摘要：社會(huì)環(huán)境變化多端，不可避免地對(duì)企業(yè)工作產(chǎn)生或多或少的直接和間接影響。這就要求企業(yè)必須不斷提升員工履職素養(yǎng)和技能水平，確保符合實(shí)際工作需要。培訓(xùn)管理是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的重要組成部分，在人才隊(duì)伍建設(shè)工作中的作用越來(lái)越大。本文通過(guò)對(duì)A公司的員工培訓(xùn)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，依據(jù)其存在的若干問(wèn)題，提出針對(duì)性的對(duì)策建議，以促進(jìn)公司人力資源工作不斷進(jìn)步。

關(guān)鍵詞：?jiǎn)T工培訓(xùn)? ?人力資源管理? 對(duì)策建議? 技能水平

Countermeasures and Suggestions on Improving the Effectiveness of A Company's Staff Training

PU Weihong

（China Power Construction Group Kunming Survey， Design and Research Institute Co.， Ltd.， Kunming， Yunnan Province， 650051 China）

Abstract： The changing social environment will inevitably have more or less direct and indirect impacts on the work of enterprises. This requires companies to continuously improve their employees' performance and skill levels to ensure that they meet actual work needs. Training management is an important part of human resource management in modern enterprises， and it plays an increasingly important role in the construction of talent teams. This article analyzes the status quo of employee training in Company A， and puts forward specific countermeasures and suggestions based on its existing problems， so as to promote the continuous progress of the company's human resources work.

Key Words： Employee training; Human resource management; Countermeasures and suggestions; Skill level

1 研究背景

A公司是一家由地方事業(yè)單位改制并主要從事傳統(tǒng)水利水電工程設(shè)計(jì)的股份公司。公司人員規(guī)模基本控制在200人左右（均為勞動(dòng)合同制員工，不含其他用工形式約150人），主要包括：（正高級(jí)）高級(jí)工程師約30人、工程師約50人、助理工程師約60人。目前國(guó)內(nèi)水電設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)斷崖式下降，國(guó)際水電市場(chǎng)遠(yuǎn)景可期，但對(duì)民營(yíng)設(shè)計(jì)公司而言卻遠(yuǎn)水解不了近渴。國(guó)內(nèi)諸多水電設(shè)計(jì)企業(yè)正積極開(kāi)展轉(zhuǎn)型發(fā)展工作，A公司也借助已有專業(yè)基礎(chǔ)，積極向水利水務(wù)、智慧交通、基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域轉(zhuǎn)型拓展。

A公司自2010年改制成立以來(lái)非常重視員工培訓(xùn)工作。初期以提高員工勞動(dòng)技能、確保完成業(yè)務(wù)工作為目，內(nèi)部培訓(xùn)明顯多于外派培訓(xùn)。隨著公司轉(zhuǎn)型發(fā)展，目前主要包括業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、管理培訓(xùn)等內(nèi)容，形式不乏專業(yè)講座等。經(jīng)過(guò)幾年努力，企業(yè)員工的培訓(xùn)從無(wú)到有，發(fā)展到今天，也確實(shí)有了一定的規(guī)模，取得了一些成績(jī)。

2 A公司員工培訓(xùn)存在的問(wèn)題

隨著轉(zhuǎn)型發(fā)展市場(chǎng)壓力趨于增大和競(jìng)爭(zhēng)白熱化，同行或跨行真正的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才。人才作為專業(yè)技術(shù)、綜合思維和服務(wù)保障的著落點(diǎn)，人才隊(duì)伍建設(shè)和能力提升成為公司領(lǐng)導(dǎo)層高度關(guān)注的人力資源問(wèn)題。然而，現(xiàn)實(shí)和理想往往存在差距，A公司在員工培訓(xùn)方面依然存在不少問(wèn)題。

