王琴

【摘要】管理工作是小學(xué)教育中的重要組成部分，只有做好班主任管理工作，小學(xué)生才能在良好的環(huán)境中順利成長(zhǎng)和發(fā)展。然而，在面對(duì)小學(xué)班級(jí)管理的整個(gè)過(guò)程中，還存在許多困難，這就需要教師不斷地提升自己與學(xué)生之間的溝通和交流水平，切實(shí)地提升班級(jí)管理的質(zhì)量，促進(jìn)全班學(xué)生自身綜合能力的發(fā)展。本文主要分析了溝通藝術(shù)在小學(xué)班級(jí)管理中的作用，并針對(duì)班級(jí)管理中的不足提出了相關(guān)解決措施，以此來(lái)提高現(xiàn)代小學(xué)班級(jí)管理效果，為學(xué)生提供更好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

【關(guān)鍵詞】溝通藝術(shù);小學(xué)班主任;班級(jí)管理

引言：

小學(xué)班主任管理工作的開(kāi)展要始終圍繞著新課程標(biāo)準(zhǔn)，班主任不僅要關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)，也要將學(xué)生核心素養(yǎng)的培育作為教學(xué)重點(diǎn)，增強(qiáng)學(xué)生在小學(xué)校園中的生活體驗(yàn)，從而營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍，促進(jìn)學(xué)生全面成長(zhǎng)[1]。溝通本就是一項(xiàng)藝術(shù)，班主任應(yīng)當(dāng)選取高質(zhì)量的溝通方法，加強(qiáng)與學(xué)生的溝通及交流，從而通過(guò)溝通增強(qiáng)師生之間的黏性，引發(fā)學(xué)生的情感共鳴，讓學(xué)生能夠在班主任的引導(dǎo)下積極投入課堂學(xué)習(xí)之中，為學(xué)生的成長(zhǎng)及發(fā)育奠定良好基礎(chǔ)。

一、溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的作用

（一）提升班級(jí)管理的有效性

目前，一些班主任雖然強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)溝通，提升班級(jí)管理，但是在真正溝通的時(shí)候，往往是一種居高臨下的姿態(tài)，沒(méi)有平等的溝通。學(xué)生表面上認(rèn)可了老師，但是實(shí)際上并不完全認(rèn)同，只是迫于老師的權(quán)威。因此，教師加強(qiáng)溝通的藝術(shù)，可以提升班級(jí)管理的有效性[2]。

（二）增進(jìn)了師生之間的親和力

班主任要根據(jù)小學(xué)生的認(rèn)知特征、心理學(xué)習(xí)特征等，采用差異化的情緒溝通手段和方式，要善于充分運(yùn)用各種情緒溝通的策略，全面收集和整合小學(xué)生的成長(zhǎng)信息，從而制訂出一套因生而異的情緒溝通技巧和方法，轉(zhuǎn)變?yōu)榻處熍c小學(xué)生之間的角色，構(gòu)建一種富有非常親和力的師生關(guān)系。

（三）培養(yǎng)良好的課堂氣氛和班級(jí)環(huán)境

班級(jí)環(huán)境既是教師和學(xué)生共同成長(zhǎng)的重要地點(diǎn)和場(chǎng)所，又是教師與學(xué)生相互接觸的一個(gè)“小社會(huì)”，班主任的管理溝通交流藝術(shù)在校園班級(jí)教學(xué)管理中一直以來(lái)發(fā)揮著至關(guān)重要的主導(dǎo)作用，能夠增進(jìn)我們各級(jí)班主任的人際親和力，強(qiáng)化班級(jí)學(xué)生對(duì)我們班級(jí)的一種認(rèn)同感，形成良好的班級(jí)管理氣氛。

二、溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用方式

（一）轉(zhuǎn)變溝通理念，增強(qiáng)管理工作的人本性

溝通理念是影響管理效果的直接因素，只有不斷改進(jìn)教師的理念，使得自身溝通技巧與現(xiàn)代化教育模式相契合，才能促進(jìn)管理工作的發(fā)展。而在以往工作中，班主任教師通常都將自己作為班級(jí)的核心，對(duì)小學(xué)生進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)管理，而在這樣的情況下，不僅很難增強(qiáng)管理工作的有效性，而且壓抑了小學(xué)生的個(gè)性特征，忽視了人本觀念的重要價(jià)值。因此，為了增強(qiáng)管理工作的人本性，教師可以順應(yīng)當(dāng)代教育主題，轉(zhuǎn)變自己的溝通理念，積極與學(xué)生展開(kāi)互動(dòng)，以小學(xué)生的身心健康發(fā)展作為管理工作的核心理念，將學(xué)生視為班級(jí)中的主體，以他們的實(shí)際需求作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)[3]。

具體而言，首先，教師可以通過(guò)學(xué)校組織的集體培訓(xùn)和互聯(lián)網(wǎng)教育資源平臺(tái)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的班級(jí)管理理念，提取其中關(guān)于溝通藝術(shù)的內(nèi)容，結(jié)合班級(jí)的實(shí)際情況進(jìn)行歸納和整理，制訂符合實(shí)際的溝通管理計(jì)劃，改變傳統(tǒng)管理模式中領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，積極傾聽(tīng)學(xué)生的意見(jiàn)和建議，真正落實(shí)生本理念;其次，教師還可以積極參與考察和調(diào)研，到班級(jí)管理示范學(xué)校進(jìn)行學(xué)習(xí)和考察，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和溝通技巧，從實(shí)踐案例中提取出有效信息，從而進(jìn)一步深度對(duì)人本理念的理解，推動(dòng)班主任管理工作的發(fā)展和全面進(jìn)步。

