王海涌,張友鵬,江 娜
(蘭州交通大學(xué) 教務(wù)處,蘭州 730070)
面向新工科建設(shè),加強(qiáng)新工科建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、模式、方法和評(píng)價(jià)等方面研究,緊密對(duì)接行業(yè)新技術(shù)發(fā)展和人才需求,深入推進(jìn)工程教育改革,全面提高工程技術(shù)人才培養(yǎng)質(zhì)量,是行業(yè)地方高校新時(shí)代教育改革的首要任務(wù),且健全的教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量保障體系是有效促進(jìn)人才培養(yǎng)質(zhì)量提高的關(guān)鍵[1-5]。高校在日常教學(xué)運(yùn)行監(jiān)控過(guò)程中,通過(guò)自我監(jiān)督和完善改進(jìn),凝練形成了具有本校特色的教學(xué)質(zhì)量保障體系及質(zhì)量文化,同時(shí)積累了海量的質(zhì)量監(jiān)控信息和基礎(chǔ)數(shù)據(jù),但對(duì)這些信息進(jìn)行深度挖掘分析,并反饋應(yīng)用于教學(xué)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)還顯不足。
本文根據(jù)新時(shí)期高等教育新要求和社會(huì)及用人單位對(duì)人才多樣化新需求,結(jié)合蘭州交通大學(xué)本科教學(xué)質(zhì)量保障體系運(yùn)行實(shí)際,全面貫徹和落實(shí)“學(xué)生中心,產(chǎn)出導(dǎo)向,持續(xù)改進(jìn)”的OBE教育理念[6-8],利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)對(duì)學(xué)校本科教學(xué)日常工作監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘,進(jìn)一步優(yōu)化和完善質(zhì)量保障監(jiān)控體系,加強(qiáng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)管理制度建設(shè),注重質(zhì)量監(jiān)控信息利用,強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)控與分析改進(jìn),為人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高和培養(yǎng)目標(biāo)及畢業(yè)要求的有效達(dá)成提供堅(jiān)實(shí)保障。
按照新時(shí)期高等教育的新要求和新理念,行業(yè)地方高校以立德樹(shù)人為根本,緊密結(jié)合行業(yè)新技術(shù)發(fā)展及人才需求,不斷完善和優(yōu)化專業(yè)人才培養(yǎng)體系,強(qiáng)化本科教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),建立了校、院(系)兩級(jí)教學(xué)指導(dǎo)(質(zhì)量監(jiān)督)委員會(huì)、教學(xué)督導(dǎo)、學(xué)生信息員、社會(huì)第三方評(píng)價(jià)等組成的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制,形成了涉及專業(yè)與課程建設(shè)、理論教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)、考務(wù)管理、教學(xué)運(yùn)行與管理等方面的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和日常評(píng)價(jià)與專項(xiàng)評(píng)價(jià)、定期評(píng)價(jià)與不定期評(píng)價(jià)、學(xué)校評(píng)價(jià)與學(xué)院評(píng)價(jià)、學(xué)生評(píng)價(jià)與同行、督導(dǎo)評(píng)價(jià)相結(jié)合的教學(xué)質(zhì)量常態(tài)化監(jiān)控制度,有效保障了本科教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)的順利實(shí)施[9]。但現(xiàn)有教學(xué)質(zhì)量保障體系仍然存在不足,尤其對(duì)質(zhì)量監(jiān)控信息的綜合分析和應(yīng)用于持續(xù)改進(jìn)任顯不足,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1. 質(zhì)量監(jiān)控機(jī)構(gòu)及人員的職責(zé)沒(méi)有覆蓋專業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)全過(guò)程的所有環(huán)節(jié),重理論課堂的評(píng)價(jià),輕實(shí)踐環(huán)節(jié)的監(jiān)管,針對(duì)課堂教學(xué)開(kāi)展的學(xué)生評(píng)教、同行及督導(dǎo)評(píng)教較多,而參與專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)、畢業(yè)要求及課程體系設(shè)置的合理性,課程教學(xué)內(nèi)容對(duì)畢業(yè)要求的支撐度與適應(yīng)性,學(xué)生學(xué)習(xí)成效及課程教學(xué)目標(biāo)達(dá)成評(píng)價(jià)方法的可行性,以及各類教學(xué)資源配置的有效性等方面的監(jiān)督評(píng)價(jià)與持續(xù)改進(jìn)不多。
