滄州工貿(mào)學校 馬艷利

滄州職業(yè)技術(shù)學院 孫雅平 張云淇

近年來，為提升滄州對外貿(mào)易的發(fā)展效益，區(qū)域建設(shè)營造出多元開放的現(xiàn)代環(huán)境，促使多種形式的貿(mào)易氛圍活躍，催生了一大批中小型外貿(mào)企業(yè)。雖然滄州外貿(mào)企業(yè)規(guī)模不斷擴大，能一定程度上延伸滄州產(chǎn)業(yè)鏈條，提升滄州的經(jīng)濟水平，但是需要注意的是，滄州中小型外貿(mào)企業(yè)受限于交易市場狹小與資本薄弱等因素，在傳統(tǒng)的外貿(mào)業(yè)務往來過程中無法占據(jù)有利地位，不僅容易拖慢企業(yè)發(fā)展速度，還容易產(chǎn)生貿(mào)易矛盾。因此，滄州中小型外貿(mào)企業(yè)必須與時俱進，將大數(shù)據(jù)和云計算等技術(shù)有效應用，搭建企業(yè)跨境電商平臺模式，從而有效提高企業(yè)外貿(mào)效率，使企業(yè)在科學安全的貿(mào)易體系主導下推動成果自流轉(zhuǎn)。然而，跨境電商的平臺建設(shè)較為復雜，需要根據(jù)企業(yè)發(fā)展情況，探索出適應性的措施，本文對此進行系統(tǒng)闡述。

1 跨境電商的概念

跨境電商是近幾年我國外貿(mào)經(jīng)濟發(fā)展引申的新概念，主要指的是：某一國家或區(qū)域經(jīng)濟組織的主體借助平臺搭建的成果拓展貿(mào)易渠道，能夠打破關(guān)境帶來的貿(mào)易壁壘，實現(xiàn)與他國或地區(qū)在貿(mào)易上的密切合作，活躍了資金來源，也打響了國內(nèi)企業(yè)的品牌效應。

2 滄州中小型外貿(mào)企業(yè)的概況

滄州地區(qū)地處京津冀試驗區(qū)地帶，分布著一定的自由貿(mào)易港口，因此，滄州地區(qū)的外貿(mào)規(guī)模較大?？缇畴娚唐脚_建設(shè)的理念較早在滄州外貿(mào)企業(yè)中滲透，并逐步獲得滄州外貿(mào)企業(yè)人員的認同[1]。但是，就目前來看，滄州外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展在層次上有著巨大差異，中小型外貿(mào)企業(yè)占比最大，更多的是沒有成熟外貿(mào)經(jīng)驗的試點企業(yè)，不僅資本緊縮，還缺乏健全的組織體系，因而難以產(chǎn)生對外貿(mào)的吸附力，在外貿(mào)交易中難以獲取優(yōu)先權(quán)，造成營銷成果的巨大虧損。從國際營銷理論來看，滄州中小型外貿(mào)企業(yè)需要根據(jù)國際顧客的需求，對多個國家或區(qū)域的貿(mào)易信息進行整合，然后對營銷產(chǎn)品或服務定價，從而開展貿(mào)易流程。但是國際顧客的需求向個性化定制轉(zhuǎn)變，需要中小型外貿(mào)企業(yè)調(diào)整差異化戰(zhàn)略并拓展多樣性資源，最關(guān)鍵的是構(gòu)建全面的國際網(wǎng)絡(luò)，對各種貿(mào)易信息及時傳達和分析。滄州中小型外貿(mào)企業(yè)因為資本條件薄弱，顯然無法挖掘營銷產(chǎn)品或服務的特色，難以提高外貿(mào)的有效性。

