高校管理學(xué)基礎(chǔ)課程線上教學(xué)挑戰(zhàn)與思路

劉計(jì)育

對接職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合業(yè)態(tài)前沿，依據(jù)企業(yè)一線專家分析，確定管理崗位典型工作任務(wù)，對管理崗位職業(yè)能力進(jìn)行分解，結(jié)合典型工作任務(wù)所需知識(shí)、能力、素質(zhì)進(jìn)一步結(jié)合實(shí)踐和案例組織教學(xué)內(nèi)容，進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)，將《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程整合為以下六個(gè)教學(xué)內(nèi)容，分別為項(xiàng)目一管理學(xué)認(rèn)知、項(xiàng)目二創(chuàng)新、項(xiàng)目三決策、項(xiàng)目四組織、項(xiàng)目五領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目六控制。本課題研究選取《管理學(xué)基礎(chǔ)》教學(xué)內(nèi)容中《項(xiàng)目四組織》和《項(xiàng)目五領(lǐng)導(dǎo)》為例，課程教學(xué)共計(jì)16學(xué)時(shí)，說明目前高校管理學(xué)基礎(chǔ)課程線上教學(xué)新思路。

一、《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程線上教學(xué)整體設(shè)計(jì)思路

課教學(xué)內(nèi)容以企業(yè)管理崗位典型任務(wù)為起點(diǎn)，在專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)指導(dǎo)下，結(jié)合學(xué)生學(xué)情及現(xiàn)狀授課，采用“階梯遞進(jìn)模式教學(xué)設(shè)計(jì)思路”。針對管理活動(dòng)解決企業(yè)組織重構(gòu)-企業(yè)人員配備-塑造領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威-企業(yè)人員激勵(lì)等技能，培養(yǎng)學(xué)生從事管理崗位所需綜合職業(yè)能力。

首先教學(xué)整體設(shè)計(jì)考慮企業(yè)對管理崗位從業(yè)人員的要求，將崗位所需知識(shí)、能力、素質(zhì)融入項(xiàng)目設(shè)計(jì)各個(gè)環(huán)節(jié)，以適應(yīng)工作崗位任務(wù)為項(xiàng)目設(shè)計(jì)綱要，結(jié)合職業(yè)就業(yè)向?qū)?，設(shè)計(jì)項(xiàng)目內(nèi)容。組織企業(yè)專家和教師分析管理崗位的典型工作任務(wù)，并對人力資源管理崗位職業(yè)能力進(jìn)行分解，通過學(xué)習(xí)學(xué)生能達(dá)到管理崗位所需的基本管理?xiàng)l件。

其次設(shè)計(jì)教學(xué)組織過程，按照企業(yè)發(fā)展組織結(jié)構(gòu)過程為主線（主線為企業(yè)組織重構(gòu)-企業(yè)人員配備-塑造領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威-企業(yè)人員激勵(lì)），選取崗位典型工作任務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生從事管理崗位所需的綜合職業(yè)能力，重構(gòu)教學(xué)文本構(gòu)建教學(xué)內(nèi)容。

第三教堂內(nèi)容重構(gòu)與學(xué)情分析、授課特點(diǎn)相結(jié)合，圍繞學(xué)生職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，由簡單到復(fù)雜、單一至綜合遞進(jìn)式設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境。利用現(xiàn)代化的教學(xué)手段，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，有效實(shí)施教學(xué)過程，從而實(shí)現(xiàn)課程的教學(xué)目標(biāo)。

最后教學(xué)內(nèi)容采用“基因植入式”思政教學(xué)方法，將公平意識(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致思政內(nèi)容嵌入至人員配備教堂任務(wù)中;將精益求精和誠實(shí)守信工匠精神嵌入至雙因素理論之中;將勤儉節(jié)約思政內(nèi)容嵌入至人員激勵(lì)教學(xué)內(nèi)容模塊中;通過思政內(nèi)容的教學(xué)，有效促進(jìn)學(xué)生對于課堂知識(shí)的理解和深化，提升學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)。

