許春愛

（上海西得財務咨詢有限公司，上海 201101）

傳統(tǒng)的會計服務為與業(yè)務相分離的獨立式服務，而現(xiàn)代的會計服務需要帶著專業(yè)知識融合到企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、投資、籌資中去，進行事前策劃、事中管控、事后總結(jié)，實現(xiàn)優(yōu)化生產(chǎn)及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，從而推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展?，F(xiàn)代的會計服務在新的外部環(huán)境下，接受調(diào)整戰(zhàn)略的挑戰(zhàn)是必然的。會計服務公司如何在新形勢下調(diào)整服務戰(zhàn)略是其目前亟待解決的難題，為此，本文就新會計時代下會計服務公司面臨的挑戰(zhàn)及應對策略展開了研究。

一、新會計時代會計服務公司的特點

近年來，國家實行備案制、減稅降費、建設納稅人數(shù)據(jù)平臺、建設政府會計體系和企業(yè)會計體系國際化等措施，在目前新會計時代背景下，作為會計服務公司具有符合時代的顯著特點，具體表現(xiàn)為：

第一，標準化。國家以各種法律法規(guī)為依據(jù)監(jiān)管企業(yè)的經(jīng)營活動。企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營需要有對標準法制領域的認知和應用。依據(jù)企業(yè)相關經(jīng)營領域的法律法規(guī)構(gòu)建多元化知識體系，為企業(yè)提供標準化服務。

第二，專業(yè)化。會計服務公司的專業(yè)性要體現(xiàn)在對行業(yè)動態(tài)、新政策持有的職業(yè)敏感度，并對會計前沿熱點與難點問題持有持續(xù)學習和探討的平臺。會計服務公司具備財會、計算機、稅務、審計、金融等關聯(lián)知識技能的團隊專業(yè)軟實力。

第三，國際化。會計服務公司要掌握國際會計準則、不同形態(tài)的國際貿(mào)易、國際稅收、多幣種匯率政策等跨國性知識，為企業(yè)走進來、走出去提供全方位的實質(zhì)性服務。

第四，市場化。在市場經(jīng)濟體制下，會計服務公司應以市場需求為導向，聆聽市場拓展服務領域、滿足市場，樹立核心服務品牌，為企業(yè)在經(jīng)濟社會中穩(wěn)步前進創(chuàng)造條件。

二、新會計時代會計服務公司面臨的挑戰(zhàn)

（一）會計環(huán)境變化的挑戰(zhàn)

會計環(huán)境對會計活動產(chǎn)生極其深遠的影響。政治、經(jīng)濟、法律等環(huán)境變化會影響會計環(huán)境，從而給會計服務公司帶來新的挑戰(zhàn)。

首先，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)在變化。2020年世界經(jīng)濟發(fā)生結(jié)構(gòu)性的變化，國家調(diào)整一線城市的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，使一線城市生活服務業(yè)和零售批發(fā)業(yè)集中，產(chǎn)業(yè)集中進而導致了會計服務公司需要對企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)重新調(diào)整和更新。

其次，稅制在變化。納稅人等級制度、稅務金稅三期征管軟件預警評估系統(tǒng)、“五證合一”登記制度、個人所得稅專項扣除申報等稅制的變化，形成龐大完整的企業(yè)和個人數(shù)據(jù)信息平臺，這都要求優(yōu)化會計技術和會計方法。

最后，國際化趨勢進一步深化。伴隨著經(jīng)濟全球化，世界經(jīng)濟交流和合作日益廣泛。我國政府為順應國際趨勢，通過一帶一路、進口博覽會等措施，向國際敞開大門。一個國家的經(jīng)濟發(fā)展與會計服務業(yè)的發(fā)展是分不開的。目前，政府引入趨同國際的新收入準則是必然的，我國經(jīng)濟已經(jīng)融入世界經(jīng)濟體系一體化，因此，要求會計服務公司應建立國際性的知識體系。

