新時(shí)期圖書資料員信息素養(yǎng)的培養(yǎng)研究

李運(yùn)建

摘 要：新時(shí)期，信息科技的興起與應(yīng)用，為社會(huì)各領(lǐng)域的發(fā)展注入了活力。在新的技術(shù)條件下，圖書館管理工作的傳統(tǒng)工作模式受到巨大挑戰(zhàn)，圖書資料員的信息素養(yǎng)提升成為頗受關(guān)注的重要問題。基于此，本文將結(jié)合新時(shí)期信息技術(shù)的發(fā)展實(shí)際，就圖書資料員群體的信息素養(yǎng)培養(yǎng)現(xiàn)狀、培養(yǎng)要求、培養(yǎng)策略展開研究，以期為今后圖書資源管理工作的升級(jí)提供參考。

關(guān)鍵詞：信息科技;圖書資料員;信息素養(yǎng)

一、引言

新時(shí)期，以大數(shù)據(jù)為代表的信息科技對(duì)傳統(tǒng)圖書館的建設(shè)起到了至關(guān)重要的推動(dòng)作用，也在一定程度上重新定義了圖書資料員的角色與價(jià)值。與此同時(shí)，社會(huì)公眾對(duì)于圖書館的期待與需求也發(fā)生了轉(zhuǎn)變，實(shí)時(shí)化、交互式的協(xié)同服務(wù)訴求也需要圖書資料員加強(qiáng)自身思維的轉(zhuǎn)變以及自身專業(yè)素養(yǎng)的提升。立足于實(shí)際需求，面向未來(lái)發(fā)展，以此來(lái)適應(yīng)與推進(jìn)新時(shí)期圖書資源管理工作的升級(jí)。

二、新時(shí)期圖書資料員信息素養(yǎng)的現(xiàn)狀

正如印度圖書館學(xué)家阮岡納贊所說(shuō)，“圖書館工作者是決定圖書館成敗的重要因素”[1]。在新時(shí)期背景下，圖書館的數(shù)字化調(diào)整，不僅要從技術(shù)層面加快技術(shù)與產(chǎn)品的研發(fā)，而且要注重管理人才的培養(yǎng)與升級(jí)。

（一）理念思維傳統(tǒng)

總體而言，當(dāng)前從事圖書資料管理工作的人員管理思維普遍較為傳統(tǒng)，相較于大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展需求，大部分管理人員還沉浸在舒適的工作崗位和理想的福利待遇中。目前，圖書館管理工作依舊停留在單純保存書籍、文獻(xiàn)資料的層面，沒有意識(shí)到圖書館作為一種新時(shí)期的寶貴資源，加快管理者用戶思維以及互聯(lián)網(wǎng)思維的提升，也是發(fā)揮圖書館價(jià)值的有效方法。在實(shí)際管理工作中，很多管理者也缺乏與時(shí)俱進(jìn)的服務(wù)理念。在缺乏有效的管理考核機(jī)制與服務(wù)價(jià)值評(píng)判機(jī)制約束的情況下，圖書資料管理者自身的管理思維難以有效提升[2]。

（二）缺乏專業(yè)技能

新時(shí)期，信息科技的快速發(fā)展使得數(shù)據(jù)的整合與應(yīng)用效率邁上了一個(gè)新臺(tái)階?？梢?，信息技術(shù)在圖書館管理領(lǐng)域有著廣泛的應(yīng)用前景，但其重要前提在于管理者自身需要熟練地掌握信息技術(shù)使用方法。當(dāng)前，絕大多數(shù)圖書館工作人員缺乏足夠的信息素養(yǎng)，對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用與概念理解不夠深入，數(shù)據(jù)信息的處理與分析能力也有待提升，這導(dǎo)致其在面對(duì)一些較為復(fù)雜的數(shù)據(jù)處理需求時(shí)，難以有效應(yīng)對(duì)，更無(wú)法為用戶提供高質(zhì)量的深層次服務(wù)。

（三）知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理

目前，圖書館用戶群體日益龐大，用戶需求愈發(fā)多樣。圖書館資源的交融性，要求圖書資料員不僅要具備專業(yè)的技術(shù)與知識(shí)，而且要求其儲(chǔ)備知識(shí)的廣泛性，只有這樣，其才能在日常管理與服務(wù)工作中，切實(shí)有效地提升工作效率。當(dāng)前，盡管圖書資料員群體的學(xué)歷層次不斷提高，但是圖書館仍以引進(jìn)人文社科和計(jì)算機(jī)應(yīng)用等專業(yè)的人才為主，這導(dǎo)致資料員的綜合知識(shí)素養(yǎng)普遍較低。知識(shí)架構(gòu)不合理是影響圖書資料管理工作有序開展的重要因素[3]。