二、《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程線上教學(xué)新思路

（一）考慮目前狀況，重構(gòu)教學(xué)文本，推動(dòng)線上教學(xué)順利進(jìn)行

教學(xué)團(tuán)隊(duì)高度重視、積極應(yīng)對線上教學(xué)帶來的影響，落實(shí)“停課不停學(xué)”要求，及時(shí)調(diào)整教學(xué)策略與組織形式，將原來每周3課時(shí)教學(xué)內(nèi)容，分解“2+2”單雙周輪流授課的教學(xué)形式，方便師生合理安排時(shí)間;考慮目前線上情況，采用錄播的課堂教學(xué)形式，重構(gòu)教學(xué)內(nèi)容，將單個(gè)任務(wù)教學(xué)視頻時(shí)間控制在10分鐘左右，將知識(shí)要點(diǎn)和實(shí)操技能碎片化呈現(xiàn)，碎片化學(xué)習(xí)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代普適學(xué)習(xí)行為習(xí)慣，調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

（二）結(jié)合高職特點(diǎn)，采用六步驟教學(xué)環(huán)節(jié)，確保線上教學(xué)節(jié)奏流暢

在教學(xué)實(shí)施過程中，充分考慮到意識(shí)形態(tài)及教學(xué)內(nèi)容完整性，我校采用了錄播線上教學(xué)形式，因此本課程線上教學(xué)借鑒了六步驟環(huán)節(jié)教學(xué)，即課前準(zhǔn)備—課程導(dǎo)入—新授內(nèi)容—知識(shí)鞏固—技能提升—知識(shí)拓展六步驟，將知識(shí)點(diǎn)糅合，優(yōu)化項(xiàng)目化課程，在線上視頻教學(xué)和線下論壇交流中流暢切換，采取討論交流、發(fā)布公告、設(shè)置挑戰(zhàn)案例等，增加學(xué)生交流機(jī)會(huì)。建構(gòu)主義認(rèn)為，學(xué)習(xí)者在一定的情境即社會(huì)化背景下，借助其他人的幫助，利用必要的學(xué)習(xí)資料，通過意義建構(gòu)的方式而獲得。因此結(jié)合高職學(xué)生特點(diǎn)，在學(xué)習(xí)過程中創(chuàng)設(shè)情境，比如溝通技能教學(xué)中教師結(jié)合目前現(xiàn)狀講解溝通案例、組織架構(gòu)中教師精心設(shè)置案例等，引導(dǎo)學(xué)生討論。

（三）突破線上教學(xué)瓶頸，改革教學(xué)方法，提高學(xué)生空中課堂參與度

教學(xué)過程中首先注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，線上教學(xué)如何吸引學(xué)生參與課堂，課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)進(jìn)采用了以下方式：

（1）運(yùn)用信息化教學(xué)技術(shù)，鼓勵(lì)每位學(xué)生參與。例如講授項(xiàng)目塑造領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威中，教師利用電腦“白板”，引導(dǎo)每一位學(xué)生評價(jià)輔導(dǎo)員的領(lǐng)導(dǎo)行為，采取鼠標(biāo)點(diǎn)擊領(lǐng)導(dǎo)方格圖，從而引導(dǎo)出領(lǐng)導(dǎo)行為分布圖，提高了學(xué)生課堂參與度。

（2）活用案例教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生角色扮演。教師課堂中導(dǎo)入案例，采用PBL教學(xué)法，引導(dǎo)學(xué)生組隊(duì)的形式參與到教學(xué)過程，利用“角色”的不同，進(jìn)行換位思考，讓學(xué)生“知其然”還要“知其所以然”。例如講授溝通技巧任務(wù)中，設(shè)置不一樣的角色，在學(xué)校教務(wù)系統(tǒng)討論區(qū)中結(jié)合案例，深入探討溝通障礙及提升溝通技巧。

