔案的軟件、數(shù)據庫的類型等諸多方面存在著較大的不同，這使得各個檔案管理部門之間無法完成科技檔案的資源整合，也使得網絡互通無法進行，從而科技檔案資源無法實現(xiàn)資源的共享。大部分科技檔案的管理部門都處于單獨管理狀態(tài)，這嚴重影響了科技檔案管理的開發(fā)和利用。一些檔案管理部門建立了內部檔案管理制度，但是這些規(guī)章制度都是根據本單位的實際情況來制定的，雖然在管理上日漸成熟，但是卻不能成為一個行業(yè)的整體科技檔案管理制度規(guī)范[1]。當前對于我國科技檔案管理制度和規(guī)范還缺乏深入的研究，國家在對科技檔案進行規(guī)定時還比較簡單，還缺乏真正的有效指導，這使得科技檔案無法進行有效的整合，不能形成完善的科技檔案資源平臺，這不利于科技檔案管理的良性發(fā)展。此外科技檔案管理對管理人員有著一定的要求，既需要掌握專業(yè)的檔案管理知識，還需要掌握相關科研知識，再加上科技管理信息的增加，使得對科技檔案管理人員的要求逐漸提高。當前科技檔案管理人員的素質已無法滿足科技檔案管理發(fā)展的需要，提高科技檔案信息管理人員的素質對檔案管理質量和水平有直接重要的影響[2]。

2 科技檔案信息創(chuàng)新服務模式構建的必要性

需要不斷開發(fā)和利用科技檔案信息資源才能把其內在價值變?yōu)槭袌鰞r值，從而在市場的運作過程中科技檔案資源的信息價值才能充分發(fā)揮作用，為社會創(chuàng)造出經濟價值。若是對科技檔案只是進行存儲不進行有效的開發(fā)利用，不將其轉化為市場價值，不僅耗費了大量的人力、物力、財力，還沒有實現(xiàn)其內在的價值。伴隨著信息化建設的深入發(fā)展，信息公開已經變得很重要，是社會群眾了解政府工作信息的重要途徑，科技檔案相關管理機構需要加強對科技檔案資源的開發(fā)和利用來滿足社會群眾對科技檔案資源的多種需求，科技檔案資源有著現(xiàn)實的經濟價值，各個學科的知識信息蘊含其中，在盡可能的情況下，對科技檔案資源進行開發(fā)和利用能夠讓其內在價值得到發(fā)揮[3]。

3 在網絡視角下科技檔案信息創(chuàng)新服務模式構建的途徑

3.1 建立完善的行業(yè)科技檔案管理規(guī)范

科技檔案信息需要制定行業(yè)的整體科技檔案管理規(guī)章制度，使得科技檔案管理能夠建立整體完善的檔案管理制度規(guī)范，來使行業(yè)的科技檔案管理變的更規(guī)范、更科學。國家要加強對科技檔案的重視和制定詳細的規(guī)定來有效指導科技檔案進行整合，促使能夠形成比較完善的科技檔案資源平臺，來使科技檔案資源能夠得到有效的開發(fā)和利用，充分發(fā)揮科技檔案資源的內在價值，促進科技檔案管理的健康發(fā)展。

3.2 創(chuàng)新科技檔案服務觀念

對檔案信息服務的創(chuàng)新需要用知識管理思想來進行指導，知識管理不是簡單的信息積累，而是對知識的再開發(fā)和利用，知識管理能夠深化科技檔案管理信息服務內容，促使能夠更深層地開發(fā)和利用科技檔案信息資源。同傳統(tǒng)檔案管理相比，信息化檔案管理應該具有檔案編研的功能，對檔案統(tǒng)計分析的功能，還要具有強大知識庫的功能。要盡可能有比較廣的知識面來促進知識的傳播和共享，為用戶提供更為有效的指導，使用戶能夠快捷地使用[4]。

