李艷霞

◎場景一：配班小劉老師和主班老師發(fā)生了爭吵，原因是小劉認(rèn)為應(yīng)該加強(qiáng)班級常規(guī)培養(yǎng)，帶班時(shí)要求孩子把椅子搬起來，不要在地上推，而輪到主班帶班時(shí)就不強(qiáng)調(diào)此項(xiàng)常規(guī)，導(dǎo)致孩子一會搬椅子一會推椅子。小劉試圖和主班溝通達(dá)成共識，可主班不但沒有認(rèn)可這些想法，還教育小劉要以幼兒為本，不能硬性要求，要慢慢來。小劉老師覺得自己的建議是對的，覺得很委屈。

◎場景二：環(huán)創(chuàng)評比后，園長找班級成效不佳的主班李老師了解原因。李老師訴苦道：“這個(gè)學(xué)期帶小王老師特別累，什么都要指點(diǎn)到位，而她卻不夠上進(jìn)，不能夠舉一反三，什么都要我操心，只要有一句沒提醒，就會出錯(cuò)。經(jīng)常等著我來分配工作，好像工作是為了我干，而沒有站在班級共同管理的角度去工作?！?/p>

◎場景三：班級搭配雙選會后，園長進(jìn)行了班主任座談。王老師說：“我喜歡和能力強(qiáng)的配班合作，因?yàn)檫@樣可以提高班級管理的有效性。”丁老師說：“我愿意選擇悟性強(qiáng)的老師，指導(dǎo)起來也不費(fèi)力，兩人能很快形成默契。”孫老師說：“我想讓班級工作出彩，而不是平平的，所以我選擇能力強(qiáng)的老師來搭班?！?/p>

在幼兒園工作中，經(jīng)常會聽到班級主班或配班教師對同伴的“吐槽”，讓身為管理者的園長頗為頭疼和無奈。主配班的矛盾，對同在園內(nèi)的同伴教師來說，聽的、看的多了后，也會產(chǎn)生負(fù)面影響，造成教師之間互相挑刺、不夠包容理解的局面，嚴(yán)重影響園所的園風(fēng)和教風(fēng)。對于孩子來說，在一個(gè)教師關(guān)系不和諧的班級中生活和游戲，面對要求不一致、面和心不和的教師，極易出現(xiàn)“雙標(biāo)”行為，長期下去，孩子的心理、性格都會受到影響。對家長來說，不和諧的班組很難讓其信任、信服，又何談對幼兒園和班級的工作放心呢？

作為幼兒園管理者，園長看到這樣的情況，在妥善處理的同時(shí)，更要思考形成這種局面的原因，以人性化管理為本、以科學(xué)化管理為綱、以教師專業(yè)成長為要、以園所健康發(fā)展為向，通過共情和傾聽了解問題，通過觀察和調(diào)查研判問題，通過分析和研討解決問題，通過制度和引領(lǐng)糾正問題。

在管理學(xué)理論中，以下原理值得我們學(xué)習(xí)借鑒。

酒與污水定律——典型事件，及時(shí)處理

小貼士：酒與污水定律是指如果把一匙污水倒進(jìn)一桶酒，得到的還是一桶污水。這個(gè)定律告訴我們，遇到類似于污水的事件要盡快處理，不要等待其蔓延。

場景一中主配班爭吵事件會在幼兒園中很快傳播開來，如果園長不及時(shí)處理，勢必會助長教師的任性表達(dá)，從而導(dǎo)致發(fā)生矛盾時(shí)教師們的不理智反應(yīng)，直至發(fā)展成園所彪悍不兼容的風(fēng)氣。小劉老師訴求的核心矛盾是兩位教師在幼兒常規(guī)管理方面的觀點(diǎn)不一致，這種矛盾也是幼兒園班級搭配中常出現(xiàn)的問題。作為園長在第一時(shí)間要重視，在傾聽互動中對小劉老師的認(rèn)真和積極溝通表達(dá)認(rèn)可，事后通過其他管理人員了解班級中兩位教師的常規(guī)管理方式，可組織一次“以兒童為本位的常規(guī)管理”專題教研，幫助教師們建立理念有效落地的方法和策略，從根本上解決此類矛盾。

牢騷效應(yīng)——共性問題，認(rèn)真對待

小貼士：牢騷是改變不合理現(xiàn)狀的催化劑。牢騷雖不總是正確的，但認(rèn)真對待牢騷卻總是正確的。

場景二中主班老師反映的問題集中在對配班老師工作態(tài)度和能力的不認(rèn)可。舒適原則下的人際交往過程中，每個(gè)人都會傾向于和讓自己感到舒適的人配合，教師也不例外。喜歡和優(yōu)秀的配班共事是人之常情，但是每一位青年教師都有自身的優(yōu)點(diǎn)和上進(jìn)心，如何調(diào)動青年教師的工作積極性、科學(xué)有效地帶教青年教師也是主班教師的課題。主班教師一旦向園方反映此類共性問題，園長就一定要認(rèn)真對待，其反映出幼兒園班主任培養(yǎng)和管理制度或者執(zhí)行上出現(xiàn)了問題，要盡快調(diào)整培養(yǎng)模式。

