胡沙沙

（南京大學(xué) 新聞傳播學(xué)院，江蘇 南京 210023）

根據(jù)第十六次全國國民閱讀調(diào)查結(jié)果顯示，2018年我國有近三成的國民有聽書習(xí)慣，其中，成年國民的聽書率為26%，較2017年提高了3.2%。[1]有聽書習(xí)慣的多為年輕人，而移動聽書軟件是他們的首選。同時，《2018—2019中國有聲書市場專題研究報告》[2]顯示，2018年中國有聲書的市場規(guī)模達46.3億元，2019年中國有聲書用戶規(guī)模有望增至4.78億。在聽書的用戶中，年輕人的聽書行為具有碎片化、場景嵌入、伴隨性等特征。在國外，聽書早已形成了系統(tǒng)化的生產(chǎn)流程，且用戶眾多，但在中國卻還是一種尚在發(fā)展中的新型閱讀方式。關(guān)于聽書的研究并不多，聽書軟件也是近年來才開始興起的，其中的音頻內(nèi)容被分為兩類：一是按文本內(nèi)容進行朗讀，類似廣播劇的文本制作；二是對文本進行解讀。戲曲、音樂等類型則不屬于聽書的范疇。

一、研究背景

在視覺媒介迅速發(fā)展的情況下，聲音媒介以一種完全不同的方式在人們的日常生活中發(fā)揮作用。季凌霄認(rèn)為，在進行關(guān)于聽覺的研究時，應(yīng)當(dāng)將聲音作為一種媒介，除了考慮其中傳遞的信息與意義之外，還必須考慮聲音作為一種物理因素對人類感官的直接作用。[3]趙麗華則通過數(shù)據(jù)分析，得出聽書已日漸成為通俗文學(xué)載體的結(jié)論。[4]有聲書在中國迅速發(fā)展的這幾年，用戶使用它的最大原因是方便，即可以實現(xiàn)多個場景的嵌入。[5]坐地鐵、睡覺前等碎片化時間都可以用來聽書，聽書日益嵌入年輕人的日常生活中。

“情感”早期是作為心理學(xué)的概念被提出來的，“情緒和情感就是人對客觀事物的態(tài)度的一種反映”[6]。就情感結(jié)構(gòu)而言，在《文化與社會》中，雷蒙·威廉斯用它來分析工業(yè)題材小說，認(rèn)為因為情感上的共鳴，才產(chǎn)生了當(dāng)時的社會環(huán)境與工人之間的情感感知。[7]情感成為研究的新視角。成伯清提出，經(jīng)由電子化媒體作為中介的情感體驗的新形態(tài)，導(dǎo)致直接經(jīng)驗的喪失，而這又導(dǎo)致個體在生活中喪失了現(xiàn)實感和確切感。[8]隨著社會的發(fā)展，情感體驗更多地被中介化，聽書即是其中之一。成伯清還觀察到，情感在當(dāng)代人生活中的分量日趨加重，在當(dāng)代的情感體制下，越來越多的人感到壓力大、變得焦躁，他們亟需逃離這種情緒狀態(tài)。[9]現(xiàn)代社會高速發(fā)展，人們的情感常常處于“被壓制”的狀態(tài)，因此，人們會從日常消遣中尋求情感釋放。與此同時，城市的生活節(jié)奏越來越快，以及個體化社會的進一步發(fā)展，使孤獨成為一種普遍的感受，也正因此，情感類的媒介產(chǎn)品會受到市場的歡迎。本研究從“情感”理論切入，探討在情感壓力被中介化，情感壓力變大的社會現(xiàn)狀下，人們?yōu)楹螘ヂ爼?？聽書中又包含了哪些情感建?gòu)，滿足了什么樣的情感需求？

聽書類產(chǎn)品作為一種聲音媒介，因其本身的特征，與年輕人之間產(chǎn)生了不同的情感互動。除了“聽什么”，“為什么而聽”也是聽書中情感建構(gòu)的判斷因素。人們通過進入聽書構(gòu)建的情感空間，來緩解生活中的負(fù)面情緒。本文分析了聽書在情感上的三種體驗—陪伴感、放松感、沉浸感，通過質(zhì)化方法研究這些情感需求產(chǎn)生的深層邏輯，鑒于年輕人是聽書的主體，故采用滾雪球抽樣①滾雪球抽樣：指先隨機選擇一些被訪者并對其實施訪問，再請被訪者提供另外一些屬于研究目標(biāo)的調(diào)查對象，然后再選擇此后的調(diào)查對象。的方式尋找了11位研究對象進行深度訪談，他們的年齡在21～28歲，以“編號X”為每個研究對象的代號，編號后面的數(shù)字“X”即采訪順序。

二、現(xiàn)實的情感區(qū)隔

在被問到為什么會去聽書時，大部分受訪者都表示，因為生活中沒有可以對話的人，無法得到符合自己期望的交流，因而會在情感上產(chǎn)生挫敗感，就更加會減少與他人情感上的交流。