2.1思想認(rèn)識(shí)不到位

從公司管理層到各二級(jí)部門，雖然能夠認(rèn)識(shí)到員工培訓(xùn)的積極意義，但依然重視程度不夠，可能受工作安排或成本考慮，人力、資金等資源投入不足。不少管理者過(guò)度看重企業(yè)短期利益，忽視了人才培養(yǎng)投資的長(zhǎng)期回報(bào)和幾何倍增特性，不利于員工個(gè)人和企業(yè)共同成長(zhǎng)。開(kāi)展少數(shù)高層次培訓(xùn)時(shí)，公司特別強(qiáng)調(diào)合同契約，忽視核心人才的情感需求，缺乏基本信任和深度交流，方式上還有較多待提升之處[1]。

2.2培訓(xùn)過(guò)程工作不嚴(yán)謹(jǐn)

培訓(xùn)需求不嚴(yán)謹(jǐn)，需求來(lái)源過(guò)于狹隘，主要集中在領(lǐng)導(dǎo)的主觀意愿和少數(shù)員工的私下反饋，缺乏公開(kāi)、科學(xué)的需求征求流程，內(nèi)外部培訓(xùn)需求確定有所偏差。培訓(xùn)方式過(guò)于單一，基本是專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和內(nèi)部培訓(xùn)為主，從策劃實(shí)施來(lái)看，多數(shù)培訓(xùn)流于形式，內(nèi)容深度和廣度都缺乏足夠吸引力，員工參與的積極性和有效性均不太理想。少數(shù)邀請(qǐng)外部專家來(lái)公司做專題講座，但講座內(nèi)容和企業(yè)需求的吻合性較差。

2.3培訓(xùn)管理工作滯后

培訓(xùn)體系不健全，沒(méi)有中長(zhǎng)期培訓(xùn)發(fā)展戰(zhàn)略，年度培訓(xùn)計(jì)劃缺乏實(shí)際意義，未充分認(rèn)識(shí)員工個(gè)體差異性，缺乏柔性管理。培訓(xùn)內(nèi)容過(guò)于同質(zhì)化、標(biāo)準(zhǔn)化。培訓(xùn)反饋改進(jìn)環(huán)節(jié)基本缺失，結(jié)果運(yùn)用很不充分，沒(méi)有重視員工受訓(xùn)后工作效能的提升情況，員工之間或者團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沒(méi)有進(jìn)行學(xué)后分享，知識(shí)傳遞存在制度性障礙。沒(méi)有開(kāi)展內(nèi)訓(xùn)教材的保管、歸類、提升處理等工作，更忽略了信息化手段在上述工作中的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。未建立比較專業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)師資力量，更未匹配相應(yīng)的激勵(lì)措施[2]。

3 開(kāi)展有效員工培訓(xùn)的積極意義

員工培訓(xùn)要有效，必須堅(jiān)持戰(zhàn)略導(dǎo)向、學(xué)以致用、企業(yè)與個(gè)人雙贏、專業(yè)技能和企業(yè)文化并重、考核激勵(lì)與柔性管理并重、全員培訓(xùn)與重點(diǎn)提高等原則。開(kāi)展有效員工培訓(xùn)，對(duì)公司和個(gè)人而言，無(wú)疑是雙贏局面，具有非常重要的指導(dǎo)意義和現(xiàn)實(shí)價(jià)值。

3.1符合水電設(shè)計(jì)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的內(nèi)在需求

設(shè)計(jì)企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展，歸根結(jié)底還是市場(chǎng)和人才的競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)最終依然靠人來(lái)實(shí)現(xiàn)，所以人才的挖潛與造血，是關(guān)乎A公司能否轉(zhuǎn)型成功、能否生存發(fā)展的根本措施。切實(shí)開(kāi)展員工培訓(xùn)，不是要不要或者是否愿意的問(wèn)題，而是如何有效落實(shí)的問(wèn)題。只有通過(guò)培訓(xùn)等方式，提高人才隊(duì)伍整體履職能力，方可為A公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型提供重要的人力資源保障[3]。

