王培時，王博斐

（河北美術(shù)學(xué)院，河北石家莊 050700）

隨著高校學(xué)生與教師數(shù)量不斷增多，教師對于教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系建設(shè)也面臨較多的問題，其中包括難以對大量原始數(shù)據(jù)進行準(zhǔn)確收集，難以評價與處理海量數(shù)據(jù)信息，并且難以及時對信息反饋進行有效整合。從原始手工處理，隨后到學(xué)生填寫機讀卡，從收集信息到計算機復(fù)雜計算，不僅浪費大量的時間、人力、財力、物力，同時如果存在反饋不及時情況，那么就會導(dǎo)致數(shù)據(jù)收集不完整問題的頻繁發(fā)生，并且會存在信息誤差，繼而影響到教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系建設(shè)的發(fā)展以及教學(xué)質(zhì)量評價的有效度和可信度。這無疑對于提高教學(xué)質(zhì)量產(chǎn)生了不好的負面影響。除此之外，應(yīng)用轉(zhuǎn)型期的高校在對課堂教學(xué)質(zhì)量進行監(jiān)控的過程中，會采用多種多樣的手段和方法進行彌補，在教學(xué)時，教師需要將信息技術(shù)應(yīng)用在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控全過程當(dāng)中，可以在一定程度上有效解決課堂教學(xué)評價所存在的諸多問題。在教學(xué)過程中，教師關(guān)于教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，應(yīng)當(dāng)將移動信息化技術(shù)充分的應(yīng)用在其中，這主要體現(xiàn)在教師可以利用移動互聯(lián)網(wǎng)對教學(xué)質(zhì)量評價體系進行進一步完善，它作為當(dāng)前校園處理和應(yīng)對的關(guān)鍵內(nèi)容，可以安裝在校園網(wǎng)上，能夠有效解決教師在課堂教學(xué)質(zhì)量評價過程中所面臨的多個問題。

1 移動信息化技術(shù)在課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中的作用

高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系在遵循高等教育與教學(xué)規(guī)律的基礎(chǔ)上，針對教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)組織、教學(xué)效果以及教風(fēng)學(xué)風(fēng)的狀況等因素，實行調(diào)查、統(tǒng)計、分析、評審等一系列工作，并且要能夠在教學(xué)信息的反饋中有效調(diào)控教學(xué)工作，以不斷鞏固教學(xué)質(zhì)量與監(jiān)控管理系統(tǒng)的提升。從根本上講，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系就是對教學(xué)過程中的各個環(huán)節(jié)的活動信息展開搜集、統(tǒng)計、分析、評估、反饋、調(diào)控等工作，充分利用現(xiàn)代移動信息化技術(shù)改進和提高教學(xué)質(zhì)量。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系關(guān)于移動信息化技術(shù)應(yīng)用優(yōu)勢與傳統(tǒng)手工填寫機讀卡進行比較，可知教師可以利用移動信息化技術(shù)的方式處理多項問題，并且具有明顯的優(yōu)勢，主要分為以下幾個方面：

1.1 有利于加強學(xué)生教育和培訓(xùn)

可以利用網(wǎng)上評價系統(tǒng)，也就是充分利用人性化空間和界面對教學(xué)的意義進行宣傳，并且對于結(jié)果和程序處理采用相應(yīng)的使用方法，可以提高師生之間對教學(xué)評價的認(rèn)識，并且?guī)椭鷮W(xué)生更加理解與支持教學(xué)評價，為學(xué)生營造一種積極向上且寬松的評價氛圍。學(xué)生可以認(rèn)真履行屬于自己的權(quán)利和義務(wù)，并且引導(dǎo)學(xué)生從評價主體角度去認(rèn)真對待各項評教工作，學(xué)生在評教之前可以將自身的思想加入其中，以此能夠解決多個問題。比如學(xué)生評教工作關(guān)系到自身的利益，需要公平公正的看待教師勞動成果，對于教學(xué)中所存在的問題不能置若惘然，需要接受他人的善意評價。在進行評教時要保持積極向上且客觀的態(tài)度，能夠有效降低出現(xiàn)評價誤差的可能性，以此保證評價公平與公正。