雖然對跨境電商平臺建設(shè)進行了理念滲透，但是滄州中小型外貿(mào)企業(yè)的管理者存在片面認知，他們認為電商平臺建設(shè)對貿(mào)易拓展有促進作用，卻不認為電商平臺能夠真正發(fā)揮跨境的功能，更不認為跨境電商平臺建設(shè)能有效開展國際貿(mào)易并提高經(jīng)濟利潤。這些管理者認為跨境電商平臺建設(shè)的功能覆蓋局限于國內(nèi)不同區(qū)域，將“跨境”理解為“跨域”和“脫困”，只是擴大區(qū)域營銷的業(yè)務范圍和解決資金周轉(zhuǎn)難題，主要是因為滄州中小型外貿(mào)企業(yè)管理者長期局限于傳統(tǒng)思維。從交易成本理論來看，外貿(mào)企業(yè)實施營銷手段并產(chǎn)生一筆交易所花費的全部時間和貨幣成本，相比于國內(nèi)貿(mào)易企業(yè)來說，耗費是巨大的。很多滄州中小型外貿(mào)企業(yè)的管理者受限于傳統(tǒng)思維，更多的是外國組織入境合作交易，或者出境協(xié)同外國建設(shè)產(chǎn)業(yè)，從而進行產(chǎn)品營銷。在滄州中小型外貿(mào)企業(yè)交易過程中，每一筆交易面向的都是別國經(jīng)濟組織或主體，由于風俗文化與經(jīng)濟水平的差異，滄州中小型外貿(mào)企業(yè)管理者實施營銷手段并達成交易的時間明顯拉長，且因為別國組織與我國貨幣交易需要計算匯率，因而在支付上有所遲滯。跨境電商平臺建設(shè)主要功能是實現(xiàn)滄州中小型外貿(mào)企業(yè)與國外企業(yè)或其他經(jīng)濟主體實時無界域的有效交易，也就意味著滄州外貿(mào)企業(yè)管理者需要改變傳統(tǒng)的工作模式。因為滄州外貿(mào)企業(yè)管理者對跨境電商的認知水平較低，反而認為無界域的平臺交易模式容易帶來資金上的風險，不愿意深入研究跨境電商平臺建設(shè)的具體工作內(nèi)容。

3 當前滄州中小型企業(yè)跨境電商平臺建設(shè)面臨的機遇和挑戰(zhàn)

3.1 當前滄州中小型企業(yè)跨境電商平臺建設(shè)面臨的機遇

首先，滄州中小型外貿(mào)企業(yè)受地方政策扶持，能夠申請政府撥款進行跨境電商平臺建設(shè)。在此過程中，滄州政府組織專業(yè)人才，為滄州中小型外貿(mào)企業(yè)跨境電商平臺建設(shè)提供助力，對內(nèi)部的營銷人員進行綜合性實操培訓。其次，滄州中小型企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，聯(lián)系著京津冀區(qū)域自貿(mào)的成果。因此，部分缺乏成熟經(jīng)驗的中小型外貿(mào)企業(yè)管理者，能夠獲得地方政府的牽頭調(diào)配，與其他大型外貿(mào)企業(yè)的管理者共同規(guī)劃聯(lián)合外貿(mào)的組織活動，有充足的機會和各外貿(mào)代表團合作交流并建立良好關(guān)系[3]。最后，在外貿(mào)營銷的標準化體系建設(shè)上，發(fā)改委和滄州部委連續(xù)多年設(shè)計了企業(yè)外貿(mào)的標準方案，對稅收支付制度和進出口貿(mào)易制度等進行了有效規(guī)劃，為跨境電商平臺的應用提供了便利條件。如針對個人網(wǎng)購，海關(guān)總署提出“直購進口”和“網(wǎng)購保稅進口”兩種模式，充分發(fā)揮了海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域的功能和政策優(yōu)勢，為國內(nèi)個人購買者提供了放心、保質(zhì)的網(wǎng)購環(huán)境。

3.2 當前滄州中小型外貿(mào)企業(yè)跨境電商平臺應用的挑戰(zhàn)

