校企合作跨境電商人才培養(yǎng)實(shí)踐探討

蔣建華

摘 要：目前，大部分高職院校開展了基于校企合作的人才培養(yǎng)實(shí)踐，校企合作是跨境電商人才培養(yǎng)的有效途徑。校企合作人才培養(yǎng)有很多方式，包括實(shí)訓(xùn)/實(shí)習(xí)、師資合作、工學(xué)交替、訂單式培養(yǎng)、現(xiàn)代學(xué)徒制、創(chuàng)業(yè)孵化基地等。校企合作跨境電商人才培養(yǎng)雖然取得了很大的成效，但在實(shí)踐中存在的一些問題：企業(yè)積極性不高、缺乏深度合作、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)缺失、師資力量跟不上等，需要針對這些問題采取相應(yīng)的措施，才能使得校企合作人才培養(yǎng)取得更好的效果。

關(guān)鍵詞：校企合作;跨境電商;工學(xué)交替;訂單式培養(yǎng);現(xiàn)代學(xué)徒制

校企合作是跨境電商人才培養(yǎng)的有效途徑，越來越多的職業(yè)院校開始采用這種方式培養(yǎng)專業(yè)人才。但是，在實(shí)踐過程中，也產(chǎn)生一些問題，如果不采取相應(yīng)的應(yīng)對措施，校企合作人才培養(yǎng)的效果將大打折扣。

一、校企合作是職業(yè)院?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)的有效途徑

1.跨境電商行業(yè)人才短缺

近年來，跨境電商快速發(fā)展，行業(yè)的發(fā)展速度遠(yuǎn)超人才的培養(yǎng)速度，跨境電商人才一直處于短缺狀態(tài)，人才短缺已經(jīng)成為制約跨境電商發(fā)展的重要因素。同時，隨著跨境電商行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展與行業(yè)競爭的加劇，企業(yè)對跨境電商人才的要求也越來越高，現(xiàn)有人才無法充分滿足企業(yè)需求，這進(jìn)一步加劇了跨境電商行業(yè)的人才短缺。特別是目前很多高職院校培養(yǎng)的專業(yè)人才，由于實(shí)踐能力欠缺，同時缺乏良好的職業(yè)素養(yǎng)，往往無法滿足企業(yè)的需求。

2.校企合作能夠完善職業(yè)院?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)

高職院校是跨境電商人才培養(yǎng)的重要基地，職業(yè)院校為企業(yè)提供了大量的跨境電商人才，促進(jìn)了跨境電商快速發(fā)展。2019年，跨境電商正式成為職業(yè)院校的新增專業(yè)。但是，跨境電商是實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，高職院校在人才培養(yǎng)方面存在很多不足，如課程內(nèi)容無法跟上行業(yè)發(fā)展、實(shí)訓(xùn)課程偏少、教師實(shí)踐能力欠缺等，這使得很多院校培養(yǎng)的畢業(yè)生無法滿足企業(yè)需求。要解決這些問題，校企合作人才培養(yǎng)是非常有效的途徑。校企合作可以完善跨境電商人才培養(yǎng)方案，完善課程體系，優(yōu)化課程內(nèi)容，提高學(xué)生實(shí)踐能力，提升學(xué)生基本職業(yè)素養(yǎng)，促使職業(yè)院校培養(yǎng)的學(xué)生能真正符合企業(yè)的需求。

二、校企合作人才培養(yǎng)實(shí)踐的主要合作方式

目前，校企合作跨境電商人才培養(yǎng)實(shí)踐中主要有以下方式：

1.企業(yè)提供實(shí)訓(xùn)基地，提供實(shí)習(xí)崗位

（1）校企合作實(shí)訓(xùn)平臺

很多職業(yè)院校建立了跨境電商實(shí)訓(xùn)室，為了達(dá)到更好的實(shí)訓(xùn)效果，會通過購買跨境電商模擬軟件進(jìn)行模擬操作。雖然很多模擬軟件對跨境電商的選品、產(chǎn)品上傳、網(wǎng)店裝修、網(wǎng)店推廣、跨境物流、跨境支付等各個環(huán)節(jié)進(jìn)行了很好的模擬，但模擬環(huán)境與實(shí)際業(yè)務(wù)環(huán)境有一定的差別，對學(xué)生實(shí)踐動手能力的提高作用有限。因此，職業(yè)院校應(yīng)積極與企業(yè)合作，企業(yè)提供實(shí)際的業(yè)務(wù)環(huán)境，讓學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生能真正了解跨境電商的實(shí)際操作。實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)該由校企雙方協(xié)商確定，以企業(yè)的業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，根據(jù)學(xué)生的實(shí)踐能力不同設(shè)置不同的任務(wù)，以達(dá)到更好的實(shí)訓(xùn)效果。