1.2 有利于深化評價指標(biāo)體系中的內(nèi)涵

對于評價指標(biāo)體系內(nèi)涵進行詳細說明，因為在傳統(tǒng)的評教體系過程中采用機讀卡評教方式，這對于指標(biāo)體系內(nèi)涵有著一定的空間限制，并且在解釋過程中也較為的簡單，學(xué)生很難正確理解評教指標(biāo)內(nèi)涵，并且難以把握評價標(biāo)準(zhǔn)。因為部分學(xué)生對于幾個字的說明會產(chǎn)生不同理解，因此也會加大隨機評價結(jié)果的誤差。網(wǎng)上評教可以不受到任何評價指標(biāo)的影響，學(xué)生可以對評價指標(biāo)內(nèi)涵進行更加深入的了解，并且?guī)椭鷮W(xué)生開展正確的評價，以此可以有效避免因評教指標(biāo)不同而導(dǎo)致的誤差情況。

1.3 有利于準(zhǔn)確且全面的接收教師教學(xué)原始信息

首先不投票者不能參與選課，不可以強制所有的學(xué)生參與投票，并且提高樣本數(shù)量，以此對評價的有效度和可信度進行客觀考察；其次采用交互式的方式，因為面對問題選票時，可以利用瀏覽器端口對其進行有效的處理，而接收到的信息可以將其認(rèn)定為有效信息；再者需要按照評價體系需求，接收到比傳統(tǒng)機讀卡更為詳細的教師課堂教學(xué)信息，比如不同類型教學(xué)班級的教學(xué)情況等等。

1.4 具有快速計算處理功能

采用移動信息化技術(shù)這一現(xiàn)代化手段，可以有利于在采用分學(xué)制之后，對于眾多教學(xué)班、眾多學(xué)生原始資料進行處理與收集，以此可以有效抵消隨機因子所帶來的干擾，并且快速計算出各種模糊評價的結(jié)果，比如標(biāo)準(zhǔn)差和平均值的計算，各種分?jǐn)?shù)是排名計算轉(zhuǎn)化而得來的，以此能夠保證評價結(jié)果具有公正性與公平性。關(guān)于復(fù)雜處理功能，需要針對于不同評價主體，其中包括領(lǐng)導(dǎo)評價、專家評價、同行評價以及自我評價等等，也需要采用多種評價結(jié)果，其中包括教師課堂教學(xué)質(zhì)量評價與課程教學(xué)質(zhì)量評價。

1.5 及時詳細掌握雙向反饋信息，全面改善教學(xué)內(nèi)容

教師可以在極短的時間內(nèi)通過正確路徑了解到評價結(jié)果，并且得到相應(yīng)的指導(dǎo)。與此同時，還可以為教師樹立一個正規(guī)的途徑，申訴與解釋教學(xué)風(fēng)格以及教學(xué)設(shè)計情況，以此幫助學(xué)生更加了解教師。通過教師的自我評價，能夠體現(xiàn)出對教師的信任和尊重，同時還能幫助學(xué)生對教師的情況進行更加全面、準(zhǔn)確的了解，使評價過程可以成為教師自我分析、自我認(rèn)識、自我完善、自我改造的過程，充分體現(xiàn)出以人為本的教育教學(xué)觀點。

1.6 有利于評估后續(xù)追蹤

及時有效地對評估過程得失情況進行分析，必須經(jīng)常性的檢查評估的信度和效度，可以有效推動評估工作走向更加規(guī)范化和科學(xué)化的方向，評估結(jié)果會長期的保存在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控數(shù)據(jù)庫當(dāng)中，通過長期的保存，可以幫助其他系統(tǒng)隨時調(diào)用。

