淺議圖書(shū)資料員綜合素質(zhì)的提升路徑

白書(shū)永

【摘要】隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展能夠提高更新信息的有效性和快速性的要求，提高圖書(shū)資料管理人員綜合素質(zhì)能夠?yàn)樽x者提供快速和高質(zhì)量的服務(wù)。

【關(guān)鍵詞】圖書(shū)資料員 素質(zhì) 提升

圖書(shū)館是文獻(xiàn)信息中心和知識(shí)信息存儲(chǔ)中心，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，人們對(duì)知識(shí)的需求也越來(lái)越迫切，知識(shí)在實(shí)踐和創(chuàng)造價(jià)值中起到一個(gè)越來(lái)越重要的作用，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展能夠提高更新信息的有效性和快速性的要求，提高圖書(shū)資料管理人員綜合素質(zhì)能夠?yàn)樽x者提供快速和高質(zhì)量的服務(wù)。

一、提升圖書(shū)資料員素質(zhì)的必要性

現(xiàn)階段圖書(shū)資料員的整體素質(zhì)、知識(shí)結(jié)構(gòu)還趕不上時(shí)代發(fā)展的需求，這與飛速進(jìn)步的信息社會(huì)極不協(xié)調(diào)。大多圖書(shū)館已從傳統(tǒng)的以紙質(zhì)文獻(xiàn)為主的圖書(shū)館發(fā)展到擁有大量數(shù)字資源的現(xiàn)代化圖書(shū)館，信息化、數(shù)字化的發(fā)展要求圖書(shū)資料員既要熟悉傳統(tǒng)的紙質(zhì)文獻(xiàn)的管理，更要熟悉數(shù)字資源的管理使用。這些工作對(duì)圖書(shū)資料員的素質(zhì)要求越來(lái)越高，圖書(shū)資料員要不斷完善自我，以便能勝任本職工作。因此加強(qiáng)公共圖書(shū)資料員的素質(zhì)教育是十分重要的。

提高圖書(shū)資料員素質(zhì)是做好各項(xiàng)服務(wù)工作的保證素質(zhì)對(duì)于一個(gè)圖書(shū)資料員來(lái)說(shuō)十分必要和重要。要想服務(wù)好讀者，在綜合素質(zhì)方面除具備良好的政治思想素質(zhì)還應(yīng)要有良好的愛(ài)崗敬業(yè)精神和熱愛(ài)圖書(shū)館工作。

職業(yè)素質(zhì)是圖書(shū)資料員服務(wù)好讀者的基礎(chǔ)，圖書(shū)資料員的一言一行一舉一動(dòng)不僅體現(xiàn)了圖書(shū)資料員的自身素質(zhì)，也體現(xiàn)了圖書(shū)資料員在讀者心目中的形象，更是代表一個(gè)圖書(shū)館的形象。所以要時(shí)刻嚴(yán)格要求自己樹(shù)立良好的自身形象，把“讀者至上”的理念捌切工作的始終，這樣才能更好地服務(wù)讀者。

加強(qiáng)圖書(shū)資料員素質(zhì)是心系讀者關(guān)愛(ài)讀者的體現(xiàn)全心全意為讀者服務(wù)的宗旨，一切工作從讀者出發(fā)是我們不斷取得各項(xiàng)工作進(jìn)步的重要保障。當(dāng)前，圖書(shū)、信息的數(shù)量和種類劇增，讀者素質(zhì)大幅度提升，我們的圖書(shū)資料員應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)自身的素質(zhì)建設(shè)，為不同需求的讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二、提升圖書(shū)資料員素質(zhì)的途徑

自學(xué)。當(dāng)今世界是“知識(shí)爆炸”時(shí)代，知識(shí)更新周期越來(lái)越短。即使是受過(guò)高等教育的人，其掌握的知識(shí)也將隨著時(shí)間推移而陳舊。人的成長(zhǎng)與奮斗過(guò)程就是自學(xué)與應(yīng)用相結(jié)合不斷完善的過(guò)程。但自學(xué)并不意味著學(xué)習(xí)自由化，要定好目標(biāo)，要長(zhǎng)計(jì)劃、短安排;要有重點(diǎn)，明確資料員專業(yè)知識(shí)的主攻方向;要有針對(duì)性，根據(jù)工作崗位有針對(duì)性地開(kāi)展自學(xué)，即缺什么，補(bǔ)什么。

進(jìn)修。進(jìn)修是繼續(xù)教育中最常見(jiàn)的形式。它通常以學(xué)習(xí)新理論、新知識(shí)為主要內(nèi)容，根據(jù)工作需要以業(yè)余為主、短期為主，學(xué)習(xí)內(nèi)容不一定系統(tǒng)，但要求明確、針對(duì)性強(qiáng)。進(jìn)修可分兩種情況：一種是為提高自身素質(zhì)的個(gè)人進(jìn)修;另一種是圖書(shū)館有計(jì)劃地安排不同崗位的工作人員進(jìn)行對(duì)口的業(yè)務(wù)進(jìn)修。這樣既可解決工作中的實(shí)際問(wèn)題，也是一種拓寬資料員知識(shí)結(jié)構(gòu)和提高綜合能力的快速、便捷手段。

組織參勸和考察觀摩。為了開(kāi)拓資料員的視野，學(xué)習(xí)同行好的管理方法和經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)有計(jì)劃、有目的地分期分批組織資料員到先進(jìn)圖書(shū)館、優(yōu)秀資料室進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)或考察。