幼兒園教師群體構(gòu)成簡單，在溝通表達(dá)上相對直接，遇到問題更愿意向外傾訴尋求解決。鑒于園所規(guī)模和教師工作時(shí)間，在教師分層管理和培養(yǎng)上往往還有很大提升空間，如副班轉(zhuǎn)主班的崗前培訓(xùn)、主班工作的細(xì)化及考核、青年教師培養(yǎng)等工作的科學(xué)化系統(tǒng)化問題。相較于就事論事的解決方法，園長更需要在分層管理上下功夫。園長需要強(qiáng)化主班帶教責(zé)任，引導(dǎo)主班教師以發(fā)展的眼光去指導(dǎo)青年教師。同時(shí)，優(yōu)秀的園所一定是文化內(nèi)涵清晰、管理制度科學(xué)、實(shí)施方法得當(dāng)、園長個(gè)人魅力大。建設(shè)一種和諧的人際氛圍，形成積極向上、包容、互助、合作的生活工作環(huán)境是園所良好發(fā)展的基礎(chǔ)。園長還要加強(qiáng)青年教師的工作紀(jì)律和師德培養(yǎng)，幫助其樹立發(fā)展目標(biāo)，引導(dǎo)青年教師以飽滿、熱情、謙虛、好學(xué)的狀態(tài)投入班級工作。

華盛頓合作規(guī)律——合理且易實(shí)施的分班原則

小貼士：華盛頓合作規(guī)律告訴我們?nèi)讼嗷ネ苿訒r(shí)事半功倍，相互抵觸時(shí)則一事無成。

幼兒園教師的分班方式有“幼兒園—主班—副班”三級選聘制、主副班雙向選擇制、園方指定制等。不管采用哪種分班方式，都要以開展工作為目標(biāo)，以尊重教師為前提，以和諧搭配為原則。園長要關(guān)注幼兒園內(nèi)教師的合作研究，從班級、年級、園所三個(gè)層面注重教師年齡、能力、優(yōu)勢互補(bǔ)。如為了幫助新教師全面、快速成長，安排優(yōu)秀教師與新教師搭班;注意兩位搭班教師在年齡、優(yōu)勢、性格、家庭情況（家庭距離幼兒園遠(yuǎn)近、婚姻狀況）等方面的互補(bǔ);為了培養(yǎng)教師，每個(gè)學(xué)段都有優(yōu)秀教師做學(xué)段帶頭人和園級青年教師培養(yǎng)對象;為了孩子在升班時(shí)快速適應(yīng)新班級環(huán)境，至少保留一位教師跟隨孩子升班等。分班方案要通過管理團(tuán)隊(duì)的多次研討，調(diào)整到最優(yōu)。在方案公布前，也建議提前征詢個(gè)別較在意分配或者較特別的教師，對于感覺不太“放心”的搭配要提前坦誠溝通交流，防止方案公布后有教師不滿意的情況出現(xiàn)，以達(dá)到公布后全體都愿意接受的結(jié)果。

“金魚缸”法則 ——主班教師的選擇與培養(yǎng)

小貼士：金魚缸是玻璃做的，透明度很高，不論從哪個(gè)角度觀察，里面的情況都一清二楚，這就是管理上的“金魚缸”法則。

“金魚缸”法則運(yùn)用到園所中，就是要求領(lǐng)導(dǎo)者必須增加規(guī)章制度和各項(xiàng)工作的透明度。在園內(nèi)主班教師的選擇上，園所要打破“唯教齡論”“唯領(lǐng)導(dǎo)意志論”，建立主班教師選擇制度，通過園方“德能勤績廉”全面考核和教師自主申報(bào)雙向模式，讓想干、愿干、能干、會干的教師做主班。在園中面向全體教師開展主班競聘演講，讓競選者在展現(xiàn)個(gè)人能力、梳理班級管理思路的同時(shí)，給大家公開承諾，和配班一起全面溝通、通力合作開展好班級工作。在制度和公開承諾的“金魚缸”里，全體教師共同監(jiān)督工作，形成優(yōu)良的搭班文化。

“走動式”管理——深入班級，了解細(xì)微

小貼士：一個(gè)整天忙忙碌碌、足不出戶的園長絕不是好園長，而事無巨細(xì)、事必躬親的園長也不是好園長。只有削掉“椅子背兒”，從辦公室中解放出來、深入班級，園長才能取得事半功倍的效果。

幼兒教師心思細(xì)膩，搭班過程中的不和諧事件很容易影響到其人際關(guān)系和班級工作。作為管理者的園長不僅是制度的制定者，還應(yīng)該是教師關(guān)系的潤滑劑。只有多走進(jìn)班級、走近教師，才能看到、聽到教師搭班中的問題，從而從長者的角度開解教師、從專家的角度引導(dǎo)教師掌握良好的溝通和工作方法、從管理者的角度反思園所制度建設(shè)的有效性，避免管理中的不科學(xué)現(xiàn)象，幫助主配班教師建立班級文化共識，從而達(dá)到園所文化育人的功能。

可以說，主配班搭配得好，效果就是1+1>2;主配班搭配不好，效果就是1-1=0。作為園長，幼兒園內(nèi)出現(xiàn)的每一個(gè)問題都要認(rèn)真對待，涉及教師搭配的問題更要引起重視，查找管理中的根本問題，及時(shí)完善矯正。

責(zé)任編輯：谷珵