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      VUCA時代女性領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)發(fā)揮及自身領(lǐng)導(dǎo)力提升研究

      2020-11-12 09:40:07董夢思
      市場周刊·市場版 2020年7期
      關(guān)鍵詞:提升對策

      摘 要:在不斷進步的新時代,女性已然成為商業(yè)社會日漸重要的中堅力量。她們在勞動就業(yè)市場扮演著不可或缺的角色,發(fā)揮著重要作用,女性職業(yè)發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)日漸成為人們關(guān)注的話題。VUCA時代的來臨使得企業(yè)面臨的商業(yè)環(huán)境越來越復(fù)雜多變,或許正如德魯克所預(yù)見的:時代的轉(zhuǎn)變,正好符合了女性的特質(zhì)。文章從新的時代特性和商業(yè)背景出發(fā),通過對女性領(lǐng)導(dǎo)力現(xiàn)狀和優(yōu)勢的研究,對從女性自身出發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)力提升提出一系列建議和舉措。

      關(guān)鍵詞:女性領(lǐng)導(dǎo)力;女性特質(zhì);領(lǐng)導(dǎo)力提升;提升對策

      社會在不斷發(fā)展進步,人們的思想觀念受時代背景影響也在不斷更新,女性的地位不斷地提升。從世界范圍來看,女性在政界、商業(yè)界、教育界等各領(lǐng)域擔(dān)任重要職位已經(jīng)成為一種常見的現(xiàn)象。我國自1949年以來就高度重視對女性地位的保障,出臺了一系列法律和措施,切實保障婦女勞動和就業(yè)的權(quán)利。目前國內(nèi)的女性干部、女性領(lǐng)導(dǎo)者隊伍規(guī)模不斷擴大。

      雖然中國企業(yè)女性高管占比已高于全球平均水平,同時,我們也看到,女性在職場發(fā)展中仍然要面對“玻璃天花板”的壁壘。女性領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)力提升方面常常陷入困境,在職業(yè)發(fā)展中往往因為各種原因忽略自我領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng),女性領(lǐng)導(dǎo)力的提升仍然是職場女性面臨的挑戰(zhàn)。

      文章希望從提升女性領(lǐng)導(dǎo)力的角度出發(fā),通過對女性領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)力現(xiàn)狀的研究,分析當(dāng)前時代女性管理者面臨的時代機遇,幫助職場女性充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,拓寬職業(yè)“天花板”,提升自身領(lǐng)導(dǎo)力,更好的貢獻女性價值。

      一、 領(lǐng)導(dǎo)力及女性領(lǐng)導(dǎo)力的界定

      領(lǐng)導(dǎo)力是一個相對復(fù)雜的概念,目前學(xué)術(shù)界并沒有形成統(tǒng)一的概念界定,文章選用國內(nèi)學(xué)術(shù)界普遍認(rèn)可的領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)涵,即領(lǐng)導(dǎo)力是領(lǐng)導(dǎo)者所具備的多種能力和素質(zhì)的總和,是對其發(fā)展有著影響的多個因素之間通過相互聯(lián)系和作用而產(chǎn)生的系統(tǒng)力。簡單來說,領(lǐng)導(dǎo)力就是領(lǐng)導(dǎo)者在組織的管理活動中,發(fā)揮其獨特魅力,獲取最大限度地領(lǐng)導(dǎo)效能的一種綜合性能力。

      嚴(yán)格地說,男女平等也體現(xiàn)在男性領(lǐng)導(dǎo)力和女性領(lǐng)導(dǎo)力的一致性上面,盡管由于性別特質(zhì)原因?qū)е履行院团灶I(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力之間存在某些差異,但并沒有本質(zhì)的區(qū)別。

      女性領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵可以從狹義和廣義兩個層面來進行理解。從狹義上來說,女性領(lǐng)導(dǎo)力的主體為女性,也就是女性領(lǐng)導(dǎo)者在組織管理過程中體現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)力。從廣義上來說,無論男性或女性領(lǐng)導(dǎo)者,只要是在組織管理過程中領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格呈現(xiàn)出女性化的特征,也可以理解為女性領(lǐng)導(dǎo)力。

