張瑜 段其偉

[摘 要] “一帶一路”倡議的提出，對(duì)我國(guó)與“一帶一路”沿線國(guó)家的深入合作具有積極的推動(dòng)作用，同時(shí)與之增長(zhǎng)的沿線國(guó)家來(lái)華留學(xué)生數(shù)量，為我國(guó)高校發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)?！耙粠б宦贰币曈蛳?，高校來(lái)華留學(xué)生教育管理工作顯得尤為重要。基于此，對(duì)“一帶一路”倡議與來(lái)華留學(xué)生之間的關(guān)系進(jìn)行了概述，通過(guò)對(duì)“一帶一路”視域下我國(guó)高校來(lái)華留學(xué)生教學(xué)管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，提出了相應(yīng)的改進(jìn)措施，以促進(jìn)我國(guó)高校對(duì)來(lái)華留學(xué)生教育管理水平的提升。

[關(guān)鍵詞] 一帶一路;高校;留學(xué)生;教育管理

[基金項(xiàng)目] 2020年度廣東省教育科學(xué)“十三五”規(guī)劃研究項(xiàng)目“‘一帶一路’視域下來(lái)華留學(xué)生教育管理研究”（2020GXJK167）

[作者簡(jiǎn)介] 張 瑜（1977—），女，湖北洪湖人，碩士，廣東醫(yī)科大學(xué)高等教育研究與評(píng)估中心助理研究員，主要從事高等教育教學(xué)理論與管理研究;段其偉（1971—），男，河南羅山人，碩士，廣東醫(yī)科大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院講師，主要從事英語(yǔ)教學(xué)法與醫(yī)學(xué)英語(yǔ)詞匯研究。

[中圖分類(lèi)號(hào)] G642? ?[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A? ?[文章編號(hào)] 1674-9324（2021）50-0173-04? ? ? [收稿日期] 2021-06-10

在“一帶一路”倡議影響下，來(lái)華留學(xué)生群體不斷壯大，并且隨著來(lái)華留學(xué)生從中國(guó)走向世界，中華文明逐漸向世界范圍內(nèi)傳播，對(duì)中國(guó)與世界各國(guó)的文化、政治、科學(xué)、經(jīng)濟(jì)的互通交流具有積極的促進(jìn)作用。而與此同時(shí)，來(lái)華留學(xué)生的教育管理問(wèn)題日益凸顯，由于中外文化、風(fēng)俗習(xí)慣的差異等，造成諸多留學(xué)生難以適應(yīng)留學(xué)生活，這對(duì)高校教育管理工作提出了新的要求。因此，“一帶一路”視域下，加強(qiáng)對(duì)高校來(lái)華留學(xué)生的教育管理研究具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、“一帶一路”倡議與來(lái)華留學(xué)生之間的關(guān)系

（一）“一帶一路”倡議概述

“一帶一路”倡議中，“帶”指的是“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”，“路”指的是“21世紀(jì)海上絲綢之路”。2013年9月和10月由習(xí)近平總書(shū)記分別提出建設(shè)“新絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”和“21世紀(jì)海上絲綢之路”的合作倡議，即簡(jiǎn)稱“一帶一路”?！耙粠б宦贰背h由我國(guó)上海、廣州、寧波、泉州等沿海城市為起點(diǎn)，橫跨歐亞非，遠(yuǎn)達(dá)非洲東海岸，沿途連接65個(gè)國(guó)家。旨在借用古代絲綢之路的歷史符號(hào)，秉承共商、共享、共建原則，與“一帶一路”沿線國(guó)家發(fā)展經(jīng)濟(jì)合作、文化交流，實(shí)現(xiàn)沿線眾多國(guó)家和地區(qū)的自主性、多元化、可持續(xù)性發(fā)展。對(duì)此，中國(guó)愿意承擔(dān)更多的義務(wù)和責(zé)任，為促進(jìn)人類(lèi)共同進(jìn)步做出貢獻(xiàn)[1]。

