姚振瑀　楊婧怡

摘 要 輔導(dǎo)員從事的工作內(nèi)容與其自身的職業(yè)特征與職位要求直接相關(guān)，社會對輔導(dǎo)員崗位與角色的期許也在逐年提升，輔導(dǎo)員工作呈現(xiàn)出職業(yè)性與專業(yè)性的特征，輔導(dǎo)員工作能夠被觀察，可視化的程度比較高。當(dāng)前高等院校輔導(dǎo)員工作應(yīng)始終堅持“以人為本”的理念，將思想政治教育工作做得有溫度，強化輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)，制定科學(xué)的培訓(xùn)方案，不斷提升思想教育與培訓(xùn)的力度，促使職業(yè)技能培訓(xùn)的示范作用充分發(fā)揮出來，為輔導(dǎo)員隊伍可持續(xù)化發(fā)展提供戰(zhàn)略支持。

關(guān)鍵詞 輔導(dǎo)員 大學(xué)生 核心能力 以人為本

中圖分類號：G451.8 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A ? ?DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2021.01.040

Abstract The content of counselors' work is directly related to their own professional characteristics and job requirements. Social expectations for counselors' positions and roles are also increasing year by year. Counselors' work shows the characteristics of professionalism and professionalism. Counselors' work can be observed with a high degree of visualization. At present， the work of counselors in colleges and universities should always adhere to the concept of "people-oriented"， make ideological and political education work warm， strengthen the construction of counselor team， formulate scientific training programs， constantly improve the strength of ideological education and training， promote the demonstration role of vocational skills training， and provide strategic support for the sustainable development of counselor team.

Keywords counselor; college students; core competence; people-oriented

1 高校輔導(dǎo)員的核心能力和特征

輔導(dǎo)員所具備的核心能力指的是輔導(dǎo)員承擔(dān)的職業(yè)責(zé)任、工作目標(biāo)與專業(yè)崗位技能等，這是高校輔導(dǎo)員需要具備的關(guān)鍵性工作能力。它是評價輔導(dǎo)員工作能力的標(biāo)桿之一，也是輔導(dǎo)員工作能力的核心內(nèi)容。同一般的工作能力要求相比，其相同點在于都是國家和社會對該職業(yè)專業(yè)素質(zhì)的最基本要求，都彰顯著工作的本質(zhì)內(nèi)涵。其不同點在于這種能力并不是一看便知、一學(xué)就會的，其定義也更加抽象。這種能力的培養(yǎng)不光需要一定的理論基礎(chǔ)，而且通過長期的學(xué)習(xí)和親身實踐才能獲得。從理論出發(fā)，高等院校輔導(dǎo)員工作的核心能力應(yīng)具備以下特征。

1.1應(yīng)體現(xiàn)輔導(dǎo)員工作獨特性

這種特性源于國家和社會對輔導(dǎo)員職責(zé)和身份等多方面的要求和期待。教育部規(guī)定，輔導(dǎo)員同時具備教師與干部兩個身份，承擔(dān)著對大學(xué)生進行思想教育的重任，是思想教育活動的組織與實施者，輔導(dǎo)員需要致力于成長為學(xué)生們的知心朋友。上述規(guī)定詳盡地描述和界定了高等院校輔導(dǎo)員在日常學(xué)習(xí)工作中的身份，與學(xué)生相處時的角色，明確了輔導(dǎo)員的職責(zé)和職業(yè)能力。

1.2應(yīng)具有技術(shù)性

工作具備的“理論技術(shù)”與其專業(yè)化程度之間存在直接關(guān)系。高校的輔導(dǎo)員工作同時具備教育、服務(wù)、管理與發(fā)展4個不同方面的職能。輔導(dǎo)員整體的工作內(nèi)容復(fù)雜程度比較高，不僅涵蓋著學(xué)校內(nèi)部的日常性事物，也涵蓋著一些專業(yè)性比較強的工作內(nèi)容。同時隨著高校內(nèi)部輔導(dǎo)員工作專業(yè)化程度的提升，輔導(dǎo)員的專業(yè)性逐漸展示出來。在進行日常工作的過程中，輔導(dǎo)員所展示出的能力并不是其核心的工作能力，而在工作背后所蘊藏的專業(yè)知識與技術(shù)恰恰是核心能力的體現(xiàn)。