（2）實(shí)習(xí)

實(shí)習(xí)是最為常見的校企合作方式。企業(yè)提供實(shí)習(xí)崗位，通過學(xué)校推薦或是招聘學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)期結(jié)束后，學(xué)生與企業(yè)雙向選擇，確定是否正式錄用。通過實(shí)習(xí)，學(xué)生可以學(xué)到跨境電商的崗位技能，為畢業(yè)后正式踏入工作崗位做好準(zhǔn)備。對于企業(yè)而言，可以選拔優(yōu)秀學(xué)生，為企業(yè)發(fā)展做好人才儲備。職業(yè)院校應(yīng)定期不定期了解學(xué)生在企業(yè)的實(shí)習(xí)情況，與實(shí)習(xí)企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通，了解企業(yè)的需求，了解企業(yè)對學(xué)生的評價，指導(dǎo)學(xué)生更好地完成實(shí)習(xí)期的工作任務(wù)。

2.企校協(xié)同制定人才培養(yǎng)方案，開發(fā)相關(guān)課程

高職院校的人才培養(yǎng)主要是為企業(yè)提供滿足需求的人才，因此校企協(xié)同制定人才標(biāo)準(zhǔn)有利于院校人才培養(yǎng)與企業(yè)需求相匹配。企業(yè)是學(xué)校培養(yǎng)人才的最終使用方，應(yīng)結(jié)合行業(yè)發(fā)展、崗位要求對人才培養(yǎng)提出需求，并協(xié)助學(xué)校將需求落實(shí)到具體的人才培養(yǎng)方案。學(xué)校應(yīng)根據(jù)企業(yè)的需求，結(jié)合學(xué)校資源及生源狀況，制定滿足企業(yè)需求，切實(shí)可行的人才培養(yǎng)方案。

在具體的課程方面，校企共同開發(fā)專業(yè)課程，特別是實(shí)訓(xùn)課程，企業(yè)應(yīng)把行業(yè)具體實(shí)踐融入到課程中去，保證課程能夠符合行業(yè)發(fā)展與行業(yè)實(shí)踐。

由于跨境電商行業(yè)發(fā)展迅速，行業(yè)變化快，因此在培養(yǎng)方案與課程開發(fā)完成后，校企還要保持經(jīng)常性的溝通，不斷調(diào)整與完善培養(yǎng)方案與課程，保證培養(yǎng)方案與課程緊跟行業(yè)最新發(fā)展。

3.培訓(xùn)院校教師，提供兼職教師

很多高職院校一線教師缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，無法很好地勝任實(shí)踐課程。因此，學(xué)?？梢耘c企業(yè)合作，企業(yè)給教師提供實(shí)踐崗位，通過實(shí)踐，提高學(xué)校教師的專業(yè)實(shí)踐技能。學(xué)校教師還可以參加企業(yè)的實(shí)操培訓(xùn)或是直接進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)訓(xùn)，通過培訓(xùn)或頂崗掌握實(shí)踐技能。

同時，高職院?？梢匝埰髽I(yè)電商實(shí)操人員擔(dān)任實(shí)訓(xùn)課程的授課，將企業(yè)實(shí)踐內(nèi)容帶進(jìn)課堂。高職院校還可以邀請電商企業(yè)創(chuàng)始人、企業(yè)管理人員進(jìn)行座談、講座等，開拓學(xué)生視野，提高學(xué)生對跨境電商行業(yè)及企業(yè)運(yùn)營的認(rèn)知。

4.工學(xué)交替

工學(xué)交替一般是指學(xué)生進(jìn)入學(xué)校后，企業(yè)實(shí)訓(xùn)/實(shí)習(xí)與學(xué)校教學(xué)交替進(jìn)行。工學(xué)交替可以讓學(xué)生在學(xué)習(xí)理論知識的同時進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)/實(shí)訓(xùn)，充分掌握實(shí)踐技能。對于一些經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生還可以通過工學(xué)交替獲得學(xué)費(fèi)。工學(xué)交替要做好學(xué)校學(xué)習(xí)與企業(yè)實(shí)習(xí)的平衡，保證兩者兼顧，校企一定要充分溝通，做好學(xué)生管理，避免出現(xiàn)管理上的疏忽。