2. 結(jié)合新工科建設(shè)和新時(shí)代高等教育的新要求、新理念,對(duì)學(xué)校及學(xué)院層面質(zhì)量監(jiān)控人員的培訓(xùn)不及時(shí),真正掌握先進(jìn)的教育教學(xué)理念和教學(xué)方法,開(kāi)展有效教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與督導(dǎo)的專家相對(duì)比較匱乏,且現(xiàn)有的教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)缺乏創(chuàng)新性與先進(jìn)性,與學(xué)校辦學(xué)定位和傳統(tǒng)辦學(xué)特點(diǎn)結(jié)合不緊,質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及監(jiān)控內(nèi)容有待進(jìn)一步充實(shí)。
3. 在質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)過(guò)程中校內(nèi)層面的質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)較多,而邀請(qǐng)行業(yè)用人單位、畢業(yè)生代表及社會(huì)第三方參與的外部評(píng)價(jià)較少。校內(nèi)評(píng)價(jià)主要圍繞日常教學(xué)活動(dòng)和運(yùn)行組織管理開(kāi)展,以總結(jié)性和量化評(píng)價(jià)為主,且忽略了不同學(xué)科專業(yè)間的差異性,對(duì)教學(xué)過(guò)程及學(xué)生學(xué)習(xí)成效的評(píng)價(jià)較少。
4. 質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)結(jié)果反饋應(yīng)用于教學(xué)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)效果不明顯。教學(xué)運(yùn)行過(guò)程中質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)多數(shù)只局限于簡(jiǎn)單的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),而利用大數(shù)據(jù)處理技術(shù)對(duì)信息進(jìn)行分類深度分析,并針對(duì)專業(yè)人才培養(yǎng)方案修訂、課程教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)方法改革和教學(xué)組織管理等方面提出有效改進(jìn)措施與建議不多,落實(shí)改進(jìn)督查閉環(huán)系統(tǒng)不完整。
根據(jù)行業(yè)地方高校本科教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系實(shí)際,利用大數(shù)據(jù)處理與分析技術(shù),以指標(biāo)體系為指導(dǎo),以數(shù)據(jù)分析為手段,以量化評(píng)估為依據(jù),以質(zhì)量提升為根本,確立教學(xué)過(guò)程精細(xì)化管理準(zhǔn)則,建立集目標(biāo)層、準(zhǔn)則層和指標(biāo)層于一體,覆蓋教學(xué)運(yùn)行、學(xué)籍管理與學(xué)業(yè)指導(dǎo)、實(shí)踐教學(xué)、考務(wù)管理、教學(xué)改革與研究、質(zhì)量工程項(xiàng)目建設(shè)、教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)及專項(xiàng)特色工作等教學(xué)各環(huán)節(jié)精細(xì)化管理評(píng)價(jià)指標(biāo)體系(如表1所示),并確定各項(xiàng)指標(biāo)原始數(shù)據(jù)采集標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重及數(shù)據(jù)預(yù)處理方法。
表1 地方高校全過(guò)程監(jiān)控與質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系Tab.1 Whole process monitoring and quality evaluation index system of local industry colleges