1.3具有可觀察、可度量的特性

高校輔導(dǎo)員所具備的核心能力具體指的是他們在進行工作的過程中所表現(xiàn)出的儲備的專業(yè)知識與技術(shù)，在認(rèn)知與行為領(lǐng)域內(nèi)有所體現(xiàn)。在上述領(lǐng)域當(dāng)中 ，借助有效的措施與技能能夠為學(xué)生提供適當(dāng)?shù)膸椭４隧椖芰π枰鞔_且具體，雖然無法用一個絕對的概念去進行定義，但該能力必須是可觀察的、可度量的。所謂可觀察性是指能夠?qū)o導(dǎo)員所有工作中在行為、思想等不同層面上所蘊含的知識、技術(shù)等展開觀察，同時就相應(yīng)的結(jié)果進行研究與分析?？啥攘啃跃唧w指的是人們結(jié)合相關(guān)的工作經(jīng)驗把握相關(guān)要求的程度，對于輔導(dǎo)員的度量指的是評定輔導(dǎo)員的知識與技能的掌握程度，同時對相應(yīng)的等級進行明確。

2 高校輔導(dǎo)員工作核心能力主要內(nèi)容

高校輔導(dǎo)員具有教師和干部的雙重身份。[1]作為教師，不光必須系統(tǒng)掌握學(xué)科的基礎(chǔ)理論，還得具備一定的科研、教學(xué)能力。作為管理層的干部，需要對政府部門的教育策略進行有效落實，同時嚴(yán)格遵守學(xué)校內(nèi)部所制定的不同的規(guī)章制度內(nèi)容。輔導(dǎo)員在對學(xué)生進行教育以及組織相關(guān)活動時所表現(xiàn)出來的管理與領(lǐng)導(dǎo)能力是輔導(dǎo)員能力的核心組成部分。[2]

《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》進行了明確的規(guī)定：作為輔導(dǎo)員，需要致力于成為學(xué)生健康發(fā)展的導(dǎo)師，做他們的知心朋友。輔導(dǎo)員需要掌握一定的人際溝通技能，能夠熟練掌握人際溝通中的基本原則，能夠熟練運用談話的技巧和方法。需要具有傾聽、疏導(dǎo)等基礎(chǔ)性的技能。只有這樣，才能真正做到成為學(xué)生的知心朋友。擁有對上述領(lǐng)域知識的了解以及踐行師生倫理規(guī)范的能力是成為學(xué)生們尊重、敬愛的人生導(dǎo)師的基石。

綜上可知，輔導(dǎo)員所從事的工作核心基于自身職業(yè)的要求，同時也涵蓋著社會對輔導(dǎo)員這一職業(yè)所產(chǎn)生的期許。以上要求和期待充分體現(xiàn)了“以人為本”的理念。既是對輔導(dǎo)員核心能力的要求，也是高校輔導(dǎo)員核心能力建設(shè)與發(fā)展的關(guān)鍵性目標(biāo)。

