王泰 曾悅

[摘? ?要] 研究者們常采用傳統(tǒng)的機器學(xué)習(xí)方法在虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中提取以中心性或聲望為主要標(biāo)準(zhǔn)的領(lǐng)袖節(jié)點。這些方法雖然簡潔直觀，但容易遮蔽虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的部分特點，忽視非領(lǐng)袖節(jié)點中也可能存在其他類型的“關(guān)鍵少數(shù)”。為了深入理解虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，文章以某門慕課討論區(qū)中26次討論的86名學(xué)習(xí)者為例，采用基于正則等價的塊模型方法，從中劃分出4個不同角色，并解釋了他們在知識構(gòu)建過程中發(fā)揮的作用。結(jié)果發(fā)現(xiàn)：可根據(jù)知識傳遞的關(guān)系，將學(xué)習(xí)者的角色分為“導(dǎo)學(xué)者”“善學(xué)者”“熟練者”和“初學(xué)者”4類。這一結(jié)果不僅表明基于正則等價的虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)學(xué)習(xí)者角色分類方法比傳統(tǒng)機器學(xué)習(xí)分類方法（如K-means）劃分出來的角色更細(xì)致，更能夠發(fā)現(xiàn)直觀視野之外的“關(guān)鍵少數(shù)”，還給虛擬社區(qū)的教學(xué)實踐帶來新的啟發(fā)。它啟發(fā)我們：如果能對不同的角色采用不同的教學(xué)策略，有可能進(jìn)一步減輕社區(qū)助教的工作負(fù)荷，用更少的干預(yù)促進(jìn)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)形成更濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。

[關(guān)鍵詞] 虛擬學(xué)習(xí)社區(qū); 角色分類; 塊模型; 正則等價; 社會網(wǎng)絡(luò)分析

[中圖分類號] G434? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A

一、引? ?言

虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)是在聯(lián)結(jié)主義的啟發(fā)下出現(xiàn)的一種學(xué)習(xí)組織，也是將社交網(wǎng)絡(luò)與在線學(xué)習(xí)相結(jié)合的產(chǎn)物[1-2]。在虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中，不同的人群對構(gòu)建知識的貢獻(xiàn)和所起的作用不盡相同[3]。如果能對不同的角色采取不同的支撐策略，必將進(jìn)一步促進(jìn)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的繁榮與發(fā)展[4]。而要達(dá)此目的，我們需要更深一步地認(rèn)識和理解虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中的各類角色。

社會網(wǎng)絡(luò)分析是一種用途十分廣泛的網(wǎng)絡(luò)分析方法[5]。研究者們使用社交網(wǎng)絡(luò)中的密度、出度/入度、社群圖、中心性等基本屬性來分析學(xué)習(xí)者的交互結(jié)構(gòu)[6-7]，大多將虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中的群體劃分成核心、積極和非積極三類。已有學(xué)者為了研究學(xué)習(xí)者在構(gòu)建知識中的角色和在虛擬社區(qū)中的地位，使用了結(jié)構(gòu)洞[8]、凝聚子群[9]、塊模型中的結(jié)構(gòu)等價[10]等方法。在這些方法中，塊模型（Block-model）是專門劃分社交網(wǎng)絡(luò)中行為人地位的方法。在塊模型中，具有相同地位的行為人被劃分為同一類角色。所謂相同地位，是指這些行為人與其他行為人之間的聯(lián)系存在等價性，在某些場合下可以互相替代，類似于行政崗位中的A、B角。塊模型方法可以依據(jù)不同的等價規(guī)則，構(gòu)造出不同的分類結(jié)果。等價規(guī)則一般分為兩種：結(jié)構(gòu)等價和正則等價。

結(jié)構(gòu)等價的定義是：如果兩個行為人與所有第三人的聯(lián)系都相同，就稱這兩個行為人結(jié)構(gòu)等價。而正則等價的定義是：只要兩個行為人都與某一部分行為人存在相同的聯(lián)系，就可以稱為正則等價。結(jié)構(gòu)等價一般針對具有相似興趣的成員，而正則等價則側(cè)重于角色的社交學(xué)概念[11]。例如，結(jié)構(gòu)等價意味著某類學(xué)習(xí)者在回答其余所有人的問題方面具有可替代性（等價），而正則等價則意味著某類學(xué)習(xí)者在回答某一部分學(xué)習(xí)者的問題方面具有等價性，即使回答對象不固定亦如此。正是因為結(jié)構(gòu)等價的定義比正則等價嚴(yán)苛，所以在小規(guī)模的、自發(fā)形成的社交網(wǎng)絡(luò)中，很難找到能夠結(jié)構(gòu)等價的兩個節(jié)點[12-13]。像虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中常見的場次多但參與人數(shù)不多的討論，用正則等價比較容易實現(xiàn)區(qū)分角色的目標(biāo)。