舉辦專題講座與開(kāi)展學(xué)術(shù)研究。專題講座可根據(jù)不同時(shí)期的工作熱點(diǎn)、圖書(shū)館共同關(guān)心的一些業(yè)務(wù)問(wèn)題、學(xué)術(shù)問(wèn)題，以及工作中遇到的疑難問(wèn)題，聘請(qǐng)圖書(shū)館界或相關(guān)學(xué)術(shù)界較有名望的專家、學(xué)者舉辦專題講座。通過(guò)參加這些活動(dòng)，可以使資料員學(xué)習(xí)到同行先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大視野，增長(zhǎng)知識(shí)，互相借鑒，有利于提高學(xué)術(shù)水平和工作效率。

三、管理創(chuàng)新要上臺(tái)階

隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)化程度不斷提升，對(duì)于圖書(shū)資料員日常工作提出了新的要求。在信息化程度提升的背景下，圖書(shū)資料員應(yīng)不斷提升專業(yè)技能，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提高服務(wù)水平，從而適應(yīng)當(dāng)前人們的需求。圖書(shū)資料員可以通過(guò)開(kāi)通網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建言獻(xiàn)策等欄目，了解普通群眾的訴求，制定相應(yīng)的策略來(lái)解決群眾的問(wèn)題。圖書(shū)資料員要打破常規(guī)，樹(shù)立全新的服務(wù)理念和服務(wù)意識(shí)，從而為廣大的人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

完善圖書(shū)資料員的管理制度，是為了提升他們的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。通過(guò)制定科學(xué)合理的管理制度可以激勵(lì)圖書(shū)資料員提高自身綜合素質(zhì)。完善管理制度可以從激勵(lì)政策著手，完善圖書(shū)資料員的考核機(jī)制以及激勵(lì)制度。首先，對(duì)于圖書(shū)資料員而言，其負(fù)責(zé)將各類資料進(jìn)行更新，及時(shí)的對(duì)內(nèi)部資料進(jìn)行補(bǔ)充，因此對(duì)于圖書(shū)資料員績(jī)效的考核應(yīng)當(dāng)從資料充實(shí)程度出發(fā)，以是否滿足地方群眾對(duì)于知識(shí)的需求為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。其次，不僅要完善激勵(lì)機(jī)制，還應(yīng)當(dāng)有相應(yīng)的淘汰機(jī)制，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)才能激發(fā)圖書(shū)資料員的工作積極性，可以通過(guò)組織人員進(jìn)行管理和服務(wù)能手的評(píng)選，這樣有利于營(yíng)造良好的工作氛圍，促使職工努力提升個(gè)人綜合素質(zhì)。

為保證圖書(shū)資料員能夠全身心投入到工作當(dāng)中，全心全意的為群眾服務(wù)，就必須從資金上予以支持，各級(jí)地方政府也應(yīng)當(dāng)重視起在地方精神文明建設(shè)中發(fā)揮的作用，重視起文化館的建設(shè)，努力解決職工在生活和工作中存在的困難。激勵(lì)機(jī)制與考核制度能夠有效的提升圖書(shū)資料員工作積極性，同時(shí)也可以對(duì)圖書(shū)資料員日常工作進(jìn)行約束，讓其有危機(jī)意識(shí)，全身心投入到工作當(dāng)中。

一名合格的圖書(shū)資料員不僅需要有良好的個(gè)人修養(yǎng)，還需要優(yōu)秀的個(gè)人品格，但是僅僅擁有這些還不夠，還必須在事業(yè)上有著較高的業(yè)務(wù)7k平，在技術(shù)水平上還要有用于創(chuàng)新的精神。新時(shí)期，我國(guó)信息化程度逐漸提升，創(chuàng)新是適應(yīng)生存的唯一法則。創(chuàng)新更有助于促進(jìn)自身能力的提升，尤其網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代，圖書(shū)資料員要不斷創(chuàng)新管理和服務(wù)上的方式方法，實(shí)現(xiàn)文化館信息化管理，只有如此，才能節(jié)約工作成本，提升工作效率。新時(shí)期，勇于創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)是社會(huì)對(duì)圖書(shū)資料員工作上的最基本要求。作為圖書(shū)資料員，如何更加快捷、方便、準(zhǔn)確的為群眾服務(wù)，創(chuàng)新工作方式方法是首要職責(zé)。因此，隨著網(wǎng)絡(luò)化提升，要圖書(shū)資料員都要具備最基本的計(jì)算機(jī)操作知識(shí)，計(jì)算機(jī)的運(yùn)用能夠保證圖書(shū)資料員及時(shí)的解決群眾的訴求。不僅如此，作為一名優(yōu)秀的圖書(shū)資料員還應(yīng)當(dāng)積極的學(xué)習(xí)其它先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，例如計(jì)算機(jī)軟件等，追隨時(shí)代的步伐，更新自身知識(shí)儲(chǔ)備，學(xué)習(xí)其它地區(qū)先進(jìn)的服務(wù)和管理經(jīng)驗(yàn)，努力提升自身的綜合素質(zhì)，以更好的服務(wù)地方群眾。

總的來(lái)說(shuō)，圖書(shū)管理事業(yè)是國(guó)家創(chuàng)新體系的基礎(chǔ)，圖書(shū)資料員是其中堅(jiān)力量。因此，應(yīng)重視圖書(shū)資料員的素質(zhì)教育，建立一支服務(wù)能力強(qiáng)、服務(wù)水平高的隊(duì)伍。要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，收集教育效果反饋信息，以便不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、改進(jìn)工作，把對(duì)圖書(shū)資料員進(jìn)行的素質(zhì)教育工作不斷引向深入。