2 采用的主要技術(shù)手段

系統(tǒng)主要包括后臺數(shù)據(jù)處理、后臺數(shù)據(jù)獲得以及評價結(jié)果統(tǒng)計等幾個技術(shù)手段，并且具有登錄限制、身份識別、評價結(jié)果統(tǒng)計、查詢身份、授權(quán)等多項功能。系統(tǒng)中主要是集中選課、查分、評教、投票等與學(xué)生自身利益密切相關(guān)的功能與其融為一體，使學(xué)生不能將此重任隨意的交給其他人代投。學(xué)校需要對評教工作加大宣傳力度，使學(xué)生可以了解到評教的重要性，以此可以保證建立一套更加人性化的教學(xué)質(zhì)量評價指標(biāo)體系。投票界面中不同指標(biāo)的權(quán)重和內(nèi)涵有著詳細的說明，并且可以利用滾動條框架保證投票在同一頁面形成有效對照，使學(xué)生可以正確理解該內(nèi)容。系統(tǒng)在關(guān)于評價結(jié)果提交時，存在一定的限制，而所能得到的選票可以將其看作是有效選票。瀏覽器端口可以快速的篩選出無效的選票，比如對于同一教師或者其他教師都選同一等級的情況下，不能進行選票，只有滿足規(guī)定要求后才可進行投票，以此保證收集到的信息具有可靠性與完整性。這就需要根據(jù)自身需求在系統(tǒng)內(nèi)開設(shè)多個主體評價頁面，其中包括自我評價、同行評價、領(lǐng)導(dǎo)評價、專家評價等等。系統(tǒng)將對原始數(shù)據(jù)進行處理，比如去掉一個最高分和一個最低分后，計算出相應(yīng)的原始分?jǐn)?shù)，可以減少隨機誤差的比例，將原始分?jǐn)?shù)轉(zhuǎn)化成標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)。對于多項因素進行有效的排序與處理，可以體現(xiàn)出公正性和公平性，學(xué)校在這時就可以根據(jù)任課教師的課堂運行情況以及課堂教學(xué)質(zhì)量等得到更加真實的評價結(jié)果。

此外，通過設(shè)置書面意見欄，使學(xué)生能夠隨時提出對相應(yīng)課程與相應(yīng)任課教師的一些真實意見和建議。假如學(xué)生對某個課程或教師產(chǎn)生意見，可及時反饋給教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控部門，教師通過權(quán)衡可以采納意見并及時調(diào)整教學(xué)內(nèi)容。高校的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控部門也要對學(xué)生可行的意見是否得到整改進行檢查，以免出現(xiàn)到學(xué)期結(jié)束后學(xué)生的評教卻得不到改進的情況。除了設(shè)置書面意見欄，還可實行教學(xué)質(zhì)量評估信息三級查詢制，即在網(wǎng)絡(luò)上設(shè)立教師自查、各院（系）部查詢以及校領(lǐng)導(dǎo)查詢?nèi)齻€層次查詢制度。其中教師只能查詢本人的評估信息、教授的課程與本學(xué)期的教學(xué)質(zhì)量評價，包括各項評價指標(biāo)的得分情況、課程與教師的總數(shù)及排名情況、學(xué)生對改進教學(xué)的具體意見與建議。各院（系）部教學(xué)管理人員可詢本院（系）部教師的課程評估信息，其中包括教師與課程的排名、各等級的人數(shù)、優(yōu)秀與不及格課程的名單、各院（系）部教學(xué)質(zhì)量的對比等。而校領(lǐng)導(dǎo)與校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控部門則可查詢?nèi)＝處煹娜拷虒W(xué)質(zhì)量信息，其中涵蓋了參評情況統(tǒng)計、教師與課程的排名、各等級的人數(shù)、各院（系）部教學(xué)質(zhì)量的對比、優(yōu)秀與不及格課程的名單等所有信息，并存入數(shù)據(jù)庫。同時，高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控部門還要及時搜集學(xué)生對教師教學(xué)的意見與建議，經(jīng)處理后還要及時反饋給相應(yīng)院（系）部。

3 存在的問題與應(yīng)對手段

利用移動信息化技術(shù)可以有效解決在傳統(tǒng)課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系中所出現(xiàn)的各類問題，但是卻不能完全解決學(xué)生評教時所面臨的所有問題，移動信息化技術(shù)是當(dāng)前教育中的一把雙刃劍，需要教師利用辯證的態(tài)度進行觀察，如果移動信息化技術(shù)使用不當(dāng)就會帶來嚴(yán)重的教育教學(xué)問題。

