易利 吳東英

摘要：在全球化與數(shù)字化的新時代，跨文化交際案例教學(xué)面臨兩大問題：案例教學(xué)無法滿足培養(yǎng)批判性跨文化思維的需求、案例本身未能與時俱進(jìn)從而缺乏數(shù)字化與本土化元素。本文遵循跨文化交際教學(xué)CREED原則，以教師案例教學(xué)法與學(xué)生問題學(xué)習(xí)法為理論基礎(chǔ)，提出教師案例教學(xué)與學(xué)生團(tuán)隊(duì)案例創(chuàng)作的有機(jī)循環(huán)模式，從而緩解案例教學(xué)的實(shí)際問題。教學(xué)評估數(shù)據(jù)表明該模式能達(dá)到有效提升學(xué)生跨文化交際能力的教學(xué)目標(biāo)，也能滿足高等教育培養(yǎng)學(xué)生學(xué)術(shù)素養(yǎng)的教學(xué)要求。

關(guān)鍵詞：案例教學(xué)法;問題學(xué)習(xí)法;學(xué)生合作案例創(chuàng)作;跨文化交際能力;學(xué)術(shù)綜合素養(yǎng)

一、引言

案例教學(xué)法是跨文化交際課堂最常用教學(xué)法之一，在中國跨文化交際課堂廣泛使用。案例分析法能幫助學(xué)生感受到跨文化交際情形的復(fù)雜性、提升對文化差異的包容和理解、避免僅基于跨文化表面現(xiàn)象做出倉促決斷等[1]，也能在廣義學(xué)習(xí)能力上積極提升學(xué)習(xí)動機(jī)、課堂參與度、思辨能力、問題解決能力與合作溝通能力[2]。

目前，案例教學(xué)法在跨文化交際課堂面臨雙重困境：一是現(xiàn)行案例教學(xué)無法滿足跨文化教學(xué)的批判性跨文化思維培養(yǎng)的教學(xué)需求，大部分常用案例比較陳舊且充滿文化本質(zhì)主義和刻板印象;二是當(dāng)今全球化與數(shù)字化帶來新挑戰(zhàn)，案例教學(xué)并沒能做到與時俱進(jìn)，缺乏中國語境本土化的案例、新興社交媒體的跨文化案例與呈現(xiàn)形式更多元的多模態(tài)案例等等，無法肩負(fù)高等教育培育學(xué)生全球素養(yǎng)共建人類命運(yùn)共同體的重任[3]。

為緩解跨文化交際課程案例教學(xué)的種種問題，本文提出教師課堂案例教學(xué)與學(xué)生合作案例創(chuàng)作有機(jī)結(jié)合的教學(xué)模式。該案例教學(xué)模式以教師的案例教學(xué)法和學(xué)生的問題學(xué)習(xí)法為基礎(chǔ)、結(jié)合全球化多元跨文化資源并利用數(shù)字化時代便利溝通媒介、引導(dǎo)學(xué)生基于個人跨文化經(jīng)歷實(shí)際問題來進(jìn)行合作式案例創(chuàng)作，再將學(xué)生創(chuàng)作的案例延伸到案例教學(xué)的良性有機(jī)循環(huán)過程。下文將先介紹跨文化交際課程案例教學(xué)現(xiàn)狀與問題，然后詳述教師案例教學(xué)與學(xué)生合作案例開發(fā)的有機(jī)循環(huán)模式，最后呈現(xiàn)該模式的教學(xué)評價與相關(guān)教學(xué)啟示。

二、案例教學(xué)法在跨文化交際課堂的實(shí)施與問題

案例教學(xué)法（Case-based instruction）是由教師根據(jù)課堂教學(xué)內(nèi)容與目標(biāo)、提供具有真實(shí)問題情境的案例、引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識來分析和解決案例問題的教學(xué)方法。案例教學(xué)法自1870年以來相繼在哈佛大學(xué)法學(xué)院、商學(xué)院、醫(yī)學(xué)院開始實(shí)施，并逐漸在全世界各個教育階段的多個學(xué)科開始普及，被認(rèn)為是最好的培育學(xué)生問題解決能力的方法[4]。

