班主任如何有效地和家長(zhǎng)進(jìn)行溝通

胡蓉

摘要：學(xué)校的工作離不開(kāi)家長(zhǎng)的配合，作為班主任，應(yīng)加強(qiáng)和家長(zhǎng)溝通，尊重家長(zhǎng)，理解家長(zhǎng)，在家長(zhǎng)面前客觀公正地評(píng)價(jià)孩子。班主任和家長(zhǎng)的溝通暢通了，孩子的問(wèn)題就沒(méi)有了。

關(guān)鍵詞：尊重 ?理解 ?客觀 ?家長(zhǎng)會(huì)

學(xué)會(huì)溝通，是每一個(gè)人在社會(huì)上的立足之本。作為一名教師，尤其是班主任老師一定要學(xué)會(huì)與家長(zhǎng)溝通。與家長(zhǎng)溝通好了，家長(zhǎng)可以理解、支持老師的工作，可以取得家校協(xié)同教育的良好效果;反之，則會(huì)產(chǎn)生很多不必要的麻煩。那么怎樣和家長(zhǎng)進(jìn)行有效的交流與溝通呢？

一、尊重是有效溝通的前提

父母是孩子的第一位和永久的教師，他們?cè)诤⒆拥囊簧砷L(zhǎng)中具有舉足輕重、不可替代的作用。家長(zhǎng)都是要面子的，我們不能為了孩子一點(diǎn)錯(cuò)誤，就立馬打電話給家長(zhǎng)甚至讓家長(zhǎng)立刻到學(xué)校來(lái)，當(dāng)著家長(zhǎng)的面數(shù)落孩子的不是。這樣的方式方法，可能還會(huì)引發(fā)家長(zhǎng)的反感甚至抗拒心理。只有我們先積極主動(dòng)，誠(chéng)心誠(chéng)意去打動(dòng)他的心，再循序漸進(jìn)，慢慢實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)。共同的坦誠(chéng)，換位思考，有禮有節(jié)，才能讓溝通和諧、持續(xù)。當(dāng)孩子出現(xiàn)問(wèn)題需要和家長(zhǎng)溝通時(shí)，不管是家訪還是家長(zhǎng)來(lái)學(xué)校交換意見(jiàn)，我們應(yīng)該立即轉(zhuǎn)換角色，把自己當(dāng)作這個(gè)家庭的朋友，與家長(zhǎng)說(shuō)話就變得容易多了，千萬(wàn)不要板起面孔去教育家長(zhǎng)或指示家長(zhǎng)怎樣，否則是很難解決問(wèn)題的。家長(zhǎng)來(lái)訪時(shí)，應(yīng)盡量做到起身歡迎，端椅遞茶，家長(zhǎng)走時(shí)要起身相送。而且要盡量使用文明用語(yǔ)，如“請(qǐng)坐”“請(qǐng)喝茶”等等。在說(shuō)孩子的問(wèn)題時(shí)，盡量委婉一些，讓家長(zhǎng)知道你這樣做的目的是為了自家孩子好，為彼此間的交流奠定良好的基礎(chǔ)。

二、理解家長(zhǎng)是有效溝通的鑰匙

現(xiàn)在的很多家庭，不談學(xué)習(xí)，母慈子孝，一談學(xué)習(xí)，雞飛狗跳。說(shuō)實(shí)在的，作為一名家長(zhǎng)也真的是很不容易，每天要面對(duì)自己的工作，管理孩子的飲食起居，還要輔導(dǎo)孩子的作業(yè)。遇到孩子聽(tīng)話還好，不聽(tīng)話的孩子每天都會(huì)搞一些讓家長(zhǎng)十分頭疼的事情。雖然家長(zhǎng)使出了渾身解數(shù)，卻收效甚微。遇到這種情況時(shí)，班主任一定要站在家長(zhǎng)的角度來(lái)思考一些問(wèn)題，理解家長(zhǎng)的所作所為，在理解的基礎(chǔ)上再給家長(zhǎng)一些恰當(dāng)?shù)慕ㄗh，這樣家長(zhǎng)覺(jué)得你很理解他，溝通起來(lái)也就容易多了。和家長(zhǎng)的溝通，一定要抓住最好的時(shí)機(jī)和地點(diǎn)，還要找準(zhǔn)話題的切入點(diǎn)。假如是很小的問(wèn)題，可以電話通知;假如是私人的問(wèn)題，就絕對(duì)不能在辦公室里交流;假如學(xué)生犯錯(cuò)比較嚴(yán)重，適宜選取走廊、或人少的地方交流。話題的切入點(diǎn)要合適，比如學(xué)生父母，可以直接入正題，而學(xué)生的爺爺奶奶，最好能以拉家常的形式進(jìn)入話題，在舒適溫馨的環(huán)境中進(jìn)行溝通。只有場(chǎng)合找對(duì)了，人的心情才能舒暢了，交流就順利多了。日常的生活中，遇到有天氣變化時(shí)，我總會(huì)在微信群里及時(shí)告知家長(zhǎng)給孩子增添衣物，讓家長(zhǎng)切實(shí)感受到你是為孩子們好。