（二）會計體制變化的挑戰(zhàn)

近年來，我國實施了一系列會計制度改革，如2019年開始實施的“政府會計制度”對政府績效管理起到了深遠的影響；2014年發(fā)布“財政部關于全面推進管理會計體系建設的指導意見”以建立新的管理會計理念；2017年發(fā)布“管理會計應用指引”進一步完善管理會計體系建設；2017年修訂新的收入準則，成為與最新國際財務報告準則保持一致的國際通用收入確認尺度，這是我國企業(yè)融合到世界經(jīng)濟贏得相關領域的話語權和影響力的重要前提。導入新收入準則是近年來財政部和所有企業(yè)、會計人員、會計服務公司需要完成的大課題。

（三）市場需求的挑戰(zhàn)

首先，市場機制推動。從企業(yè)的角度看，會計服務公司提供的管理咨詢及其他服務是企業(yè)的外來資源。當企業(yè)購買外來資源的成本低于設置機構(gòu)或人員成本時，企業(yè)就會傾向于使用外來資源。這要求會計服務企業(yè)對市場機制靈活應對。其次，經(jīng)濟全球化加劇。經(jīng)濟全球化促進了世界各國在全球范圍內(nèi)的經(jīng)濟融合，投資者對全球資本市場信息的強烈需求，使得會計服務領域不斷擴大。會計服務公司通過提供符合投資者決策需要的信息，推動了資本在國家之間的流動，從而也推動了會計服務業(yè)的跨國發(fā)展。

（四）社會責任的挑戰(zhàn)

社會需要有外腦助力政府和市場協(xié)調(diào)工作，以維護良好的社會經(jīng)濟秩序。然而，在向市場經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)型過程中，個別會計服務公司為了盈利，容易鉆法律空子，造成職業(yè)道德的缺失，不僅給國家造成損失，也擾亂了經(jīng)濟社會秩序。國家需要的是能夠始終堅持國家大方向并忠于職守，為國家經(jīng)濟保駕護航盡職盡責的會計服務公司。

三、新會計時代會計服務公司服務戰(zhàn)略的調(diào)整策略

（一）應對會計環(huán)境的變化調(diào)整服務戰(zhàn)略

隨著宏觀環(huán)境的變化，國家和地方不斷地調(diào)整與修改政策，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動及其經(jīng)營策略、運營方案帶來影響。面對動態(tài)的環(huán)境，會計服務公司應隨時關注法規(guī)變化，按新要求及時調(diào)整會計服務策略與方案，避免財稅風險的出現(xiàn)和財稅成本的提高，切實保障有效的會計服務。

（二）應對會計體制的變化調(diào)整服務戰(zhàn)略

應對會計體制的變化調(diào)整服務戰(zhàn)略中，以財務會計和管理會計、新的收入準則理念為工具。

首先，財務會計活動依然重要。長期以來，我國財務會計活動嚴格按照國家會計準則的要求，填制憑證、記賬、編制財務會計報告，其法定性和嚴肅性仍然是企業(yè)外部使用者管理或決策中不可代替的決策用資料。

其次，管理會計應用是大趨勢。管理會計作為會計的一部分，與傳統(tǒng)的財務會計雖有一定的聯(lián)系，卻在內(nèi)容、職能上有所不同。管理會計與企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營活動同步進行，目的是助于為企業(yè)規(guī)劃、決策、控制和考評提供有價值的信息，并從財務會計角度參與這些活動，使企業(yè)的戰(zhàn)略、業(yè)務、財務融為一體。會計服務公司應根據(jù)管理會計所建立的新的理念，更新企業(yè)本身的技術和服務，做到和國家的會計體制同步發(fā)展。

最后，新的收入準則是國際化的標志。2021年起，我國將全面執(zhí)行新的收入準則。以此為動機，會計服務公司必須迅速強化業(yè)務，深度研究國際準則體系，應用到國際市場中去，為國際舞臺上的眾多企業(yè)提供全方位的、有效的跨國性服務。