（二）從學(xué)生角度出發(fā)加強(qiáng)溝通，對(duì)學(xué)生信任包容

就當(dāng)前課堂教學(xué)情況來(lái)看，班主任在管理班級(jí)的同時(shí)也要作為任課老師進(jìn)行教學(xué)，班主任往往在溝通過(guò)程中缺少與學(xué)生的情感共鳴，并不能充分了解學(xué)生的需求，溝通的效果也沒(méi)有達(dá)到預(yù)期。因此班主任應(yīng)當(dāng)在班級(jí)管理過(guò)程中采取合理的溝通技巧，對(duì)學(xué)生信任、包容，讓學(xué)生能夠在班級(jí)中積極主動(dòng)地投入學(xué)習(xí)中，進(jìn)而獲得良好的溝通效果，發(fā)揮溝通藝術(shù)的作用。從學(xué)生的角度出發(fā)，就應(yīng)當(dāng)對(duì)學(xué)生信任和包容，同時(shí)也要尊重學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展。

比如在四年級(jí)（一）班內(nèi)發(fā)生了這樣一件事：小張和小李同學(xué)在課間休息時(shí)產(chǎn)生了沖突，其他同學(xué)去辦公室找到班主任并說(shuō)明情況，然后班主任跟隨同學(xué)去班級(jí)了解實(shí)際情況。原來(lái)小李和小張同學(xué)發(fā)生沖突是由于小張路過(guò)小李同學(xué)的書(shū)桌時(shí)，不小心碰掉了小李同學(xué)的筆盒但是小張沒(méi)有道歉，所以?xún)晌煌瑢W(xué)就發(fā)生了爭(zhēng)吵。班主任首先明確了錯(cuò)誤方，并讓小張同學(xué)向小李同學(xué)道歉，然后將小張同學(xué)帶到辦公室。在辦公室內(nèi)班主任與小張同學(xué)進(jìn)行溝通，詢(xún)問(wèn)為何沒(méi)有及時(shí)道歉，小張同學(xué)講述原因后，班主任耐心分析了小張同學(xué)的錯(cuò)誤，并對(duì)其行為予以糾正，同時(shí)老師也給予了小張同學(xué)信任，對(duì)小張同學(xué)說(shuō)：“老師相信你以后碰掉其他同學(xué)的東西會(huì)及時(shí)道歉。”最后，班主任的正確引導(dǎo)讓小張同學(xué)主動(dòng)承認(rèn)了自己的錯(cuò)誤，并承諾會(huì)積極改正。

（三）溝通富有幽默感

由于班主任的學(xué)習(xí)、工作和生活經(jīng)歷及其實(shí)際辦事操作風(fēng)格的巨大差異，他們和班級(jí)學(xué)生之間進(jìn)行信息溝通的各種途徑和聯(lián)系方式可能都會(huì)有一些差異。如果學(xué)生認(rèn)可班主任，就一定會(huì)對(duì)班主任工作產(chǎn)生良好的感情，繼而認(rèn)真地要求聽(tīng)取批評(píng)意見(jiàn)，主動(dòng)地改正自己的各個(gè)缺點(diǎn)。如果學(xué)生不認(rèn)可班主任的工作方法，就很有可能會(huì)因此產(chǎn)生逆反的學(xué)習(xí)心理，或拒絕和班主任進(jìn)行直接溝通。因此，班主任在課堂教育教學(xué)活動(dòng)中要具備一種相應(yīng)的幽默感和情趣，不能太過(guò)于嚴(yán)肅，不要給學(xué)生帶來(lái)疏離感，而是要展示出自己的一種幽默感，從而有效拉近師生間的距離。班主任還要努力做到充分地積極發(fā)揮幽默的引導(dǎo)功能。在大多數(shù)小學(xué)生心中，班主任比其他代課老師要嚴(yán)肅，而具有幽默感的老師更利于與學(xué)生交往。

結(jié)束語(yǔ)

總之，班主任的管理方式往往決定著課堂教學(xué)的氛圍，對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)及發(fā)育具有重要的作用，通過(guò)加強(qiáng)班級(jí)內(nèi)部溝通，能夠有效提高班級(jí)管理質(zhì)量。但是班主任應(yīng)當(dāng)注意溝通并不是通過(guò)簡(jiǎn)單的交流就能夠完成的，班主任應(yīng)當(dāng)及時(shí)糾正自己的溝通態(tài)度，完善溝通方法，從而提高班級(jí)管理質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

[1]邵長(zhǎng)霞.溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理中的巧妙運(yùn)用[J].天津教育，2020（30）：23-24.

[2]余建花.小學(xué)班主任班級(jí)管理的溝通藝術(shù)[J].甘肅教育，2020（20）：58-59.

[3]高媛.溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用[J].知識(shí)文庫(kù)，2020（19）：182+184.