跨文化交際課程常使用案例教學(xué)來直觀呈現(xiàn)交際過程中的矛盾與問題，并通過協(xié)同解決問題來幫助學(xué)生習(xí)得跨文化交際知識、改善跨文化交際意識、提升跨文化交際技巧。案例能使跨文化交際課堂跨越課堂教師傳授的局限，拓展語言文化學(xué)習(xí)的外部空間，是跨文化交際課堂有益的延伸性的、體驗(yàn)性的、研究性的活動。現(xiàn)有研究對如何在跨文化交際課堂中實(shí)施案例教學(xué)的步驟進(jìn)行了初步探討[5]，提出課堂案例教學(xué)分四步進(jìn)行：選擇案例、呈現(xiàn)案例、組織分析、總結(jié)點(diǎn)評。然而，前期研究僅著眼于案例教學(xué)安排的表層步驟探討，忽視了跨文化教學(xué)案例本身和教師的案例教學(xué)素養(yǎng)的問題，也忽視了全球化和數(shù)字化的時代時代變化案例教學(xué)的面臨的挑戰(zhàn)，無法到達(dá)案例教學(xué)的預(yù)期效果。

跨文化交際的案例教學(xué)存在兩方面的問題。首先，最大的問題在于該學(xué)科的案例教學(xué)不能滿足培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際能力的教學(xué)需求。一方面現(xiàn)有的常用案例往往是簡單化戲劇化的不足百字的“微案例”，以跨文化交際常用的某本教材為例，教材中共有34個案例，其中27個是僅僅幾十字的簡單描述。這些所謂案例僅是有關(guān)某國文化的簡答題而已，其解決方案顯而易見，并不涉及跨文化交際過程的復(fù)雜因素;另一方面，大部分教師僅把案例教學(xué)當(dāng)“示例教學(xué)”，僅停留在對案例教學(xué)程序的簡單模仿，并沒理解案例教學(xué)的基本原理也達(dá)不到案例教學(xué)的根本目的[6]。這樣導(dǎo)致案例教學(xué)忽視了交際過程的復(fù)雜與細(xì)微之處，無法深度培育跨文化思辨能力，極易形成常見的刻板印象和過度概括等問題，與該學(xué)科培養(yǎng)批判性跨文化交際能力的教學(xué)目標(biāo)背道而馳。

第二大問題是時代變化給案例教學(xué)帶來新的挑戰(zhàn)。全球化帶來更豐富的跨文化接觸機(jī)會，數(shù)字化帶來的更新鮮的虛擬跨文化體驗(yàn)。然而，跨文化經(jīng)典案例寫成后經(jīng)過長期使用有陳舊過時之嫌，對時代變遷帶來的變化未能得以及時體現(xiàn)。教師也缺少借助影像和網(wǎng)絡(luò)資源提升教學(xué)案例體驗(yàn)感的意識，缺少利用自身甚至是學(xué)生的跨文化經(jīng)歷創(chuàng)作案例來構(gòu)建教學(xué)案例庫的經(jīng)驗(yàn)。這樣導(dǎo)致教學(xué)中極度缺乏與時俱進(jìn)的中國語境本土化的案例、新興社交媒體的跨文化案例、教學(xué)效果更佳的多模態(tài)案例，無法肩負(fù)培養(yǎng)學(xué)生參與全球競爭的所必備的全球素養(yǎng)的重任。

