謝敏

摘要：課程思政是高等教育實(shí)現(xiàn)全程育人、全方位育人的必然選擇，專(zhuān)業(yè)課程思政是最關(guān)鍵也是最難解決的內(nèi)容，其難點(diǎn)在于二者的有效銜接和自然融合。因此，本文以消費(fèi)者行為分析這一專(zhuān)業(yè)課為例，將思想政治工作的思路和方法運(yùn)用到消費(fèi)者行為分析的教學(xué)實(shí)踐中，旨在探索和挖掘消費(fèi)者行為分析課程中的育人元素，構(gòu)建“思政味道”的消費(fèi)者行為分析教學(xué)體系，為職業(yè)高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課教學(xué)的“課程思政”建設(shè)提供一定的借鑒意義。

關(guān)鍵詞：課程思政 消費(fèi)行為 教學(xué) 教學(xué)設(shè)計(jì)

《消費(fèi)者行為分析》與大學(xué)生課程思政的內(nèi)在聯(lián)系

《消費(fèi)者行為分析》是高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)基礎(chǔ)必修課。是一門(mén)建立在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)人文學(xué)、經(jīng)濟(jì)管理學(xué)等學(xué)科理論基礎(chǔ)之上的學(xué)科。該課程重點(diǎn)研究消費(fèi)者的消費(fèi)過(guò)程和心理、個(gè)體、環(huán)境等影響因素，是集實(shí)踐與理論、學(xué)習(xí)與生活于一體，實(shí)踐性特別強(qiáng)的一門(mén)學(xué)科。在這門(mén)課程中積極引導(dǎo)學(xué)生如何在生活中樹(shù)立正確的價(jià)值觀、消費(fèi)觀是具有得天獨(dú)厚條件的，但現(xiàn)在的00后大學(xué)生們個(gè)性突出，已經(jīng)形成一定的價(jià)值觀念，如何在課程教學(xué)中對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育，堅(jiān)持“育人為本，德育為先”的教育思路，在專(zhuān)業(yè)課中融入理想信念和價(jià)值觀引領(lǐng)，培養(yǎng)學(xué)生良好的消費(fèi)意識(shí)和理性消費(fèi)素養(yǎng)，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀、消費(fèi)觀，傳遞社會(huì)主義核心價(jià)值觀，需要任課教師積極探索和實(shí)踐。

“消費(fèi)者行為分析”課程思政內(nèi)容

基于對(duì)思政教育的要求和高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)規(guī)律分析，《消費(fèi)者行為學(xué)》課程的思政教育內(nèi)容設(shè)定為：

愛(ài)國(guó)主義教育

愛(ài)國(guó)主義教育是思政教育的重要內(nèi)容之一。在消費(fèi)行為分析的教學(xué)中，主要可以通過(guò)讓學(xué)生去關(guān)注社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，了解我國(guó)人民消費(fèi)觀念和生活水平的變化，是國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步所帶來(lái)的，我們的生活越來(lái)越好是國(guó)家改革開(kāi)放以來(lái)的巨大成就的體現(xiàn)，從而增強(qiáng)學(xué)生的對(duì)祖國(guó)的自豪感，堅(jiān)定他們的愛(ài)國(guó)信念。

文化自信

高職的學(xué)生處于文化價(jià)值觀形成的關(guān)鍵階段，如何強(qiáng)化以文育人，堅(jiān)持思想政治引領(lǐng)，增強(qiáng)學(xué)生文化自信，是課程思政教育又一重要內(nèi)容。本門(mén)課程可以在學(xué)習(xí)消費(fèi)者行為的影響因素中，大量介紹我國(guó)歷史悠久的燦爛文化和各民族多姿多彩的亞文化內(nèi)容， 讓中華文化的瑰寶引起學(xué)生的興趣和自豪感。在現(xiàn)今眾多的外來(lái)文化的沖擊中，能讓學(xué)生有正確的文化價(jià)值觀。