（二）“一帶一路”倡議與來(lái)華留學(xué)生

在“一帶一路”倡議中，明確提出了要擴(kuò)大留學(xué)生規(guī)模，對(duì)此，中國(guó)每年對(duì)“一帶一路”沿線國(guó)家提供一萬(wàn)個(gè)政府獎(jiǎng)學(xué)金名額。這一政策的提出，一方面，使近些年我國(guó)高校來(lái)華留學(xué)生數(shù)量不斷增加、比例不斷提升，為沿線國(guó)家提供了人才培養(yǎng)的重要機(jī)會(huì)，對(duì)推動(dòng)沿線國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有十分重要的意義。另一方面，不斷增加的來(lái)華留學(xué)生，為我國(guó)和沿線各國(guó)之間的溝通交流做出了積極貢獻(xiàn)，促進(jìn)了我國(guó)與沿線各國(guó)的深入合作，同時(shí)將中華文明帶向世界，成為“一帶一路”內(nèi)容的傳播者，為持續(xù)推進(jìn)“一帶一路”倡議提供了人才保障。

二、“一帶一路”視域下高校來(lái)華留學(xué)生教育管理存在的問(wèn)題

（一）管理部門(mén)管理體系不完善

我國(guó)高校對(duì)留學(xué)生通常采用學(xué)院制管理模式，即學(xué)院設(shè)置招生、國(guó)際交流、教學(xué)服務(wù)等各種職能機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)來(lái)華留學(xué)生的招生錄取和學(xué)籍管理工作，并且留學(xué)生的日常生活、食宿問(wèn)題由學(xué)校相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)。這種管理體系能夠分擔(dān)涉外機(jī)構(gòu)的部分壓力，符合來(lái)華留學(xué)生日益增長(zhǎng)的現(xiàn)狀需求，但是也存在一些不足，主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：首先，留學(xué)生管理工作涉及諸多問(wèn)題，雖然對(duì)職能機(jī)構(gòu)進(jìn)行了相應(yīng)的任務(wù)分配，但在實(shí)際的留學(xué)生管理工作中往往存在互相扯皮的現(xiàn)象，難以真正發(fā)揮聯(lián)動(dòng)機(jī)制[2];其次，對(duì)于留學(xué)生來(lái)說(shuō)，本身對(duì)中華文化不熟悉，在生活學(xué)習(xí)中遇到問(wèn)題還要分別尋求不同的部門(mén)，而管理部門(mén)僅對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的工作負(fù)責(zé)，對(duì)留學(xué)生其他方面的請(qǐng)求置之不理，對(duì)留學(xué)生造成了極大的心理傷害，使留學(xué)生難以適應(yīng)留學(xué)生活，進(jìn)而影響其正常的生活和學(xué)習(xí)。

（二）管理人員綜合素質(zhì)參差不齊

高校管理部門(mén)需要面對(duì)來(lái)自眾多國(guó)家的留學(xué)生，因此，對(duì)于管理人員的綜合素質(zhì)也有較高的要求，而在實(shí)際的工作中，管理人員的綜合素質(zhì)參差不齊，服務(wù)水平也難以得到保障。首先，管理人員的文化水平存在較大差異，職業(yè)素養(yǎng)有待提高。對(duì)于留學(xué)生的管理涉及眾多部門(mén)和人員，一些管理人員并不具備與留學(xué)生進(jìn)行外語(yǔ)交流的能力，同時(shí)對(duì)于留學(xué)生后勤管理方面的后勤人員來(lái)說(shuō)，綜合素質(zhì)普遍不高，有可能會(huì)因?yàn)槲幕町愒斐刹槐匾恼`會(huì)，使留學(xué)生心存不滿，認(rèn)為自身遭受到了歧視。