同時(shí),根據(jù)高校全過(guò)程監(jiān)控與質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,按照OBE的教育教學(xué)理念,以專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和畢業(yè)要求達(dá)成為目標(biāo),強(qiáng)化教學(xué)全過(guò)程管理,注重監(jiān)控信息的反饋,構(gòu)建持續(xù)改進(jìn)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與反饋閉環(huán)體系如圖1所示。
利用教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與反饋體系實(shí)現(xiàn)對(duì)日常教學(xué)全過(guò)程的精細(xì)化管理與監(jiān)控,建立日常監(jiān)控信息反饋機(jī)制,加強(qiáng)對(duì)督導(dǎo)檢查、評(píng)教評(píng)學(xué)評(píng)管、學(xué)生學(xué)習(xí)成效、畢業(yè)生質(zhì)量等龐大繁雜且隱性反應(yīng)教學(xué)狀況數(shù)據(jù)信息的統(tǒng)計(jì)與分析,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并妥善解決教學(xué)組織管理、考核體系優(yōu)化、教學(xué)資源配置等顯性問(wèn)題。同時(shí)深度挖掘教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)信息,及時(shí)反饋于專業(yè)人才培養(yǎng)方案及課程大綱修訂、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及教學(xué)管理制度完善等工作,促進(jìn)教學(xué)管理規(guī)范化;并加強(qiáng)教學(xué)信息反饋改進(jìn)效果跟進(jìn)與調(diào)研,形成質(zhì)量反饋與改進(jìn)監(jiān)督機(jī)制和追責(zé)機(jī)制,有效促進(jìn)學(xué)校持續(xù)改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量文化的建設(shè)[10]。
蘭州交通大學(xué)創(chuàng)建于1958年,是我國(guó)第三所鐵路院校,教育部第二批卓越工程師教育培養(yǎng)計(jì)劃實(shí)施高校、全國(guó)第二批深化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革示范學(xué)校;甘肅省高水平大學(xué)建設(shè)高校、國(guó)家“中西部高校基礎(chǔ)能力建設(shè)工程”高校;中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司與甘肅省人民政府共建高校。學(xué)校始終秉承“嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)、嚴(yán)格要求”的教學(xué)傳統(tǒng),立足甘肅,面向行業(yè),著力培養(yǎng)基礎(chǔ)扎實(shí)、知識(shí)面寬、能力強(qiáng)、素質(zhì)高、具有創(chuàng)新精神、國(guó)際視野和社會(huì)責(zé)任感的高級(jí)專門人才,已為我國(guó)軌道交通行業(yè)及地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)培養(yǎng)畢業(yè)生達(dá)20余萬(wàn)。近年來(lái),學(xué)校堅(jiān)持“服務(wù)、支持、監(jiān)測(cè)、評(píng)價(jià)”的教務(wù)管理工作理念,進(jìn)一步完善本科教學(xué)質(zhì)量保障體系,強(qiáng)化對(duì)教學(xué)過(guò)程和教學(xué)管理的監(jiān)督和指導(dǎo),大力推行教學(xué)過(guò)程精細(xì)化管理改革與實(shí)踐,建立了集“教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)資源保障、教學(xué)過(guò)程保證、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)分析與持續(xù)改進(jìn)”四位一體的教學(xué)質(zhì)量保障體系,加強(qiáng)了各專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)與課程建設(shè)、教學(xué)全過(guò)程監(jiān)控、本科生畢業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及教師教學(xué)能力提升等制度的建設(shè),為一流專業(yè)及課程建設(shè)和工程教育專業(yè)認(rèn)證奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
