張林

摘 要：博物館承載著人類的發(fā)展文明，它的文化價值與意義是與眾不同的，被稱為“自然與人文的基因庫”。博物館的文化服務(wù)取決于它的文化基因，教育功能取決于它的文化服務(wù)，所以大多數(shù)時候博物館的教育工作都是有明確主題的。為了讓博物館更好地發(fā)揮其文化教育職能，讓博物館成為知識文化宣傳的先驅(qū)，現(xiàn)代博物館開始嘗試“體驗式學(xué)習(xí)”，希望通過體驗式學(xué)習(xí)理念，鼓勵、促進學(xué)生自主、自發(fā)的學(xué)習(xí)與探究。

關(guān)鍵詞：博物館;教育工作;體驗式;學(xué)習(xí)理念

社會文明體系的建立需要經(jīng)歷漫長的發(fā)展期，博物館是存放貴重文物、歷史寶藏的地方，它如同歷史畫軸一樣，描繪著國家的歷史、人類的進步。博物館的文化教育服務(wù)依賴于這些貴重文物、歷史寶藏，不同于其他教學(xué)體系和平臺，它追求的是透過文化教育服務(wù)讓人們對歷史、文化產(chǎn)生濃厚的興趣，進而主動去認知、感悟，最終達到“學(xué)習(xí)”的效果。博物館雖然是一個社會公共文化體系的組成部分，屬于非正式教育機構(gòu)，但它擁有廣泛的受眾，服務(wù)對象的年齡段更是橫跨了老中青三大群體。在博物館中引入體驗式學(xué)習(xí)理念，能改變博物館教育工作的效率、質(zhì)量與價值，該理念的研究價值非常高。

1 體驗式學(xué)習(xí)理念在博物館教育工作中存在的價值

體驗式學(xué)習(xí)是美國心理學(xué)家大衛(wèi)·庫伯提出的，它把人的學(xué)習(xí)經(jīng)歷分為四個階段，包括親身體驗、反思觀察、抽象概括、主動檢查，人在四個階段中的學(xué)習(xí)與思考、認知與收獲是不同的，這種學(xué)習(xí)行為更傾向于體驗，學(xué)習(xí)情緒和狀態(tài)更加積極主動。體驗式學(xué)習(xí)理念一經(jīng)推出便被廣泛應(yīng)用，它解決了傳統(tǒng)教育被動教學(xué)的困境，讓教育不再單一，讓學(xué)習(xí)有了無限可能。

博物館所推出的文化服務(wù)工作，更傾向于一種文化服務(wù)消費，人們進入博物館，可以主動選擇自己享受哪種文化服務(wù)，接受哪種文化教育，參觀者的需求是重點，這是博物館教育工作區(qū)別于其他教育工作的根本。同時，因為博物館有特殊的歷史背景，所以在不同時期，博物館主推的文化服務(wù)是存在差異性的，博物館背后的故事和其所收錄的文物、寶藏，才是其開展教育工作的主要資源。由此可見，博物館教育工作在選擇文化服務(wù)時，雖然能確定服務(wù)主題，但不能主導(dǎo)服務(wù)，它需要依賴于參觀者對文化服務(wù)的認知與理解，這點與體驗式學(xué)習(xí)理念不謀而合。體驗式學(xué)習(xí)理念可以彌補博物館教育工作主導(dǎo)能力缺失的不足，讓博物館的文化服務(wù)有充足的自主空間、自由空間。

體驗式學(xué)習(xí)理念引入博物館教育工作后，博物館的“社會教育”功能可以得有效提高，它既能與社會上其他教育機構(gòu)相互配合，更能輔助家庭教育、學(xué)校教育，為社會文化教育體系提供強大助力，成為教育服務(wù)最強的“補給站”。

2 博物館教育工作中體驗式學(xué)習(xí)理念的實踐研究

上文提到，體驗式學(xué)習(xí)理念與博物館教育工作的發(fā)展訴求是契合的，它的教育價值可以在博物館教育工作中發(fā)光發(fā)熱，博物館為其提供平臺和空間。體驗式學(xué)習(xí)理念可以完善、優(yōu)化博物館相關(guān)文化教育服務(wù)，使文化服務(wù)的“教育”影響發(fā)揮到極致。本文從體驗式學(xué)習(xí)理念的特點入手，分析博物館教育工作是如何推進體驗式教學(xué)，并且落實相關(guān)實踐工作的。