本文采用基于正則等價的塊模型方法分析學(xué)習(xí)者在虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的角色與地位。首先，構(gòu)建學(xué)習(xí)者角色分類的正則等價分析模型;其次，結(jié)合討論文本，分析學(xué)習(xí)者之間的聯(lián)系，并據(jù)此劃分角色;然后，比較這種角色分類的結(jié)果與傳統(tǒng)機器學(xué)習(xí)中分類算法的結(jié)果，總結(jié)基于正則等價的塊模型的有效性與優(yōu)勢;最后，根據(jù)分析結(jié)果，提出對虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)（如慕課）建設(shè)的啟發(fā)。

二、數(shù)據(jù)與方法

（一）數(shù)據(jù)來源

本文使用的數(shù)據(jù)來源于中國大學(xué)慕課中《新媒體概論》課程（第4次開課，2016年2月29日—2016年5月5日）的課后討論區(qū)26次討論（一次討論可含多個帖子，主題帖以下至最后一帖算作一次討論），包含86名學(xué)習(xí)者的昵稱和發(fā)言文本。

（二）基礎(chǔ)理論和方法

1. 正則等價性

正則等價性是指具有某種社交地位的行為人與另一部分行為人之間的聯(lián)系模式相同[14]。例如，在學(xué)校里，教師給學(xué)生上課，同時也受教研組指導(dǎo)，所以教師在這樣的場景中具有相同的社交地位。盡管教師執(zhí)教的班級不盡相同，各個班級的學(xué)生不同，也未必受相同的教研組指導(dǎo)，但在給學(xué)生上課和受教研組指導(dǎo)的這兩種關(guān)系之下，教師的角色和地位是相同的。用數(shù)學(xué)語言描述即為：如果行為人i和行為人j是正則等價的，且行為人i與某個行為人k存在直接的聯(lián)系R，則行為人j必與某個行為人l存在同類型的聯(lián)系，而且行為人k與行為人l也是正則等價的。

學(xué)者們依據(jù)正則等價的結(jié)構(gòu)關(guān)系，研究了把整個社交網(wǎng)絡(luò)中的行為人分配到相應(yīng)子集的方法，使得行為人的正則劃分在某種程度上是最佳或最符合實際情況的，即處于同一子集的行為人幾乎完全正則等價，實現(xiàn)這一目標(biāo)的方法是禁忌搜索算法（Tabu Search）[15-16]。

2. 正則等價的塊模型表示

塊模型常用于社交角色的代數(shù)分析[17]。將正則等價結(jié)構(gòu)與塊模型的構(gòu)建結(jié)合，可以實現(xiàn)正則等價下的角色劃分[18]。例如，9位行為人的聯(lián)系如圖1所示。由于是有向圖，所以其社交關(guān)系矩陣并不必然是對稱陣。從分塊的社交關(guān)系矩陣轉(zhuǎn)化到正則等價塊模型的映射矩陣需遵循密度準(zhǔn)則：當(dāng)塊密度（社交關(guān)系矩陣的子矩陣中聯(lián)系標(biāo)記為“1”的個數(shù)在該子矩陣中元素個數(shù)的占比）大于或等于總體密度（社交關(guān)系矩陣中聯(lián)系標(biāo)記為“1”的個數(shù)在社交關(guān)系矩陣中元素總數(shù)的占比），定義為1-塊，否則定義為0-塊。在分塊時，1-塊與0-塊的區(qū)別度盡可能大，以保證其分塊的穩(wěn)定性與可靠性。因此，依據(jù)分塊的社交關(guān)系矩陣中元素0和1出現(xiàn)的疏密程度，可以得到正則等價塊模型的映射矩陣，繼而得到角色關(guān)系圖。圖1中所示的角色關(guān)系圖提示我們：這9個行為人可以分成3類角色，類別之間存在單向聯(lián)系。其性質(zhì)類似于教研組長（第1類）、指導(dǎo)教師（第2類）、教師指導(dǎo)學(xué)生（第3類）。

