基于價(jià)值鏈視角的醫(yī)藥企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金管理策略研究

基金項(xiàng)目：本文為湖南省教育廳科學(xué)研究項(xiàng)目《基于價(jià)值鏈視角的公司營(yíng)運(yùn)資金管理研究——以醫(yī)藥企業(yè)ZS公司為例》（19C0204）研究成果。

摘 要：對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)而言，營(yíng)運(yùn)資金決定其抵抗風(fēng)險(xiǎn)和持續(xù)經(jīng)營(yíng)的能力，對(duì)醫(yī)藥企業(yè)市場(chǎng)化發(fā)展意義重大?；诖耍疚膹膬r(jià)值鏈視角出發(fā)，以醫(yī)藥企業(yè)ZS公司為例，探究了營(yíng)運(yùn)資金管理的策略。以期能夠通過(guò)加強(qiáng)營(yíng)運(yùn)資金管理，改善資金管理效果，提高企業(yè)在市場(chǎng)上的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而擴(kuò)大市場(chǎng)份額，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：價(jià)值鏈視角;醫(yī)藥企業(yè);營(yíng)運(yùn)資金;管理措施

營(yíng)運(yùn)資金管理是醫(yī)藥企業(yè)價(jià)值管理的重要內(nèi)容，需要從內(nèi)價(jià)值鏈和外價(jià)值鏈兩個(gè)角度展開(kāi)管理，進(jìn)而提高營(yíng)運(yùn)資金的流轉(zhuǎn)率，對(duì)價(jià)值鏈環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化，最終為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。目前我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)在營(yíng)運(yùn)資金管理上仍然存在明顯不足，亟待不斷完善管理策略。我國(guó)學(xué)者在20世紀(jì)九十年代開(kāi)始關(guān)注價(jià)值鏈理論和營(yíng)運(yùn)資金管理的關(guān)聯(lián)，理論研究起步較晚，在管理策略上的研究成果不夠豐富，缺乏實(shí)踐性建議。因此本文從實(shí)踐性出發(fā)，嘗試提出營(yíng)運(yùn)資金管理策略。

一、價(jià)值鏈與營(yíng)運(yùn)資金管理

（一）價(jià)值鏈

價(jià)值鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)在生產(chǎn)、銷(xiāo)售、運(yùn)輸?shù)然ハ嚓P(guān)聯(lián)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中動(dòng)態(tài)化創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是價(jià)值鏈每一個(gè)環(huán)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)，價(jià)值鏈決定著企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。價(jià)值鏈貫穿于經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的整個(gè)環(huán)節(jié)，不管是外部?jī)r(jià)值鏈還是內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈，都同時(shí)產(chǎn)生作用[1]。價(jià)值鏈?zhǔn)怯善髽I(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中每個(gè)價(jià)值活動(dòng)構(gòu)成，其價(jià)值活動(dòng)會(huì)對(duì)企業(yè)價(jià)值造成嚴(yán)重影響，只要運(yùn)營(yíng)得當(dāng)，每個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。價(jià)值鏈管理即對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程每個(gè)活動(dòng)展開(kāi)分析，關(guān)注采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售以及經(jīng)營(yíng)相關(guān)的所有環(huán)節(jié)，強(qiáng)調(diào)環(huán)節(jié)連續(xù)性管理，對(duì)不同環(huán)節(jié)制定不同的管理措施，實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈增值，以改善企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。價(jià)值鏈管理最初是針對(duì)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈展開(kāi)研究，隨著外部?jī)r(jià)值鏈對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)造成的影響逐漸擴(kuò)大，人們開(kāi)始加強(qiáng)對(duì)外部?jī)r(jià)值鏈的研究，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的提高。

（二）營(yíng)運(yùn)資金管理

營(yíng)運(yùn)資金是指企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)和流動(dòng)負(fù)債的差額。在營(yíng)運(yùn)資金管理上，貨幣資金、應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款以及存貨是最重要的管理內(nèi)容。基于價(jià)值鏈的營(yíng)運(yùn)資金管理是指根據(jù)價(jià)值鏈理論提高管理效率，對(duì)企業(yè)帶來(lái)積極的影響。在營(yíng)運(yùn)資金管理上，需要全面考慮公司內(nèi)部資金和外部資金，對(duì)流動(dòng)資金進(jìn)行管理，達(dá)到最理想的管理效果。價(jià)值鏈理論將企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)看作整體，各個(gè)環(huán)節(jié)之間具有密切關(guān)聯(lián)，讓經(jīng)營(yíng)活動(dòng)形成一個(gè)整體[2]。營(yíng)運(yùn)資金管理在此基礎(chǔ)上，要保持內(nèi)部資金具備良好的流動(dòng)性，上游供應(yīng)商具備支付能力，下游客戶(hù)具備收回能力。在內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈上，需要對(duì)運(yùn)營(yíng)各個(gè)環(huán)境加強(qiáng)資金管理，共同支持企業(yè)的健康運(yùn)營(yíng)。在各個(gè)業(yè)務(wù)流程上，加強(qiáng)精細(xì)化管理，相互協(xié)調(diào)配合，從宏觀布局，精準(zhǔn)發(fā)力，提高營(yíng)運(yùn)資金的管理效果。