（三）留學(xué)生教學(xué)管理問(wèn)題

教學(xué)管理是留學(xué)生教育管理工作的核心內(nèi)容，而留學(xué)生課程設(shè)置是否科學(xué)，是否符合留學(xué)生學(xué)習(xí)中華文化的需求，對(duì)于留學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效果具有十分重要的影響。從總體來(lái)看，一些高校在留學(xué)生課程設(shè)置方面不夠科學(xué)，對(duì)于留學(xué)生的語(yǔ)言基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)能力沒(méi)有充分考慮，使得留學(xué)生對(duì)課程內(nèi)容不夠滿意。一些留學(xué)生認(rèn)為課程設(shè)置過(guò)于枯燥、缺乏趣味性，與自己的預(yù)期有較大差距，難以從中感受中華文化的精髓;還有部分留學(xué)生認(rèn)為課程設(shè)置的難度太大，難以跟上教學(xué)節(jié)奏，進(jìn)行更進(jìn)一步的探索。而教師在進(jìn)行教學(xué)時(shí)并沒(méi)有以留學(xué)生的角度出發(fā)，進(jìn)行個(gè)性化教案的設(shè)置，與傳統(tǒng)教學(xué)無(wú)異，教學(xué)方式過(guò)于老舊，導(dǎo)致留學(xué)生在課堂上的積極性和主動(dòng)性普遍不高，學(xué)習(xí)效果也大打折扣，難以展現(xiàn)中華文化的博大精深。

（四）留學(xué)生跨文化適應(yīng)能力有待提高

留學(xué)生從自己的國(guó)家來(lái)到異國(guó)他鄉(xiāng)，首先要面對(duì)文化差異的問(wèn)題，這也是留學(xué)生學(xué)習(xí)和生活面對(duì)的主要問(wèn)題。留學(xué)生對(duì)中國(guó)的政治文化、法律法規(guī)、風(fēng)俗習(xí)慣了解不足，在進(jìn)行人際交往時(shí)往往出現(xiàn)畏懼心理，同時(shí)初入校園，面對(duì)陌生的環(huán)境和不同種族的同學(xué)，也對(duì)其造成了一定的心理壓力。對(duì)于留學(xué)生來(lái)說(shuō)，教育管理部門(mén)更多是對(duì)留學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活進(jìn)行管理，而對(duì)留學(xué)生的跨文化適應(yīng)能力關(guān)注不足，雖然不少學(xué)校開(kāi)設(shè)心理健康咨詢室，但是由于中外文化差異，留學(xué)生往往不會(huì)主動(dòng)傾訴心理問(wèn)題[3]。除此之外，留學(xué)生群體具有多元的文化背景和不同的民族信仰，不同國(guó)家留學(xué)生所形成的價(jià)值觀也不同，并且在原來(lái)長(zhǎng)期成長(zhǎng)環(huán)境的影響下已經(jīng)形成了比較穩(wěn)定的思維模式和價(jià)值理念，而外界環(huán)境的巨大變化使其難以迅速適應(yīng)。

（五）留學(xué)生生活管理問(wèn)題

留學(xué)生生活管理主要包括兩方面，一方面是飲食管理，另一方面是住宿管理。首先，飲食方面，由于留學(xué)生來(lái)自不同國(guó)家，具有不同的文化背景，飲食習(xí)慣與我國(guó)有較大的差異，在日常的管理中高校往往缺乏對(duì)留學(xué)生不同飲食習(xí)慣的關(guān)注;其次，住宿管理問(wèn)題，留學(xué)生數(shù)量的激增對(duì)高校公寓建設(shè)提出了更高的要求，而不少高校學(xué)生公寓年代久遠(yuǎn)、過(guò)于老舊，硬件設(shè)施配置不到位，甚至存在一定的安全隱患，同時(shí)在住宿分配時(shí)難以對(duì)留學(xué)生進(jìn)行逐一考慮，使得同住一個(gè)屋檐下的留學(xué)生可能存在交流障礙、生活習(xí)慣不同等諸多問(wèn)題，容易引起留學(xué)生之間的矛盾，這些情況都需要管理部門(mén)的高度關(guān)注。

