洪旭 金冬梅

【摘 要】2019年，國(guó)務(wù)院發(fā)布的《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》提出，高職院校應(yīng)“對(duì)接科技發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)需求，完善職業(yè)教育和培訓(xùn)體系，優(yōu)化學(xué)校、專業(yè)布局，深化辦學(xué)體制改革和育人機(jī)制改革，以促進(jìn)就業(yè)和適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求為導(dǎo)向，鼓勵(lì)和支持社會(huì)各界特別是企業(yè)積極支持職業(yè)教育，著力培養(yǎng)高素質(zhì)勞動(dòng)者和技術(shù)技能人才”。文章以北京財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院與新道科技股份有限公司合作的智慧零售金牌店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)項(xiàng)目為例，分析總結(jié)高職院校校企深度合作的成功經(jīng)驗(yàn)，探索高職商科專業(yè)校企深度合作的發(fā)展路徑。

【關(guān)鍵詞】高職院校;校企合作;模式

【中圖分類號(hào)】G718.5 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-0688（2021）01-0169-03

0 引言

2019年，國(guó)務(wù)院印發(fā)的《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》（簡(jiǎn)稱職教20條），提出，職業(yè)教育改革要積極促進(jìn)產(chǎn)教融合、校企“雙元”育人，厚植企業(yè)承擔(dān)職業(yè)教育責(zé)任的社會(huì)環(huán)境，推動(dòng)職業(yè)院校和行業(yè)企業(yè)形成命運(yùn)共同體。為落實(shí)國(guó)家“職教20條”的要求，2019年北京財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院申報(bào)入選中國(guó)特色高水平高職學(xué)校建設(shè)單位，獲批的現(xiàn)代商旅服務(wù)專業(yè)群正不斷積極探索數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代新零售背景下校企深度合作的模式和路徑。

1 智慧零售金牌店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)項(xiàng)目

1.1 項(xiàng)目情況

北京財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱“北財(cái)貿(mào)”）與新道科技股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“新道”）合作開發(fā)的高職商科專業(yè)新零售實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目——北財(cái)院·新道“智慧零售金牌店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)”項(xiàng)目，是新道公司根據(jù)新零售智慧門店運(yùn)營(yíng)模式、金牌店長(zhǎng)能力標(biāo)準(zhǔn)，依托“新道”開發(fā)的DBE數(shù)字營(yíng)銷綜合實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)，設(shè)計(jì)和模擬智慧門店運(yùn)營(yíng)管理全過程的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。面對(duì)當(dāng)前新零售發(fā)展趨勢(shì)，校企雙方共同合作，借助用友新道數(shù)字營(yíng)銷領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗(yàn)，以及“北財(cái)貿(mào)”的教育教學(xué)資源，采用項(xiàng)目式教學(xué)法，建立實(shí)景式教學(xué)環(huán)境，使用用友公司開發(fā)的商用軟件“營(yíng)銷云”作為實(shí)訓(xùn)工具，結(jié)合人臉識(shí)別等智慧設(shè)備，完成一個(gè)新零售智慧門店從開店、O2O業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、線上線下一體化營(yíng)銷、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播、會(huì)員運(yùn)營(yíng)、精準(zhǔn)營(yíng)銷、會(huì)員傳播，到渠道促銷、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)分析的全過程演練。

智慧零售金牌店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)項(xiàng)目實(shí)施過程中，校企雙方組建項(xiàng)目組，全程團(tuán)隊(duì)協(xié)作，資源充分共享，特訓(xùn)營(yíng)項(xiàng)目利用了“新道”的智慧教室、“北財(cái)貿(mào)”的連鎖實(shí)訓(xùn)教室和智慧實(shí)訓(xùn)室，師資團(tuán)隊(duì)由“新道”講師和“北財(cái)貿(mào)”教師合作組成，教學(xué)設(shè)備設(shè)施由雙方實(shí)訓(xùn)室合作提供，學(xué)生在特訓(xùn)營(yíng)期間的管理服務(wù)工作由“北財(cái)貿(mào)”專職教師負(fù)責(zé)，在校企優(yōu)質(zhì)資源共享方面得到進(jìn)一步推進(jìn)，為“雙高?！鄙藤Q(mào)類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革、專業(yè)升級(jí)、校企深度合作，以及培養(yǎng)現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)業(yè)所需的智慧型高端技術(shù)技能人才提供了新實(shí)例和新經(jīng)驗(yàn)。

