摘 要 班級量化管理作為近幾年較為常見和流行的管理方式，受到越來越多教師的青睞并應(yīng)用于實踐。它優(yōu)勢明顯，但在具體操作時也逐漸暴露出一些問題，比如學(xué)生的參與度和積極性不高、規(guī)范過細(xì)以致嚴(yán)重束縛學(xué)生等，這些都嚴(yán)重影響了量化管理的效果。除了這些，班級量化管理施行過程中還存在什么問題呢？只有找到這些問題和答案，才能對癥下藥，采取有針對性的措施，發(fā)揮量化管理的最大功效。

關(guān)鍵詞 班級管理 量化 量化管理

班級是學(xué)生校園生活的主要場所，如何對班級進(jìn)行管理才能最大化地發(fā)揮班級的應(yīng)有作用，是一線教師應(yīng)該重視的核心問題。大量專家和一線教師經(jīng)過相關(guān)研究和實踐探索總結(jié)出很多班級管理的范式，比如，民主管理、動態(tài)管理、網(wǎng)絡(luò)管理等等，各有優(yōu)勢。近幾年，尤為常見和流行的是班級量化管理。

班級量化管理的理論基礎(chǔ)是美國著名的科學(xué)管理家佛雷德里克·泰勒（F·Taylor）提出的科學(xué)管理理論，這套理論起源于19世紀(jì)末20世紀(jì)初的美國，最初是在企業(yè)工廠里運用，以把工業(yè)程序數(shù)量化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的方式來提高產(chǎn)品的生產(chǎn)效率。在企業(yè)取得顯著效果之后，逐漸受到各行各業(yè)的關(guān)注并被廣泛引進(jìn)，其中當(dāng)然也包括學(xué)校領(lǐng)域，學(xué)校將其用于教師的業(yè)績考核和評價，頗有成效。隨后，大量教師開始嘗試在班級管理中采用量化管理并逐漸成為潮流。

一、班級量化管理的優(yōu)勢

班級根據(jù)各項教育法規(guī)、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》等法律性和規(guī)范性文件，結(jié)合學(xué)校和本班的實際情況，圍繞師生共同商定的某一個目標(biāo)，在民主程序下制定出具體的評分細(xì)則之后，教師或?qū)W生代表據(jù)此細(xì)則對學(xué)生或小組在校的各項日常表現(xiàn)情況給予一定分值，用數(shù)字進(jìn)行評價考核和管理評估，以促進(jìn)學(xué)生言行發(fā)展。這樣的管理模式就是班級量化管理。它最顯著的特點是數(shù)字評估、行為量化，因而可操作性強、清晰明確，既能提高班主任的工作效率，又能促使學(xué)生自律自管，從而促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。詳細(xì)合理細(xì)則下的加減分事項對學(xué)生行為和道德品質(zhì)都有直接的導(dǎo)向作用。同時，老師還可依據(jù)數(shù)字為“晴雨表”，及時且相對全面地了解學(xué)生近期學(xué)習(xí)生活的動態(tài)，以便進(jìn)行更有針對性、個性化的指導(dǎo)。

正是量化管理的這些優(yōu)勢使得它受到越來越多學(xué)校和教師的青睞，在班級管理中被大量采用。但在具體操作過程中，老師們會發(fā)現(xiàn)量化管理存在的一些問題，比如：學(xué)生參與度、積極性不高;規(guī)范過細(xì)使學(xué)生束手束腳;量化數(shù)據(jù)的統(tǒng)計費時費力;部分學(xué)生為了量化分?jǐn)?shù)弄虛作假、徇私舞弊，導(dǎo)致同學(xué)對公平性產(chǎn)生質(zhì)疑等等。這些都嚴(yán)重影響了量化管理的效果。如何減少其負(fù)面因素，最大化地發(fā)揮班級量化管理的優(yōu)勢，是每一位班主任在實行量化管理過程中要思考和面對的問題。