二、基于價(jià)值鏈視角的醫(yī)藥企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金管理策略

（一）貫徹價(jià)值鏈管理思想

ZS公司需要在企業(yè)文化中融入營(yíng)運(yùn)資源管理理念，指導(dǎo)管理層的戰(zhàn)略規(guī)劃和布局。企業(yè)可建立獨(dú)立的營(yíng)運(yùn)資金管理部門(mén)，便于企業(yè)管理層之間的交流，任何意見(jiàn)都能及時(shí)溝通，能夠充分調(diào)動(dòng)員工積極性，實(shí)現(xiàn)從上至下一體化的營(yíng)運(yùn)資金管理。如要求財(cái)務(wù)部門(mén)、市場(chǎng)部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)、銷(xiāo)售部門(mén)等多個(gè)部門(mén)管理層人員，根據(jù)自身部門(mén)工作性質(zhì)制定營(yíng)運(yùn)資金管理計(jì)劃，動(dòng)員本部門(mén)員工積極參與，轉(zhuǎn)變只關(guān)心銷(xiāo)售額，忽略戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的現(xiàn)狀。通過(guò)對(duì)管理文化的建設(shè)，讓員工積極參與到營(yíng)運(yùn)資金管理中。ZS公司目前存在只關(guān)注盈利狀態(tài)，忽略營(yíng)運(yùn)資金管理的問(wèn)題，一旦企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金存在風(fēng)險(xiǎn)，必然影響正常的經(jīng)營(yíng)在資金周轉(zhuǎn)上表現(xiàn)力不足，企業(yè)將面臨財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。為強(qiáng)化營(yíng)運(yùn)資金管理的效果，需要?jiǎng)訂T全體員工參與其中，只有提高全體人員的主觀能動(dòng)性，才能對(duì)營(yíng)運(yùn)資金展開(kāi)全面性管理。因此，ZS公司在企業(yè)培訓(xùn)上，應(yīng)當(dāng)從營(yíng)運(yùn)資金管理角度展開(kāi)培訓(xùn)，在培訓(xùn)課程中融入關(guān)于價(jià)值鏈相關(guān)常識(shí)，從價(jià)值鏈角度分析企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金管理的問(wèn)題，結(jié)合不同部門(mén)員工業(yè)務(wù)內(nèi)容，展開(kāi)培訓(xùn)。對(duì)于生產(chǎn)部門(mén)而言，強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)業(yè)務(wù)、生產(chǎn)渠道和內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的關(guān)聯(lián)，讓員工認(rèn)同生產(chǎn)工作對(duì)營(yíng)運(yùn)資金的了解，在本職工作上主動(dòng)建立成本意識(shí)，為企業(yè)節(jié)約生產(chǎn)成本，對(duì)營(yíng)運(yùn)資金管理產(chǎn)生積極影響。

（二）構(gòu)建存貨預(yù)算管理機(jī)制

基于價(jià)值鏈視角的營(yíng)運(yùn)資金管理，在供應(yīng)商，企業(yè)，客戶(hù)這一完整鏈條上，關(guān)注企業(yè)采購(gòu)，生產(chǎn)，銷(xiāo)售環(huán)節(jié)中每一個(gè)價(jià)值增值部分，從整體出發(fā)以實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化為目標(biāo)進(jìn)行營(yíng)運(yùn)資金管理。渠道視角下，對(duì)營(yíng)運(yùn)資金進(jìn)行創(chuàng)新性劃分，把營(yíng)運(yùn)資金從采購(gòu)渠道、生產(chǎn)渠道、銷(xiāo)售渠道進(jìn)行合理劃分，對(duì)供應(yīng)鏈營(yíng)運(yùn)資金管理的優(yōu)化。存貨預(yù)算管理是醫(yī)藥企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金管理的重要環(huán)節(jié)，主要側(cè)重于缺貨情況下的庫(kù)存金額控制，有效控制缺貨率，延長(zhǎng)存貨周轉(zhuǎn)時(shí)間。在存貨預(yù)算管理中，關(guān)鍵在于如何合理運(yùn)用缺貨率、存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)等指標(biāo)，并構(gòu)建完善的存貨預(yù)算管理機(jī)制[3]。在存貨管理工作中，基于價(jià)值鏈視角進(jìn)行分析，在采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等多個(gè)環(huán)節(jié)，均涉及到存貨管理，主要包括原材料、產(chǎn)品、產(chǎn)成品。為了提高醫(yī)藥企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金管理效率，需要基于完善的存貨預(yù)算管理機(jī)制，加強(qiáng)存貨管理。在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，產(chǎn)品存貨存在兩種類(lèi)型，一種是已經(jīng)完成加工、生產(chǎn)的產(chǎn)品，另一種則是未完成生產(chǎn)、仍需要持續(xù)加工的產(chǎn)品，即半成品。