2.1 體驗式學(xué)習(xí)理念的特點分析

2.1.1 平等性

正所謂“教育面前人人平等”，在教育溝通中，無論是提供教育的一方，還是接受教育的一方，他們都有選擇教育內(nèi)容、改變學(xué)習(xí)結(jié)果的權(quán)利。博物館每天要接待各類參觀者，他們的職業(yè)、文化水平、思維想法、學(xué)習(xí)訴求等迥異，這就導(dǎo)致他們在接受“相同服務(wù)”時會表現(xiàn)出不同的學(xué)習(xí)看法、形成不同的學(xué)習(xí)結(jié)果。這是體驗式學(xué)習(xí)理念作用的結(jié)果，博物館雖然提供了統(tǒng)一的文化教育服務(wù)，但由于參觀者的體驗感不同、學(xué)習(xí)視角不同，所以最終會形成千差萬別的教育結(jié)果。

2.1.2 特定性

博物館的服務(wù)對象是比較廣泛的，而且是面對面的服務(wù)，服務(wù)平臺和空間的局限性很大，博物館只能為參觀者提供有特定品牌、內(nèi)容、形式的文化教育服務(wù)，所以即便是強調(diào)體驗式學(xué)習(xí)，服務(wù)的形式和內(nèi)容也都是固定的、特定的，而無法圍繞不同服務(wù)對象做特定性延展。從另一角度看，服務(wù)對象因為體驗式學(xué)習(xí)，其思想和行為會發(fā)生改變，在面對博物館提供的文化教育服務(wù)時，其認知與理解也具有一定的特定性，這個特定性是屬于服務(wù)對象自己的，不會被其他人所影響。

2.1.3 功能性

文化教育與應(yīng)試教育、傳統(tǒng)教育不同，它雖然也提倡教育功能，但它并沒有對教育目標和任務(wù)做明確的界定，博物館之所以能推出體驗式學(xué)習(xí)理念開展教育工作，很大一部分原因在于體驗式學(xué)習(xí)理念不會影響博物館的文化教育服務(wù)功能，而會有效促進激發(fā)服務(wù)對象的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新靈感，幫助其學(xué)習(xí)知識、增長見識，夯實文化素養(yǎng)、提高精神生活品質(zhì)。同時，體驗式學(xué)習(xí)理念很好地滿足了博物館教育工作在文化服務(wù)上的多元化追求，讓博物館在原有文化資源的基礎(chǔ)上創(chuàng)造出了更多的服務(wù)方式、服務(wù)渠道。

2.2 體驗式學(xué)習(xí)理念在博物館教育工作中的實踐設(shè)計

博物館的教育資源是特定的，以實物為主、以文化為輔，資源給予博物館寶貴的文化財富，博物館可以通過文化服務(wù)的創(chuàng)建、教育工作的展開，將這筆文化財富的價值進一步深化、提升。在博物館教育工作中加入體驗式學(xué)習(xí)理念，需要按照如下幾個步驟進行。

2.2.1 確定體驗式學(xué)習(xí)的主題

博物館的文化主題是非常鮮明的，有藝術(shù)博物館、歷史博物館、科學(xué)博物館、兒童博物館、鄉(xiāng)土博物館等，在建立體驗式學(xué)習(xí)服務(wù)的時候，博物館要先明確自身教育工作的宗旨，即要專注于博物館主題文化的宣傳。如某市民間藝術(shù)博物館收錄了該市各類民間工藝品，包括剪紙、象牙雕刻、陶瓷等，博物館可以以這些民間工藝品為主題，創(chuàng)建民間手工藝學(xué)習(xí)活動、組織手工藝品義賣、手工藝品交流學(xué)習(xí)會、民間手工藝品故事分享等。這些活動可以給予參觀者多接觸、多參與手工藝品制作的過程，讓他們更加了解手工藝品背后的民間文化。又如歷史博物館，以近現(xiàn)代戰(zhàn)爭為主題的博物館，博物館的館藏文物都是戰(zhàn)爭時期革命先烈戰(zhàn)斗時的武器、生活用品、勞作工具等，它們是中國人民抗爭、戰(zhàn)斗的實物見證。博物館可以以宣傳愛國主義為主題，宣傳、發(fā)揚愛國主義教育，讓參觀者能夠真實感受到戰(zhàn)爭時期革命先烈的英勇事跡、感人故事。利用體驗式學(xué)習(xí)主題，能幫助博物館找到與參觀者共情的渠道，能夠找到與其思想共鳴、情感交互的知識、思想及文化。