1.2 項(xiàng)目效益

此次特訓(xùn)營(yíng)項(xiàng)目結(jié)營(yíng)時(shí)，校企雙方都獲得了豐厚的項(xiàng)目效益。首先，這是校企合作成功創(chuàng)辦的國(guó)內(nèi)首屆“2019智慧零售金牌店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)”，為校企深度合作補(bǔ)充了經(jīng)驗(yàn);其次，對(duì)于學(xué)校而言，可以借助企業(yè)較強(qiáng)的技術(shù)開發(fā)和轉(zhuǎn)化能力，將行業(yè)最新技術(shù)技能通過模擬實(shí)訓(xùn)的形式，提供給學(xué)生學(xué)習(xí)和實(shí)踐，解決了新技術(shù)、新場(chǎng)景類教學(xué)實(shí)踐場(chǎng)所的不足和信息更新不同步的問題，同時(shí)，“北財(cái)貿(mào)”23名學(xué)生獲國(guó)內(nèi)首批“新道智慧零售金牌店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)”結(jié)業(yè)證書，掌握新技能的同時(shí)，獲得知名企業(yè)培訓(xùn)證書，增強(qiáng)了未來就業(yè)的綜合實(shí)力。對(duì)于企業(yè)而言，通過與院校合作，加快了新技術(shù)開發(fā)和轉(zhuǎn)化的速度，提高了新技術(shù)產(chǎn)品市場(chǎng)上線的效率和推廣速度，有效降低了企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本。此外，校企合作過程中還形成了其他合作共建成果，“北財(cái)貿(mào)”和“新道”共同創(chuàng)建了校企共育、共研、共創(chuàng)的深度合作平臺(tái)——北財(cái)貿(mào)·新道“數(shù)字營(yíng)銷技術(shù)研究院”，為雙方長(zhǎng)期合作和未來社會(huì)效益的形成奠定基礎(chǔ)。

2 校企深度合作項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)分析

2.1 校企雙方需求高度契合

校企合作中，首先，雙方應(yīng)了解各自的需求，在基本發(fā)展需求一致的前提下，開發(fā)和策劃具體合作項(xiàng)目，這需要以校企合作平臺(tái)為基礎(chǔ)，構(gòu)建校企需求匹配系統(tǒng)，將企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃和需求內(nèi)容與學(xué)校的教學(xué)相匹配，尋找其中的契合點(diǎn)，并以契合點(diǎn)為核心梳理雙方的具體需求和合作貢獻(xiàn)，預(yù)測(cè)雙方的合作效益和衍生效益。其次，校企應(yīng)制定校企合作需求匹配探尋機(jī)制，制定科學(xué)的探尋制度和運(yùn)行機(jī)制，確保需求匹配點(diǎn)選擇的有效性，并通過校企合作雙方共同認(rèn)可和執(zhí)行確認(rèn)[1]。為此，校企合作期間要建立定期調(diào)研交流機(jī)制，相互參與發(fā)展建設(shè)任務(wù)和活動(dòng)，相互了解對(duì)方實(shí)時(shí)發(fā)展的新動(dòng)向和新需求，及時(shí)進(jìn)行需求匹配。匹配點(diǎn)屬于已有項(xiàng)目的應(yīng)及時(shí)進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施內(nèi)容調(diào)整，屬于新需求匹配點(diǎn)的應(yīng)及時(shí)研究以匹配點(diǎn)為核心的合作項(xiàng)目，屬于潛在需求匹配點(diǎn)的可先期進(jìn)行培育，以備后續(xù)啟動(dòng)開發(fā)合作。

在校企合作需求匹配過程中，還需要政府政策制度的保障和助推。隨著2017年《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于深化產(chǎn)教融合的若干意見》、2018年《職業(yè)學(xué)校校企合作促進(jìn)辦法》和2019年國(guó)家“職教20條”等與職業(yè)教育發(fā)展相關(guān)的國(guó)家重大決策相繼推出，高職院校迎來了國(guó)家大力支持發(fā)展建設(shè)的大好時(shí)機(jī)，校企雙方應(yīng)在落實(shí)國(guó)家關(guān)于校企深度合作要求的同時(shí)，積極在人才培養(yǎng)、技術(shù)創(chuàng)新、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會(huì)服務(wù)、文化傳承等方面開展合作。因此，校企合作要順應(yīng)國(guó)家對(duì)于職業(yè)教育改革的大趨勢(shì)，借助國(guó)家政策制度支持，拓寬合作范圍，探尋更多產(chǎn)業(yè)行業(yè)發(fā)展所需的校企需求匹配點(diǎn)。校企雙方尋找需求匹配點(diǎn)是一個(gè)復(fù)雜、動(dòng)態(tài)的過程，需要需求匹配系統(tǒng)對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)、調(diào)整、監(jiān)控和反饋，以確保匹配點(diǎn)的高度契合和高效實(shí)施。