3.2有利于穩(wěn)步提高員工隊(duì)伍整體工作績(jī)效

開(kāi)展卓有成效的員工培訓(xùn)，能擴(kuò)展員工履職所需的基本素養(yǎng)、理論知識(shí)和專業(yè)技能，以滿足A公司轉(zhuǎn)型發(fā)展的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、職能管理、生產(chǎn)業(yè)務(wù)等多維度工作需要。同時(shí)，普遍性的員工培訓(xùn)，員工隊(duì)伍整體能力提高，有利于不斷提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作的默契感和團(tuán)隊(duì)感，不斷促進(jìn)協(xié)作和配合。

3.3有利于穩(wěn)定員工隊(duì)伍

A公司作為民營(yíng)企業(yè)，面臨市場(chǎng)萎縮和轉(zhuǎn)型發(fā)展的雙重壓力，員工隊(duì)伍必然有一定的波動(dòng)和危機(jī)感。員工能被選中參與公司組織的培訓(xùn)，是對(duì)員工的一種認(rèn)可，也是一種期待。經(jīng)過(guò)系統(tǒng)性員工培訓(xùn)，員工在技術(shù)技能水平、解決問(wèn)題能力、人際交往能力、綜合管理能力等方面都應(yīng)當(dāng)有所提高，員工自信心和競(jìng)爭(zhēng)能力應(yīng)當(dāng)有所增強(qiáng)，進(jìn)一步削弱了員工被辭退或離職的風(fēng)險(xiǎn)，提高員工職業(yè)發(fā)展的安全感、幸福感和獲得感。

3.4有助于樹(shù)立企業(yè)形象，融匯企業(yè)文化

民營(yíng)公司出于成本收益考慮，在人力資源方面往往舍不得大手筆投入，對(duì)于包括人才隊(duì)伍建設(shè)、員工培訓(xùn)等在內(nèi)的軟實(shí)力建設(shè)較為忽略。A公司積極開(kāi)展有效員工培訓(xùn)，可以積極促進(jìn)員工對(duì)企業(yè)文化、公司發(fā)展使命、團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀行為取向的深入了解，有利于促進(jìn)員工向心力建設(shè)，彰顯嶄新積極的企業(yè)風(fēng)貌，并使員工在工作過(guò)程中強(qiáng)化法律觀、道德觀和是非觀，切實(shí)踐行融匯企業(yè)文化，也有利于公司提高志同道合者成功加盟的概率[4]。

4 提升A公司員工培訓(xùn)有效性的對(duì)策建議

4.1強(qiáng)化戰(zhàn)略思維意識(shí)，建立健全培訓(xùn)制度體系。

A公司首要解決的是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層的思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題，尤其要將戰(zhàn)略意識(shí)和經(jīng)營(yíng)者思維生根于以主要領(lǐng)導(dǎo)為核心的公司管理層的思考邏輯和決策方式。緊密契合公司戰(zhàn)略發(fā)展方向，深入分析目前的人力資源狀況，結(jié)合公司目前的項(xiàng)目狀況，找出在專業(yè)、技能、管理等方面與公司戰(zhàn)略發(fā)展方向不匹配的短板，明確急需緊缺的培訓(xùn)類型和培訓(xùn)內(nèi)容，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)意愿調(diào)查。首先，按輕重緩急分層次建立培訓(xùn)目標(biāo);其次，根據(jù)不同的層級(jí)對(duì)員工培訓(xùn)進(jìn)行精細(xì)化管理，對(duì)不同層級(jí)的員工根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提出不同的培訓(xùn)要求;再次，在設(shè)計(jì)培訓(xùn)體系時(shí)，為使員工自覺(jué)、自愿地進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)方向盡量與員工的培訓(xùn)意愿相吻合;最后，為達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)，完善培訓(xùn)制度，制度建設(shè)上除了有考核要求，也建立了獎(jiǎng)懲機(jī)制，以激發(fā)員工參與培訓(xùn)的熱情，從而建立起一整套全方位覆蓋的培訓(xùn)制度體系[5]。