2.2.2 建立科學(xué)的工作模式

體驗式學(xué)習(xí)理念的呈現(xiàn)方式是多種多樣的，它主要是將參觀者帶到一個自由的學(xué)習(xí)情境中感受來自博物館的文化力量，以起到面向社會普及文化教育的作用。很多博物館在開展教育工作的時候，都在積極尋求合作機構(gòu)，建立“合作共贏”模式，建立科學(xué)的工作模式。

首先，設(shè)立博物館教育工作目標，對相關(guān)任務(wù)進行合理的編排和設(shè)計。例如：對參觀者群體進行調(diào)研，了解參觀者群體接受教育的需求和想法，進而調(diào)整博物館教育工作的方向和主題;聯(lián)合其他公共文化教育機構(gòu)，與它們進行學(xué)習(xí)交流，挖掘博物館現(xiàn)有館藏文物資源的文化教育優(yōu)勢、文化服務(wù)優(yōu)勢，確定博物館教育工作的主體方向。

其次，重視體驗式學(xué)習(xí)元素的引入，如：多媒體平臺能提高參觀者的積極性，讓參觀者們可以與博物館推出的文化服務(wù)產(chǎn)生更好的互動感;活動游戲，為參觀者提供思考、實踐的空間和時間，充分調(diào)動參觀者內(nèi)在思考、外在感官;開放式講解，采用幽默風(fēng)趣的語言向參觀者講述故事、展示文物特點、表達社會環(huán)境、分析人物性格，讓參觀者在參觀學(xué)習(xí)的時候有更強的代入感，被語言吸引、被故事吸引、更被文物所展現(xiàn)的無窮魅力所吸引。

最后，及時開展服務(wù)調(diào)研，當(dāng)博物館完成教育工作后，要結(jié)合參觀者的反饋想法和意見，隨機調(diào)整教育工作及文化服務(wù)的模式和內(nèi)容，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，有針對性地彌補工作的不足。

2.2.3 創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容

體驗式學(xué)習(xí)理念下的教育工作可以有廣泛的應(yīng)用，立足于博物館教育工作，它能延伸出更多服務(wù)。因此，體驗式學(xué)習(xí)理念要想有效落實、貫徹，最重要的環(huán)節(jié)就是創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，具體表現(xiàn)在以下幾點：

一是體驗式學(xué)習(xí)融入展覽中。文物展覽是博物館經(jīng)營中最常見的形式，參觀者看到文物，再結(jié)合講解員的講解，會對文物產(chǎn)生一種文化情感，這種文化情感能夠刺激參觀者的學(xué)習(xí)欲望和探索思維。博物館可以適當(dāng)引入問題，以問題對話的方式加深文化服務(wù)中知識點在參觀者心目中的印象，參觀者被知識點吸引，進而形成對知識的文化印象，這種印象可能來自興趣、可能來自情感，抑或來自對未知的好奇?？傊?，當(dāng)參觀者的思想和精神獲得高效滿足時，他們體驗學(xué)習(xí)的過程才算完整。