      文章將嘗試從狹義上對女性領(lǐng)導(dǎo)力的相關(guān)問題作出研究。

      二、 女性領(lǐng)導(dǎo)者現(xiàn)狀及面臨的挑戰(zhàn)

      (一)女性在領(lǐng)導(dǎo)者中占比上升,且呈現(xiàn)年輕化趨勢

      2018年由職場社交平臺LinkedIn和管理咨詢公司貝恩公司聯(lián)合調(diào)研了中國220家大型企業(yè)任職的2.5萬名總監(jiān)及以上商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,發(fā)布了《中國商界領(lǐng)導(dǎo)力洞察報告》,報告指出:中國各行各業(yè)中女性領(lǐng)導(dǎo)者占比為40%,尤其在35歲以下的領(lǐng)導(dǎo)者中,男女?dāng)?shù)量幾乎相等,呈現(xiàn)年輕化的趨勢。

      (二)女性領(lǐng)導(dǎo)者在核心管理層占比仍然沒有優(yōu)勢

      來自致同會計師事務(wù)所《國際商業(yè)調(diào)查報告》最新調(diào)查結(jié)果顯示,女性在管理支持類崗位如人力資源、財務(wù)管理上依然具有優(yōu)勢,分別有30%和23%的人力資源總監(jiān)和首席財務(wù)官由女性擔(dān)任。但僅有7%和5%的首席執(zhí)行官和合伙人由女性擔(dān)任,顯示內(nèi)地企業(yè)核心管理層男性的主導(dǎo)地位仍然十分明顯。

      (三)女性領(lǐng)導(dǎo)者相比男性領(lǐng)導(dǎo)者面臨更多來自社會和家庭的壓力

      一組關(guān)于世界各國勞動參與率的數(shù)據(jù)顯示,中國女性的勞動參與率接近70%,居于所有被調(diào)查國家之首。同時,《2019女性、職業(yè)與幸福感報告》顯示,生活工作平衡仍是職場女性最大的障礙,占比63.3%。在阻止晉升的原因中,“平衡工作和生活”以及“由于家庭責(zé)任需要多待在家里”的已婚已育女性占比是已婚已育男性的1.5倍。由于家庭責(zé)任,女性仍比男性需要付出更多的精力去處理工作與生活的平衡問題。

      (四)關(guān)注自我價值的實現(xiàn)的已經(jīng)成為當(dāng)代女性最核心的訴求

      《2019女性、職業(yè)與幸福感報告》的報告數(shù)據(jù)同時表明,在定義成功時,61.3%的女性認(rèn)為自我實現(xiàn)和目標(biāo)是最重要的因素,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于健康、婚姻與家庭及金錢。馬斯洛需求理論也告訴我們自我實現(xiàn)是人類需求的最高境界也是最難達到的,從職場角度分析,關(guān)注自我價值的實現(xiàn)的已經(jīng)成為當(dāng)代女性最核心的訴求。

      三、 在新時代商業(yè)特征中,女性領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)如何更好地發(fā)揮

      隨著信息技術(shù)的發(fā)展和全球化競爭的加劇,企業(yè)面臨的商業(yè)環(huán)境越來越復(fù)雜和多變。從軍事術(shù)語借鑒來的“VUCA”一詞準(zhǔn)確地描述了當(dāng)今的時代特征,即易變性(Volatility)、不確定性(Uncertainty)、復(fù)雜性(Complex)、模糊性(Ambiguity)。

      在早起的工業(yè)化時代,傳統(tǒng)的金字塔形組織架構(gòu)充滿了對集權(quán)的崇尚,使得男性領(lǐng)導(dǎo)力的“剛性”優(yōu)勢得以充分釋放。如今當(dāng)我們走進VUCA時代,面對挑戰(zhàn)叢生的不確定性,組織領(lǐng)導(dǎo)方式由命令式轉(zhuǎn)為團隊協(xié)助式、由集中指揮中心轉(zhuǎn)為多元指揮中心,也更加注重員工參與,共享愿景。