（四）缺乏足夠的信息組織整合能力

在傳統(tǒng)的圖書資料管理工作中，資料員工作的開展往往以“館”為中心，缺少與社會(huì)的合理交流，而這也意味著其在掌握和了解用戶需求信息等方面存在滯后性。實(shí)際上，在新時(shí)期發(fā)展背景下，信息的組織與整合也有了更多的選擇。網(wǎng)絡(luò)科技以及信息技術(shù)，能夠突破時(shí)間與空間的限制，更加有效地促進(jìn)各種資源的整合與利用。但就實(shí)際情況而言，圖書資料員一方面沒有掌握有效對(duì)接社會(huì)資源、促進(jìn)資源整合等方面的方法與手段;另一方面，在組織各類交流分享活動(dòng)的過(guò)程中，也容易停滯在應(yīng)付管理目標(biāo)的怪圈里。對(duì)社會(huì)資源的調(diào)用水平不高，活動(dòng)的組織與開展缺乏創(chuàng)意與影響力，這都極大地限制了圖書館在該領(lǐng)域的引領(lǐng)示范功能。

三、新時(shí)期圖書資料員信息素養(yǎng)的培養(yǎng)要求

（一）信息管理能力的要求

隨著信息科技的高速發(fā)展與廣泛應(yīng)用，作為圖書資料員，首先要熟練掌握計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)等技術(shù)資源的使用方式，其次要培養(yǎng)自身的信息思維。網(wǎng)絡(luò)信息的復(fù)雜多變要求資料員自身要具備較強(qiáng)的信息分析與挖掘能力，不斷提高自身的數(shù)據(jù)篩選與整合能力、不斷培養(yǎng)自身鑒別信息真?zhèn)蔚哪芰?，不斷提升自身整合文獻(xiàn)資源信息的能力，只有這樣其才能為讀者提供更為精準(zhǔn)有效的服務(wù)。

（二）組織管理能力的要求

信息時(shí)代，國(guó)民信息素養(yǎng)不斷提升，信息獲取渠道愈加豐富。在此背景下，圖書館的定位以及存在價(jià)值需要被重新思考。作為一座城市的“書房”，圖書館被視為一座城市的文化坐標(biāo)與精神空間。一方面，圖書館的公益性、權(quán)威性極大地維護(hù)了群眾的文化權(quán)益;另一方面，圖書館提供的線下情境體驗(yàn)與社交體驗(yàn)，也是信息時(shí)代彌足珍貴的財(cái)富?；诖?，圖書資料管理者不僅需要具備更強(qiáng)的職業(yè)技能，而且要不斷提高自身的合作、溝通以及組織能力。例如，通過(guò)構(gòu)建公共社交平臺(tái)，有效地組織策劃相應(yīng)的文化活動(dòng)，一方面為讀者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，另一方面有效地促進(jìn)圖書館的經(jīng)營(yíng)與建設(shè)[4]。

（三）較強(qiáng)的工作效能

當(dāng)前，隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，數(shù)據(jù)量級(jí)在不斷提升，這對(duì)數(shù)據(jù)流通效率的提高至關(guān)重要。與此同時(shí)，數(shù)據(jù)本身的價(jià)值也隨著數(shù)據(jù)量的提升而發(fā)生了變化，隨著時(shí)間的推移而逐步降低?？傮w而言，這對(duì)數(shù)據(jù)信息的利用帶來(lái)了極大的不便。同時(shí)，在新時(shí)期的發(fā)展背景下，用戶對(duì)于數(shù)據(jù)處理的時(shí)效性也有著較高的要求。所以，對(duì)于圖書資料員而言，其自身工作效能的提升，特別是數(shù)處理效能的提升，面臨著巨大挑戰(zhàn)。

（四）具備較強(qiáng)的服務(wù)創(chuàng)新能力

隨著圖書館職能的不斷豐富與延伸，其在傳承人類文化遺產(chǎn)、提供社會(huì)教育等方面的價(jià)值愈發(fā)突出。在當(dāng)前的發(fā)展背景下，城市圖書館建設(shè)更多是基于服務(wù)城市、服務(wù)大眾的目標(biāo)。在信息時(shí)代背景下，在信息資源服務(wù)基礎(chǔ)之上，圖書館提供的文獻(xiàn)信息資源服務(wù)應(yīng)該呈現(xiàn)出更高的專業(yè)性與特色化。特別是隨著個(gè)人用戶數(shù)據(jù)庫(kù)以及共享平臺(tái)的日益建設(shè)與完善，圖書館更應(yīng)該以開放的姿態(tài)去界定讀者、服務(wù)讀者。為了更加積極主動(dòng)地進(jìn)行服務(wù)及延伸服務(wù)，圖書資料員可以通過(guò)建立讀者數(shù)據(jù)庫(kù)、樹立用戶思維、劃分讀者類群等方法去加以完善。此外，圖書館還需結(jié)合城市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的布局，人文精神的建設(shè)要求，有針對(duì)性地建設(shè)具有當(dāng)?shù)靥厣奈墨I(xiàn)資源庫(kù)，以此來(lái)形成具有更高價(jià)值利率的增值服務(wù)項(xiàng)目。