為了緩解跨文化交際案例教學(xué)的實(shí)際問題，本文利用案例教學(xué)法和問題學(xué)習(xí)法建構(gòu)主義的主動學(xué)習(xí)理念為設(shè)計(jì)基礎(chǔ)，提出教師課堂案例教學(xué)與學(xué)生合作式案例寫作相結(jié)合的有機(jī)循環(huán)模式。該模式遵循跨文化交際教學(xué)中CREED原則[7]，即教學(xué)中利用教學(xué)活動引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用認(rèn)知技能進(jìn)行思辨（Critiquing）解決跨文化交際問題，鼓勵學(xué)生通過跨文化反?。≧eflecting）培養(yǎng)批判性文化自覺，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行開放性的跨文化探究（Exploring），培養(yǎng)學(xué)生基于共情倫理（Empathizing）促進(jìn)共情人格發(fā)展，提供給學(xué)生跨文化體驗(yàn)（Doing）的機(jī)會，以促使學(xué)生在實(shí)踐中提升跨文化交際能力和綜合學(xué)術(shù)素養(yǎng)。

三、教師跨文化交際案例教學(xué)與學(xué)生合作案例開發(fā)的有機(jī)循環(huán)模式

教師課堂案例教學(xué)與學(xué)生合作案例創(chuàng)作相結(jié)合的有機(jī)循環(huán)模式包括兩個相互關(guān)聯(lián)的方面：一是教師利用案例教學(xué)作為課堂活動、并以此為學(xué)生案例寫作做好鋪墊;二是學(xué)生基于跨文化交際問題的合作進(jìn)行案例創(chuàng)作、并以此為教師提供教學(xué)案例。

（一）教師的課堂案例教學(xué)

教師使用案例教學(xué)作為重要教學(xué)手段，也為學(xué)生合作開發(fā)案例提供范式。案例教學(xué)法因每個學(xué)科不同的教學(xué)目標(biāo)而發(fā)展出略有差異的實(shí)施方式與步驟[8]，本文結(jié)合前期學(xué)者們對跨文化交際案例教學(xué)步驟的探索，在課堂實(shí)施三個步驟的案例教學(xué)：呈現(xiàn)案例、組織分析、總結(jié)點(diǎn)評，同時也進(jìn)一步系統(tǒng)闡明案例選擇原則、案例討論技巧、案例背景要素、案例寫作格式等基本問題，為學(xué)生合作創(chuàng)作案例打好基礎(chǔ)。

1.呈現(xiàn)案例：教師依據(jù)課程內(nèi)容選擇合適的案例來引導(dǎo)、支撐、提升、或補(bǔ)充課程內(nèi)容，也可使用自己利用視頻與影片等多模態(tài)資源形成的教學(xué)案例。教師引導(dǎo)學(xué)生在閱讀案例后辨別常規(guī)跨文化案例背景描述的四大必備要素[9]：地點(diǎn)與時間等相關(guān)場景、主要和次要人物、面臨的非同尋常的現(xiàn)象或問題、相關(guān)文化社會背景因素。通過案例背景四大要素把握案例的四個基本特征：場景和人物以及社會文化背景因素等構(gòu)成的故事的情境性與真實(shí)性、故事反應(yīng)出來的事情或現(xiàn)象的問題性與典型性[10]。

2.組織分析：教師提出討論的指引性問題、組織學(xué)生思考并提出案例解決方案。案例討論可使用兩種形式：教師引導(dǎo)討論和學(xué)生小組討論。教師引導(dǎo)討論由幾個中心問題驅(qū)動，引導(dǎo)學(xué)生思考沖突問題的焦點(diǎn)、角度、觀點(diǎn)，教師與學(xué)生的思辨性對話應(yīng)螺旋遞進(jìn)：幫學(xué)生進(jìn)入對話、提升理論、應(yīng)用理論、再重新反思[11]。學(xué)生小組討論也需要規(guī)范指引，以確保學(xué)生積極參與和討論邏輯高效。跨文化交際課堂適宜采用McAleer互動式案例分析法[12]，該方法通過教師對小組案例分析過程督查與評分，來激勵學(xué)生積極使用三類討論行為：提出闡釋性原因或分析行為的后果、剖析問題背后的原因或找到問題的解決途徑、清楚闡述學(xué)術(shù)觀點(diǎn)或善用研究文獻(xiàn)支撐觀點(diǎn)。