三、客觀公正地評(píng)價(jià)孩子是有效溝通的法寶

在與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通的時(shí)候，我們一定不能因?yàn)楹⒆映霈F(xiàn)的問(wèn)題而對(duì)孩子全盤否定，把孩子說(shuō)得一無(wú)是處。對(duì)學(xué)生的近期表現(xiàn)，要多肯定，多鼓勵(lì);我們班有一名同學(xué)，思維十分活躍，上課幾乎不怎么聽(tīng)課，學(xué)習(xí)成績(jī)也是很不理想。但這個(gè)孩子的動(dòng)手能力很強(qiáng)，喜歡跑步，無(wú)論跑步有多苦多累，他也會(huì)咬著牙堅(jiān)持，口才不錯(cuò)，知識(shí)面也廣，就是不愿意動(dòng)手寫字?；诤⒆拥倪@種情況，我每次在和家長(zhǎng)進(jìn)行溝通時(shí)，總是先說(shuō)孩子的優(yōu)點(diǎn)，并告訴家長(zhǎng)孩子身上有很多其他孩子所沒(méi)有的優(yōu)點(diǎn)，讓家長(zhǎng)對(duì)孩子有信心。對(duì)于孩子存在的問(wèn)題，再委婉地告訴家長(zhǎng)，和家長(zhǎng)一起想辦法解決，家長(zhǎng)在遇到問(wèn)題時(shí)，總是很樂(lè)意和我溝通。

四、開(kāi)好家長(zhǎng)會(huì)是有效溝通的重要途徑

家長(zhǎng)會(huì)是家校聯(lián)系中占主導(dǎo)、最重要的交流方式。我每次開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)的第一件事，就是對(duì)家長(zhǎng)能夠在百忙之中抽出時(shí)間準(zhǔn)時(shí)來(lái)參加家長(zhǎng)會(huì)表示感謝。在會(huì)上，除了匯報(bào)孩子們的學(xué)習(xí)情況外，我更多地是和家長(zhǎng)一起探討孩子的品德方面的問(wèn)題。同時(shí)也把孩子們的不容易告訴家長(zhǎng)，和家長(zhǎng)探討教育孩子的一些方法。希望家長(zhǎng)和孩子之間也要學(xué)會(huì)換位思考，不要把自己的孩子和別人家和孩子比較，要讓孩子和自己進(jìn)行比較，今天的自己是否比昨天進(jìn)步一點(diǎn)，只要孩子努力了，作為家長(zhǎng)、老師無(wú)論是什么樣的結(jié)果我們都應(yīng)該接受。當(dāng)孩子出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)家長(zhǎng)要站在孩子的角度和孩子一起解決問(wèn)題，而不是指責(zé)孩子。同時(shí)家長(zhǎng)也要做好言傳身教。

五、溝通時(shí)多報(bào)喜，巧報(bào)憂

一般情況下，我們喜歡在孩子出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)和家長(zhǎng)時(shí)行溝通。其實(shí)，我們?cè)诤图议L(zhǎng)溝通時(shí)，不妨換一種方式，把孩子在學(xué)習(xí)上取得的點(diǎn)滴進(jìn)步說(shuō)給家長(zhǎng)聽(tīng)，在交流的時(shí)候，老師要發(fā)自內(nèi)心地贊美孩子。本學(xué)期，我們班新來(lái)了一個(gè)孩子，在家休學(xué)兩年，由于在家待的時(shí)間太長(zhǎng)，加之孩子對(duì)語(yǔ)文學(xué)習(xí)有些畏懼，對(duì)自己很沒(méi)信心，所以也不愿意到校來(lái)上課。即使是到了學(xué)校，課堂上也不怎么聽(tīng)課，更談不上完成作業(yè)了，因此也時(shí)常請(qǐng)假，家長(zhǎng)也覺(jué)得很無(wú)奈。偶爾有一天上課時(shí)有意識(shí)地請(qǐng)他起來(lái)回答一個(gè)比較簡(jiǎn)單的問(wèn)題，他居然答對(duì)了。我當(dāng)即表?yè)P(yáng)了他，說(shuō)他雖然有很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)上學(xué)了，但卻在努力地追趕大家。課間，這個(gè)孩子和其他同學(xué)一樣圍在我身邊玩，在和同學(xué)玩時(shí)我對(duì)他說(shuō)憑我這么多的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，他只要努力就一定能學(xué)好語(yǔ)文。當(dāng)時(shí)我發(fā)現(xiàn)孩子的眼睛里閃過(guò)一絲亮光。下午的課上，他明顯認(rèn)真了許多。晚上下班后，我特意給他媽媽打了一個(gè)電話，我首先祝賀她，孩子今天在學(xué)校有了很大的進(jìn)步，學(xué)習(xí)很努力，雖然基礎(chǔ)不好，但學(xué)習(xí)的時(shí)候很認(rèn)真，只要這樣堅(jiān)持下去，趕上大家是早晚的事。家長(zhǎng)聽(tīng)完后，當(dāng)時(shí)特別激動(dòng)，十分感謝我對(duì)孩子的肯定。從那以后，孩子再也沒(méi)請(qǐng)過(guò)假了。

和學(xué)生家長(zhǎng)交流溝通時(shí)，班主任本著尊重的態(tài)度，學(xué)會(huì)換位思考，注意溝通的方法和技巧，就一定能獲得比較好的效果，這樣就更有利于學(xué)生的發(fā)展。