企業(yè)基層管理者非權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力提升初探

陳池峰

企業(yè)基層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力包括權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力和非權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力。孔子說(shuō)過(guò)，“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”《論語(yǔ)·子路篇》。這里所講的“令”是指權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力。所謂的權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力，是指企業(yè)上級(jí)管理部門賦予基層管理者管理企業(yè)員工的權(quán)力，隨著職務(wù)的變化而變化，但其是有限的。“不令”是指非權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力。非權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力是指企業(yè)基層管理者的毅力、意志、經(jīng)驗(yàn)、品格、學(xué)識(shí)、技能、交際、績(jī)效以及人格魅力等非權(quán)力因素，形成被企業(yè)基層員工信任、擁護(hù)、配合和服從的陶冶力，它與職務(wù)沒有特定的聯(lián)系，其內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力是無(wú)形的，但其產(chǎn)生的作用是巨大的。因此，企業(yè)基層管理者更需要一種非權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力，基層管理者用人格魅力、知識(shí)技能、情感威信等方面陶冶企業(yè)基層員工，更有助于提高領(lǐng)導(dǎo)效能。

一、堅(jiān)定政治站位，提升信仰力

人無(wú)信則不立，國(guó)無(wú)信則不強(qiáng)。信念是一種精神支撐，它能在逆境中給人希望，在困境中給人力量，它能讓人超越自我，更能使企業(yè)繁榮發(fā)展；信仰是一個(gè)引路人，它能在黑暗中給人光明，在迷茫中給人方向，它能讓人昂首闊步，更能讓企業(yè)開拓前行；信仰是一種鞭策，它能在失敗時(shí)給人信心，在痛苦時(shí)給人鼓勵(lì)，它能讓人不屈不撓，更能讓企業(yè)頑強(qiáng)屹立。正是如此，習(xí)近平中國(guó)特色社會(huì)主義思想是我們必須堅(jiān)守的信仰。企業(yè)基層管理者學(xué)習(xí)貫徹這一思想，應(yīng)當(dāng)始終干在實(shí)處、走在前列。

黨的十九大提出了將習(xí)近平中國(guó)特色社會(huì)主義思想確立為黨必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的指導(dǎo)思想并寫進(jìn)黨章，實(shí)現(xiàn)了黨的指導(dǎo)思想的與時(shí)俱進(jìn)。企業(yè)中的管理者堅(jiān)持走群眾路線，建立企業(yè)基層管理者聯(lián)系群眾的工作機(jī)制，不斷適應(yīng)新形勢(shì)，跟上新要求，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展。所以，企業(yè)基層管理者必須自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”，真抓實(shí)干，攻堅(jiān)克難，勇于擔(dān)當(dāng)，善于作為，堅(jiān)定理想信念，切實(shí)提升自身的政治信仰力。