二、班級量化管理存在的問題

班級量化管理實施過程中存在什么問題？只有找到這些問題和答案，才能對癥下藥，顯著提高管理效果。為尋求原因，筆者選擇河南省新鄉(xiāng)市某中學(xué)高中部三個年級的師生，采取分層隨機抽樣的方式，進(jìn)行了問卷調(diào)查和訪談。此次調(diào)研共有47名班主任和101位學(xué)生參與其中。經(jīng)過對問卷數(shù)據(jù)和訪談內(nèi)容的分析，結(jié)合對各班施行情況的觀察，本文總結(jié)出以下幾點量化管理中的問題及成因。

1.管理程序不合理，班主任主導(dǎo)性過強，學(xué)生積極性不高

在“量化管理過程中規(guī)則制定誰在起主要作用”這一問題中，老師和學(xué)生出現(xiàn)較為明顯的分歧。64%的老師認(rèn)為班主任和學(xué)生共同制定規(guī)則，是制定和執(zhí)行的共同主體。而69%的學(xué)生表示所在班量化考核細(xì)則是班主任制定。為什么會產(chǎn)生這樣的矛盾呢？經(jīng)過訪談并了解細(xì)則制定過程后，發(fā)現(xiàn)矛盾并不在于誰來制定、有沒有協(xié)商，而在于制定的過程中師生協(xié)商的程度和范圍。

多數(shù)老師在制定量化管理細(xì)則之前并沒有進(jìn)行有關(guān)學(xué)生情況和情感認(rèn)知的充分調(diào)研，個別教師甚至沒有征詢學(xué)生的意見直接拍板決定。即便有征詢，老師也只是在極個別學(xué)生干部之間小范圍地進(jìn)行。大多數(shù)班級細(xì)則的制定過程是：班干部和老師初步制定方案之后，在班會上簡單宣讀，象征性征詢同學(xué)們是否同意。老師沒有給同學(xué)們提供足夠的時間、合適的渠道來反饋自己對評分細(xì)則的意見，這只是形式化、表面化的民主過程。不僅如此，量化實施過程中，有些老師對細(xì)則的增刪改動只是居高臨下地告知學(xué)生，甚至有老師情緒化地改動細(xì)則、隨意加減分，這必定損害班級制度的權(quán)威性，使量化管理走向隨意。

在“如果你對量化管理規(guī)則提出了合理化建議能否被采納”這一問題中，有63%的同學(xué)選擇“沒有提出過”，這再次凸顯了上述問題。充分說明學(xué)生在量化管理中只是被動執(zhí)行者的現(xiàn)實，他們只要遵照規(guī)則行事即可。但是，班級管理的主人是學(xué)生，只有喚醒主人翁意識才能使班級良性發(fā)展。因此，不管是細(xì)則的調(diào)研制定，還是具體執(zhí)行或更改監(jiān)督，都必須讓學(xué)生以班級主人的身份參與其中，使管理程序最大化地民主，這樣才能真正提高量化管理的效率和效果。

2.懲戒大于指導(dǎo)，制度重于人文，忽視學(xué)生的個性和心理健康

通過對比發(fā)現(xiàn)，很多班級量化細(xì)則中所使用的語言大多是嚴(yán)禁、必須等約束性語言，引導(dǎo)性以及鼓勵性的語言比較少。而且在細(xì)則內(nèi)容上，用于約束學(xué)生言行的扣分項目遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于獎勵表彰的加分條目，甚至有些文娛活動加分和個性化表現(xiàn)加分因為高中繁忙的學(xué)習(xí)節(jié)奏或者學(xué)校文娛活動突發(fā)性的更改而被取消，直接導(dǎo)致學(xué)生失去展現(xiàn)自己藝術(shù)個性以獲取加分的機會，最終，這些項目基本形同虛設(shè)。另外，在現(xiàn)實操作中，加減分項目也基本集中在紀(jì)律、衛(wèi)生和學(xué)習(xí)這幾個方面。問卷調(diào)查里，教師選擇量化管理項目中比較重視的前三名分別是紀(jì)律、衛(wèi)生、道德。教師的重視也直接影響學(xué)生的關(guān)注點，因此在與師生訪談時，筆者聽到最多的也是紀(jì)律、扣分等詞。以上種種無疑都忽視了學(xué)生的個體差異性和多樣性。

