E-Research環(huán)境下的高校圖書館科研數(shù)據(jù)管理服務(wù)探究

安源 冷雪卓 王楊

摘要：在E-research環(huán)境下，開展科研數(shù)據(jù)管理服務(wù)是高校圖書館深化服務(wù)的要求與趨勢。文章論述了我國高校圖書館助力科學(xué)數(shù)據(jù)管理的必要性和可行性，同時指出應(yīng)從創(chuàng)新嵌入式科研服務(wù)、專業(yè)化參考咨詢服務(wù)、學(xué)科化信息素養(yǎng)培訓(xùn)服務(wù)、數(shù)據(jù)專家增值服務(wù)四個方面助力科研數(shù)據(jù)管理。在此基礎(chǔ)上構(gòu)建高校圖書館科學(xué)數(shù)據(jù)服務(wù)實施框架體系，并分析了高校圖書館科研數(shù)據(jù)服務(wù)實施過程中各主要因素間關(guān)系，提出了加強科研數(shù)據(jù)管理服務(wù)的措施。

關(guān)鍵詞：科學(xué)數(shù)據(jù);高校圖書館;管理與服務(wù);框架體系

中圖分類號：G252 文獻標(biāo)識碼：A

DOI：10.13897/j.cnki.hbkjty.2021.0029

E-research一詞最初由英國信息系統(tǒng)聯(lián)合委員會（JISC）于上個世紀(jì)末提出，有數(shù)字化研究、電子化研究和網(wǎng)絡(luò)化研究的涵義[1]。在數(shù)字化、電子化、網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下，科學(xué)研究進入了數(shù)字科研新階段。科研數(shù)據(jù)在科學(xué)研究中的作用日趨顯現(xiàn)，挖掘科研數(shù)據(jù)的潛在價值充分發(fā)揮其作用，同時促進科學(xué)研究轉(zhuǎn)型升級和科技創(chuàng)新變得尤為重要，從而催生了科研數(shù)據(jù)管理。

為了幫助科研人員有效進行科研數(shù)據(jù)管理，歐美許多世界一流大學(xué)圖書館在上世紀(jì)九十年代開始逐步介入科研數(shù)據(jù)管理服務(wù)，經(jīng)過二十多年的發(fā)展已建立了比較完善的數(shù)據(jù)管理服務(wù)體系。司莉?qū)?017年QS發(fā)布的排名前100的世界一流大學(xué)圖書館網(wǎng)站的科研數(shù)據(jù)管理服務(wù)進行分析調(diào)查，發(fā)現(xiàn)在可訪問的76所高校圖書館中，已有62所開展了科研數(shù)據(jù)管理服務(wù)，占總數(shù)的82%。與此同時，對我國“985”高校圖書館網(wǎng)站進行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)僅有北京大學(xué)、北京師范大學(xué)、同濟大學(xué)等幾所高校圖書館提供了較為詳細(xì)的科研支持服務(wù)[2]。國內(nèi)的高校圖書館科研數(shù)據(jù)管理服務(wù)處于起步階段，在政策制定、服務(wù)模式、服務(wù)內(nèi)容、合作管理等方面還需進一步優(yōu)化提升。我國高校圖書館應(yīng)充分發(fā)揮其在信息資源的存儲、傳播與交流中的作用，通過深化服務(wù)內(nèi)容、創(chuàng)新模式、拓寬范圍等方式，建立完善的科研數(shù)據(jù)管理創(chuàng)新服務(wù)體系。

1 E-research環(huán)境下高校圖書館開展科研數(shù)據(jù)管理的可行性和必要性

隨著數(shù)字化技術(shù)的深入發(fā)展，數(shù)字化數(shù)據(jù)已經(jīng)成為科學(xué)數(shù)據(jù)的重要組成部分。自2003年以來，數(shù)字化數(shù)據(jù)占全部新增數(shù)據(jù)的90%以上，其總量大大超過了紙質(zhì)信息量[3]。世界科研模式發(fā)生了深刻變化，高校圖書館在數(shù)字化數(shù)據(jù)管理中的作用也逐漸顯現(xiàn)。2012年美國研究圖書館協(xié)會（ACRL）在其發(fā)布的《高校圖書館十大發(fā)展趨勢》報告中指出：開展數(shù)據(jù)收集、保存、開發(fā)與應(yīng)用將是未來圖書館的發(fā)展趨勢[4]?？蒲袛?shù)據(jù)管理工作推動高校圖書館信息服務(wù)的內(nèi)涵、模式及機制的創(chuàng)新與發(fā)展，以科研用戶需求作為驅(qū)動力，將圖書館的信息服務(wù)推到新的高度。