5.訂單式培養(yǎng)

訂單式培養(yǎng)是學(xué)校與企業(yè)簽訂協(xié)議，校企共建人才培養(yǎng)方案，學(xué)校為企業(yè)定向培養(yǎng)人才。訂單式培養(yǎng)目的性強(qiáng)，學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)明確。從目前來看，跨境電商訂單班在實(shí)踐運(yùn)作的過程中取得了良好的效果。訂單式培養(yǎng)首先要做好前期的調(diào)研與溝通，學(xué)校要充分了解企業(yè)需求，校企要充分溝通。同時，企業(yè)需全程參與到人才的培養(yǎng)過程，提供實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，并指派實(shí)踐能力強(qiáng)的員工參與課程授課。

6.現(xiàn)代學(xué)徒制

現(xiàn)代學(xué)徒制是我國教育部主推的校企合作人才培養(yǎng)方式。在現(xiàn)代學(xué)徒制下，學(xué)生既是在校學(xué)生又是企業(yè)員工身份。現(xiàn)代學(xué)徒制體現(xiàn)了校企深度合作、校企雙元制的人才培養(yǎng)方式。校企共同制定人才培養(yǎng)方案，共建教學(xué)資源，實(shí)現(xiàn)校企雙導(dǎo)師指導(dǎo)。由于現(xiàn)代學(xué)徒制是雙元制的管理模式，因此要更好地推行現(xiàn)代學(xué)徒制，校企需保持充分溝通，同時必須建立相適應(yīng)的教學(xué)管理與運(yùn)行機(jī)制。

7.創(chuàng)建跨境電商創(chuàng)業(yè)孵化基地

跨境電商創(chuàng)孵基地指院校提供場地，引入電商企業(yè)，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供培訓(xùn)、指導(dǎo)以及資金等支持，鼓勵大學(xué)生進(jìn)行跨境電商創(chuàng)業(yè)。

跨境電商創(chuàng)業(yè)孵化基地可以真正讓學(xué)生在實(shí)干中去學(xué)習(xí)，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，同時可以降低大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險，提升大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功概率。創(chuàng)業(yè)孵化基地如果能夠成功孵化一些優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，將會起到很好的示范作用，形成一定的創(chuàng)業(yè)氛圍，還可以引導(dǎo)學(xué)生努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。對企業(yè)而言，企業(yè)投資與孵化優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，一旦項(xiàng)目成功，可以獲得多倍的風(fēng)險投資收益。企業(yè)還可以通過創(chuàng)業(yè)孵化項(xiàng)目培養(yǎng)優(yōu)秀的大學(xué)生加入到公司，獲得優(yōu)秀的人才。

實(shí)踐中，以上合作方式可以同時采用，多種方式并存，會達(dá)到更好的合作效果。

三、實(shí)踐中存在的主要問題

1.企業(yè)積極性不高

從實(shí)踐來看，一方面，企業(yè)對校企合作的認(rèn)知不夠，沒有從長遠(yuǎn)角度去認(rèn)知校企合作;另一方面，在校企合作中企業(yè)獲得的利益不明顯，特別是較難獲得短期利益，使得校企合作中企業(yè)的積極性、主動性不高，而常常是被動地配合院校的合作要求。

2.校企缺乏深度合作

很多院校雖然也開展了校企合作，但主要局限于學(xué)生實(shí)習(xí)與就業(yè)，如共同制定人才培養(yǎng)方案、課程標(biāo)準(zhǔn)等都流于形式，企業(yè)沒有全面介入學(xué)校的人才培養(yǎng)，沒有真正達(dá)到深度校企合作。

3.職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)缺失

跨境電商實(shí)踐性比較強(qiáng)，因此校企合作人才培養(yǎng)一般對實(shí)踐技能的培養(yǎng)比較重視，也達(dá)到了比較好的效果。但一些院校校企合作時對職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)不太重視，也缺乏相應(yīng)的課程及培養(yǎng)方法，因此往往造成職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的缺失。從實(shí)踐中對很多企業(yè)的調(diào)研及與企業(yè)管理人員的溝通來看，企業(yè)普遍反饋應(yīng)屆畢業(yè)生基本職業(yè)素養(yǎng)欠缺，如缺乏敬業(yè)精神、缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、溝通能力差、抗壓能力差等，很多應(yīng)屆生無法在企業(yè)獲得較好的發(fā)展，更多的原因是缺乏良好的職業(yè)素養(yǎng)。