結(jié)合學(xué)校本科教學(xué)工作實(shí)際,自2015年以來(lái),建立了集理論教學(xué)與運(yùn)行管理、實(shí)踐教育、考務(wù)管理、學(xué)籍管理、質(zhì)量工程建設(shè)、教學(xué)改革與研究于一體的二級(jí)教學(xué)單位本科教學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,形成了日常教學(xué)秩序檢查、課堂教學(xué)督導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)干部聽(tīng)(看)課、學(xué)生信息員反饋、學(xué)生學(xué)業(yè)監(jiān)控與預(yù)警、實(shí)踐教學(xué)檢查、畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)監(jiān)測(cè)、考試組織與管理、課程教學(xué)目標(biāo)及畢業(yè)要求達(dá)成評(píng)價(jià)與分析等主要教學(xué)環(huán)節(jié)的監(jiān)測(cè)機(jī)制,并構(gòu)建了教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建立、培養(yǎng)目標(biāo)及畢業(yè)要求確定、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控信息收集、評(píng)價(jià)反饋與調(diào)控的閉環(huán)式質(zhì)量監(jiān)控體系,實(shí)施了學(xué)校與學(xué)院層面的內(nèi)部評(píng)價(jià)和社會(huì)用人單位及第三方參與的外部評(píng)價(jià)。并按照此評(píng)價(jià)體系對(duì)各教學(xué)單位本科教學(xué)年度工作進(jìn)行了綜合評(píng)價(jià),進(jìn)一步提升了各教學(xué)單位本科教學(xué)管理水平,有效規(guī)范了學(xué)校本科教學(xué)秩序。先后有交通運(yùn)輸、土木工程、通信工程、水利水電工程、車輛工程、自動(dòng)化等專業(yè)通過(guò)了工程教育專業(yè)認(rèn)證;給排水科學(xué)與工程、建筑環(huán)境與能源應(yīng)用工程、工程管理等專業(yè)多次通過(guò)了教育部和住建部的專業(yè)評(píng)估,11個(gè)專業(yè)獲批第一批國(guó)家級(jí)一流專業(yè)建設(shè)點(diǎn)。
為全面貫徹和落實(shí)OBE的教育教學(xué)理念,強(qiáng)化課程教學(xué)目標(biāo)達(dá)成和學(xué)生學(xué)習(xí)成效的評(píng)價(jià),學(xué)校重新修訂課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)辦法及實(shí)施細(xì)則,建立了校院兩級(jí)課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系,主要從課堂教學(xué)、課程教學(xué)過(guò)程實(shí)證性材料、學(xué)生評(píng)價(jià)三個(gè)方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)結(jié)果不僅成為學(xué)校職稱評(píng)定教師教學(xué)綜合評(píng)估、校級(jí)教學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)定的重要依據(jù),更重要的是應(yīng)用于課程教學(xué)的持續(xù)改進(jìn),實(shí)現(xiàn)以教為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)為主,引導(dǎo)和督促教師增強(qiáng)課程教學(xué)質(zhì)量意識(shí),不斷提高課程教學(xué)質(zhì)量,確保課程教學(xué)目標(biāo)有效達(dá)成。自2015年,按照新修訂的課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)辦法及實(shí)施細(xì)則,每學(xué)期對(duì)60名左右教師的課程教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。截止2019年年底,累計(jì)有689名教師參加校級(jí)課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià),平均優(yōu)秀率為15.49%,良好率為35.22%,合格率為33.19%,基本合格率為16%,近9次評(píng)價(jià)結(jié)果如圖2所示,評(píng)價(jià)結(jié)果比較客觀地反映了學(xué)校當(dāng)前課程教學(xué)的實(shí)際情況。