1.1 可行性

首先，圖書館的主要職責(zé)是組織、維護和保存不同類型的信息，高校圖書館應(yīng)該始終保持開放接納的態(tài)度，在科研數(shù)據(jù)服務(wù)方面扮演重要的角色[5]。在數(shù)字化資源的存儲、利用和傳播過程中，圖書館員積累了豐富的文獻信息組織、標(biāo)引、管理及整合等方面的經(jīng)驗，能很好融合到科研數(shù)據(jù)組織、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)共享的工作中去，圖書館具備服務(wù)于科研數(shù)據(jù)管理的專業(yè)人員。

其次，圖書館承擔(dān)著高校的科研教學(xué)輔助工作，為科研人員、一線教師及學(xué)生提供形式多樣的信息服務(wù)，有著較強的服務(wù)和溝通能力。高校圖書館一直承擔(dān)大學(xué)生文獻信息素養(yǎng)教育，一些大學(xué)已將科研數(shù)據(jù)管理納入到高校信息素養(yǎng)教育的課程中。從事相關(guān)工作的館員經(jīng)過學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，能夠勝任對科研用戶進行科研數(shù)據(jù)管理的各項工作。

第三，現(xiàn)代信息技術(shù)在科研數(shù)據(jù)管理與服務(wù)中起著至關(guān)重要的作用，圖書館具備一定的軟、硬件基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)勢。圖書館在數(shù)字化、智慧化建設(shè)中已經(jīng)成為大學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分，也將會成為科研數(shù)據(jù)管理基礎(chǔ)設(shè)施的一部分。

1.2 必要性

開展科研數(shù)據(jù)管理服務(wù)是用戶的需求，也是高校圖書館自身發(fā)展的內(nèi)在需要。在與時俱進的時代要求下，高校圖書館在科研數(shù)據(jù)管理工作中的必要性更加凸顯。面對海量的科研數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)的使用者希望科研數(shù)據(jù)能夠廣泛地開放與共享，用最低的成本、最便捷的方式盡可能獲取自己需要的科研數(shù)據(jù)。而數(shù)據(jù)的生產(chǎn)者也需要進行科學(xué)研究，還需從事撰寫數(shù)據(jù)管理計劃、提交與存儲數(shù)據(jù)等繁重的工作。因此，無論對數(shù)據(jù)生產(chǎn)者還是使用者，都迫切需要像圖書館這樣專業(yè)部門的幫助以提高科研活動效率。高校圖書館應(yīng)積極加入到科研支持服務(wù)的隊伍中來，推動圖書館由信息資源中心向數(shù)據(jù)中心的轉(zhuǎn)變。

各層面的數(shù)據(jù)管理政策促使高校圖書館開展科研數(shù)據(jù)服務(wù)成為必然。為適應(yīng)數(shù)字化科研發(fā)展需要，近年來從國家、科研資助機構(gòu)、科研單位等各個層面制定了數(shù)據(jù)管理政策，把提交數(shù)據(jù)管理計劃和共享數(shù)據(jù)作為申請科研資助項目硬性要求。與此同時，為進一步加強和規(guī)范科研數(shù)據(jù)管理，國務(wù)院辦公廳于2018年印發(fā)了我國首部針對科研數(shù)據(jù)管理與共享的法律文件—《科學(xué)數(shù)據(jù)管理辦法》[6]?！犊茖W(xué)數(shù)據(jù)管理辦法》的出臺規(guī)范了我國相應(yīng)機構(gòu)對科研數(shù)據(jù)的管理。高等院校是科研數(shù)據(jù)生產(chǎn)量最大的法人單位，加強科研數(shù)據(jù)的管理迫在眉睫。圖書館在長期工作實踐中成為了承擔(dān)此項工作的最佳選擇。

2 E-research環(huán)境下高校圖書館科研數(shù)據(jù)管理服務(wù)的內(nèi)容

2.1 嵌入式科研服務(wù)