4.2優(yōu)化培訓(xùn)臺(tái)賬管理，提升培訓(xùn)管理工作效能。

A公司應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，廣泛利用外部專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)平臺(tái)，充分整合內(nèi)部培訓(xùn)資料、專業(yè)傳承和工作經(jīng)驗(yàn)，建立完善企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)系統(tǒng)，健全組織層面的臺(tái)賬管理。A公司針對(duì)每個(gè)人及每次培訓(xùn)均建立信息化臺(tái)賬，對(duì)每個(gè)人需要進(jìn)行的培訓(xùn)項(xiàng)目提前做好規(guī)劃，培訓(xùn)方式采取線上線下結(jié)合的方式進(jìn)行，特別是線上的培訓(xùn)方式，是共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代下社會(huì)發(fā)展的特點(diǎn)。建立培訓(xùn)臺(tái)賬可以及時(shí)了解每位員工每年是否完成了培訓(xùn)目標(biāo)，每次培訓(xùn)后進(jìn)行意見(jiàn)反饋及效果跟蹤，可以及時(shí)了解培訓(xùn)效果和不足，不斷地調(diào)整完善培訓(xùn)系統(tǒng)及培訓(xùn)內(nèi)容，以達(dá)到更好的效果。

4.3科學(xué)增加培訓(xùn)投入，實(shí)施心理契約與合同管理并重。

當(dāng)前，A公司每年培訓(xùn)資金投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到員工工資總額的2.5%，一方面人才培養(yǎng)轉(zhuǎn)型不能滿足工作需要，另一方面公司管理層過(guò)于強(qiáng)調(diào)節(jié)流，嚴(yán)格控制培訓(xùn)資金投入。有效開(kāi)展員工培訓(xùn)，經(jīng)費(fèi)是基礎(chǔ)保障。業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展，教育培訓(xùn)是整體提升人力資源內(nèi)部挖潛效能的關(guān)鍵措施，資源投入和最終結(jié)果密切相關(guān)。同時(shí)必須加大人力投入（尤其是師資力量的充實(shí)和建設(shè)）、培訓(xùn)場(chǎng)所的擴(kuò)建、培訓(xùn)設(shè)施的更新升級(jí)等，這些都需要統(tǒng)籌策劃，不斷匹配以資金為基礎(chǔ)的綜合資源支持。更關(guān)鍵的是，育完人才后如何留住人才、如何發(fā)揮人才作用，才是最終問(wèn)題。A公司必須加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，注重和諧團(tuán)隊(duì)氛圍，推進(jìn)柔性管理策略，聚集人心，聚焦轉(zhuǎn)型，以人為本，促進(jìn)企業(yè)組織和員工個(gè)人的身心一致，團(tuán)結(jié)一切積極力量，推進(jìn)A公司成功轉(zhuǎn)型發(fā)展[6]。

4.4強(qiáng)化人才隊(duì)伍的梯隊(duì)建設(shè)，確保員工培訓(xùn)矢不虛發(fā)

A公司要重視后備人才隊(duì)伍建設(shè)，尤其是轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)領(lǐng)域的年輕優(yōu)秀人才的培養(yǎng)。要加大對(duì)年輕人才的培養(yǎng)力度，將理論學(xué)習(xí)和工程實(shí)踐充分結(jié)合，在實(shí)踐中持續(xù)加強(qiáng)責(zé)任和擔(dān)當(dāng)精神培養(yǎng)，不斷提升年輕人才的技能水平和綜合素養(yǎng)，并適當(dāng)給予精神鼓勵(lì)和薪酬激勵(lì)。培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)中，注重人才隊(duì)伍的梯隊(duì)建設(shè)，對(duì)不同年齡、不同職務(wù)職稱的人，從專業(yè)、技能、管理方面分層級(jí)進(jìn)行培訓(xùn)。新員工的培訓(xùn)，著重在如何使新員工更快地了解企業(yè)，增強(qiáng)新員工對(duì)企業(yè)的榮譽(yù)感;對(duì)向技術(shù)系列方向發(fā)展的員工，培訓(xùn)重點(diǎn)就在了解新技術(shù)、新工藝，轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)方向的培訓(xùn);對(duì)向管理層方向發(fā)展的員工，除了一定的專業(yè)培訓(xùn)外，重點(diǎn)在于如何提高管理水平的培訓(xùn)。通過(guò)多種不同的培訓(xùn)關(guān)鍵措施，確保有限培訓(xùn)資金能做到精準(zhǔn)配位，矢不虛發(fā)。