（3）巧用短視頻手段，鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)新。教學(xué)實(shí)施過程中，以學(xué)生為中心，幫助學(xué)生自主學(xué)習(xí)，讓學(xué)生能力和知識(shí)的建構(gòu)在活動(dòng)中體驗(yàn)，在探究中發(fā)展，有效培養(yǎng)學(xué)生的技能。例如講授溝通技巧任務(wù)中，鼓勵(lì)學(xué)生依據(jù)現(xiàn)有設(shè)備（比如手機(jī)和電腦等），錄制身邊溝通視頻（溝通障礙或者溝通技巧視頻），上傳至學(xué)校教務(wù)系統(tǒng)討論區(qū)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。

（四）融入課程思政元素，培養(yǎng)有責(zé)任、敢擔(dān)當(dāng)?shù)墓芾硇腿瞬?/p>

教學(xué)內(nèi)容以專業(yè)知識(shí)和技能為載體，深入挖掘課程中蘊(yùn)含的思政教育資源，從教學(xué)內(nèi)容和環(huán)節(jié)、教學(xué)方法、資源分配等方面融入價(jià)值引領(lǐng)內(nèi)容。教學(xué)素材內(nèi)涵發(fā)掘的核心價(jià)值觀為：責(zé)任、擔(dān)當(dāng)。責(zé)任是指做好份內(nèi)的事情，在課程思政設(shè)計(jì)中將責(zé)任內(nèi)化為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、誠實(shí)守信的處世原則和公平公正的職業(yè)素養(yǎng)。擔(dān)當(dāng)是指敢于承擔(dān)責(zé)任，盡可能將工作和事情做到完美，個(gè)人工作中有擔(dān)當(dāng)需要有崇高的理想、不斷提升和超越自我。在課程思政設(shè)計(jì)中將精益求精的工匠精神、融入教學(xué)之中，將價(jià)值觀隱性滲透至每一個(gè)學(xué)生，使學(xué)生社會(huì)主義核心價(jià)值觀和職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)化于心、外化于行。

（五）改革課堂教學(xué)評價(jià)方式，發(fā)揮線上教研優(yōu)勢，確保線上教學(xué)有反饋

教學(xué)考核評價(jià)采用過程評價(jià)和結(jié)果評價(jià)相結(jié)合、以過程評價(jià)為主的考核形式，過程評價(jià)包括上課簽到、論壇回復(fù)、QQ課程群交流，占70%，結(jié)果考核即學(xué)生提交的作業(yè)，過程評價(jià)的比重超過了結(jié)果評價(jià)，采用騰訊會(huì)議、釘釘?shù)纫苿?dòng)辦公平臺(tái)，定期組織線上教研活動(dòng)，邀請企業(yè)人員不定期開展教學(xué)研討，審核教學(xué)視頻，做到每節(jié)課教堂資源均有反饋。

三、線上教學(xué)學(xué)生學(xué)習(xí)效果

學(xué)生學(xué)習(xí)效果顯著，積極參與線上教學(xué)討論，教學(xué)滿意度高。比如從2020年5月28日《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程線上課程教學(xué)（領(lǐng)導(dǎo)塑造領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威學(xué)習(xí)項(xiàng)目），教學(xué)班級(jí)共33人，從線上反饋結(jié)果來看，全部線上簽到學(xué)習(xí);全部參加了線上課堂評價(jià)，教學(xué)內(nèi)容掌握14人、基本掌握19人、未掌握0人，教學(xué)效果得到學(xué)生認(rèn)可;共計(jì)31人提交了線上作業(yè)，2人因手機(jī)設(shè)備原因提交不成功，作業(yè)完成情況較好;針對“學(xué)校教務(wù)在線”平臺(tái)論壇中“請結(jié)合教學(xué)資源，闡述領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別”論題，共計(jì)179人次參與了討論，學(xué)生們在討論區(qū)中除了提交自己的答案，還參與了其它同學(xué)提交答案的評價(jià)，通過互評培養(yǎng)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。

學(xué)生參與課堂的教學(xué)積極性高，尤其是線上教學(xué)交流討論環(huán)節(jié)，在團(tuán)隊(duì)成員激勵(lì)環(huán)節(jié)，學(xué)生利用手機(jī)和電腦制作微視頻，在學(xué)校教務(wù)在線系統(tǒng)中進(jìn)行學(xué)生互評，有效提升了教學(xué)效果。

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