李艷麗

（淄博市中心血站，山東 淄博 255000）

血站肩負(fù)著為轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供臨床用血的重要責(zé)任，屬于保障轄區(qū)內(nèi)人民用血有效性和用血安全的基礎(chǔ)保障。隨著我國(guó)無(wú)償獻(xiàn)血事業(yè)的發(fā)展及進(jìn)步，無(wú)償獻(xiàn)血相關(guān)的法律法規(guī)不斷健全及完善，我國(guó)對(duì)于血站的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作要求也不斷提高。血站業(yè)務(wù)檔案作為能反映采供血全程服務(wù)流程的真實(shí)寫(xiě)照，自然成為規(guī)范血站業(yè)務(wù)工作中較為重要的內(nèi)容，能很好地積累血液采集和質(zhì)量控制的整個(gè)過(guò)程，能對(duì)操作現(xiàn)場(chǎng)的還原及進(jìn)行職責(zé)界定提供一定的依據(jù)，還能很好地為采供血服務(wù)提供技術(shù)、改善服務(wù)及學(xué)術(shù)進(jìn)展等直接的數(shù)據(jù)信息參考，促進(jìn)學(xué)業(yè)質(zhì)量及服務(wù)水平的提高，保證人民群眾的合法權(quán)益及身心健康，促進(jìn)我國(guó)無(wú)償獻(xiàn)血事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

一、血站業(yè)務(wù)檔案管理的重要意義

血站業(yè)務(wù)檔案管理具有一定的意義，首先，是血站依法維護(hù)權(quán)益的基礎(chǔ)和保證，當(dāng)臨床輸血出現(xiàn)數(shù)學(xué)反應(yīng)時(shí)，完整真實(shí)的業(yè)務(wù)檔案能發(fā)揮相應(yīng)的法律意義，為法律舉證提供相應(yīng)的證據(jù)，在保障用血者正當(dāng)權(quán)益的基礎(chǔ)上減少和預(yù)防采供血機(jī)構(gòu)不必要爭(zhēng)端現(xiàn)象的出現(xiàn)。其次，其是血站開(kāi)展業(yè)務(wù)工作的基本條件，血站開(kāi)展業(yè)務(wù)工作能很好地為社會(huì)應(yīng)急服務(wù)提供血源保障，解決血站血源采供緊張、血型偏型等問(wèn)題的出現(xiàn)，還能固定無(wú)償獻(xiàn)血者的隊(duì)伍，保留一批固定的無(wú)償獻(xiàn)血者的信息資料[1]。最后，還可以促進(jìn)無(wú)償獻(xiàn)血制度的推廣和實(shí)施，通過(guò)血站業(yè)務(wù)檔案的管理及分析還能全面地了解掌握獻(xiàn)血者的情況，有效地保證供血及時(shí)性、安全性、充足性及有效性。

二、加強(qiáng)血站業(yè)務(wù)檔案管理的措施

1.構(gòu)建和組織一支專(zhuān)業(yè)的血站檔案管理團(tuán)隊(duì)

蘇芳[2]在報(bào)道研究中明確指出：血站檔案管理的過(guò)程中人員的管理屬于較為基礎(chǔ)和堅(jiān)實(shí)的保障。血站業(yè)務(wù)檔案工作具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性，且工作量較大，涉及的環(huán)節(jié)較為復(fù)雜，血站業(yè)務(wù)檔案管理人員應(yīng)構(gòu)建一支完善而專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)，要求其既要懂得采供血業(yè)務(wù)，還應(yīng)懂得檔案管理的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。這就要求血站管理人員定期聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的管理人員并進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)管理，此外各個(gè)部門(mén)還應(yīng)同時(shí)配備好專(zhuān)職檔案管理人員，尤其是專(zhuān)職檔案員既對(duì)檔案專(zhuān)業(yè)有要求，又要懂得使用電腦及采供血業(yè)務(wù)。在培訓(xùn)管理的過(guò)程中還應(yīng)支持檔案人員定期參加繼續(xù)教育培訓(xùn)方面的學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)工作人員學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握全新的技術(shù)，培養(yǎng)工作人員愛(ài)崗敬業(yè)及認(rèn)真工作的精神。此外，還應(yīng)定期強(qiáng)化檔案管理人員業(yè)務(wù)檔案管理法律法規(guī)、知識(shí)等學(xué)習(xí)內(nèi)容，血站的管理人員還應(yīng)關(guān)心和愛(ài)護(hù)檔案管理人員的進(jìn)步和成長(zhǎng)，幫助他們更好地解決學(xué)習(xí)、工作及生活中遇到的困難，充分調(diào)動(dòng)工作人員的工作積極性，促進(jìn)工作質(zhì)量水平的提高。

