【摘要】本文以我?！堵殬I(yè)綜合英語(yǔ)》的教學(xué)為例探討了利用中國(guó)大學(xué)MOOC、慕課堂及企業(yè)微信等多平臺(tái)實(shí)施混合教學(xué)模式的情況，總結(jié)了純線上教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)今后的線上教學(xué)提出了建議。

【關(guān)鍵詞】線上教學(xué);異步SPOC;直播授課

【作者簡(jiǎn)介】郭禎（1987.03-），女，漢族，江蘇人，南京鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院，講師，碩士研究生，研究方向：應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)、英語(yǔ)教育。

一、線上教學(xué)的背景

《職業(yè)綜合英語(yǔ)》為我校大一學(xué)生行業(yè)基礎(chǔ)英語(yǔ)必修課中使用的教材之一，2020年我們初次采用了純線上教學(xué)的模式進(jìn)行授課，涉及學(xué)生和任課教師眾多，必須做好統(tǒng)一的線上教學(xué)準(zhǔn)備。

二、開課前平臺(tái)的選擇

在開學(xué)前，我們要解決幾個(gè)問題：1.采用何種模式讓學(xué)生進(jìn)行線上學(xué)習(xí)？2.使用何種渠道跟學(xué)生即時(shí)溝通？3. 如何對(duì)學(xué)生線上學(xué)習(xí)情況進(jìn)行監(jiān)控？

1. 模式的選擇。在開學(xué)前我們?cè)趯?duì)各大線上教學(xué)平臺(tái)的資源搜索中發(fā)現(xiàn)《職業(yè)綜合英語(yǔ)》教材的編者深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱深職院）在中國(guó)大學(xué)MOOC上有開放課程。如何使用這一資源涉及以下概念：

慕課，英文MOOC（Massive Open Online Course），具有大規(guī)模、在線、開放的特點(diǎn)。

私播課，英文SPOC（Small Private Online Course），指為校內(nèi)認(rèn)定的學(xué)生開設(shè)的小規(guī)模受限在線課程。中國(guó)大學(xué)MOOC的SPOC服務(wù)分類：

同步SPOC：完全跟隨一門正在開課的源課程，教師僅可補(bǔ)充內(nèi)容，不能修改源課程原有內(nèi)容。

異步SPOC：拷貝一門已經(jīng)結(jié)課的源課程內(nèi)容，教師可刪減原有內(nèi)容也可增補(bǔ)內(nèi)容。

獨(dú)立SPOC：?jiǎn)为?dú)創(chuàng)建一門SPOC課程。教師可根據(jù)自己的教學(xué)安排發(fā)布一門專有課程。

據(jù)上述特征，我們認(rèn)為讓學(xué)生直接申請(qǐng)MOOC實(shí)際的教學(xué)管理者為深職院，我們無法掌控學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，而我們可申請(qǐng)把這門課作為同步或異步SPOC使用。采用同步SPOC，我們只能按深職院的進(jìn)度教學(xué)，不能完全按我校的教學(xué)需要來授課，最終我們決定采用異步SPOC，由學(xué)校管理員向平臺(tái)申請(qǐng)。

2. 監(jiān)控程序的選擇。因本課是全校必修課涉及班級(jí)和任課教師眾多，僅建立異步SPOC不像單個(gè)教師對(duì)單一班級(jí)授課那樣能有效地管理班級(jí)的學(xué)習(xí)情況，因此我們使用了平臺(tái)配套的慕課堂將其與異步SPOC課程關(guān)聯(lián)?！澳秸n堂是中國(guó)大學(xué) MOOC 在慕課平臺(tái)的基礎(chǔ)上開發(fā)的‘線上+線下混合式教學(xué)工具，能與學(xué)校云平臺(tái)無縫結(jié)合，打通線上與線下教學(xué)數(shù)據(jù)，構(gòu)建課堂教學(xué)的整體解決方案，讓教師統(tǒng)籌設(shè)計(jì)與管理課前、課中、課后三個(gè)環(huán)節(jié)的教學(xué)過程，用于提升課堂教學(xué)效率的移動(dòng)教學(xué)工具。而且慕課堂還可以獨(dú)立使用，創(chuàng)建不與線上課程關(guān)聯(lián)的獨(dú)立線下課堂，單純用于提升課堂效率的功能。”每個(gè)任課教師為自己的班級(jí)建立慕課堂生成獨(dú)立課堂碼讓指定學(xué)生加入，這樣就能了解不同班級(jí)的學(xué)習(xí)情況。全校大一學(xué)生共同使用一個(gè)異步SPOC課程，而每位任課教師只需管理自建的幾個(gè)慕課堂。