“嵌入式服務(wù)”來自創(chuàng)立知識管理領(lǐng)域的Tom Davenport和Larry Prusak在“Blow Up the Corporate Library”中，提出“館員應(yīng)該走出圖書館，積極融入用戶環(huán)境，評價用戶需求，并為用戶提供信息服務(wù)[7]。高校圖書館應(yīng)將科研數(shù)據(jù)管理服務(wù)納入到嵌入式服務(wù)內(nèi)容之中，通過實地調(diào)研關(guān)注用戶需求，為用戶發(fā)現(xiàn)、獲取、利用其所需科研數(shù)據(jù)，采用數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、知識發(fā)現(xiàn)及文本挖掘等形式將服務(wù)嵌入到教學(xué)及科研的全過程。吳愛芝將嵌入式科研服務(wù)模式總結(jié)為面向科研項目的全程跟蹤服務(wù)、面向科研過程的知識加工服務(wù)、面向科研團體的科研支撐服務(wù)、面向科研人員的個性化服務(wù)[8]。

康奈爾大學(xué)圖書館在嵌入式科研服務(wù)中探索出一條成功道路，為高校圖書館開展科研服務(wù)提供了新的思路。該校的科研數(shù)據(jù)管理服務(wù)工作組根據(jù)科研數(shù)據(jù)生命周期，通過八個階段開展嵌入式科研數(shù)據(jù)管理服務(wù)，即嵌入式規(guī)劃服務(wù)階段、嵌入式采集服務(wù)階段、嵌入式保證服務(wù)階段、嵌入式標(biāo)引服務(wù)階段 、嵌入式保存服務(wù)階段、嵌入式發(fā)現(xiàn)服務(wù)階段、嵌入式整合服務(wù)階段、嵌入式分析服務(wù)[9]。康奈爾大學(xué)圖書館啟動了“A Day in the life of a Researcher”的研究項目，項目通過對科研人員的觀察和訪談，發(fā)現(xiàn)科研人員科研工作過程中的關(guān)注點，并以此設(shè)計科研服務(wù)[10]，展現(xiàn)了該館探索嵌入式科研服務(wù)的新思路。

2.2 專業(yè)化參考咨詢服務(wù)

參考咨詢工作一直以來都是高校圖書館的一項核心工作，尤其在當(dāng)前數(shù)字化、智能化信息環(huán)境中， 參考咨詢服務(wù)在幫助用戶有效、準(zhǔn)確獲取信息中起著越來越重要的作用，用戶對參考咨詢服務(wù)的需求也越來越高。為更便捷地服務(wù)用戶，圖書館可以通過拓寬服務(wù)渠道豐富服務(wù)內(nèi)容，采取多種參考咨詢服務(wù)模式，助力科研數(shù)據(jù)管理服務(wù)。通過微信公眾號、官方微博、在線咨詢、QQ 群、社交網(wǎng)絡(luò)等，為用戶提供多樣、便捷的服務(wù)。如北京大學(xué)圖書館、復(fù)旦大學(xué)圖書館均利用管理平臺開設(shè)了提供數(shù)據(jù)存儲、共享和管理等方面的咨詢，開通了郵箱、微信公眾號、新浪微博等咨詢服務(wù)[11]。清華大學(xué)圖書館設(shè)置了機器人“小圖”， 實現(xiàn)了7×24小時的“酷”咨詢服務(wù)。越來越多的大學(xué)選擇以了解用戶需求，幫助科研人員撰寫數(shù)據(jù)管理計劃作為咨詢服務(wù)切入點。完備的數(shù)據(jù)管理計劃是科研人員獲取科研資助機構(gòu)支持的前提，也是其有效管理科研數(shù)據(jù)的依據(jù)，并為其規(guī)避或應(yīng)對可能產(chǎn)生的各類問題提供了保障[12]。

2.3 學(xué)科化信息素養(yǎng)培訓(xùn)服務(wù)

高校圖書館擁有豐富的信息資源，為了使知識和信息得到更好的傳播，高校圖書館一直主動承擔(dān)用戶信息素養(yǎng)培訓(xùn)的工作。在科研數(shù)據(jù)密集化發(fā)展的背景下，數(shù)據(jù)館員可以為普通科研用戶開設(shè)科研數(shù)據(jù)管理方面的課程培訓(xùn)、研討會、在線網(wǎng)絡(luò)教程，也可對不同學(xué)科、不同研究層次及科研團隊開設(shè)個性化培訓(xùn)課程，一定程度上提升了科研人員的數(shù)據(jù)管理能力與素養(yǎng)，科研人員通過交流和互動更好地掌握科研數(shù)據(jù)管理方法。通過數(shù)據(jù)管理計劃、數(shù)據(jù)組織、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)管理工具軟件使用等方面的培訓(xùn)課程，可使相關(guān)人員快速地掌握相關(guān)工具，從而高效地分析、管理和呈現(xiàn)研究成果。