除此之外，教師為了效率和公平，也迫于學(xué)校的壓力，一味強調(diào)制度的嚴(yán)格落實與統(tǒng)一執(zhí)行，像衡量商品一樣用同樣的標(biāo)準(zhǔn)和僵化的數(shù)字去評價和管理學(xué)生，把不能指標(biāo)化和量化的事項指標(biāo)化和數(shù)字化，用不變的數(shù)字評價變化發(fā)展中的學(xué)生，勢必會使管理走向人心渙散。這些在制度實施過程中產(chǎn)生的種種問題，不僅忽視了學(xué)生成長發(fā)展的復(fù)雜性和多變性，導(dǎo)致班級管理的簡單化、表面化和形式化，而且過密細(xì)則和過嚴(yán)要求帶來的條條框框也嚴(yán)重束縛了學(xué)生的思想，遏制其創(chuàng)造性思維的發(fā)展，不僅對學(xué)生的心理造成很大負(fù)擔(dān)，也使得富有創(chuàng)造性的班級管理工作變得簡單機械、枯燥無味。就像在“你認(rèn)為班級量化管理會給你帶來心理壓力嗎”的問題中，51%的同學(xué)認(rèn)為量化規(guī)則給他們帶來不同程度上的壓力，其中有14%的同學(xué)感到非常大的壓力。

3.量化管理評價簡單，積分使用方式單一，缺乏靈活性和創(chuàng)新性

教師的調(diào)查問卷顯示，對班級量化考核積分的使用有96%用于評優(yōu)評先，77%和64%分別用于排座位和獎懲學(xué)生，只有21%的教師會采用其他創(chuàng)新方式使用積分。現(xiàn)實中教師的獎勵方式也大多是口頭表揚，效果有限。如果獎懲方式不當(dāng)，甚至還會增加學(xué)生對量化管理和教師的抵觸心理，量化積分在學(xué)生眼里逐漸變成冰冷的數(shù)字，認(rèn)為它只是便于老師對他們約束控制。在大多數(shù)班級里，量化管理的評價主體都是班主任和任課老師，缺少學(xué)生之間的參與互評;評價內(nèi)容也以成績分?jǐn)?shù)、紀(jì)律行為等為主，缺乏對學(xué)生道德思想變化的關(guān)注;評價方式較為簡單，尤其個別綜合素質(zhì)評價分?jǐn)?shù)較低的學(xué)生如果長期得不到肯定，容易使其信心不足甚至自暴自棄。

當(dāng)然，用積分進(jìn)行評優(yōu)評先，這樣的考核評價方式在一定程度上會激發(fā)學(xué)生的榮譽感和積極性，但它畢竟與青春期學(xué)生特有的好奇愛玩、思維活躍等心理和興趣存在或多或少的脫離。我們必須結(jié)合學(xué)生身心特點和興趣愛好對量化管理進(jìn)行創(chuàng)新性應(yīng)用，才能使其發(fā)揮更長遠(yuǎn)的作用，得到長效性發(fā)展。

三、班級量化管理的優(yōu)化策略

《給教師的一百條建議》中有一句話：“教育首先是關(guān)懷備至地、深思熟慮地、小心翼翼地去觸及年輕的心靈?！币蚨诮鉀Q量化管理問題、提出可行性策略的過程中，我們要把學(xué)生的身心發(fā)展放在核心的位置。

1.堅持以人為本理念，增加人文性和多元性

學(xué)生是發(fā)展中的個體，教師要用發(fā)展的眼光來關(guān)注每個人的健康成長。因而，班級量化管理應(yīng)以鼓勵為主，提高獎勵條目的比例，拓寬加分表揚的渠道，讓量化獎勵措施真實落地。同時，規(guī)則內(nèi)容增加指導(dǎo)性，以便發(fā)揮量化管理的積極導(dǎo)向作用，使學(xué)生認(rèn)識到量化管理對他們的幫助和重要性。教師也可以公開讓學(xué)生廣泛討論量化管理的優(yōu)劣，在辯論質(zhì)疑中，樹立學(xué)生對量化管理的理性認(rèn)識和情感態(tài)度，這些其實恰恰是有效施行量化的重要前提。只有對管理目的充分理解和肯定，才能真正讓管理走進(jìn)學(xué)生心靈。