3 高校輔導(dǎo)員核心能力培養(yǎng)和意義

3.1以核心能力為導(dǎo)向，培養(yǎng)以學(xué)生為本的思想

1984年之后，教育部在全國范圍內(nèi)的 12 所院校內(nèi)部對思政教育專業(yè)進行了設(shè)置，自此之后，高校輔導(dǎo)員人才培養(yǎng)工作得到了實質(zhì)性的進展。然而在對人才進行培養(yǎng)時也出現(xiàn)了比較多的問題，比如培養(yǎng)目標(biāo)范圍較廣、培養(yǎng)體系不完善等。輔導(dǎo)員核心能力的培養(yǎng)必須以能力為導(dǎo)向，以思想和實踐為導(dǎo)向。因此，強化對高校輔導(dǎo)員的培養(yǎng)工作需要基于實際工作過程中所產(chǎn)生的需求，對事先所設(shè)定的輔導(dǎo)員培養(yǎng)目標(biāo)、計劃以及措施等反復(fù)進行思考和改進，促使輔導(dǎo)員能夠在經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)之后更好地勝任相關(guān)的工作?；A(chǔ)性的理論知識與專業(yè)性的知識學(xué)習(xí)將作為培養(yǎng)輔導(dǎo)員的核心能力的重點之一，必須全面和結(jié)構(gòu)化地學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識。思想上的培訓(xùn)是輔導(dǎo)員核心能力提升的重要一環(huán)，應(yīng)當(dāng)通過宣傳和教育為主要方式，結(jié)合講座、宣講會、張貼海報等方式對高校輔導(dǎo)員進行思想宣傳。與此同時，必須將“以人為本”的思想作為理論指導(dǎo)以及行動指南，同時深刻地體會“以人為本”的內(nèi)在含義。把知識傳授、思想提升同實踐能力的發(fā)展有機統(tǒng)一結(jié)合起來，培養(yǎng)人才的工作需要和學(xué)生工作研究人員建立起密切的合作關(guān)系，從而保證輔導(dǎo)員的人才培養(yǎng)方案能夠與學(xué)生目前與未來的動態(tài)變化相適應(yīng)。

3.2以提升核心能力為目標(biāo)，加強高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)

多年以來，因為專業(yè)化程度參差不齊，輔導(dǎo)員的背景相對多樣。在這樣的背景下，高校輔導(dǎo)員的職前培訓(xùn)對核心能力的提升至關(guān)重要。此部分的落實需要做到因材施教，既要注重傳授輔導(dǎo)員工作所涉及的基本理論知識，又要注重解決工作實踐中遇到的能力短板。必須遵循講求實效的原則，突出針對性和實用性，增強培訓(xùn)的吸引力。將問題作為具體的導(dǎo)向，重點著眼于人才專業(yè)能力水平的提升，結(jié)合輔導(dǎo)員豐富的實踐經(jīng)驗，把核心能力培養(yǎng)和自我探索、反思、提高有機地結(jié)合起來，最終達(dá)到提升培養(yǎng)效果的目的。

3.3以職業(yè)能力大賽為平臺，衡量能力水平

全國高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力大賽作為輔導(dǎo)員職業(yè)能力展示、交流和示范引領(lǐng)的平臺，對于引導(dǎo)高校重視輔導(dǎo)員核心能力的培養(yǎng)起到了非常大的推動作用。大賽無論是思想層面還是實踐層面上對核心能力的培養(yǎng)，其目的都是為了更好地踐行輔導(dǎo)員的工作職責(zé)。從學(xué)生的角度來看，好的輔導(dǎo)員，堅持“以人為本”的輔導(dǎo)員能夠成為人生路上的導(dǎo)師和知心朋友，對學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、情感、心理、生理健康等方面提供指導(dǎo)和幫助。從高校輔導(dǎo)員的角度來看，堅持“以人為本”不但可以更好地履行輔導(dǎo)員的職責(zé)，同時也不負(fù)國家和社會對輔導(dǎo)員隊伍的期待。

堅持“以人為本”不但對學(xué)生的發(fā)展起促進作用，同時也賦予了輔導(dǎo)員這份工作更加神圣的意義和榮耀。在促進完成工作的同時，也增強了輔導(dǎo)員各個方面的能力，使其獲得了寶貴的實理論和實踐經(jīng)驗，提升了其理論認(rèn)知和思想水平，增強了專業(yè)能力和各方面技能。綜上所述，堅持“以人為本”可以帶給雙方共同的進步，從而達(dá)到雙贏。

參考文獻(xiàn)

[1] 吳能全、許峰.勝任能力模型設(shè)計與應(yīng)用[M].廣州：廣東經(jīng)濟出版社，2006：28.

[2] 李永山.高校輔導(dǎo)員工作的核心能力及培養(yǎng)[J].思想教育研究，2015（01）：82-85.