三、“一帶一路”視域下高校來(lái)華留學(xué)生教育管理改善策略

（一）建立健全管理體系

隨著“一帶一路”倡議的提出，各高校紛紛順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，開(kāi)展了留學(xué)生教育工作。對(duì)于留學(xué)生教育管理中存在的一些問(wèn)題需要從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)：首先，在留學(xué)生招生設(shè)置方面，要制定統(tǒng)一的招生標(biāo)準(zhǔn)，提高對(duì)留學(xué)生語(yǔ)言水平的要求，有效保證來(lái)華留學(xué)生能夠適應(yīng)漢語(yǔ)教學(xué);其次，對(duì)留學(xué)生日常管理做好有效銜接，不同職能部門(mén)要明確各自職責(zé)，對(duì)于一些邊界模糊或者跨部門(mén)的工作，無(wú)論留學(xué)生向哪個(gè)部門(mén)尋求幫助，都應(yīng)當(dāng)積極接待，同時(shí)其他部門(mén)積極配合，杜絕互相推諉;最后，要有效區(qū)分留學(xué)生和本地生的管理，針對(duì)留學(xué)生不同的生活環(huán)境和生活習(xí)慣，在學(xué)生管理制度上與學(xué)院傳統(tǒng)的管理制度相區(qū)分，制定專門(mén)針對(duì)留學(xué)生日常管理的制度規(guī)定，并根據(jù)留學(xué)生實(shí)際需求出發(fā)，制定適應(yīng)其自身發(fā)展的日常管理制度。

（二）加強(qiáng)管理人員隊(duì)伍建設(shè)

留學(xué)生教育管理人員的良好素質(zhì)形象不僅是工作的基本要求，而且他們還代表著學(xué)校、代表著國(guó)家，是留學(xué)生來(lái)華第一時(shí)間接觸的中國(guó)人，能夠直接影響留學(xué)生對(duì)中國(guó)的整體印象，因此，加強(qiáng)管理人員隊(duì)伍建設(shè)具有十分重要的意義。首先，優(yōu)化管理人員結(jié)構(gòu)，在進(jìn)行管理隊(duì)伍的建設(shè)時(shí)，要根據(jù)不同崗位專業(yè)能力的實(shí)際要求選擇與之相匹配的管理人才，提高管理人員準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，在建立留學(xué)生管理隊(duì)伍的同時(shí)，對(duì)學(xué)校其他職能部門(mén)，例如后勤部、教務(wù)處等，配置專門(mén)為留學(xué)生服務(wù)的管理人員，有效做好各部門(mén)的信息互通和工作銜接，提升工作效率;其次，加強(qiáng)管理人員培訓(xùn)，一方面要加強(qiáng)管理人員外語(yǔ)交際能力和心理學(xué)方面的培訓(xùn)，另一方面還要根據(jù)本校留學(xué)生的群體特點(diǎn)，對(duì)管理人員加強(qiáng)國(guó)外文化知識(shí)的培養(yǎng)，使管理人員充分認(rèn)識(shí)中外文化差異，在工作中注意自己的言談舉止，提高留學(xué)生滿意度;最后，多種措施引入優(yōu)秀人才，例如，積極引進(jìn)具有留學(xué)經(jīng)驗(yàn)的海外優(yōu)秀人才，優(yōu)化管理人員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，充分發(fā)揮優(yōu)秀人才引領(lǐng)作用;外聘外籍專家，對(duì)留學(xué)生管理工作進(jìn)行積極指導(dǎo)，不斷提升留學(xué)生教育管理的工作質(zhì)量。