基于正則等價的塊模型記錄了兩種內(nèi)容：一是根據(jù)正則等價性定義，由行為人到等價類的映射;二是任意兩個等價類（地位）是否存在聯(lián)系。

3. 禁忌搜索算法（Tabu Search）

在構(gòu)建基于正則等價的塊模型的過程中，人們常用Tabu算法劃分出符合正則等價要求的子群體。該算法的基本要領(lǐng)是：依據(jù)正則等價的計算方法，計算社交網(wǎng)絡(luò)中各學(xué)習(xí)者的正則等價性程度，得到最初的聚類解;在標(biāo)記這些局部最優(yōu)解后，再一步步迭代，將這些已經(jīng)找到的局部最優(yōu)解作為下一步搜索的禁忌，跳過這些禁忌，繼續(xù)搜索整個網(wǎng)絡(luò)，最終得到整個網(wǎng)絡(luò)的聚類最優(yōu)解。

如上所述，正則等價塊模型會產(chǎn)生兩種塊：0-塊和1-塊，Batagelj等人將劃分之后實際獲得的0-塊和1-塊與相應(yīng)的理想正則等價塊之間的誤差和定義為Tabu算法中正則等價的準(zhǔn)則函數(shù)[18]。該函數(shù)在UCINET軟件中被稱為代價函數(shù)，用以度量與理想正則等價塊接近的程度。代價函數(shù)的值越小，表示越接近理想正則等價。Tabu算法除了求解全局最優(yōu)外，還能加快迭代求解的過程。具體過程如下：

Step1：給禁忌表賦空值作為初始值（H=？覫），并選定一個初始解X。

Step2：代價函數(shù)的值不能再小或者減小的程度不明顯時，停止計算，輸出矩陣塊;否則，在X的鄰域N（X）中選出一個不在H內(nèi)的候選集C（X），在C（X）中找到一個使代價函數(shù)值最小的解Xi，將其賦給X，即X=Xi，更新H，保存該代價函數(shù)值，重復(fù)Step2。

Step3：在保存的代價函數(shù)值中選取與最小值對應(yīng)的解，該解所表示的正則等價劃分就是最優(yōu)劃分。

三、結(jié)果分析

我們用鄰接矩陣來表示數(shù)據(jù)集中的提問與回答，并用UCINET繪制這種社會聯(lián)系，如圖2所示。一個箭頭兩端的節(jié)點分別表示提問（用射出的箭頭表示）與回答（用射入的箭頭表示）。

從圖2可以看出，回答多，提問少，既提問又回答的學(xué)習(xí)者更少。該圖蘊含的鄰接矩陣，經(jīng)過Tabu算法的處理，生成的正則等價分塊矩陣①如圖3所示。

在實際分塊矩陣與理想分塊矩陣之間的誤差最小這一準(zhǔn)則的作用下，Tabu算法劃分出4類角色，所以圖3中的分塊矩陣有4×4=16個子塊。各塊的密度見表1。由于總體密度為0.012，根據(jù)密度準(zhǔn)則，可以寫出類似圖1中的映射矩陣，繼而產(chǎn)生如圖4所示的角色關(guān)系。該圖中的4個節(jié)點代表4類角色，箭頭的含義與圖2相同。箭桿寬度表示塊密度，也就是兩角色間交流的頻繁程度。交流得越多，箭桿越粗。

我們可以根據(jù)圖4所蘊含的關(guān)系，推測這4類角色具體的內(nèi)涵。

第4類角色：其他角色均有箭頭指向它，而它卻沒有指向其他角色的箭頭。這說明這類角色總是在回答其他角色的提問，但自己不提問。依據(jù)這樣的關(guān)系模式，可以將這類角色命名為“導(dǎo)學(xué)者”，類似于助教在答疑解惑。

第2類角色：這是唯一的一類既回答又提問的角色。具體來說，以回答問題為主（射入的箭桿比射出的箭桿粗）。而提出的問題只有“導(dǎo)學(xué)者”回答。因此，該類角色在知識構(gòu)建過程中的地位接近“導(dǎo)學(xué)者”，可以把這類角色命名為“善學(xué)者”。