在存貨中，原材料以及生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的產(chǎn)品和半成品占有較高比例時(shí)，反映出企業(yè)的資金回收出現(xiàn)問(wèn)題，表現(xiàn)為資金回收率低，并對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、發(fā)展產(chǎn)生一定的負(fù)面影響。在構(gòu)建存貨預(yù)算管理機(jī)制的過(guò)程中，需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分類(lèi)（類(lèi)別、品種），加強(qiáng)各個(gè)部門(mén)之間的溝通、交流，能夠相互協(xié)調(diào)、配合，盡量縮短原材料、半成品、產(chǎn)品的存放時(shí)間。該過(guò)程中，生產(chǎn)周期得以有效縮短，可以進(jìn)一步提升企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金的使用效率。基于企業(yè)鏈視角，在醫(yī)藥企業(yè)的營(yíng)運(yùn)資金管理中，針對(duì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的研發(fā)能力不足問(wèn)題，需要加強(qiáng)產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)的研發(fā)革新和存貨管理，避免出現(xiàn)產(chǎn)品滯留的問(wèn)題，有助于提高價(jià)值鏈流轉(zhuǎn)效率。

（三）優(yōu)化存貨驗(yàn)收入庫(kù)機(jī)制與供應(yīng)商體系

價(jià)值鏈理論和營(yíng)運(yùn)資金管理理論兩者的聯(lián)系及相互作用。價(jià)值鏈管理是獲取和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有效工具，營(yíng)運(yùn)資金管理的目的就是實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化，將二者結(jié)合起來(lái)進(jìn)行研究也就有了可行性?；诠?yīng)商鏈視角，在ZS公司營(yíng)運(yùn)資金管理中，存在著材料存貨占有量高、應(yīng)付款項(xiàng)使用效率低等情況，同時(shí)還需要面對(duì)信息溝通不暢、零散采購(gòu)多等問(wèn)題，需要優(yōu)化存貨驗(yàn)收入庫(kù)機(jī)制，建立完善的供應(yīng)商體系。在生產(chǎn)鏈條中，采購(gòu)作為源頭，需要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行嚴(yán)格考察，盡可能與優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的合作關(guān)系，可以有效降低采購(gòu)環(huán)節(jié)存在的風(fēng)險(xiǎn)。在供應(yīng)商體系中，根據(jù)醫(yī)藥企業(yè)與供應(yīng)商之間的合作時(shí)間，分為短期供應(yīng)商和長(zhǎng)期供應(yīng)商，所采取的管理措施存在一定的差異性。面對(duì)短期供應(yīng)商，醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)該制定專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格考察，而面對(duì)長(zhǎng)期供應(yīng)商，既要建立完善的管理制度，同時(shí)需要對(duì)供應(yīng)商的運(yùn)作情況進(jìn)行追蹤，掌握其經(jīng)營(yíng)管理的動(dòng)態(tài)信息，并作為評(píng)估供應(yīng)商的參考依據(jù)，并保障評(píng)估結(jié)果的客觀、準(zhǔn)確。一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，需要及時(shí)、準(zhǔn)確地做出判斷，與供應(yīng)商解除合作關(guān)系。信譽(yù)是考察客戶(hù)是否優(yōu)質(zhì)的重要標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于信譽(yù)度高、經(jīng)營(yíng)和發(fā)展?fàn)顩r良好的優(yōu)勢(shì)客戶(hù)，同樣不能降低考察標(biāo)準(zhǔn)，其目的是為了規(guī)避可能存在的各種意外情況，防止造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。