3.總結(jié)點(diǎn)評：教師對分析做點(diǎn)評與總結(jié)、并將完整的案例分析報(bào)告分發(fā)給學(xué)生作為范例。教師點(diǎn)評過程應(yīng)做到兩點(diǎn)：支撐數(shù)據(jù)理論的豐富性、解決方案的開放性。學(xué)生通過閱讀完整的案例報(bào)告來了解跨文化交際課程案例分析報(bào)告的三大模塊：詳盡的案例背景：準(zhǔn)確清晰地描述案例的背景，包括人物、場景、問題或事件、以及社會文化背景四大要素;透徹深度的分析：充分收集相關(guān)文化的背景材料和數(shù)據(jù)及文獻(xiàn)，并利用相關(guān)資料做出系統(tǒng)的合理的分析;啟迪性的方案：對案例的問題或現(xiàn)象提出理據(jù)充足的見解，并為今后類似的跨文化交際場景提供借鑒與啟示;除此之外，還有標(biāo)題、簡要性摘要、概要式總結(jié)、參考文獻(xiàn)等額外要素。

（二）學(xué)生的合作式案例創(chuàng)作

在教師案例教學(xué)法的基礎(chǔ)上，學(xué)生合作創(chuàng)作案例。學(xué)生案例創(chuàng)作在商科、醫(yī)科、教師教育等領(lǐng)域已有前期探索并取得良好效果[13][14]。學(xué)生依據(jù)實(shí)地調(diào)研的親身經(jīng)歷進(jìn)行小組合作開發(fā)案例是行之有效的教學(xué)活動，能給學(xué)生帶來三大好處[15]：在知識方面能實(shí)現(xiàn)學(xué)以致用并主動探索習(xí)得新知識;在能力方面能提升在探索、分析、溝通、展示等能力;在個人成長方面能拓展個人和專業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、激發(fā)創(chuàng)新性思維、增進(jìn)學(xué)習(xí)協(xié)作性、培養(yǎng)對不確定性的包容等。合作式案例開發(fā)也可跨學(xué)科借鑒使用在跨文化交際課程，但是在跨文化交際課如何組織學(xué)生合作案例創(chuàng)作值得深入探討，下面將結(jié)合問題導(dǎo)向式學(xué)習(xí)理念和多年教學(xué)實(shí)踐探討學(xué)生合作案例開發(fā)的原則與步驟。

學(xué)生合作式案例創(chuàng)作過程其本質(zhì)是以問題為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)過程，是學(xué)生在場景性的跨文化經(jīng)歷真實(shí)問題時進(jìn)行合作性學(xué)習(xí)、自主探索來解決真實(shí)問題、進(jìn)行反思與深度學(xué)習(xí)的過程[16]。其實(shí)施過程遵循問題學(xué)習(xí)法（Problem-based Learning）的理念與原則：

1.以問題為導(dǎo)向，以學(xué)生親歷的跨文化經(jīng)歷中的問題為出發(fā)點(diǎn)。這也符合跨文化交際課程的宗旨，即為了解決跨文化交際與溝通過中的實(shí)際問題。以問題為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)能有效促使學(xué)生主動探究、學(xué)以致用、合作學(xué)習(xí)等方面的能力，同時實(shí)證研究表明在學(xué)習(xí)過程中學(xué)生在發(fā)現(xiàn)和解決個人經(jīng)歷的實(shí)際問題時，他們的參與態(tài)度、投入程度、學(xué)習(xí)動力、學(xué)習(xí)主動性都會顯著增加[17]。