在對國外高校圖書館調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，不少圖書館都開設(shè)了各種主題的培訓(xùn)課程。如倫敦政治經(jīng)濟學(xué)院圖書館為研究人員提供多種培訓(xùn)的主題，如：文獻計量和引文分析、數(shù)據(jù)保護和研究倫理、數(shù)據(jù)管理、使用 Endnote 進行研究項目等[2];美國國會圖書館為培訓(xùn)圖書館員數(shù)字保存的能力設(shè)立的“數(shù)字化保存外延服務(wù)與教育”DPOE 項目[13]等。在國內(nèi)，北京大學(xué)圖書館于2016年11月7日至12月16日以“開放數(shù)據(jù)”為主題，舉辦了第三屆開放數(shù)據(jù)篇搜索達人大賽。通過活動提高了用戶搜索和利用開放數(shù)據(jù)的實踐技能，促進了跨學(xué)科合作[14]。

2.4 科研數(shù)據(jù)的增值服務(wù)

科研數(shù)據(jù)的增值是指科研數(shù)據(jù)在重復(fù)使用過程中產(chǎn)生了新的價值。數(shù)據(jù)增值是圖書館及相關(guān)機構(gòu)在存儲和利用具有質(zhì)量保障的數(shù)據(jù)中，通過不斷尋找最佳實踐案例，逐步實現(xiàn)良好數(shù)據(jù)治理的過程中新增的一項社會服務(wù)功能[15]。有實際用戶需求的圖書館可以運用科研數(shù)據(jù)分析及可視化等軟件，對科研數(shù)據(jù)進行多維度分析、挖掘、建模、融合，面向教學(xué)及科研特定學(xué)科領(lǐng)域開展數(shù)據(jù)增值服務(wù)，提高科研數(shù)據(jù)被獲取和再利用的效果，推動科研活動智能化進程。

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)外高校圖書館目前開展科研數(shù)據(jù)管理增值服務(wù)主要靠推薦數(shù)據(jù)分析可視化管理工具以及引文管理工具實現(xiàn)。如加州大學(xué)伯克利分校圖書館搭建了Data Lab數(shù)據(jù)實驗室平臺，為研究人員提供了數(shù)據(jù)分析R和 Python編程語言以及Stata、SPSS 等統(tǒng)計分析軟件;普林斯頓大學(xué)通過管理與知識共享系統(tǒng)Lib Guides開展服務(wù)，提供專業(yè)的統(tǒng)計分析軟件，采用定性和定量研究方法對科學(xué)數(shù)據(jù)進行分析，體現(xiàn)其數(shù)據(jù)管理的增值服務(wù)[2]。

3 E-research環(huán)境下高校圖書館科研數(shù)據(jù)管理實施框架構(gòu)建及解析

3.1 高校圖書館科研數(shù)據(jù)管理實施框架設(shè)計

在已有高校圖書館科研數(shù)據(jù)管理理論和實踐研究分析的基礎(chǔ)上，筆者認(rèn)為構(gòu)建科研數(shù)據(jù)管理實施框架應(yīng)以高校圖書館為核心主導(dǎo)，協(xié)同學(xué)校的相關(guān)部門如科研機構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)信息中心、行政管理部門等?？蒲袛?shù)據(jù)管理應(yīng)在科研數(shù)據(jù)全生命周期內(nèi)以科研用戶需求作為導(dǎo)向，以科研數(shù)據(jù)服務(wù)管理平臺為基礎(chǔ)，以相關(guān)政策、體制和機制作為依據(jù)，以數(shù)據(jù)安全為前提，促進科研數(shù)據(jù)的高效利用和開放共享。其中服務(wù)內(nèi)容包括數(shù)據(jù)獲取、數(shù)據(jù)組織、數(shù)據(jù)保存、數(shù)據(jù)共享，服務(wù)途徑包括數(shù)據(jù)管理培訓(xùn)、參考咨詢與服務(wù)宣傳。實施總體框架如圖1所示。

