嚴惠湘，王光輝，張志堅

嘉興學院南湖學院，浙江嘉興 314000

心理健康教育始終是高校開展思想政治工作的重要組成部分。習近平總書記在全國高校思想政治工作會議上強調(diào)，要在服務(wù)引導中加強對學生的思想教育，加強對學生的人文關(guān)懷與心理疏導，不斷促進學生人格的健全與身心的發(fā)展。2017年12月構(gòu)建的高校思想政治工作十大育人體系將心理育人納入其中，而共情能力是大學生心理健康教育最重要的方法之一，是高校輔導員進行思想政治教育的一種基本能力。共情最早以美學概念提出，隨后美國心理專家羅杰斯對這一概念進行界定，提出了共情是設(shè)身處地從別人的角度去體會并理解別人的情緒、需要和意圖的一種人格特質(zhì)，它既是一種態(tài)度，也是一種能力。高校輔導員是大學生思想理論教育和價值引領(lǐng)、日常事務(wù)管理、心理健康教育與咨詢的主力軍，對于輔導員來說，共情能力是一項必備的專業(yè)技能，該能力的合理運用可直接影響到輔導員個人發(fā)展以及學生思想政治工作的順利開展[1,2]。

1 高校輔導員的共情能力運用現(xiàn)狀

一是共情能力體現(xiàn)在教師本身，有學者采用五大人格問卷之一的人格變量問卷，通過人格調(diào)查量表進行研究共情能力的結(jié)構(gòu)分析。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，第一、高校輔導員在與學生日常溝通交流中能排除自己的價值觀、知識經(jīng)驗、人格特點等因素對共情的干擾，所展現(xiàn)的共情能力總體處于較高的水準；第二、高校輔導員共情能力主要受自身性別、學歷、工作年限、支撐等因素的影響，如女教師的共情能力總體比男教師要高，教齡增長則有助于共情能力的提高；第三、對共情思維有正向預測作用的輔導員普遍具有神經(jīng)質(zhì)、宜人性、嚴謹性、外傾性人格，但開放性人格則沒有預測效應[3]，所以共情能力受教師本身思維方式、人格類型影響。

二是共情方法一般運用在校園里，有學者指出國外教師主要采用體驗式訓練、寫作訓練、技能訓練、精微技能訓練以及正念訓練等方法提升教師的共情能力；國內(nèi)目前對教師的共情培訓主要以技能訓練和視頻訓練結(jié)合的形式為主，通過設(shè)置學生傾訴煩惱，輔導員與學生對話回應的模擬場景來提升共情能力。目前國內(nèi)教師的共情能力培訓還未形成體系，對共情的結(jié)構(gòu)內(nèi)容分析還不夠深入。

2 關(guān)于高校輔導員共情能力的研究

當前國內(nèi)外主要在四個方面研究高校輔導員的共情能力：

首先，關(guān)于共情能力是什么的研究，主要通過教師職業(yè)共情能力和共情能力的含義等兩個角度出發(fā)概括，國內(nèi)外學者經(jīng)過大量研究后認為輔導員的共情能力是一種綜合性能力；其次，關(guān)于為什么開展輔導員共情能力的研究，提升輔導員的共情能力有利于提高學生的學習效果、鞏固良好的師生關(guān)系、引導學生樹立正確的三觀等[4]；次之，如何培育和提升的輔導員共情能力的方法論研究，主要包括通過參加各類培訓提升自身能力、培養(yǎng)語言組織和自我表達能力、引導學生價值認同等；最后，關(guān)于輔導員共情能力在開展思政教育工作中運用現(xiàn)狀研究，此部分研究已獲得較多成果，研究者開展調(diào)查研究的方式多以共情能力結(jié)構(gòu)為主，研究內(nèi)容主要包含輔導員共情能力的類型、不足之處及共情方法的實際運用現(xiàn)狀。只有在充分研究共情能力的概念、含義以及結(jié)構(gòu)特征的前提基礎(chǔ)之上，高校輔導員才能更好的在思政教育過程中運用共情能力，從而激發(fā)心理育人的活力。

3 輔導員在思政教育中運用共情的作用分析

3.1 運用共情增強談心談話實效性

高校輔導員運用共情，首要目的是為了達到更有效的溝通的目的，從而增強談心談話的實效性。輔導員在與學生個體談話時，會運用共情，一方面是換位思考，站在學生的角度分析問題，使學生可以感受到輔導員在感同身受，無形中建立起彼此信任的關(guān)系，學生才容易打開心扉，樂于傾訴；另一方面是表達尊重，建立平等的談話模式，學生在談話中感受到了老師對他的尊重，有利于給學生營造一種安全、輕松的談話環(huán)境，感受到輔導員對他們的關(guān)心、關(guān)愛。