第1類和第3類角色都是只提問，卻不回答。然而，這兩個角色在提問的頻率和所起的作用方面卻存在顯著差異：第1類角色提問的頻率顯著高于第3類（由第1類發(fā)出的箭桿都明顯比第3類發(fā)出的箭桿粗）;第1類角色提出的問題得到了“導(dǎo)學(xué)者”（第4類）和“善學(xué)者”（第2類）的回答，而第3類角色提出的問題只有“導(dǎo)學(xué)者”（第4類）在回答。據(jù)此，我們可以認(rèn)為，第1類的角色是“初學(xué)者”，而第3類的角色是“熟練者”。

我們用4類角色的行為人在知識構(gòu)建中的貢獻(xiàn)率p來比較他們在學(xué)習(xí)社區(qū)中的作用。其中：

p表示行為人用自己的知識填補他人知識空白的程度。在其定義式中，出度和入度分別加1作為分母和分子，可以防止因分子為0或分母為0而出現(xiàn)大量相同的數(shù)據(jù)，可以更細(xì)致地看出貢獻(xiàn)率的分布。盡管既不提問也不回答的學(xué)生，由上述定義式計算出的貢獻(xiàn)率是1，但是在本文中，這些沒有參與討論的“圍觀”學(xué)生因沒有編號而不會影響我們的研究。上述86名行為人的貢獻(xiàn)率隨角色的分布如圖5所示。

四、與常見的聚類算法進(jìn)行對比

從效果來看，基于正則等價的塊模型實際上是對參與構(gòu)建知識的虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的節(jié)點進(jìn)行了聚類。而在常見的聚類算法中適合本研究場景的是K-means算法。在本節(jié)中，我們先獲得K-means算法的運行結(jié)果，再比較它與上一節(jié)的結(jié)果之間的差別。

本節(jié)在具體調(diào)用Matlab提供的K-means函數(shù)時，所采用的數(shù)據(jù)集為學(xué)習(xí)者的出度（Outdegree）、入度（Indegree）和貢獻(xiàn)率（p）。這些原始數(shù)據(jù)在三維散點圖中就已經(jīng)呈現(xiàn)了聚集現(xiàn)象。

在確定最合適的聚類數(shù)量（即k值）時，需要用到手肘法則（Elbow Method）①。當(dāng)k取值為3時，聚類最佳。

根據(jù)各組學(xué)習(xí)者行為模式（出度、入度、貢獻(xiàn)率），我們將K-means分出的3組學(xué)習(xí)者分別命名為：高質(zhì)量提問者、一般學(xué)習(xí)者和活躍答疑者，并將他們的具體成員與基于正則等價的塊模型方法的劃分結(jié)果一起放入圖6。K-means的結(jié)果與社會網(wǎng)絡(luò)分析中依據(jù)中心性聚類的結(jié)果一致。事實上，我們可以從圖2中直接看出如下現(xiàn)象：回答數(shù)較多的是2號（系一位助教），引發(fā)回答多的提問者是17號、27號（由于他們提出的問題引發(fā)了較多的回答，所以我們推定他們的提問具有較高的質(zhì)量，故稱之為高質(zhì)量提問者）。盡管K-means的聚類結(jié)果與直觀感受相符，但是該結(jié)果忽視了除2號（只回答）、17/27號（只提問）以外還存在的其他兩類角色：既提問又回答的22號和26號，以及雖然也是只提問但頻次卻少很多的18號。而這些被忽視的角色在第3節(jié)中都能被基于正則等價的塊模型方法區(qū)分出來。

為了更精確地比較這兩種分類結(jié)果的差別，我們引入了Jaccard相似度。在數(shù)學(xué)中，集合之間的Jaccard相似度等于交集大小與并集大小的比例。Jaccard相似度的值越小，兩個集合的差別越大。K-means與基于正則等價的塊模型方法的劃分結(jié)果的相似程度見表2。

由表2可以看出，除一般學(xué)習(xí)者與導(dǎo)學(xué)者較為相近外，其他類別的差別都較大，相似程度不超過20%。該表再次說明K-means劃分角色的能力比較有限，只能挖掘出行為頻次較為突出的學(xué)習(xí)者，而不能像正則等價塊模型那樣刻畫不同角色之間信息交流的方向（即學(xué)習(xí)社區(qū)中提問與回答）。而信息交流的方向恰恰能體現(xiàn)學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)社區(qū)中的地位、在知識建構(gòu)過程中所起的作用與角色。