班級管理需要為學(xué)生的發(fā)展創(chuàng)建一個“自由”“多元”的空間。量化細(xì)則不宜過于細(xì)碎，要有彈性，對不適宜精確賦分的行為不可以“一刀切”。評價方式可以多元分層，為不同水平和基礎(chǔ)的學(xué)生制定相適應(yīng)的評價標(biāo)準(zhǔn)，劃分一定分值區(qū)間的發(fā)展水平，進(jìn)行縱向評價，將進(jìn)步納入量化考核指標(biāo)。評價主體不能局限于教師，可以增加學(xué)生互評和自我評價等其他方式，建立更加個性化、人性化、彈性化、多元化的量化管理制度。

2.重視民主和監(jiān)督，增加穩(wěn)定性和科學(xué)性

任何班級管理都不能采用強制性手段，學(xué)生作為班級管理的主體，教師更不能剝奪學(xué)生的決定權(quán)和管理權(quán)。班級量化管理規(guī)則的制定、過程的監(jiān)督和評價都應(yīng)該有學(xué)生的話語權(quán)和決策權(quán)。怎樣施行量化管理以及量化細(xì)則內(nèi)容的制定都要在全班范圍內(nèi)進(jìn)行大討論;在執(zhí)行過程中，每一項加減分都要給當(dāng)事人講明緣由，由其親自簽字并存檔;班內(nèi)公示用進(jìn)步和表揚名單代替分?jǐn)?shù)排名，避免給學(xué)生造成心理壓力;管理和監(jiān)督部門的成員選定經(jīng)由學(xué)生民主推選，監(jiān)督程序方式制度化、規(guī)范化，反饋渠道多樣化，堅決杜絕徇私舞弊等情況的出現(xiàn)。同時，量化細(xì)則要根據(jù)班級新情況、新問題及時調(diào)整，每一次的調(diào)整都應(yīng)該經(jīng)由學(xué)生商議表決，公開征詢，切忌規(guī)則朝令夕改和教師“三分鐘熱情”的情緒化操作，保證量化管理的穩(wěn)定性和科學(xué)性。

3.堅持趣味性與創(chuàng)造性的結(jié)合，變“被動參與”為“主動獻(xiàn)策”

在新的社會形勢下，學(xué)生更具有個性，思維更加活躍，不僅好奇心強，而且喜歡創(chuàng)新和挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)單一的量化積分評價方式對他們的影響甚微，需要教師在施行量化管理的過程中充分研究學(xué)生的心理特點，探索多樣且新穎的激勵方式，以此激發(fā)學(xué)生的主動參與意識。比如，可以將量化積分一部分轉(zhuǎn)化為虛擬貨幣，把量化積分與經(jīng)濟(jì)活動中的積分在一定程度上等同起來，實行多樣化的積分消費活動，舉行積分兌換和拍賣會，進(jìn)行積分抽獎和積分擂臺賽;借鑒現(xiàn)行游戲的闖關(guān)模式，一個月解鎖一個積分消費形式，設(shè)立專門的活動開發(fā)智囊團(tuán)，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性和參加班級管理的熱情;設(shè)置固定職務(wù)申請制度賺取積分的方法，鼓勵人人“找工作”為自己賺取工資，激勵學(xué)生為班級作貢獻(xiàn)，以此加大學(xué)生參與班級建設(shè)的積極性;可以利用趣味的分值卡、積分卡、抽獎券、獎?wù)?、勛章等對學(xué)生進(jìn)行評級，鼓勵學(xué)生為班級發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，建立班級長久的激勵體系。

班級量化管理問題的解決策略沒有萬能公式。每個學(xué)生都是具有獨特性的獨立個體，由復(fù)雜學(xué)生個體組成的每個班級情況都是千差萬別的，因而需要每一位班主任充分發(fā)揮主觀能動性，定期對班級情況作相關(guān)調(diào)研，尋因溯源、因地制宜地采取措施，最大程度地發(fā)揮班級量化管理的積極作用。

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[作者：張歡（1989-），女，河南新鄉(xiāng)人，北京師范大學(xué)教育學(xué)部，教育歷史與文化研究院，碩士生。]

【責(zé)任編輯 楊 子】