謝萍

摘 要?閱讀推廣工作是高校文化建設(shè)的重要組成部分，文章分析了高校圖書館閱讀推廣研究軌跡、應(yīng)用現(xiàn)狀和目前存在的問題，從加強(qiáng)數(shù)字閱讀引導(dǎo)工作、提升館員閱讀推廣服務(wù)能力和素養(yǎng)著手，提出了相對(duì)應(yīng)的閱讀推廣模式的構(gòu)建策略。

關(guān)鍵詞?新時(shí)代 高校圖書館 閱讀推廣模式

根據(jù)2019年2月中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第43次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2018年12月，受過大學(xué)?？?、大學(xué)本科及以上教育的網(wǎng)民占比分別為8.7%和9.9%[1]。根據(jù)報(bào)告中的數(shù)據(jù)可以看出，互聯(lián)網(wǎng)的普及率在大學(xué)生群體中處于較高水平，而大學(xué)生作為年輕讀者中的一員，一直以來是“全民閱讀”的重要參與者。在新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)化科技化多元化服務(wù)的環(huán)境下，如何協(xié)調(diào)閱讀推廣服務(wù)和傳統(tǒng)閱讀服務(wù)之間的關(guān)系，如何迎合不同類型的大學(xué)生讀者對(duì)知識(shí)信息的需求，如何進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，都需要高校圖書館在推廣手段、推廣內(nèi)容、個(gè)性化服務(wù)以及提升館員閱讀推廣服務(wù)能力等方面獲得讀者的認(rèn)可，以更好地促進(jìn)各類閱讀推廣活動(dòng)的可持續(xù)發(fā)展。

一、高校圖書館閱讀推廣研究現(xiàn)狀

1.高校圖書館閱讀推廣研究軌跡。國內(nèi)對(duì)于閱讀推廣的研究，第一篇有研究意義的相關(guān)學(xué)術(shù)論文發(fā)表于2004年[2]110，從進(jìn)行問卷調(diào)查、以世界讀書日為契機(jī)開展形式多樣的閱讀推廣活動(dòng)，到組建閱讀推廣小組、培養(yǎng)閱讀推廣人、推廣數(shù)字閱讀等，對(duì)閱讀推廣的研究開始向讀者需求、長(zhǎng)效機(jī)制、品牌效應(yīng)、特色閱讀、服務(wù)創(chuàng)新等方向發(fā)展。近年來，閱讀推廣活動(dòng)的形式漸趨穩(wěn)定，大多數(shù)高校圖書館開始更注重于本校的學(xué)生情況，并結(jié)合本館的實(shí)際情況，開展符合內(nèi)情的一系列閱讀推廣活動(dòng)。隨著新時(shí)代數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化的興起，紙本閱讀量逐年下降，數(shù)字化閱讀開始嶄露頭角，并成為大學(xué)生閱讀的主要方式，對(duì)閱讀推廣的研究開始側(cè)重于數(shù)字化閱讀方面，并且越來越重視閱讀推廣的整體構(gòu)建、推廣策略、評(píng)價(jià)以及評(píng)估等方面。

2.高校圖書館閱讀推廣模式應(yīng)用現(xiàn)狀。以湖南涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院為例，2019年以4.23世界“讀書日”為契機(jī)開展的一系列讀者活動(dòng)已經(jīng)是第七屆閱讀推廣活動(dòng)?；顒?dòng)開展之初即制定了2019年書香校園之閱讀推廣年度活動(dòng)的總方案，之后進(jìn)行了十三項(xiàng)讀者活動(dòng)，包括“周讀經(jīng)典”晨讀活動(dòng)、讀書分享會(huì)、第四屆“書魂杯”現(xiàn)場(chǎng)書法大賽、中華“經(jīng)典美文”誦讀比賽、“一校一書”征文、聯(lián)合學(xué)生工作處開展數(shù)字化閱讀的相關(guān)培訓(xùn)等。在活動(dòng)進(jìn)行過程中，成立了以學(xué)生為基礎(chǔ)成員的閱讀推廣小組，吸納了讀書社、湘流文學(xué)社、書法協(xié)會(huì)、演講與口才協(xié)會(huì)等加入到閱讀推廣隊(duì)伍的行列中來。獨(dú)木難成林，閱讀推廣工作需要學(xué)校的大力支持，為此該校圖書館積極、主動(dòng)地和學(xué)生工作處形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制，就書香校園建設(shè)進(jìn)行密切溝通，聯(lián)合開展各項(xiàng)讀書活動(dòng)，極大地促進(jìn)了閱讀推廣工作的開展。經(jīng)過七年的發(fā)展，該校的閱讀推廣工作日臻成熟，就“一校一書”活動(dòng)來講，由最初的十幾個(gè)讀者參與發(fā)展到近五百人參與，該活動(dòng)的影響力在逐漸增大，與閱讀推廣小組成員的積極探索推廣途徑和擴(kuò)大宣傳是分不開的。