3.交流工具的選擇。對(duì)于班級(jí)沒有變化的情況使用現(xiàn)有的班級(jí)QQ群是最佳的聯(lián)系方式。然而，由于我校專業(yè)的特殊性，大一很多班級(jí)因用人單位不同進(jìn)行了重組，不少學(xué)生脫離原班級(jí)進(jìn)入了訂單培養(yǎng)班級(jí)，而新班的QQ群在開學(xué)前尚未建立，這類班級(jí)我們決定采用企業(yè)微信。企業(yè)微信為實(shí)名制，在通訊錄中可找到上學(xué)期原班級(jí)的學(xué)生。任課教師只要按教務(wù)網(wǎng)的選課名單準(zhǔn)確將新班的學(xué)生全部拉入一個(gè)群中，原班級(jí)的學(xué)生可以批量加入群中，少數(shù)外專業(yè)轉(zhuǎn)入的可通過直接搜索學(xué)生姓名找到，重名時(shí)要在教務(wù)網(wǎng)通過學(xué)號(hào)確認(rèn)學(xué)生原班級(jí)將其找出。教師自建企業(yè)微信群（以下簡(jiǎn)稱微信群）的好處是，學(xué)生都是實(shí)名不會(huì)在群里發(fā)布不當(dāng)言論也便于有問題單獨(dú)找學(xué)生溝通。此外，該群只針對(duì)自己的課程，不會(huì)有跟本課程無關(guān)的其他課程或?qū)W生管理方面的信息干擾。

三、學(xué)期中的具體實(shí)施情況和教學(xué)策略的改變

由于這是我們初次嘗試純線上教學(xué)，學(xué)生是否能適應(yīng)新的教學(xué)模式只能在實(shí)踐中了解、各平臺(tái)的技術(shù)也在不斷更新，在教學(xué)過程中，我們要根據(jù)實(shí)際情況做出相應(yīng)的調(diào)整，以確保學(xué)生能有效地進(jìn)行線上學(xué)習(xí)。

1. 教學(xué)資料的準(zhǔn)備。雖然我們利用深職院的現(xiàn)有資源做了異步SPOC，但該課程并未完全符合我校的教學(xué)需要，尤其該課程原本是作為線上線下混合教學(xué)模式授課而非純線上教學(xué)，缺少了一些書本上的內(nèi)容。所以，在備課時(shí)，我們審閱了復(fù)制的教學(xué)內(nèi)容后刪除了不需要的內(nèi)容并增加了課本上的練習(xí)，通過把PPT轉(zhuǎn)成PDF格式上傳至異步SPOC課程中。另外，我們發(fā)現(xiàn)聽力的音頻和文檔不能在線播放，所以課前提前下載微信群發(fā)給學(xué)生。

2. 慕課堂的使用。慕課堂的重要功能是簽到，設(shè)置時(shí)間為上課時(shí)間，過時(shí)簽到為遲到，下課簽到功能關(guān)閉，未簽到即曠課。由于使用慕課堂的學(xué)生眾多，為了讓學(xué)生按時(shí)簽到，需要提前十分鐘開啟簽到功能，也要求學(xué)生提前簽到，準(zhǔn)時(shí)簽到往往會(huì)因網(wǎng)速慢或平臺(tái)數(shù)據(jù)處理能力有限而顯示遲到狀態(tài)。

教師還可利用慕課堂的公告發(fā)布每次上課的教學(xué)內(nèi)容和步驟以便學(xué)生自主學(xué)習(xí)。公告提前寫好臨上課前發(fā)布即可。另外，還可利用討論功能讓學(xué)生把不懂之處寫在留言里，教師課后看完所有留言可在微信群里統(tǒng)一答疑。

每個(gè)單元教學(xué)在結(jié)束后，教師可通過慕課堂電腦端了解學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)的完成情況，并將未完成教學(xué)視頻觀看、作業(yè)和測(cè)試的學(xué)生名單截圖發(fā)至微信群提醒學(xué)生完成。

3. 微信群溝通。除通知和收發(fā)學(xué)習(xí)資料外，學(xué)生能夠即時(shí)通過微信群反映問題，這是師生互動(dòng)的最有效渠道，甚至有學(xué)生會(huì)幫助解答其他同學(xué)的問題。而最重要的是教師能夠即時(shí)知曉學(xué)生是否遇到網(wǎng)絡(luò)故障方面的問題。

