摘 要：當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)復(fù)雜，對(duì)特殊困難畢業(yè)生而言，由于主客觀因素和外部環(huán)境，他們所面臨的就業(yè)困境更為突出。這一學(xué)生群體擇業(yè)觀趨于傳統(tǒng)保守、心理解壓能力相對(duì)較弱、就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有待提升。針對(duì)特殊困難學(xué)生群體的實(shí)際困境和就業(yè)訴求，就業(yè)工作需以學(xué)生本身為主體，從幫扶參與者、幫扶管理者、幫扶管理方式、幫扶階段過程四個(gè)維度進(jìn)行精細(xì)化幫扶措施，構(gòu)建精準(zhǔn)有效的幫扶機(jī)制。

關(guān)鍵詞：特殊困難高校畢業(yè)生;就業(yè);精準(zhǔn)幫扶

黨的十九大報(bào)告指出：“就業(yè)是最大的民生。要堅(jiān)持就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略和積極就業(yè)政策，實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量和更充分的就業(yè)”。由于內(nèi)部經(jīng)濟(jì)發(fā)展下行壓力、外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境、疫情影響等，當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)復(fù)雜，高校畢業(yè)生就業(yè)面臨諸多難題，就業(yè)壓力越來越大。對(duì)于家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生、邊遠(yuǎn)地區(qū)學(xué)生、少數(shù)民族學(xué)生、身心殘障學(xué)生等特殊困難畢業(yè)生而言，由于主客觀因素和外部環(huán)境，他們所面臨的就業(yè)困境更為突出，是高校就業(yè)工作的重點(diǎn)與難點(diǎn)。

面對(duì)這一亟需就業(yè)幫扶的特殊困難群體，高校就業(yè)工作在進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)時(shí)，也勢(shì)必需要充分考慮這一群體的個(gè)性特征與個(gè)體需求，圍繞學(xué)生的實(shí)際情況，在精準(zhǔn)幫扶的指導(dǎo)思想下，進(jìn)行更加細(xì)化的幫扶措施，并探索建立長(zhǎng)期有效的幫扶機(jī)制。

一、特殊困難高校畢業(yè)生的就業(yè)特點(diǎn)

目前，特殊困難高校畢業(yè)生主要表現(xiàn)為在家庭經(jīng)濟(jì)情況、身體心理狀況、社會(huì)資源等方面存在一定困難的學(xué)生群體。他們與普通學(xué)生相比，因?yàn)樯鲜龈鞣矫娴木窒夼c障礙，在就業(yè)資源、就業(yè)選擇、就業(yè)能力提升等普遍處于某種程度的弱勢(shì)。受制于此，特殊困難高校畢業(yè)生在大四擇業(yè)就業(yè)的關(guān)鍵階段，從心理反應(yīng)、價(jià)值觀念、能力培養(yǎng)、選擇期望上都與普通學(xué)生呈現(xiàn)出不一樣的特性。

（一）擇業(yè)觀趨于傳統(tǒng)保守，易出現(xiàn)偏差

特殊困難學(xué)生群體特別是屬于家庭貧困、邊遠(yuǎn)地區(qū)、少數(shù)民族等學(xué)生群體，由于受家庭背景貧困和社會(huì)關(guān)系單一等因素影響，在成長(zhǎng)過程中，面對(duì)新生事物、新環(huán)境等適應(yīng)性、接受性較弱。在擇業(yè)過程中，他們更傾向于傳統(tǒng)保守的選擇。與普通學(xué)生群體相比，主要表現(xiàn)幾個(gè)方面：在就業(yè)區(qū)域選擇上，他們對(duì)沿海開放地區(qū)、省市以外區(qū)域接受程度更低，而更多受家庭影響考慮離家遠(yuǎn)近。在職業(yè)崗位上，他們更傾向于教師、公務(wù)員、事業(yè)單位工作崗位等相對(duì)穩(wěn)定傳統(tǒng)的選擇，對(duì)新興職業(yè)意愿較低。在行業(yè)選擇上，更多考慮專業(yè)對(duì)口，對(duì)跨專業(yè)選擇選擇意愿相對(duì)較低。在職業(yè)價(jià)值上，多考慮薪酬待遇、個(gè)人支出等現(xiàn)實(shí)因素，較少考慮個(gè)人興趣、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等。此外，對(duì)于創(chuàng)業(yè)，特殊困難學(xué)生群體明顯比普通學(xué)生意愿更低，而對(duì)于考研，則明顯意愿更高。