根據(jù)新工科及“一流專業(yè)”“一流課程”建設(shè)對(duì)青年教師教學(xué)能力和信息化教學(xué)水平的新要求,按照“秉承優(yōu)良傳統(tǒng),弘揚(yáng)質(zhì)量文化,搭建交流平臺(tái),展示教師風(fēng)采”的競(jìng)賽主題,重新修訂青年教師教學(xué)競(jìng)賽辦法及實(shí)施細(xì)則,建立了系(室)級(jí)預(yù)賽、院(部)級(jí)初賽和校級(jí)決賽的三級(jí)青年教師教學(xué)競(jìng)賽機(jī)制,出臺(tái)相關(guān)激勵(lì)政策,加大競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)力度,進(jìn)一步激發(fā)了青年教師愛(ài)崗敬業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)、樂(lè)于教學(xué)和爭(zhēng)取新時(shí)代“四有”好老師的熱情,有效提升了青年教師的教學(xué)能力,促進(jìn)了新型融媒體在課程教學(xué)中的廣泛應(yīng)用,也為青年教師參加全國(guó)性學(xué)科專業(yè)教學(xué)競(jìng)賽提供了有力保障[11]。2020年2月,中國(guó)高等教育學(xué)會(huì)《高校競(jìng)賽評(píng)估與管理體系研究》專家工作組發(fā)布的新一輪“全國(guó)普通高校教師教學(xué)競(jìng)賽分析報(bào)告(2012-2019)”中,蘭州交通大學(xué)位列全國(guó)普通高校教師教學(xué)競(jìng)賽狀態(tài)數(shù)據(jù)(本科)排名第43名,全國(guó)地方普通高校排名第13名,全國(guó)理工類院校排名第26名[12]。
近年來(lái),學(xué)校按照本科專業(yè)質(zhì)量國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和工程教育專業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),先后制定和修訂教學(xué)管理制度30余項(xiàng)。其中課程考核工作相關(guān)規(guī)定對(duì)考試組織、命題與審核、試卷印制、考試實(shí)施、試卷評(píng)閱、成績(jī)?cè)u(píng)定、課程教學(xué)目標(biāo)達(dá)成分析等環(huán)節(jié)提出了明確要求;實(shí)習(xí)(實(shí)踐)教學(xué)規(guī)范對(duì)實(shí)習(xí)(實(shí)踐)教學(xué)內(nèi)容及課程目標(biāo)達(dá)成評(píng)價(jià)、基地建設(shè)、校企合作、教學(xué)督導(dǎo)檢查等環(huán)節(jié)做出具體規(guī)定;畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)工作管理規(guī)定確定了指導(dǎo)教師遴選及指導(dǎo)人數(shù)分配、選題及題目簡(jiǎn)介審定、師生互選、開(kāi)題、答疑指導(dǎo)、設(shè)計(jì)(論文)撰寫、中期檢查、查重檢測(cè)、盲審、答辯、成績(jī)?cè)u(píng)定與達(dá)成度分析、優(yōu)秀畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)評(píng)定、資料歸檔、工作總結(jié)等環(huán)節(jié)的具體規(guī)范和要求;本科專業(yè)負(fù)責(zé)人和教研室(教學(xué)中心)負(fù)責(zé)人制度、課程組及課程負(fù)責(zé)人制度、主講教師資格審批等制度,強(qiáng)化了二級(jí)學(xué)院和專業(yè)及課程負(fù)責(zé)人的主體責(zé)任,增強(qiáng)了基層教學(xué)組織及專業(yè)和課程建設(shè)的內(nèi)生動(dòng)力。教學(xué)管理制度體系的不斷完善,有效保障了人才培養(yǎng)各環(huán)節(jié)的有序推進(jìn),強(qiáng)化了學(xué)生工程實(shí)踐能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)。2020年2月,中國(guó)高等教育學(xué)會(huì)《高校競(jìng)賽評(píng)估與管理體系研究》專家工作組發(fā)布的“2015-2019年和2019年全國(guó)普通高校學(xué)科競(jìng)賽排行”結(jié)果中蘭州交通大學(xué)位列全國(guó)普通高校第135名[13]。
基于大數(shù)據(jù)的地方高校教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控體系,緊密對(duì)接新時(shí)期我國(guó)高等教育全面整頓本科教育教學(xué)秩序,嚴(yán)格教學(xué)過(guò)程管理的新要求,注重大數(shù)據(jù)處理技術(shù)在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與分析中的應(yīng)用,加強(qiáng)人才培養(yǎng)各環(huán)節(jié)全過(guò)程的監(jiān)控和信息采集,并通過(guò)持續(xù)閉合運(yùn)行和質(zhì)量監(jiān)控信息的關(guān)聯(lián)深度分析及反饋改進(jìn),形成了一個(gè)全員參與且突出“決策、運(yùn)行、監(jiān)控、改進(jìn)”過(guò)程的閉環(huán)系統(tǒng),為提高人才培養(yǎng)質(zhì)量和培養(yǎng)目標(biāo)及畢業(yè)要求的有效達(dá)成提供了堅(jiān)實(shí)保障。同時(shí)豐富了地方高校質(zhì)量保障體系的內(nèi)容,夯實(shí)了“守規(guī)矩,拒造假,真付出”的教學(xué)底線,促進(jìn)了“敬畏教學(xué),珍惜教學(xué),熱愛(ài)教學(xué),良心教學(xué)”的良好風(fēng)尚和教育教學(xué)生態(tài)環(huán)境的建設(shè)。