4. 改用直播授課。在期末階段，我們的教學(xué)模式做了改變。一是因?yàn)槲覀兘栌玫纳盥氃赫n程未覆蓋教材所有單元，二是因?yàn)槲覀冋J(rèn)為前期學(xué)生學(xué)習(xí)主要依靠線上資源自學(xué)、復(fù)習(xí)階段應(yīng)加強(qiáng)師生互動(dòng)并對(duì)考試重點(diǎn)要有詳細(xì)講解確保學(xué)生能真正理解。另外，直播技術(shù)已比較成熟，因此我們后期改用直播授課。使用QQ班級(jí)群的教師普遍采用騰訊課堂，使用微信群的則采用企業(yè)微信的直播功能。

對(duì)于第七單元的教學(xué)，因異步SPOC無資源，我們采用PPT直播講解書本內(nèi)容，練習(xí)冊(cè)的題目提前拍成圖片用于講解，聽力在直播測(cè)試時(shí)，學(xué)生反映播放噪音大因此提前把音頻文件發(fā)給學(xué)生自行播放。

復(fù)習(xí)階段，直播一是使用PPT，二是打開中國(guó)大學(xué)MOOC的習(xí)題頁(yè)面，并關(guān)注學(xué)生在評(píng)論區(qū)提出的疑問及時(shí)在直播中答疑。

四、線上教學(xué)的利弊及實(shí)踐中的問題

線上教學(xué)雖推廣已久，但以往只是作為線下教學(xué)的一種補(bǔ)充，而這次我們采用純線上多平臺(tái)混合教學(xué)模式提高了各個(gè)平臺(tái)的利用率，優(yōu)缺點(diǎn)得以充分顯現(xiàn)。

1. 線上教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)。線上教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)是幾乎不受地域限制，學(xué)生只要有手機(jī)就能學(xué)習(xí)。而信息化時(shí)代的學(xué)生在課堂上比較內(nèi)斂，但面對(duì)網(wǎng)絡(luò)反而更愿積極溝通。對(duì)于利用現(xiàn)有線上資源的教學(xué)，教師的備課壓力大幅度降低，不用將課本練習(xí)冊(cè)打成電子稿，也不用每節(jié)課都自己錄視頻上傳。即使直播也能承受一兩百號(hào)人同時(shí)在線聽課，比以往一次課重復(fù)上減輕了教師的工作量，此外，學(xué)生有不理解的地方還能反復(fù)看回放或在復(fù)習(xí)時(shí)再次觀看。

2. 線上教學(xué)的缺點(diǎn)。線上教學(xué)對(duì)網(wǎng)絡(luò)依賴度高：一是學(xué)生所在地可能信號(hào)弱或支付上網(wǎng)費(fèi)存在壓力，我們?cè)谑谡n過程中經(jīng)常遇到學(xué)生使用WiFi登錄失敗或網(wǎng)速慢得改用4G的情況。二是平臺(tái)承受多人在線操作的能力有限，學(xué)期中遇到網(wǎng)絡(luò)崩潰的情況不在少數(shù)，且數(shù)據(jù)處理較慢。例如，學(xué)生已按時(shí)簽到，卻顯示遲到，教師得憑學(xué)生截圖簽到時(shí)間手動(dòng)更改簽到狀態(tài);還有學(xué)生端已完成學(xué)習(xí)任務(wù)，但教師端卻顯示未完成，出現(xiàn)狀態(tài)延遲的情況。另外，直播授課對(duì)教師所處環(huán)境要求也高，使用耳麥能夠有效減少外部噪音;但出現(xiàn)過樓內(nèi)裝修使直播中斷多次的情況。

線上教學(xué)對(duì)學(xué)生自主性和自學(xué)能力要求較高。有些上午的課程學(xué)生可能在被窩兒里完成學(xué)習(xí)甚至睡過頭，也有的學(xué)習(xí)期間可能在做其他事，教師很難監(jiān)控。而有些學(xué)生也未重視線上作業(yè)和測(cè)試。另外，一些學(xué)生反映缺少教師實(shí)時(shí)講解較難理解知識(shí)要點(diǎn)，畢竟現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)課程原是作為線下教學(xué)的補(bǔ)充，而純線上教學(xué)需要把線下教學(xué)全部轉(zhuǎn)移到線上完成。

