新零售背景下中職學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究

摘 要：新零售模式可以實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶信息更加全面的管理，同時(shí)順應(yīng)了時(shí)代的發(fā)展和市場(chǎng)的需求，已經(jīng)逐漸成為當(dāng)下最為火爆的營(yíng)銷模式。但是我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才十分緊缺，我國(guó)中職學(xué)校是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)的重要基地，如何更加清楚地認(rèn)清新零售背景下我國(guó)營(yíng)銷現(xiàn)狀，本文就新零售背景下中職學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式展開研究。

關(guān)鍵詞：新零售背景下;中職學(xué)校;市場(chǎng)營(yíng)銷;專業(yè)人才培養(yǎng)

隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)在銷售行業(yè)的不斷滲透，線上線下混合營(yíng)銷時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，全世界營(yíng)銷模式已經(jīng)發(fā)生了天翻地覆的變革，人們對(duì)營(yíng)銷模式的認(rèn)知已經(jīng)逐漸從產(chǎn)品思維到用戶思維，很多傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式逐漸被新零售營(yíng)銷模式所取代，具有基本營(yíng)銷技能的人才更多的需要具備一定的營(yíng)銷分析能力才能滿足現(xiàn)代化企業(yè)的營(yíng)銷管理工作。為滿足營(yíng)銷市場(chǎng)人才的需求，中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的人才培養(yǎng)模式已不斷做出調(diào)整。

一、新零售背景下我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才現(xiàn)狀

（一）我國(guó)營(yíng)銷專業(yè)人才需求量十分巨大

隨著我國(guó)消費(fèi)品零售行業(yè)的不斷發(fā)展壯大，商品的零售和批發(fā)銷售額增加十分快速，年平均增長(zhǎng)率已經(jīng)突破20%。新零售背景下，商業(yè)貿(mào)易支柱產(chǎn)業(yè)地位不斷提升，導(dǎo)致新零售模式下的具有高營(yíng)銷技術(shù)手段的人才開始緊缺，各大中小企業(yè)加大對(duì)新零售營(yíng)銷專業(yè)人才的招聘力度。近幾年來(lái)，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的人才需求量更是驟然猛增，在我國(guó)招聘領(lǐng)域中已經(jīng)居于首要位置，尤其是各大營(yíng)銷企業(yè)對(duì)營(yíng)銷員和推銷員的需求在當(dāng)下人才市場(chǎng)環(huán)境中已經(jīng)很難得到根本性的滿足。

（二）我國(guó)營(yíng)銷“技能”人才流失嚴(yán)重

一般營(yíng)銷崗位的入職門檻比較低，人才需求量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于人才的供應(yīng)量，營(yíng)銷類工作具有充足的崗位數(shù)量，但是營(yíng)銷類工作的薪資水平具有不穩(wěn)定特征，銷售人員在工作中壓力十分巨大，而且在社會(huì)上的地位相對(duì)較為低下，很多基層銷售類人才不滿足于當(dāng)下的工作從而產(chǎn)生了崗位的變動(dòng)。從企業(yè)的角度進(jìn)行分析，營(yíng)銷人員自身所具有的營(yíng)銷技能和綜合素質(zhì)直接影響了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、財(cái)務(wù)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)、客戶管理系統(tǒng)運(yùn)行和營(yíng)銷體系的建設(shè)，高技能營(yíng)銷人才的供應(yīng)量短缺趨勢(shì)越來(lái)越嚴(yán)重，具有高素質(zhì)和知識(shí)經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售人員在企業(yè)中已經(jīng)十分搶手。中職院校人才的培養(yǎng)模式轉(zhuǎn)型升級(jí)趨勢(shì)已經(jīng)變得越來(lái)越迫切，中職院校人才培養(yǎng)方案應(yīng)該適應(yīng)市場(chǎng)變化，對(duì)人才培養(yǎng)目標(biāo)和策略及時(shí)做出調(diào)整，持續(xù)更新營(yíng)銷人才培養(yǎng)內(nèi)容。