編號06：為什么要分享，分享會受到打擊，不如自己慢慢回味。

交流的質(zhì)量由每個人本身的交際能力決定，但刻意地減少交流，避免從他人身上獲取情感滿足，已成為較為普遍的狀況。人們一旦不能從現(xiàn)實的人際交往中獲取滿足感，便會自動降低人際交往的頻率，以降低情感遭受傷害的可能性。因此，人們會通過各種娛樂活動來消遣時間，節(jié)制情感交流，以達到區(qū)隔情感的目的。

當(dāng)代年輕人如果在人際交往中得不到想要的情感反饋，就會主動與他人保持邊界并節(jié)制情感的傾訴，同時，會采取各種方式打發(fā)時間，而非再度投入人際交往中。情感是年輕人生活中的重要組成部分，隨著媒介功能的開發(fā)，年輕人的情感需求得到了滿足。但與此同時，現(xiàn)實中的情感建立變得更為艱難，生活中的負(fù)面情緒也更容易被放大，媒介被當(dāng)作替代品來區(qū)隔現(xiàn)實生活中的情感。

三、聽書中的情感聯(lián)結(jié)

（一）陪伴感：想聽聽人聲

人們之所以沉浸于聽書活動，其中一個原因是它具有對話性。當(dāng)視覺媒介轉(zhuǎn)變?yōu)槁犛X媒介后，同樣存在“主播”與“聽眾”之間的對話，并且這種對話的形式更為聽眾所看重。很多人認(rèn)為用戶聽書時是被單向灌輸?shù)囊环?，但實際上，通過研究發(fā)現(xiàn)，習(xí)慣聽書的用戶在其中扮演的并不是一個被動的角色。

編號01：單獨朗誦和與人交談的感覺是不一樣的，我更喜歡聽那種像是在跟你對話的書籍。

即便是選擇了書籍的音頻版本，聽書者也不是只想聽到主播平鋪直敘地將內(nèi)容讀出來，而是更注重交互性。主播“讀書”時，會考慮到聽眾的感受，引導(dǎo)他們進入內(nèi)容本身。而對對話性的追求，本質(zhì)上來說可以看作是人們對于陪伴感的追求。聽書行為本身是用戶獲取陪伴感的一種手段，這種陪伴感不需要有可觸摸的實體，但需要有虛擬的在場感，使用戶在聽書的過程中產(chǎn)生與真人對話的感覺。

聽書類產(chǎn)品的興起，極大地增強了內(nèi)容的可選擇性，聽眾有了更大的選擇余地。在與主播的互動中，用戶也可以通過留言評論和發(fā)彈幕等方式來獲得互動感。同時，耳機中的音頻也給用戶模擬了一種聽人講述的情境，讓聽書者在獨處的空間中體驗到舒服、安心的陪伴感，這種陪伴感還會隨著對主播認(rèn)可度的提高而提高。

在年輕人中，普遍感到越來越孤獨的同時，單身的人也越來越多，人與人之間缺乏一種較為穩(wěn)定的情感聯(lián)結(jié)。因此，會有越來越多的年輕人選擇聽書，因為在聽書的過程中更容易體驗到缺失的陪伴感。

（二）沉浸感：聽了更容易哭

耳機直接通往人的聽覺，它將其他感官干擾排除在耳朵之外，聽書時的沉浸感更容易達成，同時，也構(gòu)建了一種更為深度的情感體驗。

編號01：一般會聽到哭，因為覺得十分感動，非常的感同身受，情感上很難受。聽書的情感屬性和用聲音來營造氛圍的特征，導(dǎo)致聽眾很容易被帶入“戲”中，并為故事中的相關(guān)情節(jié)而揪心，在這種情況下，聽眾更容易“聽到哭”。究其原因，這些情感的牽動，一是主播的聲音、音頻內(nèi)容較有煽動性；二是聽眾在現(xiàn)實中有類似的經(jīng)驗與心境，從而會對該內(nèi)容感同身受，產(chǎn)生共鳴，借對故事的感慨宣泄自身的情感。

在聽書內(nèi)容上，年輕人多選擇脫離現(xiàn)實生活場景的內(nèi)容，投射了自己對于生活的想象和情感的寄托。在播出過程中，主播會隨著故事情節(jié)的變化而改變語調(diào)，同時也會更換相應(yīng)的背景音樂。在這種情況下，聽眾不需要發(fā)揮自己的想象，就能沉浸其中，并在這種情境中與音頻內(nèi)容形成互動，產(chǎn)生更深層次的情感體驗。

聽書為用戶搭建了一個放松的精神空間，使他們可以短暫地忘記現(xiàn)實中的壓力，并沉浸到書的內(nèi)容中。因而，聽書這種深層次的情感互動，能夠?qū)⒛贻p人從日?，嵥榈纳钪谐殡x出來，投入到聽書中以獲得對自身的確認(rèn)。