2.問題來源于真實(shí)情景，跨文化交際案例素材來源于個人在跨文化經(jīng)歷中所遇到的問題。一般來說，案例的素材來源有實(shí)地調(diào)查、文獻(xiàn)資料、親身經(jīng)驗(yàn)三種[18]。對于跨文化交際課程，個人跨文化經(jīng)歷是最適當(dāng)?shù)乃夭膩碓?，因?yàn)樵谌蚧c數(shù)字化時代每個人都有多元豐富的跨文化經(jīng)歷?？缥幕?jīng)歷一般分為四類，根據(jù)是否與他者文化的人存在直接互動溝通分為：與他者文化的人有交際互動的直接跨文化互動、僅與他者文化產(chǎn)品接觸而無人際互動的間接跨文化接觸;根據(jù)跨文化經(jīng)歷所發(fā)生的媒介也可分兩類：現(xiàn)實(shí)生活與網(wǎng)絡(luò)虛擬的跨文化經(jīng)歷。因此，學(xué)生案例依據(jù)其跨文化經(jīng)歷來源可分四類（如圖1）：現(xiàn)實(shí)生活中的與人跨文化互動、虛擬網(wǎng)絡(luò)中的與人跨文化互動、現(xiàn)實(shí)生活中的跨文化產(chǎn)品接觸、虛擬網(wǎng)絡(luò)的跨文化產(chǎn)品接觸。

3.問題解決以團(tuán)隊(duì)合作為形式。分組進(jìn)行跨文化學(xué)習(xí)能使學(xué)生從相互經(jīng)驗(yàn)中受益，有效提升跨文化交際能力[19];同時，由于每人的跨文化經(jīng)歷的互動參與程度不同，小組集體決策選用小組內(nèi)最優(yōu)案例來作為小組案例來源，通過小組討論和線上協(xié)同共建跨文化知識和理論資料庫，共同解決問題和展示、教授、撰寫案例。為了避免過多的小組人數(shù)對小組合作有合作效率低下和個性化參與不高等問題[20]，小組由4-5人構(gòu)成。

學(xué)生合作的案例創(chuàng)作過程包括三個步驟：問題形成、問題分析、問題解決。

（1）問題形成：思考現(xiàn)實(shí)或虛擬跨文化經(jīng)歷、利用反思表初步形成跨文化交際問題。學(xué)生根據(jù)自身的四類跨文化經(jīng)歷中的任意一種，選擇一次個人的跨文化經(jīng)歷所遇到的問題，根據(jù)綱要性的反思表[21]從跨文化的知識、態(tài)度、技能方面進(jìn)行回顧反思[22]。同時，小組成員在組內(nèi)口頭分享后，集體決策選用小組內(nèi)最具典型性和問題性的案例來作為小組案例素材，并根據(jù)實(shí)際情況準(zhǔn)備文字或視頻之類的多模態(tài)材料并提交反思表。

（2）問題分析：集體探索并利用數(shù)據(jù)或理論分析、小組協(xié)同構(gòu)建線上跨文化資料庫。小組針對問題對相關(guān)文化進(jìn)行探索、收集相關(guān)跨文化數(shù)據(jù)與理論為支撐，對問題進(jìn)行初步探討分析。小組成員將收集的相關(guān)國別文化知識和跨文化交際理論利用文檔在線協(xié)同實(shí)時更新，在教學(xué)平臺上形成“在線文化知識庫”和“在線跨文化理論庫”，資料庫可隨時供全班同學(xué)參考使用。

（3）問題解決：提出問題解決方案與未來啟迪、展現(xiàn)案例成果并提交案例報(bào)告。小組在根據(jù)收集的數(shù)據(jù)與理論進(jìn)行初步分析的基礎(chǔ)上提出問題的解決方案，并提出對未來類似情況提出啟迪性借鑒性建議。在課程的最后兩周，小組進(jìn)行案例課堂展示，或者利用案例開展課堂案例教學(xué)，在使用案例的過程中進(jìn)一步提升案例的內(nèi)容與結(jié)構(gòu)，并參照和酌情吸收其他同學(xué)與教師提出問題與建議（案例評價標(biāo)準(zhǔn)提前公布）。小組在此基礎(chǔ)上修改并完善整體案例報(bào)告終稿并上傳到共享教學(xué)平臺，形成多模態(tài)跨文化教學(xué)案例庫，以供同學(xué)學(xué)習(xí)和教師案例教學(xué)。