3.高校圖書館閱讀推廣中存在的問題。以湖南涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院為例，2019年閱讀推廣活動(dòng)項(xiàng)目豐富，活動(dòng)形式多樣，但就活動(dòng)效果來看，仍舊存在一些問題。從客觀方面來看，有些活動(dòng)仍有學(xué)生參與度不高、缺乏長(zhǎng)效機(jī)制、缺乏有效的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、活動(dòng)創(chuàng)新不足的問題;在主觀上則存在閱讀推廣方式單一、欠缺專業(yè)推廣、個(gè)性化服務(wù)不足的情況，在進(jìn)一步提高閱讀推廣活動(dòng)的力度和效度上還需努力。該校圖書館成立了讀者服務(wù)部，由專人負(fù)責(zé)閱讀推廣工作，雖然積極聯(lián)合學(xué)生工作處、團(tuán)委、各院系等共同開展閱讀推廣活動(dòng)，但因?yàn)槿狈﹂L(zhǎng)效機(jī)制和評(píng)價(jià)機(jī)制，有些活動(dòng)只能是曇花一現(xiàn)，不能較好地傳承下去。在數(shù)字化閱讀推廣方面，力量相對(duì)薄弱，由于學(xué)校對(duì)數(shù)字資源的限制投入和重視程度不夠，圖書館只能在有限的資源內(nèi)進(jìn)行相應(yīng)的資源推廣講座和閱讀打卡活動(dòng)，趣味性活動(dòng)較少，且缺乏專業(yè)技術(shù)人員的指導(dǎo)，服務(wù)能力不足。

二、構(gòu)建新時(shí)代高校圖書館閱讀推廣模式必要性

教育部新修訂的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》中明確指出：“圖書館應(yīng)積極參與校園文化建設(shè)，積極采用新媒體，開展閱讀推廣等文化活動(dòng)?！庇纱丝梢钥闯鲩喿x推廣工作在校園文化建設(shè)中應(yīng)該發(fā)揮重要的作用。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，數(shù)字應(yīng)用向人們的各類生活滲透，在閱讀方面，數(shù)字閱讀方式（網(wǎng)絡(luò)在線閱讀、手機(jī)閱讀、電子閱讀器閱讀、Pad閱讀等）成為大學(xué)生趨之若鶩的閱讀方式，高校在校學(xué)生的紙本閱讀量逐年下降已經(jīng)是個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。閱讀方式的改變，使得許多優(yōu)質(zhì)的紙質(zhì)資源無人問津，造成極大的資源浪費(fèi)。尤其是網(wǎng)絡(luò)資源良莠不齊，給大學(xué)生的成長(zhǎng)成才帶來了一定程度的負(fù)面影響。構(gòu)建閱讀推廣模式，應(yīng)用新理念、新模式，推動(dòng)閱讀推廣工作的有效開展，使大學(xué)生們積極投入到閱讀中去的同時(shí)，汲取的是優(yōu)質(zhì)的學(xué)問和學(xué)識(shí)，而不是網(wǎng)絡(luò)上那些所謂的娛樂文化。新時(shí)代高校圖書館閱讀推廣工作，并非是舍棄傳統(tǒng)閱讀推廣方式，而是在傳統(tǒng)閱讀推廣的基礎(chǔ)上，以數(shù)字化閱讀平臺(tái)為載體，搭建讀者良性閱讀環(huán)境，引導(dǎo)讀者汲取有營(yíng)養(yǎng)的學(xué)識(shí)，而非“快餐”文化。一方面是基于學(xué)校教學(xué)層面的需要;另一方面也是促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)成才的重要手段。