2.強(qiáng)化血站業(yè)務(wù)檔案管理措施，最大程度上提高管理的有效性

為了讓血站的業(yè)務(wù)管理實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、規(guī)范化等特點(diǎn)，必須強(qiáng)化業(yè)務(wù)檔案管理在采供血過(guò)程中的重要性，針對(duì)各個(gè)部門(mén)、各個(gè)科室提出明確的條件和要求，做到崗位落實(shí)到個(gè)人、項(xiàng)目章程處處落實(shí)。相關(guān)人員應(yīng)結(jié)合本單位的工作實(shí)際情況制定科學(xué)完善的血站業(yè)務(wù)檔案收集和整理的原則、要求及方法等，基于業(yè)務(wù)檔案管理的安全性、合格性、準(zhǔn)確性、完整性、保密性等基礎(chǔ)上通過(guò)收集、整理、歸檔、保管、利用、鑒定、銷(xiāo)毀、移交等管理制度，更好地健全檔案，及時(shí)認(rèn)真地對(duì)各種載體形式的文件材料進(jìn)行清理，切實(shí)地做好血站業(yè)務(wù)檔案的收集和整理工作，保證血站業(yè)務(wù)檔案的完整性、系統(tǒng)性、準(zhǔn)確性。各業(yè)務(wù)科室應(yīng)分配相應(yīng)的業(yè)務(wù)檔案工作責(zé)任人，具體應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)檔案的收集、立卷、編目、整理及移交等工作進(jìn)行負(fù)責(zé)，最大程度上提高血站業(yè)務(wù)檔案管理的有效性及管理質(zhì)量。

3.提升血站管理人員及工作人員的認(rèn)知水平，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)作用

要想做好血站業(yè)務(wù)檔案管理的各項(xiàng)工作，關(guān)鍵之處在于領(lǐng)導(dǎo)和組織。首先，這一過(guò)程中應(yīng)將血站業(yè)務(wù)檔案管理工作放在最重要的位置上，將其納入血站工作的重要日程中，使業(yè)務(wù)檔案工作和其他業(yè)務(wù)工作同步協(xié)調(diào)的發(fā)展。其次，還應(yīng)在這一過(guò)程中設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)分管檔案工作，強(qiáng)化監(jiān)督指導(dǎo)業(yè)務(wù)檔案管理工作，構(gòu)建完善健全及高效的血站業(yè)務(wù)檔案管理網(wǎng)絡(luò)，配備相應(yīng)的檔案專(zhuān)職和兼職管理人員，減輕工作人員的工作壓力[3]。最后，還應(yīng)加大投入血站業(yè)務(wù)檔案工作力度，及時(shí)有效地解決檔案工作人員、保管場(chǎng)所、實(shí)施設(shè)備及經(jīng)費(fèi)等方面的實(shí)際問(wèn)題，最大程度上改善檔案保管的環(huán)境和條件，為業(yè)務(wù)檔案工作的順利開(kāi)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

結(jié)語(yǔ)

血站在開(kāi)展業(yè)務(wù)檔案的管理工作的過(guò)程中，應(yīng)結(jié)合血站工作的實(shí)際需求和實(shí)際情況通過(guò)實(shí)施構(gòu)建和組織一支專(zhuān)業(yè)的血站檔案管理團(tuán)隊(duì)、強(qiáng)化血站業(yè)務(wù)檔案管理措施及提升血站管理人員及工作人員的認(rèn)知水平等多元化的管理工作措施強(qiáng)化血站業(yè)務(wù)檔案管理工作的有效性及管理質(zhì)量水平，為我國(guó)無(wú)償獻(xiàn)血事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)、提供有效的保障。