二、養(yǎng)成高尚品格，提升感召力

品格就是人品，是指人實(shí)際的工作態(tài)度和相應(yīng)的行動(dòng)方式中的比較固定的、具有核心意義的個(gè)性心理特點(diǎn)。高尚人品包含勤奮、果敢、善良、誠(chéng)實(shí)、大方、開朗、明理等。擁有高尚人品的領(lǐng)導(dǎo)者必須光明磊落、坦蕩無(wú)私、善于奉獻(xiàn)。高尚的人品是企業(yè)基層管理者建立威信必備的要素，是事業(yè)能否成功的關(guān)鍵。企業(yè)基層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)該建立在人品上，人品應(yīng)該像燕子展翅飛翔的翅膀，其言行舉止都會(huì)在企業(yè)員工心里激發(fā)出沖天的干勁，精力旺盛，全心全意為企業(yè)服務(wù)。只有具備公正無(wú)私的工作和生活作風(fēng)、儒雅的人格魄力、良好的德行品格修養(yǎng)和文雅的言行舉止，才能深深地打動(dòng)企業(yè)基層員工，從而陶冶他們，帶動(dòng)他們，使他們?cè)诠餐惺艿交鶎庸芾碚叩钠犯耧L(fēng)范的同時(shí)沿著企業(yè)基層管理者制定的目標(biāo)努力工作?！肮裏o(wú)私，一言而萬(wàn)民齊”（《淮南子·修務(wù)訓(xùn)》）使人懂得一個(gè)事理：只要公正無(wú)私，光明磊落，樂于奉獻(xiàn)，企業(yè)基層管理者布置給企業(yè)員工的工作任務(wù)，企業(yè)基層員工都會(huì)盡心盡力去干，并團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力把工作做好。企業(yè)基層管理者作為企業(yè)員工中的精英，應(yīng)該用自己的言行塑造自己獨(dú)特的人格魅力，使廣大企業(yè)員工從企業(yè)基層管理者身上看到企業(yè)的形象和事業(yè)的希望。在平常的管理工作中從堅(jiān)定的思想、堅(jiān)毅的意志、良好的心態(tài)、寬容的態(tài)度和廣泛的興趣等方面去積累、養(yǎng)成文雅的人格，同時(shí)學(xué)會(huì)傾聽，善于溝通，注重細(xì)節(jié)，從而培養(yǎng)自己穩(wěn)重、果敢、開朗、明理、詼諧、大方、誠(chéng)實(shí)等優(yōu)良品格，用自己特有的人格魅力去感染企業(yè)員工，使他們從心底認(rèn)同、佩服企業(yè)基層管理者，在精神層面上像孔繁森、焦裕祿一樣是企業(yè)員工的道德楷模。這樣，企業(yè)基層管理者對(duì)企業(yè)員工的感召力將會(huì)極大提升，從而提升企業(yè)基層管理效率。

三、積累豐富知識(shí)，提升威信力

積累知識(shí)，就必須練好基本技能。企業(yè)基層管理者應(yīng)該具備的知識(shí)結(jié)構(gòu)至少要包括涉及企業(yè)所屬項(xiàng)目專業(yè)知識(shí)和管理專業(yè)知識(shí)。

首先，企業(yè)基層管理者都是企業(yè)的業(yè)務(wù)精英，應(yīng)具有扎實(shí)的本部門項(xiàng)目專業(yè)知識(shí)，以及較強(qiáng)的本部門項(xiàng)目研究創(chuàng)新的能力。特別是在現(xiàn)階段，企業(yè)基層管理者更應(yīng)該帶頭踐行企業(yè)技術(shù)革新，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，豐富認(rèn)識(shí)，結(jié)合企業(yè)發(fā)展項(xiàng)目建設(shè)一支強(qiáng)有力的企業(yè)科研隊(duì)伍。這樣，擁有扎實(shí)的企業(yè)基層項(xiàng)目專業(yè)技術(shù)知識(shí)和高超專業(yè)技能及科研能力的企業(yè)基層管理者，就能以豐富的學(xué)識(shí)和高超的專業(yè)技能取得威信，企業(yè)基層管理者的威信力在平常工作中能得到提高。

其次，企業(yè)基層管理者除具備企業(yè)項(xiàng)目專業(yè)的技能知識(shí)之外，更要具備專業(yè)的管理知識(shí)。企業(yè)基層管理者不僅要成為掌握企業(yè)項(xiàng)目專業(yè)技能知識(shí)的“全能專家”，更要成為精通管理的“務(wù)實(shí)專家”。成為“專家中的雜家，專才中的全才”，自然能夠提升自身在企業(yè)基層員工中的威信力。

四、錘煉綜合素質(zhì)，提升執(zhí)行力

企業(yè)基層管理者想要提升執(zhí)行力，就必須錘煉綜合素質(zhì)，具體包含組織能力、洞察能力、交際能力、協(xié)調(diào)能力和創(chuàng)新能力。在工作中，企業(yè)基層管理者應(yīng)該透徹了解周圍事物的歷史和近況，熟悉多種多樣的社會(huì)生活實(shí)際狀況，積累自己的工作經(jīng)驗(yàn)。“得民心者得天下”，時(shí)刻把企業(yè)基層員工的疾苦放在心上，真心實(shí)意為企業(yè)基層員工排憂解難，才能贏得企業(yè)基層員工發(fā)自內(nèi)心的尊重和愛戴。所以，企業(yè)基層管理者要在多方面、多渠道的學(xué)習(xí)中增強(qiáng)自己的預(yù)見能力，在繁雜善變的實(shí)踐中增強(qiáng)自己的應(yīng)變能力，在衡量利害的思考中增強(qiáng)自己的創(chuàng)新能力，在繁重的工作中增強(qiáng)承受能力，努力增強(qiáng)自身的組織決策能力。