三、構(gòu)建新時(shí)代高校圖書館閱讀推廣模式應(yīng)注意的問題

1.加強(qiáng)數(shù)字閱讀引導(dǎo)工作。既然紙本閱讀量逐年下降，在數(shù)字閱讀方面加強(qiáng)引導(dǎo)工作將是符合時(shí)代發(fā)展的重點(diǎn)工作之一。在閱讀推廣工作過程當(dāng)中，首先應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化對(duì)學(xué)生閱讀意識(shí)、閱讀方法的引導(dǎo)[3]179，尤其是在網(wǎng)絡(luò)信息泛濫，各種娛樂新聞刺激感官效應(yīng)的情況下，要積極引導(dǎo)大學(xué)生對(duì)社會(huì)正能量信息的擷取。比如，在線上開展愛國主義書籍閱讀打卡、愛國主義教育等等;其次，“投其所好”也不失為一種方法，就是針對(duì)大學(xué)生的興趣愛好、關(guān)注熱點(diǎn)開展一些活動(dòng)，比如在線上開展征文比賽，以點(diǎn)贊的數(shù)量或者評(píng)論的優(yōu)劣獲勝。以大學(xué)生們喜聞樂見的方式讓他們主動(dòng)地參與到閱讀推廣的工作和活動(dòng)中來，激發(fā)他們的閱讀積極性，將會(huì)使閱讀推廣工作事半功倍。加強(qiáng)數(shù)字閱讀引導(dǎo)工作，要善于運(yùn)用新媒體新技術(shù)豐富閱讀方式和閱讀內(nèi)容，使之成為發(fā)布信息的便捷渠道，改善原有方式的單一和交流過程中帶來的阻塞?，F(xiàn)今讀者獲取信息的渠道十分多元化，圖書館要想方設(shè)法多渠道進(jìn)行推廣，讓宣傳深入人心，讓閱讀內(nèi)容直抵人心，使廣大讀者在海量閱讀中尋找到照亮自己的那一盞明燈。

2.提升館員新時(shí)代閱讀推廣服務(wù)能力和素養(yǎng)。習(xí)近平主席說過，打鐵還需自身硬。從管理到服務(wù)，是新時(shí)代圖書館員的重大轉(zhuǎn)變。守門閉戶的工作模式早已跟不上時(shí)代的發(fā)展，新時(shí)代所需要的圖書館員，要敢于走出圖書館，以專業(yè)學(xué)科知識(shí)服務(wù)學(xué)生，到學(xué)生中去了解他們的閱讀需求去進(jìn)行“對(duì)癥下藥”，加強(qiáng)溝通和交流，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)。這對(duì)圖書館員的溝通能力提出了較高要求。越來越多的高校認(rèn)識(shí)到，圖書館閱讀推廣能力的提升關(guān)鍵在于服務(wù)能力的提升，而服務(wù)的關(guān)鍵在很大程度上取決于溝通的效果。因?yàn)橹挥型ㄟ^溝通才能較好地了解讀者的閱讀需求;通過溝通，圖書館才能根據(jù)讀者的反饋有意識(shí)地調(diào)整服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容來適應(yīng)讀者的需求。經(jīng)過雙向的交互溝通，才能有效地推動(dòng)閱讀推廣工作的發(fā)展。在知識(shí)素養(yǎng)方面，圖書館要有計(jì)劃地組織多次培訓(xùn)和會(huì)議交流，展示經(jīng)典案例，為圖書館員提供學(xué)習(xí)的平臺(tái)和機(jī)會(huì)，圖書館員自己必須持有終身學(xué)習(xí)的理念，不斷夯實(shí)自己的知識(shí)理論體系，落實(shí)到工作實(shí)踐中去。

四、新時(shí)代高校圖書館閱讀推廣模式構(gòu)建策略

1.構(gòu)建精準(zhǔn)化閱讀推廣服務(wù)。精準(zhǔn)化閱讀推廣服務(wù)是以用戶行為為導(dǎo)向，圍繞用戶個(gè)性化需求，提供針對(duì)性和差異化文獻(xiàn)資源的一種新興服務(wù)模式[4]275。有比較多的高校圖書館會(huì)根據(jù)讀者的借閱記錄，每個(gè)月在校內(nèi)公布圖書借閱排行榜和讀者借閱排行榜，這就是一種精細(xì)化的服務(wù)，但后續(xù)的工作似乎沒有進(jìn)行更深層次的挖掘。專業(yè)的閱讀推廣隊(duì)伍，可以從每個(gè)月的借閱圖書排行榜或者借閱記錄中，有效尋求讀者的閱讀習(xí)慣，總結(jié)出讀者閱讀需求的大趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)比較精準(zhǔn)的圖書推薦以及進(jìn)行相關(guān)的讀書活動(dòng)。在專業(yè)圖書推薦中，圖書館員可按照年級(jí)不同、專業(yè)不同，分類別與專業(yè)教師和專家溝通，推薦適合學(xué)生學(xué)習(xí)的專業(yè)書籍。精準(zhǔn)化的閱讀推廣服務(wù)，以“小”而“精”為特色，深度挖掘讀者需求，包括閱讀特征、閱讀走向、閱讀愛好等方面，挖掘范圍落實(shí)到具體讀者，主動(dòng)性服務(wù)將形成讀者和圖書館良好的可持續(xù)供求關(guān)系。通過精準(zhǔn)化服務(wù)，幫助讀者提高閱讀能力和閱讀效率，是圖書館閱讀推廣服務(wù)取得較好效果的重要舉措。