4.師資力量跟不上

企業(yè)要求電商相關(guān)專業(yè)的學(xué)生具有一定的實(shí)操能力，這就要求高職教師首先要具有一定的行業(yè)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。但是，目前很多高職院?？缇畴娚虒I(yè)的專任教師缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對行業(yè)最新知識、崗位需求認(rèn)知不足，因此在具體教學(xué)時對實(shí)踐課程的講授無法達(dá)到較好的效果。學(xué)生從事跨境電商的實(shí)踐，教師也無法給予準(zhǔn)確的指導(dǎo)。

四、改進(jìn)意見與建議

1.充分調(diào)動企業(yè)的積極性

（1）與企業(yè)建立長期合作關(guān)系

人才培養(yǎng)不是一朝一夕的事情，需要校企達(dá)成長久的合作，長期的合作才能使雙方真正受益，達(dá)到更好的合作效果。因此，院校在與企業(yè)形成合作時，應(yīng)有長遠(yuǎn)的規(guī)劃，應(yīng)結(jié)合各自的發(fā)展規(guī)劃與需求，建立長久合作機(jī)制。

（2）利益機(jī)制

高職院校要與企業(yè)形成協(xié)同育人、共同發(fā)展的利益機(jī)制，要確保合作對雙方都有利，才能充分調(diào)動各自的合作積極性。校企合作除了學(xué)校方面能更好地培養(yǎng)學(xué)生，教師實(shí)踐能力提升外，跨境電商企業(yè)可以在校企合作中選拔優(yōu)秀學(xué)生，獲得急需的人才，降低用人及運(yùn)營成本，促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。同時，企業(yè)通過提供兼職教師，也可以鍛煉員工的培訓(xùn)能力，提高企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)能力，完善企業(yè)培訓(xùn)選拔機(jī)制。

（3）合作方式多樣化

校企合作人才培養(yǎng)不能只局限于學(xué)生實(shí)習(xí)或?qū)W生就業(yè)，應(yīng)開展多樣化的合作方式，如上文提到的共建實(shí)訓(xùn)室、工學(xué)交替、訂單式培養(yǎng)、共建創(chuàng)業(yè)孵化基地等。多樣化的合作方式可以有效避免因單一合作方式出現(xiàn)問題而大大降低企業(yè)與院校合作的積極性。校企還可以根據(jù)實(shí)際情況，創(chuàng)新合作方式，有利于雙方發(fā)展的合作方式都可以積極嘗試。

（4）吸引企業(yè)直接入駐

從實(shí)踐來看，企業(yè)直接入駐學(xué)校后，能為校企深度合作創(chuàng)造有利條件。為了吸引優(yōu)秀企業(yè)入駐，學(xué)?？梢詮淖饨稹⑺娰M(fèi)、用人等方面給予企業(yè)優(yōu)惠，這可以大大減少企業(yè)的運(yùn)營成本，增強(qiáng)企業(yè)合作的積極性。企業(yè)入駐學(xué)校后，將極大方便校企實(shí)時溝通，方便學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，有利于校企深度合作。

（5）建議政府給予校企合作政策扶持

建議政府出臺一定的扶持政策，鼓勵企業(yè)參與校企合作，如給予企業(yè)稅費(fèi)方面的減免，也可以建立校企合作專項(xiàng)基金，給予校企合作企業(yè)一定的資金支持。同時，也可以對職業(yè)院校培養(yǎng)跨境電商人才給予一定的補(bǔ)貼，鼓勵職業(yè)院校輸出符合企業(yè)需求的跨境電商人才。

2.校企全程介入，深度合作

校企全程介入是指在人才培養(yǎng)時，院校與企業(yè)從人才培養(yǎng)方案制定到學(xué)生畢業(yè)就業(yè)全程介入。學(xué)校在前期要進(jìn)行深入調(diào)研，了解企業(yè)的具體需求，學(xué)生在企業(yè)實(shí)習(xí)/實(shí)訓(xùn)，學(xué)校充分與企業(yè)、學(xué)生溝通，了解學(xué)生實(shí)習(xí)/實(shí)訓(xùn)狀況。企業(yè)要參與學(xué)校人才培養(yǎng)的整個環(huán)節(jié)，從學(xué)生入學(xué)開始，參與到人才培養(yǎng)方案制定、課程方案的制定、選派優(yōu)秀員工擔(dān)任實(shí)踐課程的教學(xué)等。企業(yè)在人才培養(yǎng)各個環(huán)節(jié)的全面介入，才能真正實(shí)現(xiàn)按企業(yè)的需求培養(yǎng)人才。