      這恰好與女性和男性因性格上的差異而具有的特質(zhì)相匹配,她們具備把握模糊情境的洞察力、凝聚人心的溝通力、多任務(wù)下的協(xié)調(diào)力和堅持不懈的韌勁,使得得天獨厚的優(yōu)勢更加明顯。

      《哈佛商業(yè)評論》2019年發(fā)表的一項研究發(fā)現(xiàn),在區(qū)分優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者與平庸領(lǐng)導(dǎo)者或糟糕領(lǐng)導(dǎo)者的19項能力中,女性在17項上的得分高于男性。調(diào)查發(fā)現(xiàn):“女性被評為在主動性、彈性、自我發(fā)展、追求結(jié)果、表現(xiàn)出高度的正直和誠實等方面表現(xiàn)突出?!笔聦嵣?,在我們最常衡量的84%的能力中,女性領(lǐng)導(dǎo)者被認(rèn)為更有效率。

      (一)優(yōu)越的多任務(wù)處理能力

      多任務(wù)處理,要求同時段執(zhí)行多項任務(wù)、平衡多種角色,并且有能力在不同工作之間快速切換注意力。

      腦認(rèn)知研究發(fā)現(xiàn),男性大腦半球內(nèi)部的鏈接更多,女性大腦左右腦之間有更多的鏈接。男性能夠更好地集中于單個而復(fù)雜的任務(wù)、喜歡快速尋求解決方案、可以看到更多確定性。

      而女性因為養(yǎng)育本能具備“平衡多面”的潛質(zhì)。這使得女性天生更適合“一心多用”,更喜歡眼觀六路、耳聽八方,能看到更多的可能性。

      (二)女性身上的同理心,對于良好溝通、合作關(guān)系的建議至關(guān)重要

      在溝通中,女性更傾向于“情感”為主導(dǎo),更擅長吐露真實的感受,更具有同理心。同理心在機器中難以復(fù)制,在人工智能的世界中,它將是無價之寶。

      女性更加細(xì)膩,更容易體恤他人,這種與生俱來的同理心,使得她們在社交中更具有優(yōu)勢,更容易建立良好的溝通和合作關(guān)系。她們更能給人溫暖的感覺、更多地關(guān)注員工成長發(fā)展,這些也都更符合VUCA時代對領(lǐng)導(dǎo)者的要求。

      (三)感性特質(zhì)是女性領(lǐng)導(dǎo)者的制勝籌碼

      認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)研究所所長洪蘭教授提到,通過腦科學(xué)對男女生差異的研究結(jié)果顯示,女性真的是有“第六感”的。相比于男性,女性更多的使用右腦,右腦被認(rèn)為是“情感和精神世界的寶庫”。

      在信息爆炸、變化越來越快、不確定因素越來越多的商業(yè)世界,無一不在挑戰(zhàn)著領(lǐng)導(dǎo)者的應(yīng)變力。

      (四)心理韌性幫助女性突破困境,實現(xiàn)人生新高度

      一項以20個國家地區(qū)的500多名高級主管為對象的調(diào)查同樣顯示:高職女性在工作上比男性更能適應(yīng)挑戰(zhàn),她們的適應(yīng)力、自由度、意志力都比較強,而這些條件使她們更能攀升職業(yè)的階梯。在這500多名高管中,包括:總裁、營運總裁、財務(wù)總監(jiān)等,結(jié)果顯示:71%的企業(yè)主管認(rèn)為,工作上的韌性是他們決定下屬去留的考量關(guān)鍵。而調(diào)查顯示:女性的工作韌性平均為53%,比男性略高兩個百分點,而職位越高的女性,其韌性越強,女性高級經(jīng)理的工作韌性高達77%。可見,高職女性在工作上的韌性比男人更強,她們更能適應(yīng)挑戰(zhàn),并且迎難而上。同時,在執(zhí)行過程中,女性特有的細(xì)致、周密、嚴(yán)謹(jǐn)和堅持,更易推進企業(yè)戰(zhàn)略。最后,多數(shù)女性管理者因為承受著相對男性管理者小一些的社會壓力,反而會保持更良好的心態(tài),而工作業(yè)績會表現(xiàn)更好。