3.1 高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系存在的問題

首先，高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系構(gòu)建的主體相對單一，當(dāng)前還缺乏多元化的諸多利益相關(guān)方的主動參與。其次，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控范圍相對較窄，只重視監(jiān)控教學(xué)的秩序和培養(yǎng)計劃，對教師的執(zhí)行教學(xué)進度、深化教學(xué)改革等方面的監(jiān)控力度不夠，過分注重學(xué)生知識的考核，對學(xué)生的綜合素質(zhì)與創(chuàng)新精神的考核還比較欠缺，學(xué)生的創(chuàng)造性思路沒有納入考核的范圍。再次，主要教學(xué)環(huán)節(jié)失衡，片面、缺乏嚴(yán)謹(jǐn)性，當(dāng)前高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系多側(cè)重于理論教學(xué)環(huán)節(jié)，而對實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的監(jiān)控還不完善，特別是對校外實踐基地、實驗教學(xué)、畢業(yè)生實習(xí)實訓(xùn)等教學(xué)環(huán)節(jié)的監(jiān)控還有很大一部分待提升空間。教學(xué)秩序難以監(jiān)管，使得教學(xué)評價標(biāo)準(zhǔn)沒有實質(zhì)的可操作性。最后，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價不突出，獎罰不分明。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的提高不僅要有有效的激勵機制來調(diào)動教師的工作積極性，還應(yīng)建立完善的約束機制。由于教師教學(xué)效能的考核結(jié)果和各類教學(xué)獎勵評選掛鉤，在一定程度上削弱了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的力度，對教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的信息反饋沒有進行有效落實，大大降低了人才培養(yǎng)質(zhì)量的監(jiān)控與評價的效能。

3.2 應(yīng)對手段

（1）利用網(wǎng)上評價體系解決他人代投現(xiàn)象

利用網(wǎng)上評價的方法可以有效改善傳統(tǒng)評教體系過程中采用機讀卡評教方式的局限與不客觀等情況，如果讓他人代替或者學(xué)生對于教師存在報復(fù)心理，那么學(xué)生的評價結(jié)果就是不正當(dāng)?shù)?。因此，需要組織評教教學(xué)管理人員加強教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督的力度，但是在當(dāng)前網(wǎng)上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系當(dāng)中卻存在無人監(jiān)督的情況，因此需要加強學(xué)生的思想教育。

（2）保證網(wǎng)上評價體系的真實性

利用網(wǎng)上評價的方式可以幫助學(xué)生及時發(fā)表自己的真實意見，但是主要缺點在于如果評價缺乏真實性，或者某個學(xué)生想對某個教師進行報復(fù)，那么就會超出評價范疇而轉(zhuǎn)為人身攻擊，導(dǎo)致網(wǎng)上出現(xiàn)不良信息和無效信息，這就會對教師的身心都產(chǎn)生巨大的影響。因此，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控部門需要采用適當(dāng)?shù)募夹g(shù)手段，對反饋結(jié)果進行處理后再將進行公示。

（3）學(xué)生與多項利益相融合

目前來看，將應(yīng)當(dāng)將學(xué)生評教與投票、選課、查分等融為一體，但是這就很難控制最后一學(xué)期畢業(yè)生的情況，還需要通過其他有效的方式解決該問題。

結(jié)束語

綜上所述，移動信息化技術(shù)在高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系建設(shè)中的實踐應(yīng)用是當(dāng)前高校開展教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作不可缺少的一項重要內(nèi)容。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的建設(shè)是學(xué)校發(fā)展的重中之重，而監(jiān)控是確保教學(xué)質(zhì)量的重要手段。監(jiān)控是一個復(fù)雜的系統(tǒng)，為了實現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的科學(xué)性、公正性以及實效性，必須要提高學(xué)生、教師與教學(xué)管理人員的現(xiàn)代教學(xué)信息素養(yǎng)，為提高高校教學(xué)質(zhì)量提供信息化的教育以及人才保障。完善的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系才能有效提高學(xué)校的整體教學(xué)質(zhì)量，提高學(xué)校的整體競爭力。筆者相信，隨著信息技術(shù)越來越發(fā)達，移動信息化技術(shù)能夠更加廣泛的適用于各高校教學(xué)評價體系當(dāng)中，使得高校課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評價體系朝著更加科學(xué)化與規(guī)范化的方向發(fā)展。