五、總? ?結(jié)

通過正則等價的塊模型，我們發(fā)現(xiàn)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的學(xué)習(xí)者在知識構(gòu)建的過程中自發(fā)地形成了若干不同的角色。他們在交流討論、知識傳遞的過程中表現(xiàn)出了不同的特征?！皩?dǎo)學(xué)者”在學(xué)習(xí)交流中起著類似助教的作用，用自己的知識填補他人知識結(jié)構(gòu)的空白?！吧茖W(xué)者”和“熟練者”不僅提出問題，還主動思考、幫助他人。盡管二者在提問與回答兩種行為的頻次方面存在顯著差別，但都發(fā)揮了傳遞知識的“經(jīng)紀(jì)人”作用。這種兼提問和回答二者于一身的角色，雖然人數(shù)不多，但起到了穿針引線、活躍交流氣氛、縮短學(xué)習(xí)者之間社交距離的紐帶作用。“初學(xué)者”雖然沒有回答問題，但正因問題是由他們提出的，其他角色才有機會發(fā)揮作用。從哲學(xué)角度來看，“初學(xué)者”角色與其他角色“對立統(tǒng)一”于虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)之中。

上述研究結(jié)論給虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的組織帶來了如下啟發(fā)：（1）除了助教以外，還存在許多愿意貢獻(xiàn)知識的導(dǎo)學(xué)者，如果能以適當(dāng)?shù)姆绞焦膭钤谒麄冎谐闪ⅰ爸虉F”，就可以縮短其他提問者等待回答的平均時間。（2）在劃分學(xué)習(xí)小組時，“善學(xué)者”和“熟練者”值得更多關(guān)注，他們是保持與活躍學(xué)習(xí)氣氛的“關(guān)鍵少數(shù)”。如果這些人能夠成為小組學(xué)習(xí)活動的召集人或者組織者，可能會比隨機分組的效果更好。

限于篇幅，我們僅舉兩個例子印證上述啟發(fā)，在某種程度上也可以視為是對當(dāng)事人進(jìn)行的回溯式訪談。一個例子是被劃為“善學(xué)者”的22號學(xué)生（網(wǎng)名“m18220059799”）。這名學(xué)生在回答“舊媒體或者傳統(tǒng)媒體是什么？”的討論題時，是唯一的一個把“幻燈片”也列入傳統(tǒng)媒體的學(xué)生，反映了其視野的開闊和思維的靈活。同時，這名學(xué)生還比較早地（作者注：2016年3月）提出了一個頗具前瞻性的問題，大意是：新媒體（作者注：他所指的新媒體可能主要指自媒體）的出現(xiàn)推動了整個社會的發(fā)展，卻沒有應(yīng)用到教育教學(xué)中（作者注：現(xiàn)在已經(jīng)應(yīng)用到教學(xué)中了）。另一個例子是被劃為“熟練者”的18號學(xué)生（網(wǎng)名是“匿名”）。這名學(xué)生直接在教師答疑區(qū)提了一個比較具有挑戰(zhàn)性的問題，大意是：報紙也應(yīng)該算作新媒體的歷史。這反映了其思維活動已經(jīng)具有某種思辨的色彩。而提出的問題也確實屬于對課程內(nèi)容的熟練程度達(dá)到一定水平之后才會提出來的問題。這兩個例子說明了虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中的學(xué)生的言（發(fā)帖或者回帖的內(nèi)容）與行（基于正則等價的塊模型發(fā)現(xiàn)的關(guān)系）存在某種程度的一致性。這樣一來，就值得我們?nèi)ピO(shè)計某種算法或者開發(fā)某種插件，能夠自動向慕課助教或者教師推薦基于行為關(guān)系而不是基于文字言論（對于程序來說較難識別）的“學(xué)生助教”或者小組討論的召集者。

未來工作包括研究虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中如何根據(jù)日志文件盡快識別這些“關(guān)鍵少數(shù)”，以便分組時選擇合適的角色作組長，并觀察這種分組模式下學(xué)習(xí)的績效與體驗。

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