3.3 完善科技檔案資源庫

在網絡視角下，資源庫是構建科技檔案信息創(chuàng)新服務模式的重要體現(xiàn)，也是構建科技檔案信息創(chuàng)新服務的重點，檔案資源庫需要不斷完善和豐富才能更好地創(chuàng)新檔案服務方式。完善資源庫需要建設存量檔案全文數(shù)據庫，把紙質的檔案全文通過掃描的方式進行數(shù)字化處理，使檔案全文形成數(shù)據資源庫。完善資源庫需要建設多媒體檔案數(shù)據庫，通過多種渠道來收集多媒體的檔案，為需求者提供視聽功能強大的多媒體檔案信息服務，這樣不僅改善了檔案信息服務的方式，還適應了新時代發(fā)展的趨勢，是對科技檔案信息化服務的有益嘗試。完善資源庫還需要建設專題數(shù)據庫，專題檔案信息庫的主要數(shù)據來源是各種檔案基礎庫，利用檔案信息管理系統(tǒng)能夠根據一個專題來進行內容的編制，從而形成各類檔案主題數(shù)據庫[5]。

3.4 科技檔案信息視聽傳播服務

在互聯(lián)網時代，通過互聯(lián)網、廣播電視等來進行科技檔案資源共享和傳播，從而實現(xiàn)科技檔案視聽傳播服務。通過互聯(lián)網、廣播電視當方式來滿足用戶對科技檔案資源服務的需要，科技檔案資源通過提供視聽服務的方式來讓用戶了解和掌握科技檔案資源信息。這樣的方式能夠增加公眾對科技檔案的了解和利用，促進科技檔案資源價值的實現(xiàn)?？萍紮n案視聽傳播服務模式需要科技檔案管理部門充分利用網絡優(yōu)勢來拓展科技檔案服務的新途徑，是與信息化社會發(fā)展相適應的科技檔案利用的創(chuàng)新渠道[6]。

3.5 科技檔案信息咨詢服務

在互聯(lián)網背景下，科技檔案資源的利用已經不再局限于時間和空間的制約，通過互聯(lián)網用戶能夠把自己的需求向科技檔案管理部門提出來，科技檔案管理部門通過網絡能夠為用戶提供一對一網上解答，能夠為用戶提供更符合其需要的科技檔案信息。這樣即時通信的方式為用戶的查詢帶來了極大的方便，使用戶的需求打破了時間和空間的限制，提高了用戶的參與性，促進科技檔案資源的有效利用。

3.6 科技檔案信息用戶自助服務

科技檔案用戶自助創(chuàng)新服務是用戶根據自身的實際需要，利用科技檔案信息化平臺來進行所需資源的查閱，從而滿足自身對科技檔案信息的需求。利用互聯(lián)網計算機用戶能夠進入到科技檔案信息化系統(tǒng)當中，根據自己的需要利用信息檢索界面來完成自助檢索查詢服務。在科技檔案信息化平臺當中，用戶能夠查詢到各個科技檔案管理部門整合后的資源，這樣的方式能夠使客戶查找到更準確、更專業(yè)、更可靠的科技檔案資源。

4 結束語

互聯(lián)網時代，科技檔案的作用越來越明顯，為了盡可能地發(fā)揮科技檔案的價值，需要對科技檔案信息服務模式進行創(chuàng)新，需要建立完善的行業(yè)科技檔案管理規(guī)范，創(chuàng)新科技檔案服務觀念，完善科技檔案資源庫，構建科技檔案信息視聽傳播服務模式，科技檔案信息咨詢服務模式和科技檔案信息用戶自助服務模式，從而促使科技檔案資源的真正價值能夠得到實現(xiàn)。

參考文獻

[1]鄭明賦.價值網絡視角下商業(yè)模式創(chuàng)新的行為主體關系研究[J].現(xiàn)代管理科學，2018，（2）：39-41.

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[3]符琳琳.協(xié)同創(chuàng)新理論視角下的科技信息服務體系的構建研究[J].科學與信息化，2019（34）：11-11.

[4]王健，沈亮.協(xié)同創(chuàng)新理論視角下的科技信息服務體系的構建研究[J].科技資訊，2018，16（33）：10-11.

[5]梁海山，王海軍.網絡化下開放式創(chuàng)新平臺構建策略——基于模塊化視角[J].科技管理研究，2018，38（21）：18-24.

[6]張罡，王宗水，趙紅.互聯(lián)網+環(huán)境下營銷模式創(chuàng)新：價值網絡重構視角[J].管理評論，2019，31（3）：96-103.