3.2 框架構(gòu)建與解析

3.2.1 基礎(chǔ)環(huán)節(jié)的構(gòu)建

在科研數(shù)據(jù)管理工作準(zhǔn)備環(huán)節(jié)中，首先應(yīng)通過不同的方法識別科研用戶需求，用戶需求是高校圖書館開展科研數(shù)據(jù)管理服務(wù)的出發(fā)點與導(dǎo)向。周力虹對來自全國不同高校、不同專業(yè)教職工問卷結(jié)果進行分析，發(fā)現(xiàn)各數(shù)據(jù)管理階段中的用戶需求特點、對科研數(shù)據(jù)培訓(xùn)咨詢方式的用戶需求特點以及不同學(xué)科用戶的數(shù)據(jù)需求各不相同[11]。通過對用戶需求的調(diào)查分析，高校圖書館能更準(zhǔn)確地把握科研數(shù)據(jù)服務(wù)的方向。

其次科研數(shù)據(jù)服務(wù)應(yīng)以數(shù)據(jù)管理平臺的建設(shè)為基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)平臺建立的基本目標(biāo)是為了方便用戶對科學(xué)數(shù)據(jù)的發(fā)現(xiàn)、獲取和利用，提高科研數(shù)據(jù)的社會價值和效率[16]。科研數(shù)據(jù)平臺主要包括數(shù)據(jù)提交、數(shù)據(jù)發(fā)布、瀏覽、查詢、下載數(shù)據(jù)等管理與服務(wù)的基本功能。前臺數(shù)據(jù)發(fā)布和后臺管理的自建機構(gòu)庫或門戶網(wǎng)站形式，可實現(xiàn)科學(xué)數(shù)據(jù)的共享，平臺建設(shè)一般分為自建或合作建設(shè)兩種形式。2014年我國第一家自建高校社會科學(xué)數(shù)據(jù)平臺——復(fù)旦大學(xué)社會科學(xué)數(shù)據(jù)平臺建成，該平臺的功能有數(shù)據(jù)監(jiān)護、數(shù)據(jù)引證、數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)分析[17]。上海教育科研數(shù)據(jù)共享平臺是合建平臺的范例，該平臺由上海市教委信息中心牽頭，復(fù)旦大學(xué)圖書館等十所高校單位參與共建，提供上海地區(qū)高校優(yōu)質(zhì)特色教育數(shù)據(jù)資源[18]。

最后科研數(shù)據(jù)服務(wù)應(yīng)圍繞科研數(shù)據(jù)生命周期展開。科學(xué)研究是科研數(shù)據(jù)的來源， 科研數(shù)據(jù)有其自身的生命周期。根據(jù)科研數(shù)據(jù)生命周期理論，分析數(shù)據(jù)在周期的內(nèi)在規(guī)律和系統(tǒng)結(jié)構(gòu)， 有助于推動數(shù)據(jù)管理與共享的良性發(fā)展。許多國家高校圖書館都是基于全生命周期內(nèi)開展科研數(shù)據(jù)管理工作。我國2018年頒布的《科學(xué)數(shù)據(jù)管理辦法》中也提出了加強科研數(shù)據(jù)全生命周期安全管理的要求。為了幫助科研人員和圖書館員進行數(shù)據(jù)管理，不同組織機構(gòu)提出了很多成熟的數(shù)據(jù)生命周期模型，如英國數(shù)字審編中心提出的DCC審編生命周期模型、數(shù)據(jù)文檔倡議聯(lián)盟提出的DDI組合生命周期模型、國際空間數(shù)據(jù)系統(tǒng)咨詢委員會開發(fā)的OAIS 參考模型等[19]。

3.2.2 服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)途徑

通過對一些認(rèn)可度較高的數(shù)據(jù)生命周期模型的分析，發(fā)現(xiàn)這些周期模型的核心要素都包括數(shù)據(jù)獲取、數(shù)據(jù)組織、數(shù)據(jù)保存、數(shù)據(jù)共享四個環(huán)節(jié)，并將這四個環(huán)節(jié)作為數(shù)據(jù)管理的主要服務(wù)內(nèi)容。