采用訂單式培養(yǎng)與現(xiàn)代學(xué)徒制都體現(xiàn)了校企全程介入，校企深度合作，有條件的院?？梢园凑沼唵问脚囵B(yǎng)或是現(xiàn)代學(xué)徒制的具體要求開展校企合作人才培養(yǎng)。

校企建立日常的溝通與反饋機(jī)制，信息及時傳遞，充分溝通，出現(xiàn)問題及時解決，才能做到真正的深度合作。

3.加強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)

要重視職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)，將職業(yè)素養(yǎng)直接納入人才培養(yǎng)方案。職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)可以采取多種方式，包括課堂講授、案例分享、講座、沙龍、團(tuán)隊(duì)拓展等方式，如可以邀請跨境電商成功的學(xué)長交流分享、舉辦職業(yè)素養(yǎng)系列講座、企業(yè)優(yōu)秀員工經(jīng)驗(yàn)分享等，使學(xué)生不僅實(shí)踐能力得到提升，職業(yè)素養(yǎng)也獲得提高。職業(yè)院校應(yīng)鼓勵學(xué)生參加電商類的各種比賽，通過參加比賽，不僅可以提升實(shí)踐操作能力，還可以提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)應(yīng)重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通能力、抗壓、時間管理、自主學(xué)習(xí)等。

4.完善師資團(tuán)隊(duì)

從實(shí)踐來看，要保證校企合作人才培養(yǎng)達(dá)到好的效果，需要有一支過硬的師資團(tuán)隊(duì)。校企合作人才培養(yǎng)的師資團(tuán)隊(duì)需由職業(yè)院校骨干教師及企業(yè)業(yè)務(wù)骨干共同組成。

院校骨干教師普遍存在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)欠缺，因此要加大對骨干教師的培訓(xùn)?？梢酝ㄟ^幾種方式對職業(yè)院校跨境電商專職教師進(jìn)行培訓(xùn)：（1）直接進(jìn)入跨境電商企業(yè)進(jìn)行頂崗，擔(dān)任一定的職務(wù)，學(xué)習(xí)實(shí)踐知識，鍛煉實(shí)操能力;（2）參加跨境電商的各類培訓(xùn)，包括各類省培、國培以及跨境電商企業(yè)舉辦的實(shí)操培訓(xùn);（3）創(chuàng)造條件鼓勵在校教師進(jìn)行跨境電商實(shí)踐，在實(shí)踐中提升能力。

同時，企業(yè)需安排實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的員工擔(dān)任兼職教師，擔(dān)任實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué);學(xué)生進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)/實(shí)訓(xùn)，企業(yè)安排企業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)學(xué)生在企業(yè)的實(shí)習(xí)/實(shí)訓(xùn)。企業(yè)兼職教師雖然實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，但往往教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)方法欠缺，特別是對職業(yè)院校學(xué)生的缺乏很好的認(rèn)知，因此也要對企業(yè)兼職教師進(jìn)行培訓(xùn)，促使兼職教師充分掌握合適的教學(xué)方法，以到達(dá)更好的教學(xué)效果。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊金鳳，吳殿寧.淺談校企合作對地方高?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)的促進(jìn)作用[J].人社天地·職業(yè)能力，2018（18）：46-47.

[2]曾雪梅.校企深度合作，共同培養(yǎng)跨境電商外貿(mào)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才[J].江西電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2018（04）：110-111.

[3]戴雪珊，林存文.產(chǎn)學(xué)研協(xié)同視角下跨境電子商務(wù)人才發(fā)展戰(zhàn)略研究[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)，2018（6）.

[4]王婷婷.產(chǎn)學(xué)研協(xié)同視角下跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)研究[J].淮南職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2019，19（3）.

[5]徐春梅，趙興民.國外現(xiàn)代學(xué)徒制課程體系的特點(diǎn)與啟示[J].教育與職業(yè)，2016，（19）：92-95.