（二）心理解壓能力相對(duì)較弱，易產(chǎn)生不良心理

大學(xué)生就業(yè)無論是考研、工作、出國(guó)留學(xué)，本身就是一個(gè)持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)、難度系數(shù)高、結(jié)果未知的摸索過程。嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)、多變的就業(yè)環(huán)境又增加了它的艱難曲折。因此，學(xué)生在就業(yè)階段普遍都會(huì)出現(xiàn)緊張、焦慮、失落等情緒。特殊困難學(xué)生群體，由于外部條件的不足和內(nèi)部個(gè)人認(rèn)知能力的差異，面對(duì)挑戰(zhàn)，相對(duì)更容易產(chǎn)生敏感自卑、缺乏安全感的消極心理。他們不僅要克服生活中的困難，同時(shí)要去不斷適應(yīng)就業(yè)環(huán)境，應(yīng)對(duì)就業(yè)過程中的挫折困境，因而更容易陷入自我否定、退縮不前、偏執(zhí)不滿等心理狀態(tài)。特困學(xué)生群體以這樣的狀態(tài)去應(yīng)對(duì)就業(yè)挑戰(zhàn)，難免會(huì)出現(xiàn)惡性循環(huán)的結(jié)果。此外，特殊困難學(xué)生群體其中一個(gè)類別就是表現(xiàn)在心理狀態(tài)上出現(xiàn)了障礙和困境，在新的就業(yè)壓力面前，他們也更易滑向更嚴(yán)重的后果。

（三）就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有待加強(qiáng)，綜合能力相對(duì)不足

由于家庭經(jīng)濟(jì)條件、社會(huì)資源、區(qū)域發(fā)展等外部環(huán)境的限制，特殊困難學(xué)生群體在大學(xué)期間的自我培養(yǎng)和提升上，往往表現(xiàn)出幾類特征：一是學(xué)習(xí)生活空間相對(duì)狹窄，能力的培養(yǎng)上更多體現(xiàn)在專業(yè)知識(shí)的積累學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)成績(jī)，其他綜合素質(zhì)的提升有所局限;二是對(duì)外部資源的感知、嘗試、運(yùn)用，特殊困難學(xué)生群體相對(duì)被動(dòng)。他們對(duì)大學(xué)內(nèi)外所提供的各項(xiàng)平臺(tái)資源，在挖掘開發(fā)的意識(shí)上和積極利用的行為上都相對(duì)不夠;三是在就業(yè)過程中體現(xiàn)出的個(gè)人品質(zhì)上主要表現(xiàn)在踏實(shí)認(rèn)真上，而在工作中的創(chuàng)作性、靈活性則有待加強(qiáng)。

二 精準(zhǔn)幫扶體系的構(gòu)建策略

針對(duì)特殊困難學(xué)生群體的實(shí)際困境和就業(yè)訴求，就業(yè)工作需以學(xué)生本身為主體，從幫扶參與者、幫扶管理者、幫扶方式、幫扶時(shí)間四個(gè)維度構(gòu)建精準(zhǔn)有效的幫扶機(jī)制。在此策略下，對(duì)每一個(gè)特殊困難學(xué)生進(jìn)行充分關(guān)注，通過長(zhǎng)期穩(wěn)定的干預(yù)幫扶，切實(shí)降低生活困境對(duì)他們的就業(yè)影響，引導(dǎo)調(diào)整他們的擇業(yè)觀，消解不良心理影響，提升職業(yè)規(guī)劃能力和就業(yè)能力，助力特殊困難學(xué)生實(shí)現(xiàn)人生的理想目標(biāo)。