      四、 從女性領(lǐng)導(dǎo)者自身出發(fā)談女性領(lǐng)導(dǎo)力提升的具體對策

      (一)制訂清晰的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展目標(biāo)和職業(yè)長遠(yuǎn)規(guī)劃

      美國哈佛大學(xué)專門針對1970年畢業(yè)的一批天之驕子們做了一項長達25年之久的目標(biāo)研究:“哈佛精英的人生軌跡”研究。研究者發(fā)現(xiàn):3%的人,有清晰且長期的目標(biāo);10%的人,有清晰但比較短期的目標(biāo);60%的人,目標(biāo)模糊;27%的人,沒有目標(biāo)。那么,25年后,即1995年,這些持有不同目標(biāo)的人們生活狀況如何呢?3%有清晰且長期目標(biāo)的人:25年來,幾乎不曾更改自己的人生目標(biāo),都朝著同一個方向不懈努力,25年后,他們都成了社會各界的頂尖成功人士,他們中不乏白手創(chuàng)業(yè)者、行業(yè)領(lǐng)袖、社會精英。10%有清晰但比較短期目標(biāo)的人:大多生活在社會上層,短期目標(biāo)不斷被達成,生活狀態(tài)穩(wěn)步上升,成為各行各業(yè)不可或缺的專業(yè)人才,如醫(yī)生、律師、工程師、高級主管等。60%目標(biāo)模糊的人:幾乎都生活在社會的中下層,過著安穩(wěn)的生活,有著穩(wěn)定的工作,沒有什么特別的成績,平平淡淡地生活著。剩下27%從來沒有目標(biāo)的人:幾乎都生活在社會最低層,生活過得很不如意,常常失業(yè),靠社會救濟,并且常常抱怨他人、抱怨社會、抱怨世界。

      職場女性為自己設(shè)立清晰的職業(yè)目標(biāo)、進行長期的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、明確領(lǐng)導(dǎo)力提升的目標(biāo)是實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力提升之路的第一步。

      (二)擴展格局、放大視野

      謀大事者,首重格局。格局就是一個人的眼光、胸襟、膽識等心理素質(zhì)的內(nèi)在布局。只有視野開闊、胸懷寬廣的領(lǐng)導(dǎo)者,才能看問題時有深度、廣度和高度。一個有格局的人能擔(dān)得起肩上的責(zé)任,也能承受委屈。作為女性領(lǐng)導(dǎo)者,要善于從全盤的角度思考問題、解決問題,特別要注意從事必躬親的事務(wù)性工作中超脫出來,如果只局限于自己眼前的一畝三分地精耕細(xì)作,就會失去重點,看不清局勢,從而被淘汰。除了從微觀到宏觀,從寬度到深度也是女性領(lǐng)導(dǎo)者需要不斷去關(guān)注和提升的方面。

      這就要求女性領(lǐng)導(dǎo)者要有膽有識,勇于變革,敢于擔(dān)當(dāng),不懼怕責(zé)任、壓力和風(fēng)險。要有開拓精神和膽略氣魄,攻堅克難,咬定青山不放松。

      拓展格局可以從三個方面入手:培養(yǎng)雙贏思維,唯有雙贏思維,棋盤才能越下越大;錨點多元思維,不斷擴大認(rèn)知框架,才能不為短期利益所擁躉;擴大影響圈思維,跳出自己的視角,從自己的影響圈開始著力。

      (三)增強自信心,勇于迎接挑戰(zhàn)

      缺乏自信心往往會限制女性領(lǐng)導(dǎo)者潛能的發(fā)揮,使其往往在管理活動中表現(xiàn)的猶豫不決、畏首畏尾。由于女性長期得不到社會的尊重和接受,并且目前時期在高級管理崗位上仍然以男性為主導(dǎo),作為里面的少數(shù)派女性領(lǐng)導(dǎo)者往往面臨較大的心理壓力,或很難適應(yīng),極大阻礙了自信心的展現(xiàn)。