（四）構(gòu)建應(yīng)收賬款監(jiān)控機(jī)制

基于客戶(hù)鏈視角進(jìn)行分析，在ZS公司的營(yíng)運(yùn)資金管理中，應(yīng)該密切關(guān)注銷(xiāo)售渠道問(wèn)題，應(yīng)收賬款管理不足的發(fā)生，會(huì)顯著增加財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，因此，需要構(gòu)建完善的應(yīng)收賬款監(jiān)控機(jī)制。在銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，優(yōu)化應(yīng)收賬款業(yè)務(wù)流程，同時(shí)加強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系管理，強(qiáng)化應(yīng)收賬款的管理力度。加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理，能夠增加企業(yè)的利潤(rùn)收入，有助于提升現(xiàn)金流出速度。在企業(yè)資金未到賬的情況下，需要啟動(dòng)流動(dòng)資金。該過(guò)程中，醫(yī)藥企業(yè)的資金流轉(zhuǎn)會(huì)受到一定程度的影響。在產(chǎn)生應(yīng)收賬款項(xiàng)后，為了加快資金回籠速度，需要采取有效的回收措施，保障企業(yè)資金的正常流轉(zhuǎn)[4]。在催收應(yīng)收賬款的過(guò)程中，需要以政策為導(dǎo)向，采用正確的信用策略，遵循相關(guān)制度。在應(yīng)收賬款管理機(jī)制中，應(yīng)該以銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)為主，財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)為輔。銷(xiāo)售部門(mén)能夠全面掌握客戶(hù)的信息，根據(jù)合同內(nèi)容，進(jìn)行持續(xù)跟蹤，實(shí)現(xiàn)信息的同步更新。經(jīng)過(guò)信息反饋，為財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)管理工作進(jìn)行指導(dǎo)。根據(jù)銷(xiāo)售部門(mén)提供的信息，建立欠款備查體系，對(duì)于客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，持續(xù)進(jìn)行追蹤、調(diào)查，確認(rèn)欠款情況。銷(xiāo)售部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)能夠相互、重復(fù)地進(jìn)行信息反饋，積極配合，可以更加高效地完成應(yīng)收賬款的管理。在清查催收應(yīng)收賬款的過(guò)程中，需要具體可了解客戶(hù)的信息，記錄其信譽(yù)狀況，根據(jù)追收情形、訴訟情形，對(duì)于客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，采取不同的處理辦法[5]。針對(duì)長(zhǎng)期掛賬的應(yīng)收賬款，通過(guò)電話、傳真等途徑進(jìn)行催收。在制定還款規(guī)劃后，可以業(yè)務(wù)人員持續(xù)跟進(jìn)，對(duì)于未按照規(guī)劃還款的客戶(hù)，則需要派遣專(zhuān)人與之進(jìn)行溝通和協(xié)商，必要情況下，則需要通過(guò)法律途徑進(jìn)行處理，提出訴訟。如客戶(hù)存在質(zhì)量問(wèn)題，在與生產(chǎn)機(jī)構(gòu)、技術(shù)機(jī)構(gòu)溝通后，整合相關(guān)資料，進(jìn)行鑒定，確認(rèn)有無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，并明確責(zé)任歸屬，并采取有效的補(bǔ)償措施，及時(shí)回收資金，降低壞賬損失，該過(guò)程中，現(xiàn)金回流速度得以大幅度縮短。

結(jié)束語(yǔ)：

綜上所述，價(jià)值鏈理論認(rèn)為經(jīng)營(yíng)活動(dòng)每個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)影響企業(yè)的健康發(fā)展，在企業(yè)財(cái)務(wù)狀況上體現(xiàn)出來(lái)，價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)密切配合，更能提高企業(yè)盈利能力。從價(jià)值鏈視角出發(fā)醫(yī)藥企業(yè)在營(yíng)運(yùn)資金管理策略，在各個(gè)部門(mén)貫徹價(jià)值鏈管理思想，構(gòu)建存貨預(yù)算管理機(jī)制，優(yōu)化存貨驗(yàn)收入庫(kù)機(jī)制與供應(yīng)商體系，完善存貨保管體系，構(gòu)建應(yīng)收賬款監(jiān)控機(jī)制，從而有效提高營(yíng)運(yùn)資金管理效果，提高醫(yī)藥企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

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作者簡(jiǎn)介：夏藝珊（1993-），女，漢族，湖南省益陽(yáng)市人，管理學(xué)碩士，長(zhǎng)沙醫(yī)學(xué)院管理學(xué)院教師。研究方向：會(huì)計(jì)學(xué)教學(xué)與研究。