（三）撫慰感：不會那么焦慮了

在焦慮的情緒體驗之中，睡眠焦慮排在前列?！?018年中國睡眠指數(shù)》報告顯示，我國成年人失眠發(fā)生率高達38.2%，超3億人有睡眠障礙。其中，84%的“90后”存在睡眠困擾。[10]失眠成了當(dāng)代年輕人焦慮的表現(xiàn)，同時也是焦慮的一大來源。

編號07：我一般是在入睡前聽書，因為這樣可以幫助我提高睡眠質(zhì)量。睡覺前成為許多人聽書的一個重要時間段，聽書成了緩解睡眠焦慮的一大利器，因為聲音能夠帶給人撫慰感。一方面，在沒有外界聲音干擾之時，主播的聲音與背景音樂會有很強的區(qū)隔性，聲音的撫慰感也更能凸顯；另一方面，對聽書內(nèi)容的汲取也緩解了用戶的知識焦慮。無論是聽書還是閱讀，都是獲取知識的手段。現(xiàn)代生活節(jié)奏的加快，人們對于知識的需求也日漸增多，而互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展又導(dǎo)致信息越發(fā)蕪雜，因此，更快、更好地選擇有效信息，以獲取有利于自我提升的知識，成了年輕人選擇聽書緩解焦慮的理由。

編號03：我會聽書，是因為我覺得這些書籍的內(nèi)容我能運用到工作中去，提升我的工作能力，使我能夠在工作中得心應(yīng)手。

年輕人在學(xué)習(xí)與工作中，或因為人際關(guān)系，或因為學(xué)業(yè)、工作，常處于較為焦慮的狀態(tài)。而在聽書的過程中，他們能將碎片化的時間利用起來，隨時隨地就能獲取新知識，從中還能獲得滿足感，緩解焦慮。

焦慮從一定程度上來說已經(jīng)成了現(xiàn)代人較為普遍的情緒，更深層次的焦慮與每個人的生活現(xiàn)狀緊密相關(guān)，并不能單純依靠情感共鳴來解決，此時，我們可以適當(dāng)借助媒介帶來的撫慰感。同時，焦慮等不良情緒更易滋長，聲音媒介與其他媒介相比，更能帶來撫慰感。年輕人撫慰感的獲得，不僅在于對焦慮的安撫，更在于在個體感覺失衡的過程中對穩(wěn)定的尋求，以及其與自身情感和平共處的協(xié)調(diào)過程。

四、情感的區(qū)隔與聯(lián)結(jié)

雖然“情感”一詞被頻繁提及，但這并不代表人們的情感濃度在增加，在個體與社會的交互中，我們應(yīng)該將重點放在情感的需求滿足如何能發(fā)揮出更大的作用上。當(dāng)代年輕人在現(xiàn)實生活中，更多地將情感視為一種“麻煩”，而在現(xiàn)實中采取情感區(qū)隔的措施，轉(zhuǎn)而在媒介中尋求替代的情感聯(lián)結(jié)。就區(qū)隔而言，它是年輕人在生活中難以建立情感的深度聯(lián)結(jié)、受挫之后采取的一種自我保護措施。同時，年輕人更容易感到孤獨、焦慮，更需要情感宣泄，所以轉(zhuǎn)而依靠以聽書為代表的媒介，去尋求虛擬的、替代性的陪伴感、沉浸感、撫慰感等，而將真正的情緒隱藏起來。聽書是他們抵抗孤獨、焦慮等情緒的一種手段。

在聽書行為中，一方面，可以看出年輕人在積極主動地采取措施調(diào)適自身的情感需求；另一方面，也可以看出他們對更深層次的情感聯(lián)結(jié)的需求。由于媒介的快速發(fā)展，人們?nèi)粘Ｉ钪幸磺兴璧氖挛锒寄芡ㄟ^媒介來完成，在人與現(xiàn)實世界失去了最切實的接觸與互動，情感聯(lián)結(jié)難以再建立時，人就失去了確立自身存在的途徑。通過聽書，個體可以建立與主播、聲音及書本中的世界的聯(lián)結(jié)，尋找到自己的情感依托，以及更為廣闊與深刻的情感體驗。

綜上所述，從聽書中可以看出當(dāng)代年輕人在面對情感時的新態(tài)度，以及越來越多的情感被轉(zhuǎn)移到媒介中的事實。聲音作為一種更具情感屬性的媒介，在未來生活中將占據(jù)更重要的位置。在社會性孤獨加劇的情況下，年輕人會在各式各樣的媒介中去區(qū)隔或聯(lián)結(jié)情感，來達到確認(rèn)自身的目的。但實際上，情感并不能簡單地進行二分，人們在聽書中尋求情感聯(lián)結(jié)的過程，同時也是利用媒介進行現(xiàn)實的情感區(qū)隔的過程，媒介使用所帶來的情感聯(lián)結(jié)是否能夠真正代替現(xiàn)實交流帶來的情感體驗，這是我們需要思考的問題。