（1）數(shù)據(jù)獲取是高校圖書館數(shù)據(jù)管理工作的起點，在此過程中賦予研究人員權(quán)限上傳數(shù)據(jù)后，在完整的科研數(shù)據(jù)管理平臺上收集原始數(shù)據(jù)。一個完善的科研數(shù)據(jù)管理平臺不僅可以方便科研人員快速上傳數(shù)據(jù)，而且有利于用戶準(zhǔn)確查找數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)館員再對獲取的數(shù)據(jù)進行清理、篩選、分類，建立元數(shù)據(jù)，為數(shù)據(jù)組織做準(zhǔn)備。

（2）數(shù)據(jù)組織是采取一定的技術(shù)手段使科學(xué)數(shù)據(jù)有序化。在此階段確定統(tǒng)一的元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)后，數(shù)據(jù)館員協(xié)助研究人員創(chuàng)建并整理元數(shù)據(jù)，對元數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化、標(biāo)引、加工，進行合理的注釋后上傳數(shù)據(jù)。對數(shù)據(jù)集匯總創(chuàng)建和轉(zhuǎn)換元數(shù)據(jù)是存儲數(shù)據(jù)的前提。

（3）數(shù)據(jù)安全存儲才能保證數(shù)據(jù)再次利用。數(shù)據(jù)存儲需要考慮兩方面因素，即存儲基礎(chǔ)硬件設(shè)施和數(shù)據(jù)存儲方案?？蒲袛?shù)據(jù)可以以機構(gòu)倉儲方式存儲，也可以數(shù)據(jù)門戶網(wǎng)站方式存儲。北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)圖書館與哈佛大學(xué)合作，基于哈佛大學(xué)開源軟件 Dataverse 搭建 了“開放研究數(shù)據(jù)平臺”和“復(fù)旦大學(xué)社會科學(xué)數(shù)據(jù)平臺”[20]。

（4）數(shù)據(jù)共享是科研數(shù)據(jù)管理的最終目的。隨著科研數(shù)據(jù)共享成為科學(xué)研究發(fā)展的需求， 支持科研數(shù)據(jù)共享項目的科學(xué)數(shù)據(jù)組織機構(gòu)相繼成立。如英國聯(lián)合信息系統(tǒng)委員會（JISC） 支持組建了英國數(shù)據(jù)管理中心（DCC），美國國家科學(xué)基金會（NSF）、歐盟委員會、澳大利亞政府等共同組建了科學(xué)數(shù)據(jù)聯(lián)盟（RDA）[21]。這些組織機構(gòu)的成立為開放共享科研數(shù)據(jù)創(chuàng)造了條件，為科研數(shù)據(jù)的共享實踐起到了積極促進作用。但在數(shù)據(jù)共享中應(yīng)建立有效的數(shù)據(jù)共享機制，以保證數(shù)據(jù)按照相關(guān)規(guī)則安全使用和訪問。

高校圖書館可采用數(shù)據(jù)管理培訓(xùn)、參考咨詢與服務(wù)宣傳等途徑，提升數(shù)據(jù)管理服務(wù)的效能。在服務(wù)宣傳的基礎(chǔ)上，開設(shè)如何存儲和利用科研數(shù)據(jù)的培訓(xùn)課程、培訓(xùn)講座及研討會，通過郵箱、系統(tǒng)平臺等咨詢渠道解答用戶的疑難問題。

4 E-research環(huán)境下高校圖書館提升科研數(shù)據(jù)管理服務(wù)的措施

4.1 加強圖書館數(shù)據(jù)管理服務(wù)部門的人才隊伍建設(shè)

目前，科研數(shù)據(jù)管理人才匱乏成為利用大數(shù)據(jù)進行科學(xué)發(fā)現(xiàn)的最大制約。清華大學(xué)計算機系武永衛(wèi)教授預(yù)計未來3-5年內(nèi)中國的數(shù)據(jù)管理人才缺口達150萬。我國賽迪智庫2019年報告指出2025年中國大數(shù)據(jù)人才缺口達230萬。為此，我國也采取積極措施應(yīng)對，2016年中國高校新增設(shè)置了 “數(shù)據(jù)科學(xué)與大數(shù)據(jù)技術(shù)”專業(yè)，首批3所高校獲批設(shè)置該專業(yè)，2017年32所高校獲批設(shè)置該專業(yè)，到2018年248所獲批設(shè)置該專業(yè)[22]。中科院文獻情報中心不定期舉辦數(shù)據(jù)館員培訓(xùn)班，通過培訓(xùn)使許多高校圖書館的數(shù)據(jù)館員不僅了解到國內(nèi)外大數(shù)據(jù)的最新發(fā)展現(xiàn)狀，學(xué)習(xí)了開源軟件、開放數(shù)據(jù)、開放獲取等的權(quán)益機制，還掌握了R、Python、Hadoop等軟件的安裝與使用[23]。我國高校圖書館館員雖然具有較高的圖書情報專業(yè)知識，但信息技術(shù)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析及其他相關(guān)學(xué)科領(lǐng)域的能力有待加強，高校圖書館應(yīng)加強科研數(shù)據(jù)服務(wù)的全方位人才培養(yǎng)。