2.構(gòu)建數(shù)字化閱讀特色服務(wù)。以社會(huì)化媒體為平臺(tái)的數(shù)字閱讀走進(jìn)了千家萬戶，同時(shí)也受到了大學(xué)生的青睞，校園里處處可見學(xué)生拿著手機(jī)瀏覽閱讀的現(xiàn)象，數(shù)字閱讀正成為現(xiàn)在大學(xué)生閱讀的重要方式。既然數(shù)字閱讀有這么廣泛的受眾，如何創(chuàng)新數(shù)字閱讀推廣方式，構(gòu)建數(shù)字閱讀特色服務(wù)，從眾多的社會(huì)化媒體中吸引讀者的目光迫在眉睫。社會(huì)化媒體形成了一個(gè)知識(shí)信息交互平臺(tái)，這是讀者在離開圖書館這個(gè)物理空間后，繼續(xù)進(jìn)行知識(shí)獲取、信息交流的便捷場(chǎng)所，利用它的影響力和推動(dòng)力進(jìn)行閱讀推廣，增進(jìn)館員和讀者、讀者與讀者之間的溝通了解，使館員能及時(shí)了解讀者的閱讀需求，為讀者量身定做符合需求的個(gè)性化特色服務(wù)。當(dāng)然這種方式并不是一味地迎合讀者需求，圖書館員有責(zé)任、有義務(wù)引導(dǎo)讀者進(jìn)行科學(xué)閱讀。摒棄網(wǎng)絡(luò)低俗文化，始終是圖書館員在進(jìn)行閱讀推廣中需要注意的問題。在這個(gè)前提下，圖書館可以進(jìn)行閱讀技能培訓(xùn)和指導(dǎo)，哪些書籍適合紙質(zhì)閱讀，哪些書籍適合電子閱讀，如何提高數(shù)字閱讀的技能，摒棄不健康的內(nèi)容，力圖使讀者真正愛上閱讀，心靈得到滋養(yǎng)。

3.構(gòu)建閱讀推廣活動(dòng)評(píng)價(jià)體系。制定科學(xué)的閱讀推廣活動(dòng)評(píng)價(jià)體系，是完善閱讀推廣工作的一項(xiàng)重要依據(jù)。國內(nèi)學(xué)者已經(jīng)從不同角度做了一些研究，司新霞認(rèn)為，可以從活動(dòng)本身和讀者兩個(gè)角度進(jìn)行評(píng)價(jià);余小玲則認(rèn)為館藏文獻(xiàn)、設(shè)施設(shè)備、活動(dòng)過程和活動(dòng)結(jié)果四個(gè)方面是進(jìn)行評(píng)價(jià)的突破口。筆者認(rèn)為，可以從活動(dòng)開展、活動(dòng)策劃、活動(dòng)組織、活動(dòng)效果四個(gè)過程來進(jìn)行評(píng)價(jià)，其中，讀者參與度、讀者滿意度、讀者傳播意愿等維度是進(jìn)行評(píng)價(jià)的重要指標(biāo)。一項(xiàng)活動(dòng)的開展，如果讀者參與人數(shù)較少、讀者不能從活動(dòng)中得到收獲或者發(fā)起一項(xiàng)活動(dòng)而無人有向外擴(kuò)散的意愿，那么這項(xiàng)活動(dòng)就是不成功的，必須積極思考加以改進(jìn)。制定活動(dòng)評(píng)價(jià)體系主要起到“亡羊補(bǔ)牢”的作用，為之后的活動(dòng)開展提供參考。這項(xiàng)工作最好有專人或者團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理，做好量化指標(biāo)的記錄，收集整理完成之后進(jìn)行分析，這樣的分析結(jié)果比較客觀，對(duì)閱讀推廣的服務(wù)策略起到指南針的作用，可以進(jìn)行有效的調(diào)整，以使閱讀推廣工作發(fā)揮切實(shí)的功效。

全民閱讀趨勢(shì)下，校園建設(shè)離不開閱讀推廣工作，它是高校圖書館校園文化建設(shè)的重要組成部分，同時(shí)也對(duì)新時(shí)代高校圖書館員的綜合素質(zhì)提出了更高的要求。圖書館員要在傳統(tǒng)閱讀的基礎(chǔ)上，積極探索新時(shí)代閱讀推廣模式的新路徑、新方法，以精準(zhǔn)化閱讀推廣服務(wù)、數(shù)字化閱讀特色服務(wù)和構(gòu)建活動(dòng)評(píng)價(jià)體系等方式滿足不同讀者的閱讀需求，實(shí)現(xiàn)專業(yè)化和個(gè)性化服務(wù)。

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