3. 實(shí)踐中的問題。除上述問題外，在教學(xué)中還會(huì)遇到以下問題：

慕課堂的賬號(hào)認(rèn)證必須綁定微信或手機(jī)號(hào)才能與中國(guó)大學(xué)MOOC關(guān)聯(lián)。有些學(xué)生之前使用平臺(tái)學(xué)習(xí)其他課程時(shí)未使用慕課堂而用QQ賬號(hào)注冊(cè)，這必須解綁重新認(rèn)證，而原QQ賬號(hào)的學(xué)習(xí)內(nèi)容不能轉(zhuǎn)至新認(rèn)證的賬號(hào)，而不使用認(rèn)證賬號(hào)無法學(xué)習(xí)校內(nèi)的SPOC課程。這需要平臺(tái)技術(shù)人員解決合并賬號(hào)的問題。

線上課程作業(yè)和測(cè)試的主觀題機(jī)改答案單一，單復(fù)數(shù)或大小寫或標(biāo)點(diǎn)符號(hào)不同就算錯(cuò)，課程建設(shè)者應(yīng)在設(shè)置答案時(shí)多列幾個(gè)可能的正確答案。

慕課堂只顯示學(xué)生完成作業(yè)和測(cè)試的狀態(tài)，并未與中國(guó)大學(xué)MOOC的線上成績(jī)關(guān)聯(lián)起來，教師要了解學(xué)生的測(cè)試成績(jī)必須在平臺(tái)上重新對(duì)學(xué)生按班級(jí)分組，而作業(yè)查看和批改這塊連分組功能都沒有只能搜索學(xué)生姓名查找。對(duì)于上千號(hào)人的公共課，讓教師從總名單中把自己的一兩百號(hào)學(xué)生找出來是很費(fèi)時(shí)的。慕課堂與中國(guó)大學(xué)慕課的關(guān)聯(lián)度需進(jìn)一步提高。

企業(yè)微信直播雖能顯示在線人數(shù)，但不能顯示收到直播邀請(qǐng)的學(xué)生里哪些不在線。即便教師使用慕課堂進(jìn)行簽到，但不能保證學(xué)生在簽到后會(huì)看直播。如能顯示不在線學(xué)生的名單將能更好地監(jiān)督學(xué)生學(xué)習(xí)。

五、結(jié)論及建議

教師能夠順利完成一學(xué)期的純線上教學(xué)，離不開學(xué)校管理人員、平臺(tái)技術(shù)人員、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商和學(xué)生的積極配合，然而由于是初次嘗試純線上教學(xué)，只能在實(shí)踐中隨機(jī)應(yīng)變。這次純線上教學(xué)讓師生積累了很多經(jīng)驗(yàn)，面對(duì)不足應(yīng)盡力改進(jìn)。以下是筆者的一些個(gè)人建議：

教師要提高線上教學(xué)的能力，不斷學(xué)習(xí)新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，熟悉相關(guān)平臺(tái)或軟件的操作方法。教學(xué)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)積極建設(shè)線上課程并對(duì)已有課程進(jìn)行完善。尤其教材編寫團(tuán)隊(duì)若建設(shè)MOOC課程供外校使用，應(yīng)提供包含所有單元的完整教學(xué)資料。

學(xué)生應(yīng)重視線上學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)自主性和自學(xué)能力，積極與教師和同學(xué)互動(dòng)。

學(xué)校學(xué)生管理人員應(yīng)在任課教師聯(lián)系學(xué)生前確保聯(lián)系到每位學(xué)生并建立重組班級(jí)的班級(jí)群、盡快確定班主任，以減少學(xué)生因溝通不暢而加錯(cuò)網(wǎng)絡(luò)課堂的情況。

各平臺(tái)的技術(shù)人員應(yīng)提高平臺(tái)數(shù)據(jù)處理能力、減少網(wǎng)絡(luò)崩潰的情況，筆者在文中提到的問題希望今后能得以解決。

各大網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商應(yīng)開發(fā)針對(duì)各大教學(xué)平臺(tái)的專屬流量功能、降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)減輕學(xué)生經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

參考文獻(xiàn)：

[1]于歆杰.以學(xué)生為中心的教與學(xué)——利用慕課資源實(shí)施翻轉(zhuǎn)課堂的實(shí)踐（第2版）[M].北京：高等教育出版社，2017.

[2]瞿桂香，施帥，祁興普.基于 SPOC + 慕課堂的混合式課堂教學(xué)實(shí)踐[J].農(nóng)產(chǎn)品加工，2020（4）：101-102，105.