二是博物館除了文物展覽之外，還延展了其他服務(wù)。制作歷史畫面、時代生活場景，讓參觀者進入博物館之后便能夠感受到沉浸式情境給自己帶來的不一樣的參觀體驗。因為博物館的工作場景是有限的，要想創(chuàng)建逼真的體驗式情境，就需要博物館借助電子技術(shù)、多媒體技術(shù)，以便場景設(shè)置達到最佳的效果。如博物館使用三維數(shù)字投影技術(shù)，把館藏文物所處的時代、環(huán)境清晰描繪出來，當(dāng)參觀者看到文物最真實的使用功能時，他們對于文物的思考與認知便會更理性。同時他們的學(xué)習(xí)欲望也會增強，會對文物所處的時代背景好奇，希望學(xué)習(xí)了解文物生產(chǎn)、創(chuàng)造和設(shè)計的全過程，甚至感興趣于文物所代表的民俗文化、藝術(shù)審美。這些復(fù)雜情感的疊加，能讓參觀者對文物產(chǎn)生最真實、全面的體驗感受。

三是借助多元文化的互動優(yōu)勢。文化交流與互動是多面的，它不僅僅拘泥于博物館的展品、文物，抑或活動、游戲，尤其是上升到體驗學(xué)習(xí)層面，多元文化的價值與作用會被進一步放大。博物館可以從文化知識中找到能引起參觀者思考共鳴的知識點、思想意識、情感精神，引入其他文化體系的內(nèi)容，讓多元文化發(fā)揮作用。博物館還可以尋找時下最熱的話題，從服務(wù)大眾的角度，尋找適合延展的服務(wù)內(nèi)容，只要適合于文化宣傳、項目制作、體驗活動實踐的內(nèi)容都可以納入其中，當(dāng)文化的種類變多了，參觀者對文化的關(guān)注點也會增多，參觀者便可以更容易在博物館的教育工作中找到體驗式學(xué)習(xí)的機會。與其他知識相比，文化的學(xué)習(xí)更傾向于“體驗”和“感受”，因此博物館不但要利用自己所有的文化資源，還要尋求其他多元文化資源的幫助，尋找適合制作體驗式學(xué)習(xí)實踐活動的文化資源內(nèi)容，再以合理的方式呈現(xiàn)。

2.3 體驗式學(xué)習(xí)理念的應(yīng)用思考

體驗式學(xué)習(xí)理念是未來博物館開展教育工作的一個重要方向，它不僅能以低成本投入獲取高額回報，還能幫助博物館積累豐富的顧客資源，讓博物館的文化宣傳與服務(wù)效果顯著提升。面對當(dāng)前多元化的文化發(fā)展背景，博物館在社會文化體系中的地位會逐步提高，博物館開始服務(wù)于大眾，現(xiàn)在也要承擔(dān)其社會使命，大力發(fā)展文化宣傳與文化教育工作。在體驗式學(xué)習(xí)理念具體應(yīng)用的過程中，博物館必須先要認清自身的職能定位、轉(zhuǎn)變自身的服務(wù)意識，才能有效地開展一系列體驗式學(xué)習(xí)活動，讓文化服務(wù)與教育能夠相互促進。任何科學(xué)理念的應(yīng)用都需要經(jīng)歷一段實踐期，在實踐的過程中，體驗式學(xué)習(xí)理念與博物館教育工作也會產(chǎn)生各種矛盾問題，這時博物館要尊重文化服務(wù)的教育工作，提倡文化服務(wù)與文化教育并重，以不斷推動體驗式學(xué)習(xí)活動向更成熟、更科學(xué)的發(fā)展道路邁進，發(fā)揮更好的教育影響和作用。

3 結(jié)論

通過上文對博物館教育工作中體驗式學(xué)習(xí)理念的實踐研究可以看出，博物館在未來公共文化服務(wù)體系中的地位是非常高的，博物館在文化宣傳、文化服務(wù)及文化教育方面的職能權(quán)限也在逐步擴大。為了向社會更好地傳播文化知識，博物館需要繼續(xù)深入學(xué)習(xí)體驗式學(xué)習(xí)理念，從該理念的落實與應(yīng)用、優(yōu)化與完善、升級與創(chuàng)新等多個角度，找到適合博物館的文化服務(wù)主題，建立科學(xué)的工作模式、應(yīng)用創(chuàng)新的服務(wù)內(nèi)容，使參觀者通過博物館教育工作，了解更豐富多彩的博物館文化，從而對中國文化產(chǎn)生更真實深刻的體驗。

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