滄州中小型外貿(mào)企業(yè)管理者對跨境電商平臺的認知水平較低，沒有將跨境電商平臺建設(shè)落實到規(guī)劃方案，因而難以發(fā)揮跨境電商平臺的效用。最為關(guān)鍵的是，滄州中小型外貿(mào)企業(yè)資本薄弱且國際營銷資源較少，因而在跨境電商平臺建設(shè)后，仍需相關(guān)政策有效驅(qū)動。雖然國家的相關(guān)政策有所傾斜，為滄州中小型外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展帶來了便利，但是跨境電商平臺在應用過程中，仍然受到相關(guān)政策的掣肘。第一，是支付機構(gòu)真實性審核不到位。在支付機構(gòu)跨境外匯支付業(yè)務中，支付機構(gòu)承擔著真實性審核的職責，但在實際操作中，支付機構(gòu)對業(yè)務審核義務普遍履行不到位。由于跨境電商交易具有金額小、頻率高的特點，且電子交易信息通過網(wǎng)絡(luò)傳輸，多數(shù)情況下無逐筆對應的合同及發(fā)票信息，因此電子商務跨境交易真實性的審核難度大大增加。如果存在構(gòu)造交易或溢價付匯，跨境電子商務支付渠道將成為異常資金流出通道[4]。第二，是監(jiān)測數(shù)據(jù)獲取不全。從目前跨境電商貨物流來看，跨境電商業(yè)務主要包括一般貿(mào)易、保稅跨境電商業(yè)務進口以及跨境電商零散進口三種。除上述一般貿(mào)易數(shù)據(jù)可以在貨物貿(mào)易外匯監(jiān)測系統(tǒng)采集之外，其余兩種跨境電商業(yè)務，由于海關(guān)、外匯局等均沒有建立跨境電子商務全口徑統(tǒng)計框架，缺少權(quán)威統(tǒng)計數(shù)據(jù)，因此無法在貨物貿(mào)易外匯監(jiān)測系統(tǒng)中獲取。

4 滄州中小型外貿(mào)企業(yè)跨境電商平臺適應性發(fā)展的具體策略

4.1 加快創(chuàng)新驅(qū)動，培育貿(mào)易競爭新優(yōu)勢

出于對經(jīng)濟利潤的考量，滄州中小型外貿(mào)企業(yè)不愿意在跨境電商平臺的建設(shè)上投入資金。即使有的中小型外貿(mào)企業(yè)管理者愿意建設(shè)跨境電商平臺，也只是抱著隨意心態(tài)，并沒有真正組織人員研究，在資金不穩(wěn)定時便及時裁撤。例如：企業(yè)搭建跨境電商模式，就必須培養(yǎng)出提供跨境電商一體化服務的專業(yè)人才。在政策優(yōu)惠的背景下，京津冀地區(qū)建設(shè)了許多人才試點區(qū)域，尤其是讓高校和企業(yè)相結(jié)合，企業(yè)在中心城區(qū)建設(shè)實訓示范基地，組織高校專業(yè)技術(shù)人才實訓并取得技術(shù)證書。很多滄州中小型企業(yè)招聘的人員來自于當?shù)馗咝H貿(mào)易專業(yè)，實踐經(jīng)驗較為缺乏，并沒有真正和國際顧客接觸，無法針對性地優(yōu)化服務內(nèi)容，難以實現(xiàn)跨境電商的多元價值。因此，滄州中小型企業(yè)需要打通企業(yè)內(nèi)部培訓與實訓考核的渠道，但是很多企業(yè)管理者只是搭好了組織框架，并不具備創(chuàng)新意識，沒有結(jié)合企業(yè)情況優(yōu)化資本戰(zhàn)略，缺乏建設(shè)培訓基地的資本，企業(yè)管理者不愿意再耗費資金更新跨境電商平臺。實際上，跨境電商平臺對滄州中小型外貿(mào)企業(yè)的重要性不言而喻，企業(yè)管理者應該發(fā)揮跨境電商平臺的效用，而不是形同虛設(shè)或隨意應用。滄州中小型外貿(mào)企業(yè)必須依托國家政策，迅速完成營銷模式的轉(zhuǎn)型，企業(yè)的管理者需要及時調(diào)整戰(zhàn)略，深化跨境電商平臺建設(shè)的研究力度，加強信息技術(shù)聯(lián)合多種營銷產(chǎn)品實踐結(jié)合的力度，使滄州中小型外貿(mào)企業(yè)內(nèi)部的組織體系不斷完善，實現(xiàn)從單一生產(chǎn)營銷向營銷服務的轉(zhuǎn)變。