（一）整合校內(nèi)外資源，建立各方協(xié)作機(jī)制

特困學(xué)生群體就業(yè)困境的形成既有個(gè)體成長(zhǎng)的主觀因素外，也有社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中各階層、各區(qū)域的不平衡和就業(yè)市場(chǎng)供需結(jié)構(gòu)性矛盾等重要外部環(huán)境原因。就業(yè)幫扶僅僅依靠學(xué)校的力量，很難在幫扶范圍、幫扶層面、幫扶程度得到有效開展。因此，幫扶工作需整合校內(nèi)外各方資源，進(jìn)行學(xué)校、家庭、企業(yè)、政府的多方聯(lián)動(dòng)，建立共同協(xié)作機(jī)制。

在學(xué)校內(nèi)部，以就業(yè)部門和院系為主體，全員參與，各部門共同圍繞就業(yè)幫扶協(xié)調(diào)開展相關(guān)學(xué)生工作。教學(xué)模式可針對(duì)特殊困難學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)教學(xué)設(shè)計(jì)與教學(xué)活動(dòng)的調(diào)整改革，其他相關(guān)部門可協(xié)助主體負(fù)責(zé)單位開展諸如資困、心理輔導(dǎo)、技能培訓(xùn)、獎(jiǎng)學(xué)激勵(lì)、朋輩互助等專項(xiàng)活動(dòng)計(jì)劃。校外，積極聯(lián)系政府相關(guān)部門、企業(yè)、優(yōu)秀校友等合作開展政策宣講、專場(chǎng)招聘、企業(yè)走訪、實(shí)踐培訓(xùn)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、朋輩分享等活動(dòng)，努力搭建產(chǎn)學(xué)研平臺(tái)和專業(yè)實(shí)踐基地。此外，建立家校互動(dòng)，深入了解學(xué)生家庭情況。特困生在擇業(yè)觀和心理狀態(tài)上受家庭影響較重，高校要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)的溝通，進(jìn)行思想引導(dǎo)和政策宣傳，降低家庭對(duì)學(xué)生就業(yè)價(jià)值觀念的消極影響。

（二）專項(xiàng)負(fù)責(zé)，建立項(xiàng)目化運(yùn)行機(jī)制

目前，高校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作由就業(yè)部門和各二級(jí)院系負(fù)責(zé)，特困學(xué)生的就業(yè)幫扶往往并沒有和普通學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作進(jìn)行嚴(yán)格區(qū)分，相關(guān)幫扶工作摻雜在日常學(xué)生工作中，既分散也沒有系統(tǒng)性和持續(xù)性。這就需要高校對(duì)原本比較分散的幫扶工作進(jìn)行梳理，并協(xié)調(diào)人員、財(cái)政、政策資源，建立專人負(fù)責(zé)的項(xiàng)目化運(yùn)行機(jī)制。一方面明確各級(jí)幫扶主體責(zé)任，層層貫徹，確保每一名學(xué)生都有幫扶責(zé)任人。通過項(xiàng)目化的資源協(xié)調(diào)、督查、考核、激勵(lì)等制度，合理分工，切實(shí)推進(jìn)相關(guān)工作開展，落實(shí)工作實(shí)效。另外一方面通過項(xiàng)目化運(yùn)行機(jī)制，將特困學(xué)生群體的幫扶工作從常規(guī)就業(yè)工作中區(qū)別出來，就業(yè)工作圍繞這一學(xué)生群體的個(gè)性特征和實(shí)際訴求，進(jìn)行更加精細(xì)化、針對(duì)化、持續(xù)化的幫扶措施，做到專事專人專做。同時(shí)借助項(xiàng)目化的驗(yàn)收考核，科學(xué)系統(tǒng)地總結(jié)歸納相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，形成可供借鑒學(xué)習(xí)的先進(jìn)工作方法和創(chuàng)新工作模式。

