讓社區(qū)教育資源與居民零距離
——白云區(qū)社區(qū)教育App周邊功能研究報(bào)告

◎彭勇良

一、項(xiàng)目研究背景

隨著白云區(qū)社區(qū)教育的發(fā)展，社區(qū)教育資源供給方和需求方有效地互聯(lián)互通，使社區(qū)教育資源配置最優(yōu)化的問(wèn)題凸現(xiàn)出來(lái)。

本課題《社區(qū)教育網(wǎng)絡(luò)“周邊功能”與社區(qū)教育資源共享機(jī)制研究》旨在構(gòu)建廣州市白云區(qū)社區(qū)教育網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)“白云區(qū)社區(qū)教育周邊功能”，整合線下靜態(tài)資源和動(dòng)態(tài)資源，為社區(qū)教育資源供給方和需求方提供一個(gè)互動(dòng)平臺(tái)。社區(qū)教育網(wǎng)絡(luò)“周邊功能”就是在現(xiàn)有社區(qū)教育網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合百度街區(qū)地圖開(kāi)發(fā)的一款A(yù)pp（應(yīng)用程序），居民能直觀地在類(lèi)似“百度地圖”的界面上，清楚地看到自己所在的位置以及自己“周邊”的社區(qū)教育資源，并能通過(guò)直觀的指引使用相應(yīng)的靜態(tài)的文體資源和動(dòng)態(tài)的活動(dòng)資源?！爸苓吂δ堋钡膶?shí)施得益于社區(qū)教育資源共享機(jī)制的建立，使得社區(qū)教育供給方和需求方在同一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)。

二、項(xiàng)目研究意義

“互聯(lián)網(wǎng)+”思維對(duì)傳統(tǒng)教育，特別是社區(qū)教育帶來(lái)了巨大的影響。社會(huì)互動(dòng)、信息雙向流動(dòng)，相互影響——信息流動(dòng)，信息化、網(wǎng)絡(luò)化的社會(huì)文化環(huán)境正在創(chuàng)造出各種高水平、高效益的嶄新學(xué)習(xí)模式，日后通過(guò)社區(qū)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)向廣大社區(qū)居民提供社區(qū)活動(dòng)信息，這既是智慧白云大數(shù)據(jù)時(shí)代的趨勢(shì)，也是我院積極貫徹實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略，有力促進(jìn)了白云區(qū)社區(qū)教育數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)，使廣大社區(qū)居民更加方便地獲取社區(qū)教育活動(dòng)信息。

三、調(diào)查對(duì)象、內(nèi)容和方法

1.調(diào)查對(duì)象和調(diào)查方法。本課題對(duì)廣州市白云區(qū)22個(gè)鎮(zhèn)街進(jìn)行社區(qū)教育網(wǎng)站“周邊功能”需求的調(diào)查，采用網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷、紙質(zhì)問(wèn)卷兩種方式，調(diào)查步驟是由專(zhuān)項(xiàng)課題組將調(diào)查問(wèn)卷的二維碼（由問(wèn)卷星網(wǎng)生成）或紙質(zhì)問(wèn)卷發(fā)至各個(gè)社區(qū)，再由各社區(qū)學(xué)校志愿者組織居民完成問(wèn)卷填寫(xiě)。調(diào)查結(jié)束后，共收回500份有效問(wèn)卷。

2.調(diào)查內(nèi)容與調(diào)查目的。專(zhuān)項(xiàng)課題組創(chuàng)編了“關(guān)于社區(qū)教育‘周邊功能’需求調(diào)查問(wèn)卷”。本調(diào)查期望通過(guò)對(duì)居民的調(diào)查，了解互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)教育開(kāi)展的狀況，并尋找進(jìn)一步通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”的方式促進(jìn)社區(qū)教育發(fā)展的對(duì)策。