（三）積極改進(jìn)教學(xué)管理

首先，在留學(xué)生課程設(shè)置上可以從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)：根據(jù)不同層次的留學(xué)生需求，設(shè)置多元化留學(xué)生項(xiàng)目，例如根據(jù)留學(xué)生學(xué)歷水平設(shè)置預(yù)科項(xiàng)目、本科生項(xiàng)目、碩士項(xiàng)目，以及博士項(xiàng)目，同時(shí)，對(duì)于每個(gè)項(xiàng)目又分為高、中、低三個(gè)等級(jí)，在進(jìn)行入學(xué)前對(duì)留學(xué)生進(jìn)行基礎(chǔ)文化測(cè)試，滿足一定要求后才能選擇相應(yīng)等級(jí)的課程進(jìn)行學(xué)習(xí);其次，教師要結(jié)合留學(xué)生的特點(diǎn)積極改進(jìn)教學(xué)模式，豐富教學(xué)手段，減少傳統(tǒng)講授法的使用，在課堂上利用游戲法、討論法、實(shí)驗(yàn)法等積極調(diào)動(dòng)留學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，也要充分發(fā)揮多媒體的教學(xué)作用，對(duì)于一些枯燥難懂的理論知識(shí)，以動(dòng)畫(huà)、PPT等形式進(jìn)行展示，使學(xué)生更容易理解;再次，設(shè)置合理的獎(jiǎng)學(xué)金制度，針對(duì)不少留學(xué)生課堂學(xué)習(xí)不積極、興趣不高的問(wèn)題，采用學(xué)習(xí)激勵(lì)制度，促使留學(xué)生積極學(xué)習(xí);最后，除了普通的必修課之外，還可以增設(shè)具有中華色彩的選修課程，向留學(xué)生展現(xiàn)中華文化的博大精深，例如茶藝、武術(shù)、陶藝、書(shū)法等諸多課程，滿足不同興趣愛(ài)好的留學(xué)生學(xué)習(xí)中華文化的需求，同時(shí)增加留學(xué)生對(duì)中國(guó)的了解，拓寬留學(xué)生視野，使中華文明更好地傳向世界。

（四）豐富校園活動(dòng)，幫助留學(xué)生盡快適應(yīng)文化差異

對(duì)于留學(xué)生跨文化適應(yīng)的問(wèn)題，可以從以下幾方面進(jìn)行改善：首先，對(duì)初入學(xué)的留學(xué)生加強(qiáng)心理健康輔導(dǎo)，關(guān)注其心理問(wèn)題和思想動(dòng)態(tài)，同時(shí)加強(qiáng)人文關(guān)懷，使其能夠在異國(guó)他鄉(xiāng)感受親情和溫暖，盡快適應(yīng)文化差異;其次，加強(qiáng)留學(xué)生社團(tuán)建設(shè)，以融合發(fā)展、互通交流為原則，積極促進(jìn)留學(xué)生與留學(xué)生之間、留學(xué)生與中國(guó)學(xué)生之間的情感交流，在豐富的校園活動(dòng)中互相幫助、互相學(xué)習(xí)，打破文化差異帶來(lái)的交流障礙;再次，在中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日之際，開(kāi)展豐富多彩的主題活動(dòng)。中國(guó)是喜歡熱鬧和喜慶的國(guó)家，中國(guó)人熱情好客，尤其是在傳統(tǒng)節(jié)日到來(lái)之際尤為明顯，因此，高校可以在傳統(tǒng)節(jié)日期間，組織留學(xué)生開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)。例如，在端午節(jié)時(shí)組織留學(xué)生包粽子，通過(guò)學(xué)習(xí)包粽子，了解粽子的起源，提高對(duì)中國(guó)歷史的認(rèn)識(shí);在中秋節(jié)時(shí)舉辦吃月餅、賞圓月的活動(dòng)，為留學(xué)生講述嫦娥奔月等神話故事，通過(guò)傳統(tǒng)節(jié)日熱鬧的氣氛，使留學(xué)生充分感受中國(guó)朋友的熱情好客;最后，根據(jù)留學(xué)生的群體特點(diǎn)，舉辦語(yǔ)言類(lèi)、藝術(shù)表演類(lèi)等各種文化活動(dòng)，鼓勵(lì)留學(xué)生通過(guò)歌舞、小品、詩(shī)歌等多種方式展現(xiàn)自己國(guó)家的文化，促進(jìn)留學(xué)生之間的文化交流，使留學(xué)生盡快融入新的學(xué)習(xí)環(huán)境[4]。