企業(yè)員工與企業(yè)管理者存在深厚的感情，對(duì)企業(yè)管理者有親切感?？茖W(xué)研究表明，在擁有親近情感的人與人之間，能夠相互關(guān)注、相互吸引。企業(yè)基層員工對(duì)企業(yè)基層管理者有了親近感，就會(huì)產(chǎn)生理解、體諒、支持，把消極化為積極，執(zhí)行企業(yè)基層管理者決策的自覺行動(dòng)。企業(yè)基層管理者成功的交際能贏得超越所屬部門的圈子活動(dòng)，日常的工作運(yùn)行不能僅靠本部門的力量，很多時(shí)候需要外援的幫助。圈子越廣，所能得到的支持越大。這樣，企業(yè)基層管理者的組織決策執(zhí)行能力就提升得越快。

五、傾注感情滲透，凝聚親和力

企業(yè)基層管理者除了有堅(jiān)定的政治站位、高尚的道德品格、豐富的知識(shí)和較高的綜合素質(zhì)之外，還要在工作事務(wù)中特別傾注感情?！皠?dòng)之以情，曉之以理”這句哲學(xué)名言的“曉理”剛好能檢驗(yàn)企業(yè)基層管理者的種種能力，而“動(dòng)情”正是企業(yè)基層管理者在工作事務(wù)中最溫柔的感情滲透的表現(xiàn)。事實(shí)證明，在日常的企業(yè)基層管理中，加強(qiáng)情感溝通，相互理解，相互支持，增進(jìn)友誼，可以增強(qiáng)企業(yè)員工的親和力，把感情要素榮融入企業(yè)管理之中，必定會(huì)增強(qiáng)企業(yè)管理效能。企業(yè)基層管理者體貼、諒解企業(yè)員工，他們就會(huì)如沐清風(fēng)；企業(yè)基層管理者尊重企業(yè)員工的人格，他們便會(huì)敬重企業(yè)基層管理者；經(jīng)常與企業(yè)員工交談，幫助他們克服困難，增強(qiáng)信心，他們更會(huì)盡心用力地去做工作，企業(yè)基層管理者對(duì)企業(yè)員工多表?yè)P(yáng)、少責(zé)備，能夠激發(fā)他們的集體榮譽(yù)感。

企業(yè)基層管理者慈祥的笑臉、一句知心的話語(yǔ)，在企業(yè)員工的心中就像暖烘烘的太陽(yáng)，能溶化他們的心。心里的雪溶化了，心扉自然就打開了。正所謂“感人心者，莫先乎情”（唐·白居易《與元九書》）。感情既是順利開展工作的潤(rùn)滑劑，又是形成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力的重要元素。所以，企業(yè)基層管理者要更注重工作事務(wù)中感情元素的融入，以誠(chéng)懇的態(tài)度、寬闊的胸懷、贊美的目光去體諒、理解、包容企業(yè)員工，這樣才能激發(fā)各類專業(yè)技術(shù)專才的智慧，并有效激發(fā)專業(yè)技術(shù)人才的積極性、能動(dòng)性和創(chuàng)造性，企業(yè)基層管理者的親和力也就在這樣的工作過(guò)程中自然凝聚起來(lái)，并得到有效提升。

六、結(jié)語(yǔ)

企業(yè)基層管理者要成功開展企業(yè)基層管理工作，就必須堅(jiān)定政治站位，廉潔奉公，樂于奉獻(xiàn)，養(yǎng)成高尚的道德品格，匯聚豐富的學(xué)識(shí)，強(qiáng)化綜合能力，在工作中傾注感情，增進(jìn)友誼，為企業(yè)員工排憂解難，創(chuàng)造性地開展工作，才能更好地激發(fā)企業(yè)員工的集體榮譽(yù)感，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的能動(dòng)性，極大地提升企業(yè)管理的綜合效能。