綜上所述，教師案例教學(xué)與學(xué)生合作案例創(chuàng)作相互支撐，形成案例教學(xué)的良性循環(huán)和有機(jī)產(chǎn)出，各環(huán)節(jié)的設(shè)置與關(guān)聯(lián)圖2所示：

四、教師案例教學(xué)與學(xué)生合作案例創(chuàng)作模式的學(xué)生教學(xué)評價

該教學(xué)模式于2018年秋季學(xué)期在南方某綜合型大學(xué)開展實(shí)施，并以50%權(quán)重計(jì)入期末總評。全班33位學(xué)生形成8個小組完成了該項(xiàng)目，在課程結(jié)束后填寫了項(xiàng)目滿意度調(diào)查問卷。問卷包括該模式的整體評價、跨文化交際能力的提高、學(xué)術(shù)必備素養(yǎng)的提升三部分，采用Likert五級量表，1為最“非常不滿意”，5為“非常滿意;另外還包含三個開放式問題：案例開發(fā)過程中的困難、收獲、建議。學(xué)期末每組隨機(jī)抽取1人參加了焦點(diǎn)小組深度訪談，探討學(xué)生具體案例選擇的考量因素、面臨的問題和解決方案、項(xiàng)目實(shí)施的收獲與建議等。

首先，在整體評價方面，學(xué)生參與該項(xiàng)目感受到的學(xué)習(xí)樂趣、收獲知識的學(xué)術(shù)性、學(xué)以致用的實(shí)用性這三個方面都非常認(rèn)可。如圖3顯示全班33人中分別有100%、100%和939%的人對項(xiàng)目的趣味性、學(xué)術(shù)性和實(shí)用性感到一般到非常滿意。相對而言，學(xué)生比較樂在其中，對趣味性的非常滿意度最高（25人/758%），高于實(shí)用性的非常滿意度（20人/606%）。

其次，學(xué)生認(rèn)為該項(xiàng)目能良好地提升跨文化交際能力?？缥幕浑H能力包含跨文化交際時知識、態(tài)度和技巧三個方面[23]。圖4顯示100%（33人）的學(xué)生通過案例寫作項(xiàng)目能從知識、態(tài)度和技能方面提高他們的跨文化交際能力，其中跨文化知識收獲的非常滿意度（24人/72.7%）相對高于跨文化技能（20人/60.6%），因?yàn)闇贤记筛蕾囉陂L期實(shí)踐而需要更系統(tǒng)長期的培訓(xùn)。而影響更為深遠(yuǎn)的則來自于學(xué)生跨文化態(tài)度的轉(zhuǎn)變，深度訪談中的學(xué)生描述案例創(chuàng)作過程是對跨文化交際過程的“去神秘化”，能幫他們未來能以更自信、開放、包容的態(tài)度進(jìn)行跨文化溝通：“（合寫案例）就是一起了解文化差異的過程，然后跟外國人交流就感覺沒有那么神秘了，去神秘化了后就敢跟他們?nèi)ソ涣髁恕缓蟾鈬私佑|就會更廣一點(diǎn)，就更不那么的害怕了。就知道我們就是有差別的，然后這些差別也是可以被Handle。那這個挺好的?！?/p>

最后，作為一項(xiàng)學(xué)術(shù)研究活動，學(xué)生反饋案例合寫項(xiàng)目有助于綜合學(xué)術(shù)素養(yǎng)提升。學(xué)術(shù)素養(yǎng)是從事學(xué)術(shù)研究活動必備的素養(yǎng)，包括學(xué)術(shù)信息檢索能力、學(xué)術(shù)批判性思維能力、團(tuán)隊(duì)合作能力等[24]，另外也包含學(xué)術(shù)讀寫能力。圖5表明所有同學(xué)都對該模式提升他們的學(xué)術(shù)素養(yǎng)各方面感到一般滿意到非常滿意，其中學(xué)術(shù)寫作能力滿意程度略低于其它方面，需要在今后教學(xué)中進(jìn)一步加強(qiáng)。問卷開放式問題“你在案例創(chuàng)作中的主要困難”的內(nèi)容分析也顯示：近半數(shù)學(xué)生（14人/42.4%）說明了他們在學(xué)術(shù)讀寫的障礙，主要是英文閱讀詞匯欠缺、速度太慢等，英文寫作無法精確表達(dá)與學(xué)術(shù)論證等問題。學(xué)生也多方努力以提升學(xué)術(shù)素養(yǎng)，問卷調(diào)查表明大部分同學(xué)（26人/78.8%）在檢索和泛讀學(xué)術(shù)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上仔細(xì)研讀了4-10篇英文學(xué)術(shù)論文，部分同學(xué)（6人/18.2%）詳讀了10-20篇論文。因而，81.8%的學(xué)生（27人）在回答開放式問題“你在案例寫作中最大的收獲”時表示他們在學(xué)術(shù)寫作方面如觀點(diǎn)表述、客觀描述、文獻(xiàn)引用等方面取得巨大進(jìn)步。