（五）做好留學(xué)生生活管理工作

留學(xué)生生活管理問(wèn)題包括諸多方面，主要分為飲食和住宿。在飲食方面，高校要充分尊重不同國(guó)家的宗教信仰和飲食習(xí)慣，為留學(xué)生成立專門(mén)的食堂，提供不同特色的餐飲服務(wù)，同時(shí)要充分考慮不少留學(xué)生不能熟練使用筷子的情況，要為留學(xué)生準(zhǔn)備刀叉等餐具，并對(duì)每日餐飲進(jìn)行樣本留樣，加強(qiáng)對(duì)飲食安全的重視。同時(shí)食堂管理人員要注意自己的言行，做好留學(xué)生飲食管理工作。其次，在留學(xué)生住宿方面，第一，學(xué)校要加強(qiáng)學(xué)生公寓硬件設(shè)施的建設(shè)，滿足留學(xué)生日常居住的需求，對(duì)于老化的電線進(jìn)行及時(shí)更換，避免存在安全隱患;第二，對(duì)留學(xué)生生活管理制度要有別于中國(guó)學(xué)生;第三，對(duì)于有校外住宿需求的留學(xué)生要由留學(xué)生本人提出申請(qǐng)并向公安機(jī)關(guān)進(jìn)行備案，在校外住宿期間做好防火防盜，注意個(gè)人安全等教育;第四，不同國(guó)家留學(xué)生同住一個(gè)宿舍時(shí)，要尊重彼此的宗教信仰，同時(shí)淡化宗教色彩，保持和諧的人際關(guān)系，維護(hù)校園的和諧穩(wěn)定[4];第五，加強(qiáng)對(duì)公寓管理人員職業(yè)道德和管理能力的培養(yǎng)，加強(qiáng)語(yǔ)言交流能力、不同國(guó)家宗教信仰問(wèn)題、中外文化差異等培訓(xùn)，促進(jìn)留學(xué)生管理工作質(zhì)量的提升。

四、結(jié)語(yǔ)

來(lái)華留學(xué)生的教育是我國(guó)高等教育的重要組成部分，對(duì)于我國(guó)持續(xù)推行“一帶一路”倡議具有重要的意義，不僅能夠促進(jìn)中國(guó)與沿線國(guó)家文化、經(jīng)濟(jì)、政治的互通交流，也有利于實(shí)現(xiàn)沿線國(guó)家各方面的發(fā)展。因此，高校要加大對(duì)來(lái)華留學(xué)生教育管理工作的重視，從建立健全管理體系、加強(qiáng)管理人員隊(duì)伍建設(shè)、積極改進(jìn)教學(xué)管理、豐富校園活動(dòng)、幫助留學(xué)生盡快適應(yīng)文化差異，以及做好留學(xué)生生活管理問(wèn)題等方面，促進(jìn)我國(guó)留學(xué)生教育管理工作的不斷提升，吸引更多優(yōu)秀留學(xué)生來(lái)華學(xué)習(xí)，為“一帶一路”倡議的實(shí)施提供人才支撐。

參考文獻(xiàn)

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[2]王湛明.“一帶一路”背景下高校留學(xué)生教育與管理淺析[J].課程教育研究，2020（22）：20-21.

[3]陳君楣，袁媛.“一帶一路”倡議下來(lái)華留學(xué)生教育管理現(xiàn)狀及對(duì)策[J].高校輔導(dǎo)員學(xué)刊，2020，12（1）：91-95.

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