4.5依托人力資源戰(zhàn)略管理，強(qiáng)化員工培訓(xùn)與其他人力資源工作的互動(dòng)聯(lián)系

員工培訓(xùn)應(yīng)與職業(yè)發(fā)展、績(jī)效管理等機(jī)制結(jié)合起來(lái)。員工職業(yè)發(fā)展通道的設(shè)計(jì)要使員工能在通道內(nèi)根據(jù)自身特點(diǎn)確定自己的發(fā)展方向，以調(diào)動(dòng)員工積極向上的熱情，進(jìn)而在培訓(xùn)中為實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)而努力，轉(zhuǎn)變培訓(xùn)工作由要求員工學(xué)變?yōu)閱T工主動(dòng)要求學(xué)。將培訓(xùn)發(fā)展和績(jī)效管理結(jié)合，可以強(qiáng)化企業(yè)培訓(xùn)效果，提升員工個(gè)人關(guān)注度和積極性，促進(jìn)員工培訓(xùn)結(jié)果和企業(yè)團(tuán)隊(duì)期待目標(biāo)趨于統(tǒng)一。將培訓(xùn)發(fā)展和員工激勵(lì)相結(jié)合，既強(qiáng)化了“培訓(xùn)本身就是一種激勵(lì)”的理念，又提升了員工對(duì)企業(yè)的敬業(yè)度和滿意度，有利于員工職業(yè)發(fā)展，還為員工另謀高就創(chuàng)造了一定條件，為公司市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)創(chuàng)造良好的形象與口碑。

5 結(jié)語(yǔ)

當(dāng)今社會(huì)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底還是人才的競(jìng)爭(zhēng)。優(yōu)秀人才是企業(yè)生存發(fā)展的核心資源。社會(huì)發(fā)展日新月異，員工培訓(xùn)也應(yīng)當(dāng)順應(yīng)潮流，不斷完善和創(chuàng)新。通過(guò)持之以恒地進(jìn)行有效的員工培訓(xùn)，可以確保員工履職能力和職業(yè)素養(yǎng)穩(wěn)步提高，符合企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要，同時(shí)也讓員工充分感受到“以人為本”的企業(yè)情懷進(jìn)而忠誠(chéng)穩(wěn)定，最終實(shí)現(xiàn)多贏發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]趙松楠，曲進(jìn).探究新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)員工培訓(xùn)模式的創(chuàng)新[J].商訊，2021（14）：193-194.

[2]李天驥.小微企業(yè)員工培訓(xùn)問(wèn)題及對(duì)策研究[J].產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新研究，2021（13）：122-123，129.

[3]徐錦華，趙磊.關(guān)于加強(qiáng)工程設(shè)計(jì)企業(yè)M公司科技人才培養(yǎng)的建議[J].科技資訊，2019，17（36）：35-36.

[4]胡冬梅，李紅黎，陳維政.新經(jīng)濟(jì)與新技術(shù)背景下農(nóng)民工面臨的挑戰(zhàn)及轉(zhuǎn)型路徑探究[J].農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，2021（1）：137-144.

[5]彭劍鋒，張建國(guó).經(jīng)營(yíng)者思維：贏在戰(zhàn)略人力資源管理[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2019：15-18.

[6]周榮莉.新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)員工培訓(xùn)模式的分析[J].經(jīng)濟(jì)管理文摘，2021（20）：92-93.

作者簡(jiǎn)介：普衛(wèi)紅（1969—），女，本科，高級(jí)工程師，主要從事人力資源工作。