五、教學(xué)啟示

教師案例教學(xué)與學(xué)生合作案例創(chuàng)作的有機(jī)循環(huán)模式是在分析跨文化交際課程面臨的實(shí)際問題的基礎(chǔ)上、利用教師案例教學(xué)法和學(xué)生問題學(xué)習(xí)法設(shè)計(jì)而成的教學(xué)模式。該模式實(shí)現(xiàn)跨文化交際的學(xué)科培養(yǎng)的關(guān)鍵性轉(zhuǎn)變，即走出靜態(tài)文化對比的本質(zhì)主義文化教學(xué)觀，著力培養(yǎng)在多元媒體溝通中對文化“自省、探究、對話、積極的”批判的立場，培養(yǎng)既能達(dá)成認(rèn)同與轉(zhuǎn)變、也能容許差異與矛盾的包容態(tài)度[25]。該教學(xué)模式能一定程度緩解當(dāng)前案例教學(xué)的問題，能達(dá)到有效培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際知識、態(tài)度、技能的學(xué)科教學(xué)目標(biāo)，也能滿足接高等教育在批判性思維、學(xué)術(shù)信息檢索、團(tuán)隊(duì)合作、學(xué)術(shù)讀寫等方面培育學(xué)生學(xué)術(shù)探究精神的教學(xué)宗旨[26]。

同時，該教學(xué)模式的實(shí)施也給跨文化交際教學(xué)帶來三個方面的教學(xué)啟示。首先，作為跨文化交際課程最具體驗(yàn)性的教學(xué)活動之一，案例教學(xué)應(yīng)多選用展現(xiàn)中國語境本土元素、融合網(wǎng)絡(luò)虛擬溝通方式、體現(xiàn)跨文化交際互動制衡過程、融入學(xué)生跨文化經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合多模態(tài)元素呈現(xiàn)案例。其次，未來應(yīng)考慮多方合作建設(shè)實(shí)時更新的跨文化交際多模態(tài)案例庫。教師的案例開發(fā)的意識和素養(yǎng)應(yīng)逐漸提升，可嘗試?yán)镁W(wǎng)絡(luò)多元文化素材進(jìn)行案例創(chuàng)作，也應(yīng)善加利用學(xué)生跨文化經(jīng)歷并規(guī)范引導(dǎo)，從而產(chǎn)出優(yōu)秀案例成為教學(xué)的有益補(bǔ)充;相關(guān)教師和跨文化交際機(jī)構(gòu)也應(yīng)緊密合作，協(xié)同共建并實(shí)時更新案例庫。最后，高等教育致力于學(xué)生學(xué)術(shù)素養(yǎng)等高階能力的培養(yǎng)，教師在教學(xué)中應(yīng)多開發(fā)類似的具有規(guī)范化程序和標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)的研究性活動，引導(dǎo)學(xué)生在全球化與數(shù)字化時代深入探究現(xiàn)實(shí)問題，同時收獲學(xué)識積累、技能發(fā)展、團(tuán)隊(duì)共進(jìn)、以及個人成長的樂趣與成就。

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（責(zé)任編輯賴佳）