（三）建立信息化、動(dòng)態(tài)化的幫扶管理機(jī)制

特殊困難學(xué)生的就業(yè)幫扶是一個(gè)復(fù)雜的長(zhǎng)期性工作，對(duì)其進(jìn)行精準(zhǔn)幫扶需要進(jìn)行信息化、動(dòng)態(tài)化的幫扶管理。一是形成特困生檔案，對(duì)特殊困難學(xué)生進(jìn)行仔細(xì)摸排，確保不遺漏每一名特殊困難學(xué)生。同時(shí)深入了解并記錄個(gè)人相關(guān)情況，對(duì)其個(gè)體特征和問題訴求進(jìn)行精準(zhǔn)定位。二是建立幫扶工作臺(tái)賬，規(guī)范臺(tái)賬內(nèi)容，詳細(xì)記載幫扶責(zé)任人、幫扶措施、幫扶結(jié)果等，定時(shí)維護(hù)更新。在此基礎(chǔ)上，深入掌握每一名學(xué)生實(shí)際情況，實(shí)時(shí)追蹤學(xué)生求職動(dòng)態(tài)、心理狀態(tài)、個(gè)性問題，做好問題分析、程度預(yù)判、反饋總結(jié)等，及時(shí)進(jìn)行干預(yù)和指導(dǎo)服務(wù)，形成差異化、分類化、動(dòng)態(tài)化的就業(yè)幫扶。三是充分發(fā)揮微信、QQ、公眾號(hào)、App等網(wǎng)絡(luò)新媒體的作用，與幫扶對(duì)象保持緊密聯(lián)系，并通過電子信息進(jìn)行政策宣講、經(jīng)驗(yàn)分享、招聘信息推廣等。

（四）建立全程化與階段化的就業(yè)幫扶貫穿機(jī)制

相關(guān)學(xué)生的就業(yè)困境雖主要在畢業(yè)階段顯現(xiàn)，但其背后有復(fù)雜的社會(huì)、庭個(gè)人根源，問題的克服與解決是一個(gè)長(zhǎng)期持續(xù)的過程。就業(yè)幫扶工作應(yīng)該更充分的利用大學(xué)教育這個(gè)調(diào)整改變學(xué)生自身命運(yùn)的關(guān)鍵時(shí)期，進(jìn)行全程干預(yù)。幫扶工作從新生入學(xué)就開始啟動(dòng)，貫穿整個(gè)大學(xué)生活，而且不能僅僅只局限于在校生，對(duì)畢業(yè)離校仍未就業(yè)的同學(xué)，還需進(jìn)行一定時(shí)間的就業(yè)幫扶。與此同時(shí)，針對(duì)學(xué)生不同時(shí)期的階段特征，進(jìn)行階段化、層次化、漸進(jìn)式的幫扶措施。一是新生入學(xué)階段，做好特殊困難學(xué)生的摸排定位，深入了解相關(guān)情況，完成信息檔案工作。二是在大學(xué)前期，與學(xué)生建立就業(yè)幫扶關(guān)系，形成互信，通過職業(yè)規(guī)劃課、朋輩分享、專業(yè)教育等讓學(xué)生對(duì)職業(yè)生涯進(jìn)行探索，引導(dǎo)其形成良好的擇業(yè)觀、就業(yè)觀。三是大學(xué)中期，為特殊困難學(xué)生搭建平臺(tái)、推介機(jī)會(huì)、專業(yè)指導(dǎo)，讓學(xué)生通過專業(yè)學(xué)習(xí)、第二課堂、專業(yè)實(shí)踐等不斷提升就業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。四是在就業(yè)階段，根據(jù)學(xué)生就業(yè)意向定向推薦就業(yè)崗位，為其尋找更多機(jī)遇和就業(yè)可能。最后在學(xué)生畢業(yè)離校后，做好未就業(yè)同學(xué)的跟蹤服務(wù)工作，為其持續(xù)提供就業(yè)幫扶。

作者簡(jiǎn)介：陳力行，男，漢族，四川外國(guó)語大學(xué)講師。