四、調(diào)查結(jié)果與分析

（一）社區(qū)居民對(duì)周邊教育資源需求情況

1.在居民獲得所在社區(qū)教育資源的途徑上，78%選擇“社區(qū)宣傳欄”和“宣傳冊(cè)”，65%居民選擇社區(qū)活動(dòng)，而選擇“網(wǎng)絡(luò)”的只有5%，可見(jiàn)大多數(shù)社區(qū)居民習(xí)慣通過(guò)靜態(tài)的，紙質(zhì)的媒介來(lái)獲得社區(qū)活動(dòng)的資源，而通過(guò)“網(wǎng)絡(luò)”這種非接觸式新媒體途徑的則只有5%，另有15%居民選擇了“不了解社區(qū)有哪些教育資源”。結(jié)合訪談得到的信息，大部分居民認(rèn)為“社區(qū)宣傳欄”和“宣傳手冊(cè)”上的信息更為可靠，“代表官方”，而“網(wǎng)絡(luò)”的信息則良莠不齊，“不知道是真是假”。至于“不了解社區(qū)有哪些教育資源”的居民則表示，工作繁忙無(wú)法關(guān)注“社區(qū)宣傳欄”或者獲得“宣傳手冊(cè)”，更無(wú)從得知“社區(qū)活動(dòng)”舉辦的具體信息，所以就成為了社區(qū)里面熟悉的“陌生人”。

2.在居民所在社區(qū)擁有哪些教育資源方面，大多數(shù)居民都能列舉其中部分資源，其中運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所和文娛運(yùn)動(dòng)室選擇最多，其他選項(xiàng)與調(diào)查人群的屬性相關(guān)，如調(diào)查對(duì)象為老人時(shí)，大多數(shù)都去公園、宗祠、老年之家這些平時(shí)常去的地方，而對(duì)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)等“年輕人”的場(chǎng)地較為陌生，這說(shuō)明社區(qū)資源的使用與人群有一定的關(guān)聯(lián)，就是所謂的“人以群分”，或者是在某種程度上結(jié)成了“學(xué)習(xí)共同體”，體現(xiàn)了一個(gè)成熟的社區(qū)特有的“共生現(xiàn)象”。

3.在社區(qū)教育資源與居民住處的距離上，選擇十五分鐘以?xún)?nèi)路程的居民高達(dá)76%，說(shuō)明近年來(lái)社區(qū)資源的挖掘和增設(shè)使得社區(qū)教育資源真正做到了下沉“社區(qū)”，使“時(shí)時(shí)可學(xué)、處處可學(xué)”具有了雄厚的物資基礎(chǔ)。結(jié)合對(duì)居民的訪談，我們也要看到，大多數(shù)居民考慮到“時(shí)間成本”，更樂(lè)意選擇“身邊的教育資源”，而對(duì)更遠(yuǎn)的可能更為優(yōu)質(zhì)一些的教育資源選擇了放棄。這說(shuō)明了隨著教育資源距離居民越遠(yuǎn)，居民的了解程度逐級(jí)下降。

4.在社區(qū)居民參加社區(qū)活動(dòng)的頻率和原因上，5%的居民每天都參加，65%居民每月參加一、二次，而28%的居民每年參加一、兩次，還有2%的居民從不參加，究其原因，52%的居民反映參加社區(qū)活動(dòng)的原因主要是教育資源“在身邊，參加很方便”，而47%的居民則反映不參加的原因是“距離遠(yuǎn)”“不知道”。結(jié)合訪談得知，居民不參加或者不常參加的原因是社區(qū)活動(dòng)組織方和居民的信息不對(duì)稱(chēng)，一方面社區(qū)組織了豐富多彩的活動(dòng)，而居民因?yàn)榉N種原因，并不知道活動(dòng)舉辦的具體信息，無(wú)從參加。

（二）社區(qū)居民對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)教育接納的情況

1.關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)教育”的態(tài)度，95%居民均持肯定態(tài)度，可見(jiàn)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)“飛入尋常百姓家”，融入了普通人生活的方方面面，大多數(shù)社區(qū)居民都有手機(jī)、電腦等多媒體終端，具有了“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)教育”的物質(zhì)基礎(chǔ)。而認(rèn)為“不支持，使用不方便”的居民更多是認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)”上的信息不一定準(zhǔn)確，“擔(dān)心被騙”。

2.在是否贊成建設(shè)社區(qū)教育網(wǎng)站，為居民提供各種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方面，絕大多數(shù)居民（98%）贊成，而所有被調(diào)查人員均同意由官方通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)教育”統(tǒng)籌身邊的社區(qū)教育資源，讓居民通過(guò)社區(qū)教育網(wǎng)站、App了解身邊教育資源并發(fā)布有關(guān)社區(qū)教育活動(dòng)信息。