2.2 校企雙方資源深度共享

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，以人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等為代表的新技術(shù)成為支撐起智慧零售生態(tài)圈的重要支點(diǎn)，零售新時(shí)代從根本上說是智慧的時(shí)代、技術(shù)的時(shí)代。因此，高校商科專業(yè)學(xué)生應(yīng)及時(shí)學(xué)習(xí)掌握新零售企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式和經(jīng)驗(yàn)，在未來企業(yè)工作中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮才能，科技企業(yè)也應(yīng)緊跟市場(chǎng)變化和需求，及時(shí)開發(fā)和推出市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品和新服務(wù)[2]。從供求定律的角度看，校企雙方構(gòu)成了市場(chǎng)的供給方和需求方，從資源所有的角度看，校企雙方構(gòu)成了資源配置的互補(bǔ)，“新道”擁有用友的數(shù)字營(yíng)銷軟件開發(fā)服務(wù)的基礎(chǔ)和資源，為研發(fā)新技術(shù)應(yīng)用投入大量資金搭建新道智慧實(shí)訓(xùn)室，采購(gòu)零售業(yè)最先進(jìn)的智能設(shè)備設(shè)施，同時(shí)集合用友系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)后臺(tái)服務(wù)支持系統(tǒng)，利用用友大數(shù)據(jù)支撐智慧門店運(yùn)營(yíng)模擬實(shí)訓(xùn)。配備具有企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)的實(shí)訓(xùn)講師，這些優(yōu)質(zhì)資源可有效幫助學(xué)生及時(shí)了解智慧零售門店運(yùn)營(yíng)的全過程和新技術(shù)、新技能的應(yīng)用。同樣，學(xué)校擁有豐富成熟的教育教學(xué)資源、開放的信息化教育教學(xué)平臺(tái)、教學(xué)設(shè)備先進(jìn)的實(shí)訓(xùn)教室、系統(tǒng)的人才培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)、教育教學(xué)培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)、學(xué)生團(tuán)隊(duì)教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)等，這些有形和無形的資源是學(xué)校長(zhǎng)期發(fā)展過程中通過大量不斷投入和積累形成的。

因此，對(duì)于校企合作雙方而言，資源深度共享可在既有資源配置的情況下，使整個(gè)社會(huì)資源的利用效率達(dá)到最大化，通過合作有效避免社會(huì)資源重復(fù)建設(shè)或資源閑置的情況。同時(shí)，在校企合作中雙方對(duì)各自資源擁有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，可有效提高資源共享下校企雙方對(duì)資源的合理配置和使用效率[3]。

2.3 校企雙方效益高效共贏

校企合作的高效共贏主要體現(xiàn)在項(xiàng)目所獲效益上。從經(jīng)濟(jì)效益的角度分析，通過校企深度合作，企業(yè)可獲得產(chǎn)品開發(fā)研究所需的教育教學(xué)相關(guān)咨詢服務(wù)、測(cè)試對(duì)象和環(huán)境、教學(xué)培訓(xùn)設(shè)計(jì)等院校服務(wù)，可減少企業(yè)獲取這類資源的支出，以及管理和使用這類資源的支出，有效降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理成本，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)收益;院校則可獲得行業(yè)新技術(shù)、新技能實(shí)訓(xùn)體驗(yàn)，行業(yè)最新經(jīng)營(yíng)管理信息和經(jīng)驗(yàn)。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下新零售發(fā)展速度極快，大量引進(jìn)最新實(shí)訓(xùn)體驗(yàn)設(shè)備，并及時(shí)同步更新的可行性很小，且后期會(huì)產(chǎn)生較大的維護(hù)管理費(fèi)用，增加院校財(cái)務(wù)管理負(fù)擔(dān)。通過校企深度合作獲取的企業(yè)資源，可使院校在提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的同時(shí)，節(jié)省大量固定資產(chǎn)投資、折舊和維護(hù)管理費(fèi)用的支出，實(shí)現(xiàn)院校低成本運(yùn)行發(fā)展模式。同時(shí)，成功的校企合作會(huì)產(chǎn)生品牌效應(yīng)，可加快企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)推進(jìn)速度，降低市場(chǎng)拓展成本，亦可提高院校辦學(xué)知名度，擴(kuò)大院校辦學(xué)規(guī)模和效益。從社會(huì)效益的角度分析，校企項(xiàng)目合作為其他企業(yè)和院校提供了有益的參考和借鑒，為新零售發(fā)展急需的智慧零售人才提供快速補(bǔ)充。此外，高職院校和科技企業(yè)都肩負(fù)一定的社會(huì)責(zé)任，校企深度合作可推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代傳統(tǒng)零售業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級(jí)，助力新零售發(fā)展，推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)技術(shù)進(jìn)步。