培養(yǎng)學(xué)生健康心理

高職思政教育應(yīng)該針對(duì)高職學(xué)生面臨社會(huì)壓力較大及心理發(fā)育不是很成熟的特點(diǎn)，在學(xué)習(xí)消費(fèi)者心理的這部分內(nèi)容時(shí)，普及心理學(xué)的一些基本理論知識(shí)，結(jié)合學(xué)生的心理特點(diǎn)，有針對(duì)性地進(jìn)行思政教育，了解同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)、生活、人際交往中存在的問(wèn)題，積極疏導(dǎo)和給予幫助，布置一些小組作業(yè)提升人際交往能力，鍛煉意志力、培養(yǎng)不怕挫折和困難的精神。

誠(chéng)實(shí)守信教育，法制觀念

遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)守信是一個(gè)人的立身之本，在課程學(xué)習(xí)中，可以從以下幾方面來(lái)進(jìn)行思政教育：一是進(jìn)行傳統(tǒng)美德、社會(huì)公德等教育，即如何做人的傳統(tǒng)教育;二是遵紀(jì)守法的教育，包括對(duì)法律意識(shí)的培養(yǎng)、法律強(qiáng)制性教育等;三是在學(xué)習(xí)過(guò)程中的誠(chéng)信意識(shí)教育，包括學(xué)術(shù)、學(xué)風(fēng)、考試等誠(chéng)信教育;四是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生所需的職業(yè)道德教育，在從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，要做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，切不可欺騙消費(fèi)者。

樹(shù)立良好消費(fèi)觀，合理消費(fèi)

教學(xué)過(guò)程中引領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行課堂討論，融入以下建議：一是有意識(shí)地樹(shù)立正確的價(jià)值觀和消費(fèi)觀，勿要以攀比、炫耀作為購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，結(jié)合自身積極狀況，理性合理消費(fèi)。二是目前消費(fèi)已經(jīng)成為影響我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力和方向的重要因素之一。三是需要保持與時(shí)俱進(jìn)的心態(tài)，積極了解生活中新興的消費(fèi)觀念與模式，比如綠色消費(fèi)、信息消費(fèi)和共享消費(fèi)等。

培養(yǎng)學(xué)生的集體主義觀念，團(tuán)結(jié)合作精神及工匠精神教育

團(tuán)結(jié)互助是指在人與人的關(guān)系中，為了實(shí)現(xiàn)共同的利益和目標(biāo)，互相幫助、 互相支持、團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同發(fā)展。從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作，免不了與人打交道，并且很多時(shí)候都需要同事的團(tuán)結(jié)合作才能取得成功，所以集體觀念，團(tuán)結(jié)合作的精神必不可少。要能顧全大局，真誠(chéng)相待，互相尊重，處理好同事之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，得以實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展進(jìn)步。

培養(yǎng)學(xué)生尊師重道，孝敬父母的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的繼承

在學(xué)習(xí)影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為因素之一的家庭因素的學(xué)習(xí)時(shí)，除了了解家庭生命周期的類(lèi)型之外，還可以額外增加一些案例，如在現(xiàn)在的老齡化社會(huì)中，應(yīng)該如何正確對(duì)待老人等問(wèn)題讓學(xué)生進(jìn)行討論，老師引導(dǎo)，最終形成積極向上的正面導(dǎo)向。

三、《消費(fèi)者行為分析》課程思政教學(xué)設(shè)計(jì)

在內(nèi)容設(shè)計(jì)上密切聯(lián)系實(shí)際，關(guān)注社會(huì)發(fā)展。

在課程內(nèi)容的選擇上，聯(lián)系實(shí)際，關(guān)注社會(huì)發(fā)展。如：在學(xué)習(xí)感覺(jué)的適應(yīng)性時(shí)，可以結(jié)合在思政教育中提到的“不忘初心”，為什么會(huì)忘記初心，原理就在這里。所以我們要經(jīng)常提醒自己的最初的學(xué)習(xí)目標(biāo)，培養(yǎng)堅(jiān)持不懈的精神。又比如在學(xué)習(xí)消費(fèi)者行為影響因素這一節(jié)課程時(shí)，可以向?qū)W生介紹上世紀(jì)六七十年代、到本世紀(jì)以來(lái)的“ 結(jié)婚四大件” 的內(nèi)容變遷， 讓學(xué)生深刻體會(huì)我國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提升帶給人們消費(fèi)觀念和消費(fèi)內(nèi)容的變化，極大增強(qiáng)學(xué)生的愛(ài)國(guó)情懷。