滄州中小型外貿(mào)企業(yè)管理者必須推動信息技術(shù)和農(nóng)業(yè)種植等營銷內(nèi)容的資源整合，確?？缇畴娚唐脚_推出的板塊多元化，能夠適應外國顧客多元的獨特需求，打造出自主品牌拓展的針對性貿(mào)易戰(zhàn)略，如滄州地區(qū)位于華北平原，土壤肥沃，鴨梨、金絲棗等品種齊全，適合遠銷海外。必須要將服務和理念深度融合，借助跨境電商平臺改良傳統(tǒng)的工作模式，讓營銷服務人員對多元價值鏈條的構(gòu)建進行實踐思考，從而激發(fā)出滄州中小型外貿(mào)企業(yè)創(chuàng)新活力。鼓勵有實力的企業(yè)與境外機構(gòu)共建全球性開放創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)和全流程創(chuàng)新交互社區(qū)[5]，在重點市場舉辦“滄州品牌全球行”系列活動，創(chuàng)建滄州品牌產(chǎn)品境外展示中心。主動對接中建工業(yè)品海外(阿聯(lián)酋)營銷服務中心等國家級營銷公共平臺建設(shè)，提高滄州企業(yè)品牌產(chǎn)品營銷能級。

4.2 優(yōu)化貿(mào)易結(jié)構(gòu)，提高貿(mào)易發(fā)展質(zhì)量和效益

跨境電商平臺建設(shè)后，滄州中小型外貿(mào)企業(yè)面向的是無界域的外國顧客，因此需要有效控制貿(mào)易風險，確保誠信機制能夠訂立，減少貿(mào)易帶來的矛盾[6]。最關(guān)鍵的是必須將貿(mào)易結(jié)構(gòu)優(yōu)化，有層次地施行不同貿(mào)易的一條龍服務，分層次地制定平臺管理方案，將不同貿(mào)易部分協(xié)調(diào)一體化，打造出滄州與京津冀多區(qū)域的協(xié)同發(fā)展之路。重點打造京冀曹妃甸協(xié)同發(fā)展示范區(qū)、大興國際機場臨空經(jīng)濟區(qū)等戰(zhàn)略合作和功能承接平臺。推動中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，聚焦主業(yè)，打造爆款產(chǎn)品，走“專、精、特、新”的國際化之路。加快智能制造發(fā)展，提高出口產(chǎn)品附加值。優(yōu)化貿(mào)易方式，用好自貿(mào)試驗區(qū)、綜合保稅區(qū)、海外倉、跨境電商綜試區(qū)等平臺優(yōu)勢。

4.3 促進均衡協(xié)調(diào)，推動貿(mào)易可持續(xù)發(fā)展

積極擴大進口，加快推進新區(qū)深化服務貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展試點，完善服務貿(mào)易發(fā)展的管理體系和政策體系[7]。延伸化工企業(yè)的供應鏈條，將玻璃和冶金等金屬材料集合，根據(jù)化工企業(yè)生產(chǎn)和加工材料的用途，對裝修設(shè)計和深加工等新興行業(yè)構(gòu)建協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略，將各自跨境電商連接的國際顧客信息網(wǎng)聯(lián)通，從而拓展國際營銷的傳播范圍[8]。與此同時，滄州中小型外貿(mào)企業(yè)可以通過人才“走出去”的方式，讓企業(yè)優(yōu)秀人才深入國際區(qū)域訪察，在不同國際區(qū)域孵化實踐基地，向國際人才學習并交流，從而維持長期貿(mào)易的發(fā)展。推廣“龍頭企業(yè)+產(chǎn)業(yè)園區(qū)”發(fā)展模式，積極推進印尼卡拉旺產(chǎn)業(yè)新城、中烏姆巴萊工業(yè)園等重點境外園區(qū)建設(shè)。

5 結(jié)語

綜上所述，隨著時代的發(fā)展，跨境電商平臺建設(shè)取得了重大突破。滄州中小型外貿(mào)企業(yè)規(guī)模較大，且受地方政策扶持，面臨著提高品牌影響力的機遇。但是滄州中小型外貿(mào)企業(yè)管理者必須明確，只有積極改良營銷模式，逐步解決政策困境，才能有效應用跨境電商平臺。本文對此提出相關(guān)建議，望予以重視。