（三）市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)模式分析

在新零售背景下，市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的內(nèi)外部變化，營(yíng)銷模式所具有的新技術(shù)、新業(yè)態(tài)和新模式不斷發(fā)展和改善，為中職院校專業(yè)的人才培養(yǎng)帶來(lái)諸多的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)在中職院校營(yíng)銷管理人才培養(yǎng)逐漸與市場(chǎng)需求脫節(jié)，主要培養(yǎng)營(yíng)銷人才在產(chǎn)品推銷、服務(wù)導(dǎo)購(gòu)、客戶交流和整理貨架等實(shí)體經(jīng)濟(jì)中的工作，教育重心仍然放在市場(chǎng)調(diào)研和開發(fā)、市場(chǎng)的推廣、營(yíng)銷策劃和銷售管理等技能的培養(yǎng)工作。目前，中職院校營(yíng)銷人才培養(yǎng)仍然使用傳統(tǒng)的教育方案進(jìn)行培養(yǎng)，課程結(jié)構(gòu)和體系的建設(shè)已經(jīng)不適用新零售市場(chǎng)環(huán)境下的營(yíng)銷模式，采用的培養(yǎng)課程中仍然就基礎(chǔ)的知識(shí)技能重點(diǎn)培訓(xùn)，在大數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、自媒體等領(lǐng)域并沒(méi)有進(jìn)行重點(diǎn)開設(shè)。同時(shí)，中職院校和企業(yè)并沒(méi)有形成長(zhǎng)期的、穩(wěn)定的合作關(guān)系，在協(xié)議中并沒(méi)有制定可執(zhí)行的培養(yǎng)方案，學(xué)生在企業(yè)中的實(shí)習(xí)并沒(méi)有取得實(shí)質(zhì)性的提高，中職學(xué)校在進(jìn)行營(yíng)銷專業(yè)建設(shè)和課程開發(fā)中并未要求合作企業(yè)的介入，造成“技能型”營(yíng)銷人才很難滿足現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷人才的滿足。

二、新零售背景下市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式

在消費(fèi)者作為市場(chǎng)導(dǎo)向的新環(huán)境下，為滿足消費(fèi)者多樣化和個(gè)性化的商品需求，中職院校應(yīng)該建立完整的新零售知識(shí)框架，對(duì)在前臺(tái)中的營(yíng)銷人員重點(diǎn)進(jìn)行從線下到線上營(yíng)銷工作的培訓(xùn)，拓寬前臺(tái)工作崗位的服務(wù)范疇;新零售背景下中職院校更應(yīng)該增加對(duì)學(xué)生基礎(chǔ)營(yíng)銷內(nèi)容教學(xué)的重視，提高營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的推銷、溝通等技巧，對(duì)中職院校學(xué)生在網(wǎng)店設(shè)計(jì)、網(wǎng)店服務(wù)和網(wǎng)上營(yíng)銷等技能進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，使學(xué)生在企業(yè)的實(shí)習(xí)中收獲實(shí)質(zhì)性的營(yíng)銷技能經(jīng)驗(yàn)，提高學(xué)生參加校企合作項(xiàng)目的積極性，提高完成營(yíng)銷任務(wù)的真實(shí)性;中職院校在選擇企業(yè)合作時(shí)，應(yīng)選擇線上線下發(fā)展比較全面的企業(yè)，最好是一些具有社區(qū)服務(wù)和完整的線上線下平臺(tái)的連鎖企業(yè)，在中職院校建設(shè)課程時(shí)參照企業(yè)的人才需求，從而可以使教學(xué)指導(dǎo)工作更加全面化和真實(shí)化，真正實(shí)現(xiàn)在市場(chǎng)營(yíng)銷方面做到校企雙贏;中職院校應(yīng)該不斷優(yōu)化師資團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)建設(shè)，滿足企業(yè)在營(yíng)銷技能型人才的需求，中職院校教師應(yīng)積極投身到創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和線上線下營(yíng)銷實(shí)踐中，精準(zhǔn)把握新零售模式的運(yùn)行規(guī)律和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從而制定合理的、科學(xué)的教學(xué)方案，對(duì)中職院校學(xué)生實(shí)行更好的教育和指導(dǎo)。

三、結(jié)束語(yǔ)

新零售模式是以大數(shù)據(jù)、人工智能為技術(shù)核心，通過(guò)線上線下混合銷售模式，不斷滿足新一代銷售群體的消費(fèi)升級(jí)需求，提升自建物流和合作物流的運(yùn)輸效率，順應(yīng)消費(fèi)者整體體驗(yàn)水平的時(shí)代發(fā)展潮流。中職院校應(yīng)該就企業(yè)對(duì)人才市場(chǎng)的需求不斷調(diào)整和完善課程體系，為新零售模式背景下的市場(chǎng)輸送營(yíng)銷“高技能”人才。希望本文對(duì)中職院校教育工作者有所幫助。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃鈺玲，曹照潔.中職學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培育學(xué)生工匠精神的路徑探析[J].職業(yè)教育研究，2020，（5）：20-25.

[2]潘萍萍."理實(shí)縱深"理念下職業(yè)本科院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式探究[J].邢臺(tái)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2020，37（1）：20-25.

第一作者：

魏瑾（1980年6月），女，湖北武漢人，本科，講師，主要從事教育科學(xué)研究與大數(shù)據(jù)應(yīng)用。

★ 基金項(xiàng)目：中等職業(yè)學(xué)校高水平教學(xué)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)的實(shí)踐研究

（湖北省武漢市供銷商業(yè)學(xué)校）