案例的選擇結(jié)合課程思政的內(nèi)容。

課程講解過(guò)程中引入案例時(shí)，可以有意識(shí)地選擇一些能體現(xiàn)思政教育的內(nèi)容。比如在培養(yǎng)學(xué)生的愛(ài)國(guó)主義情懷時(shí)可以介紹中國(guó)特色的諸如蘇繡、絲綢、剪紙、陶瓷、中國(guó)畫(huà)、茶、中醫(yī)中藥、相聲、京劇等等作為知識(shí)介紹小案例;也可以選擇諸如海爾、同仁堂、故宮等營(yíng)銷(xiāo)文化案例為引導(dǎo)案例。再比如在培養(yǎng)學(xué)生堅(jiān)強(qiáng)意志時(shí)，可以選擇真人真事克服困難獲得成功的故事來(lái)激勵(lì)學(xué)生。

以小組為單位，結(jié)合課程內(nèi)容設(shè)計(jì)進(jìn)行專(zhuān)題形式的調(diào)研項(xiàng)目

為了培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)結(jié)合作能力和人際交往能力，在教學(xué)過(guò)程中，可以以小組為單位進(jìn)行專(zhuān)題形式的調(diào)研。并且在調(diào)研項(xiàng)目的選擇上側(cè)重結(jié)合思政教育的內(nèi)容。如“ 消費(fèi)者購(gòu)后行為的分析”，進(jìn)行實(shí)際的調(diào)查，一方面了解消費(fèi)者的購(gòu)后使用產(chǎn)品的情況及滿意度，另一方面可以根據(jù)實(shí)際中產(chǎn)品的閑置情況，培養(yǎng)學(xué)生的理性消費(fèi)觀，還有可以根據(jù)消費(fèi)者創(chuàng)新使用產(chǎn)品，以此作為新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)思路，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維。 調(diào)研完成以后，以小組形式撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告、制作PPT，進(jìn)行全班匯報(bào)交流。在完成任務(wù)過(guò)程中，培養(yǎng)了學(xué)生的合作精神，提升語(yǔ)言表達(dá)能力、增強(qiáng)自信，并深刻感受到理論到實(shí)踐的工匠精神。

將課程思政內(nèi)容融入企業(yè)實(shí)踐中

課程思政的教育不僅僅是在學(xué)校的課堂上，還應(yīng)該融入到學(xué)生的企業(yè)實(shí)踐中去。在“工學(xué)結(jié)合”模式中，企業(yè)的實(shí)踐老師應(yīng)該在指導(dǎo)學(xué)生工作方法的同時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行思政教育，使學(xué)生意識(shí)在課堂教育的內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)是一致的，學(xué)校課程思政的內(nèi)容在實(shí)踐中是經(jīng)得起考驗(yàn)的，減少學(xué)生在進(jìn)入社會(huì)的過(guò)程中產(chǎn)生的困惑。

將思政目標(biāo)融入考核方式

課程思政不僅在于要學(xué)習(xí)，還應(yīng)該融入到考核內(nèi)容中，學(xué)生才能予以重視。所以最終考核成績(jī)應(yīng)該包括平時(shí)表現(xiàn)考核與期末考核相結(jié)合的方式進(jìn)行。平時(shí)表現(xiàn)考核中包含學(xué)生實(shí)踐調(diào)研任務(wù)的完成度，由小組長(zhǎng)評(píng)分、組員互評(píng)和老師綜合評(píng)分考察他們做事的態(tài)度、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作能力。

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作者簡(jiǎn)介：

謝敏（1977-），女，四川省內(nèi)江人，碩士，副教授;研究方向：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)