4.2 加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，奠定服務(wù)基礎(chǔ)

開展科研數(shù)據(jù)管理對我國高校圖書館的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有較高的要求，但總體來說現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施能力十分有限，所以應(yīng)加強大數(shù)據(jù)所需要的開放、易用、可擴展性的科研數(shù)據(jù)管理平臺建設(shè)。同時應(yīng)積極推進本校的機構(gòu)知識庫建設(shè)，根據(jù)本校自身情況構(gòu)建適合的數(shù)據(jù)存儲管理系統(tǒng)，設(shè)計滿足自身需求的服務(wù)管理工具，如英國數(shù)字管理中心研制的DMP Online以及加州數(shù)字圖書館研發(fā)的DMP Tool軟件[24]。在數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中各高校圖書館應(yīng)考慮到大數(shù)據(jù)本身的特點，如現(xiàn)有需求、成本效益及整個生命周期角度，建成支持多學(xué)科研究和跨學(xué)科轉(zhuǎn)移的數(shù)據(jù)管理平臺。只有攻克技術(shù)的壁壘，才能推動數(shù)據(jù)管理與共享的實踐，以此奠定我們的服務(wù)基礎(chǔ)。

4.3 根據(jù)自身特點，找準(zhǔn)服務(wù)的著力點和立腳點

科研數(shù)據(jù)管理服務(wù)為高校圖書館開辟了一條可持續(xù)發(fā)展的新道路。高校圖書館在實際服務(wù)工作中應(yīng)根據(jù)本館人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施、資金等實際情況，發(fā)揮自身優(yōu)勢，量力而行，由淺入深，找準(zhǔn)服務(wù)的出發(fā)點、立腳點及適合的服務(wù)內(nèi)容。以幫助撰寫數(shù)據(jù)管理計劃、數(shù)據(jù)存儲等工作為起點，腳踏實地逐步擴展專家咨詢、教育培訓(xùn)等系列化深度服務(wù)，以創(chuàng)新為服務(wù)的核心，融合自身的特點推進服務(wù)特色。

4.4 提升科研人員對數(shù)據(jù)共享的認(rèn)識

相關(guān)調(diào)查表明，科研人員接納科研數(shù)據(jù)管理與共享存在許多障礙。大多數(shù)科研人員認(rèn)為數(shù)據(jù)的使用者才是數(shù)據(jù)管理中最大的受益者，對數(shù)據(jù)生產(chǎn)者而言只帶來了更多的工作而沒有得到實際益處[25]。國外許多科研資助機構(gòu)要求得到資助的科研人員上交科研數(shù)據(jù)，而我國主要科研資助機構(gòu)還未對此提出強制性要求，造成了我國科研人員數(shù)據(jù)管理與共享的意識淡薄。因此，我國政府應(yīng)加大對科研人員科研數(shù)據(jù)共享的引導(dǎo)和支持，出臺相應(yīng)的數(shù)據(jù)管理政策，加大相應(yīng)的法律效力，以保證科研人員及用戶規(guī)范化保存及利用數(shù)據(jù)。

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作者簡介：安源（1973-），女，碩士，哈爾濱醫(yī)科大學(xué)圖書館副研究館員。研究方向：文獻計量學(xué)。

冷雪卓（1982-），女，哈爾濱醫(yī)科大學(xué)圖書館館員。研究方向：人力資源管理。

王楊（1984-），女，哈爾濱醫(yī)科大學(xué)圖書館館員。研究方向：信息服務(wù)。

（收稿日期：2020-11-09 責(zé)任編輯：張靜茹）