3.2 運用共情建立良好師生關(guān)系

輔導員在工作實踐中，想要當好學生的人生導師和知心朋友，需要與學生建立良好的師生關(guān)系，同時需要掌握建立良好師生關(guān)系的心理策略。輔導員注重運用共情，可以快速有效的建立良好的師生關(guān)系，激發(fā)學生的傾訴欲，更加容易向輔導員毫無保留的傾訴，袒露自己的實際問題，共同探討出解決實際問題的辦法。輔導員通過共情，會貼近學生的思維方式去面對問題，解決問題，體驗學生的情緒以及想法。

3.3 運用共情培養(yǎng)學生的主體意識

大學生的主體意識是指作為學習活動主體的學生對自己、對在所從事的學習活動中所表現(xiàn)的自我，以及通過學習活動而發(fā)展的自我的一種自覺的能動意識，這種意識具有自主性、能動性和創(chuàng)造性。輔導員運用共情與學生建立良好的溝通橋梁，引導學生關(guān)注內(nèi)心的需求，建立平等的溝通關(guān)系，提升自我主體意識，有助于輔導員與學生進行更深入的溝通。輔導員在工作中以學生為中心，服務(wù)學生，讓學生感受到被尊重，被關(guān)愛，潛移默化地提升他們的主體地位，培養(yǎng)他們的主體意識，引導他們樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

4 高校輔導員共情能力的培養(yǎng)策略

4.1 加強高校輔導員共情認知能力的培育

培養(yǎng)高校輔導員的共情能力，首先要構(gòu)筑一套完整的認知能力結(jié)構(gòu)主要包括感知、記憶、思維和想象等四個方面。秉持什么樣的理念面對思想多元化、社會化的大學生將直接影響工作目標的感受，加強高校輔導員共情認知能力的培育，要以人本主義作為價值引領(lǐng)，要以培訓教育作為行動指南，學校學生工作部在邀請心理專家夯實輔導員認知能力理論基礎(chǔ)的同時還應有計劃、有組織開展相關(guān)主題研討活動，在理論和實踐中不斷提升輔導員的共情認知能力。

4.2 加快高校輔導員共情能力教育培訓體系的構(gòu)建

在培養(yǎng)高校輔導員的共情能力過程中，最關(guān)鍵的是根據(jù)培訓內(nèi)容制定相應的培養(yǎng)方案，從而達到想要的預期目標。我們主要通過三個方面來提升高校輔導員對共情的概念、結(jié)構(gòu)、本質(zhì)等知識的理解與掌握：第一、共情的概念，共情的概念主要包括教育者與被教育者在教與學的過程，在教學過程中把握相關(guān)理論知識要點，能夠從理論角度分析與假設(shè)問題，并提出解決問題的措施；第二、共情的結(jié)構(gòu)，共情是一種人格特質(zhì)或者能力，不同年齡、性別、學歷、工作年限具備不同的認知情感狀態(tài)，共情能力的提升是一個多成分多階段的過程，需要幫助輔導員把握共情結(jié)構(gòu)；第三、共情的本質(zhì)，前兩點是從理論層面組建共情的內(nèi)容，通過分析實證案例更加深入了解共情能力的本質(zhì)，加深高校輔導員對共情的概念、結(jié)構(gòu)的深層次理解。

4.3 拓寬高校輔導員共情能力教育形式的路徑

在拓寬高校輔導員共情能力教育形式的路徑時要始終把握好開拓新路徑過程中創(chuàng)新與創(chuàng)造的關(guān)系、客體與主體的關(guān)系，在探索中不斷創(chuàng)新教育形式，牢牢把握輔導員共情能力提升的新老傳承、本本培訓、自我探索、工作體驗、案例分析等五種形式[5]。提升高校輔導員共情能力的培養(yǎng)，不局限于簡單的集體培訓，可以細化到實際工作的方方面面，拓寬提升共情能力教育形式的有效路徑。

總體來說，高校輔導員群體作為大學生日常接觸最為緊密的思想政治教育工作者，在大學生思想教育和價值引領(lǐng)中充當中流砥柱的作用。輔導員的理想信念、科學文化素養(yǎng)和人格魅力在青年大學生的成長成才過程中發(fā)揮著其他群體無可比擬的作用，也是“三全育人”過程中的重要組成力量。本文通過分析目前國內(nèi)外高校輔導員共情能力研究現(xiàn)狀以及共情在思政教育中的作用，提出了相應的輔導員共情能力培養(yǎng)策略，使得高校輔導員在開展心理健康教育的實踐活動中能更好地領(lǐng)會如何準確識別學生的心理狀態(tài)、如何有效地給予學生以情感支持、如何全面地獲取學生的反饋需要。高校輔導員在思政教育中恰當運用共情技術(shù)，有利于為大學生提供富有成效的思想政治教育，為他們的學習生活提供強有力的保障。