四、新時(shí)期圖書資料員信息素養(yǎng)的提升策略

（一）加快思維理念的轉(zhuǎn)變

在圖書館改革過(guò)程中，最為關(guān)鍵的要素就是加快館員思維理念的轉(zhuǎn)變。只有堅(jiān)持館員思維轉(zhuǎn)變，才能保障館員綜合管理能力提升。這是新時(shí)期圖書館“軟實(shí)力”發(fā)展的重要支撐。因此，圖書資料員應(yīng)該自主轉(zhuǎn)變思維，積極擁抱信息科技與大數(shù)據(jù)技術(shù)，不斷提高自身的信息技術(shù)水平，增強(qiáng)大數(shù)據(jù)工作思維意識(shí)。客觀而言，我國(guó)公共文化的發(fā)展周期較短，相比于西方發(fā)達(dá)國(guó)家還有一定差距。但隨著信息時(shí)代降臨，信息思維模式的確立和應(yīng)用對(duì)于所有的國(guó)家和領(lǐng)域都是一個(gè)嶄新的起跑線。如何把握這一契機(jī)，快速有效地提升圖書資料員的數(shù)據(jù)管理理念，這也將是今后工作開展的重要方向。

（二）強(qiáng)化職業(yè)道德

在信息時(shí)代背景下，圖書資料員自身的職業(yè)道德被賦予了新的定義與內(nèi)涵。作為一名圖書資料員，首先要做的便是堅(jiān)決遵守相關(guān)的法律法規(guī)，不斷提高自身的法律思維與法律素養(yǎng)。其次，積極學(xué)習(xí)與進(jìn)取，不斷提高自身在信息安全管理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等方面的意識(shí)與思維能力。再次，要立足于工作實(shí)際，不斷挖掘自身的崗位價(jià)值，嘗試以更高的角度去看待自己的工作，培養(yǎng)屬于圖書資料員的榮譽(yù)感和自豪感，提高自身的使命感與責(zé)任感。只有如此，才能保證每一個(gè)圖書資料員都能夠以飽滿的熱情投身于日常的工作。

（三）創(chuàng)新服務(wù)手段

當(dāng)前，圖書館發(fā)展正逐步向泛在化服務(wù)模式轉(zhuǎn)變。在這一轉(zhuǎn)變過(guò)程中，圖書館的服務(wù)手段與方法要求信息管理與傳播技術(shù)的落實(shí)與應(yīng)用。為了更好地提高數(shù)據(jù)管理能力、數(shù)據(jù)分析能力，圖書資料員需要主動(dòng)嵌入用戶環(huán)境，以大數(shù)據(jù)分析手段滿足用戶的個(gè)性化、專業(yè)化需求。這要求圖書館結(jié)合當(dāng)前的發(fā)展實(shí)際確立自身的發(fā)展框架，然后在此前提下，深入挖掘圖書館的價(jià)值資源，強(qiáng)化專業(yè)人才的引進(jìn)與培養(yǎng)，提高與其他平臺(tái)的合作互助水平。在這個(gè)過(guò)程中，相關(guān)從業(yè)者要密切關(guān)注社會(huì)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，深度剖析圖書館在新時(shí)期背景下的內(nèi)涵與價(jià)值。同時(shí)，為了更好地提高服務(wù)質(zhì)量，注重專業(yè)人才的引進(jìn)與培養(yǎng)也至關(guān)重要。借助于專門的管理機(jī)構(gòu)去制訂和執(zhí)行人才的培養(yǎng)計(jì)劃，如與高校搭建合作平臺(tái)等，為圖書資料管理工作輸送高質(zhì)量的專業(yè)人才。

五、結(jié)語(yǔ)

本文結(jié)合新時(shí)期的發(fā)展要求，就圖書館轉(zhuǎn)型和圖書資料員信息素養(yǎng)的提升展開探索。在日新月異的發(fā)展背景下，圖書資料員的自我提升與圖書館的轉(zhuǎn)型有著密切關(guān)聯(lián)，不斷提高圖書資料員的信息思維，不斷強(qiáng)化圖書資料員的職業(yè)道德，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量、豐富服務(wù)形式，對(duì)于圖書資料員信息素養(yǎng)的提升以及圖書館的未來(lái)發(fā)展都有著重要作用與價(jià)值。

參考文獻(xiàn)：

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