      在一些調(diào)查數(shù)據(jù)中,當(dāng)被問及女性領(lǐng)導(dǎo)者是否會改變自己的穿著發(fā)型舉止去適應(yīng)男性群體時,47.5%的女性領(lǐng)導(dǎo)者會從不同程度上選擇改變。

      女性領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該增強自信心的建立,堅信自身的價值貢獻、堅信自己可以有無限潛能、堅信自己可以勝任領(lǐng)導(dǎo)者的職位。樹立信心對領(lǐng)導(dǎo)力提升的效果是顯而易見的。

      (四)提高情緒管理能力,采取更加積極主動的態(tài)度

      女性領(lǐng)導(dǎo)者敏感的思維,容易對其情緒產(chǎn)生關(guān)聯(lián)影響,導(dǎo)致情緒波動較大,不利于積極心態(tài)的發(fā)揮。對領(lǐng)導(dǎo)者來說,積極穩(wěn)定的情緒是做出有效和快速決策的前提。情緒化的領(lǐng)導(dǎo)者不僅影響自己能力的發(fā)揮,還會為周圍的同事散播負(fù)能量,產(chǎn)生消極的影響,這一點是作為領(lǐng)導(dǎo)者最為忌諱的。

      對于團隊領(lǐng)導(dǎo)來說,很多時候要面對的是沒有幫助、沒有理解甚至連退路都沒有的情況。這時,你能做的不是怨天尤人,而是去影響和帶動別人,與團隊一起努力走出低谷。作為領(lǐng)導(dǎo)者,必須時刻保持清醒、冷靜。

      (五)提升專業(yè)知識和技能

      對廣大女性領(lǐng)導(dǎo)者而言,努力提升自己的文化素養(yǎng)、專業(yè)知識和技能水平,持續(xù)增強自己的綜合素質(zhì)和全面能力是提升女性領(lǐng)導(dǎo)力一個重要的、不可忽視的行為舉措。當(dāng)今社會信息爆炸,知識體系和結(jié)構(gòu)在不斷的更新,新的思想、新的現(xiàn)象不斷涌現(xiàn),要想讓自己走在時代和知識發(fā)展的前沿,就必須做一名終身學(xué)習(xí)的踐行者,持續(xù)完善自身知識結(jié)構(gòu)和思維模式升級,提升思維高度、廣度、深度,為自身職業(yè)的發(fā)展和管理的進步提供更堅實的基礎(chǔ)。

      (六)掌握工作和生活平衡的藝術(shù)

      與男性領(lǐng)導(dǎo)者相比,女性領(lǐng)導(dǎo)者往往更多面對來自事業(yè)和家庭的雙重壓力。既要做職場的好領(lǐng)導(dǎo)、好員工,又要做家庭的好女兒、好妻子、好媽媽。職場中,人們并不會因為你的家庭身份和家庭責(zé)任放松對你工作的要求,同樣,就算一個女性在職場的職位再高、掙得薪水再多,如果沒有家庭的幸福,也會認(rèn)為不是一個成功女性。

      女性領(lǐng)導(dǎo)者在正視以上客觀環(huán)境的情況下,應(yīng)該盡量做好工作和生活平衡的規(guī)劃,能夠權(quán)衡好事業(yè)和家庭的關(guān)系。有以下幾點可以參考:如取得家庭成員的支持,由夫妻中的另一方或父母提供必要的幫助,緩解家庭事務(wù)的壓力;將工作中的領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)移到家庭的角色中,更好的運用于生活的管理,如將激勵團隊的理論方法用于對家人的認(rèn)可、調(diào)動外部資源緩解家庭事務(wù)的壓力,請小時工或保姆等、用團隊建設(shè)的思路安排家庭日的活動等,都是可以參考的方法。

      工作和生活的真正平衡是很難實現(xiàn)的,最重要的是女性領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)結(jié)合自身情況,做出適合個人的工作和家庭平衡計劃,哪怕這個比例不是5∶5,只要是適合自己的平衡就是一種可取的平衡方式。

      作者簡介:

      董夢思,中國人民大學(xué)勞動人事學(xué)院。

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