2.4 校企雙方合作長(zhǎng)期共創(chuàng)

校企合作應(yīng)建立在長(zhǎng)期合作愿景的基礎(chǔ)上，校企合作項(xiàng)目應(yīng)具有相關(guān)性和延續(xù)性，校企雙方應(yīng)建立長(zhǎng)期合作的有效機(jī)制，在協(xié)同雙方發(fā)展規(guī)劃的同時(shí)，利用科學(xué)的運(yùn)行管理機(jī)制，對(duì)合作項(xiàng)目進(jìn)行有序策劃、實(shí)施、監(jiān)控、調(diào)整和評(píng)估等工作，確保合作實(shí)現(xiàn)融合共建，共創(chuàng)美好的愿景[4]。同時(shí)，長(zhǎng)期共創(chuàng)還應(yīng)建立在校企同頻發(fā)展的基礎(chǔ)上，校企雙方的階段性任務(wù)規(guī)劃和實(shí)施應(yīng)具有協(xié)同性和接續(xù)性。校企合作項(xiàng)目實(shí)施過程中，應(yīng)明確雙方各自承擔(dān)的任務(wù)和責(zé)任歸屬，不同階段的主責(zé)方可能不同，校企雙方應(yīng)及時(shí)調(diào)整和轉(zhuǎn)換任務(wù)角色，做好階段任務(wù)銜接，并對(duì)階段性任務(wù)完成情況進(jìn)行有效評(píng)估，將評(píng)估結(jié)果及時(shí)反饋至項(xiàng)目組，結(jié)合評(píng)估意見進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和項(xiàng)目完善，形成完整、合理的校企合作項(xiàng)目運(yùn)行機(jī)制，以保障總體項(xiàng)目順利進(jìn)行[5]。此外，校企雙方還應(yīng)相互協(xié)同建設(shè)，做好項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度和效果控制與調(diào)整，實(shí)時(shí)關(guān)注國(guó)家、產(chǎn)業(yè)、行業(yè)的宏觀環(huán)境和政策的調(diào)整變化，及時(shí)融入企業(yè)最新實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、院校最新理論觀點(diǎn)、政府最新標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、動(dòng)態(tài)調(diào)整內(nèi)容、持續(xù)優(yōu)化升級(jí)，形成校企合作效益遞增的良性循環(huán)，做好校企合作的階段性和長(zhǎng)期規(guī)劃，形成效益產(chǎn)出的規(guī)模效應(yīng)，以及校企深度合作環(huán)境的外在經(jīng)濟(jì)性[6]。

3 結(jié)語(yǔ)

高職院校校企深度合作需要校企雙方共同探索和不斷實(shí)踐，探尋校企深度合作的科學(xué)模式和有效路徑，整合各方資源進(jìn)行最優(yōu)化配置和利用，實(shí)現(xiàn)各方效益最大化，激勵(lì)多主體提高合作效率。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的快速變化，使校企發(fā)展迭代的成本提高，社會(huì)責(zé)任加大，而校企長(zhǎng)期深度合作將加速行業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，提高院校辦學(xué)和人才培養(yǎng)質(zhì)量，共同承擔(dān)更多社會(huì)責(zé)任，加快現(xiàn)代化高水平高職院校建設(shè)，推動(dòng)技術(shù)技能創(chuàng)新和社會(huì)進(jìn)步。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]余霞，石貴舟.產(chǎn)教融合視域下高職教育與區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)同發(fā)展研究[J].職業(yè)技術(shù)教育，2020（7）：35-40.

[2]董樹功，艾頔.產(chǎn)教融合型企業(yè)：價(jià)值定位、運(yùn)行機(jī)理與培育路徑[J].中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育，2020（1）：56-61.

[3]張會(huì)麗.產(chǎn)教融合型企業(yè)培育路徑研究[J].職教論壇，2019（9）：152-155.

[4]萬兵.產(chǎn)教融合背景下高職校企合作的問題與路徑[J].教育與職業(yè)，2019（8）：94-95.

[5]洪旭.高職院校校企深度合作模式探究——對(duì)秦皇島職業(yè)技術(shù)學(xué)院的調(diào)研分析[J].中國(guó)市場(chǎng)，2020（6）：187-188.

[6]劉錦峰，賀鑫.產(chǎn)業(yè)學(xué)院：高職院校產(chǎn)教深度融合的新途徑——以跨境電商產(chǎn)業(yè)學(xué)院為例[J].當(dāng)代教育論壇，2019（6）：96-104.