（三）積極應對市場需求調(diào)整服務戰(zhàn)略

第一，加強實力。會計服務公司的實力在于其專業(yè)性。通過海量信息的科學加工，分析數(shù)據(jù)的形成原因和趨向，預測將來的正反向價值。如在企業(yè)的績效管理中對增值業(yè)務活動開展分析，在投資管理中管理和防范可能的投資風險，在資金管理中引導最有效的使用內(nèi)部與外部資金，在預算管理中對戰(zhàn)略業(yè)務開展有效的監(jiān)控，在會計核算中提供高質(zhì)可靠的財務報告，在稅務策劃中減少納稅總體成本，在行政管理中與政府機關有效溝通降低行政風險，從而創(chuàng)造管理會計在企業(yè)中的價值。

第二，以新理念下的新產(chǎn)品服務協(xié)調(diào)有限資源的有效配置。會計服務公司的資源有外部資源和內(nèi)部資源。外部資源是在一定程度上可以共享；內(nèi)部資源有技術資源、人力資源、管理資源、財物力資源、信息資源、可控市場資源、內(nèi)部環(huán)境資源等，內(nèi)部資源成為一家企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)的發(fā)展就是無形資源轉(zhuǎn)換成有形資源，再有形資源轉(zhuǎn)換成無形資源的不斷良性循環(huán)過程。

會計服務公司合理組成各項資源為一個整體有效配置，實現(xiàn)服務戰(zhàn)略。從企業(yè)不同的價值創(chuàng)造模式出發(fā)，通過預算管理、績效管理、投資管理、資金管理等方面，評估把握要點、設計具體目標和服務流程圖，分析尺度設置預警，使其系統(tǒng)化，客戶可時時接受反饋，掌握趨向和異常的程度，以利于決策。

第三，有效交流是首要條件。會計服務公司要打破傳統(tǒng)的有限交流，利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)建平臺保障及時、全面的溝通，收集大量數(shù)據(jù)和非數(shù)據(jù)信息，為有效開展服務活動創(chuàng)造首要條件，使會計服務融入財稅相關管理領域和商品當中，從數(shù)據(jù)-決策-運營-報告-評估-再決策的良性循環(huán)中，帶來價值創(chuàng)造能力，提升會計服務價值。

第四，匯報既是溝通又是總結(jié)。首先，管理會計報告屬管理過程中的溝通方式，其形式和時間、格式、匯報內(nèi)容不局限，其目的為及時有效防范風險、合理決策。匯報內(nèi)容不限于說明現(xiàn)狀、分析形成原因、預測結(jié)果、政策解釋、合理建議；其次，財務會計報告是按法定的周期、格式、內(nèi)容，向部門和管理層、政府和與之相關的局外人匯報經(jīng)營過程和結(jié)果。財務報告的核心在于法定性、可比性，為便于了解、便于決策、便于監(jiān)管提供依據(jù)。

第五，展望未來。21世紀，會計服務生存的關鍵在于不斷推出嶄新的、有效的服務品種。隨著知識經(jīng)濟的來臨，會計服務市場范圍將發(fā)生很大變化，在未來應集中提供5項核心服務：一是增加信息可信度服務；二是管理咨詢和績效管理服務；三是技術服務；四是財稅規(guī)劃服務；五是國際化服務。

（四）應對社會責任調(diào)整服務戰(zhàn)略

健康的社會需要政府與市場有效協(xié)調(diào)。會計服務公司為經(jīng)濟社會的中介服務機構(gòu)，以其優(yōu)勢來影響政府和企業(yè)間的良性循環(huán)，對國家經(jīng)濟秩序和經(jīng)濟社會負社會責任。會計服務公司的專業(yè)功能和服務功能必須得到政府的充分支持；需要互動于會計師事務所行業(yè)、會計軟件公司行業(yè)，以達到專業(yè)培訓、信息技術、人力資源方面互惠互利。