黑龍江自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)對外跨境電子商務(wù)制約因素分析

[摘 要]信息化的發(fā)展給各行各業(yè)都帶來了新的機(jī)遇，很多企業(yè)在發(fā)展中順應(yīng)時代步伐展開了新一輪的競爭，電子貿(mào)易的出現(xiàn)打破了企業(yè)傳統(tǒng)的營銷模式，成為當(dāng)今世界最為先進(jìn)的營銷手段，其特點(diǎn)是不受時間和空間的限制，讓企業(yè)的產(chǎn)品可以進(jìn)行全球化發(fā)展，利用電子貿(mào)易讓全世界的人知道產(chǎn)品，從而在網(wǎng)上進(jìn)行交易，給企業(yè)帶來了極大的便利條件，節(jié)省了很多成本輸出。黑龍江自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)的建立遵從了我國“一帶一路”的發(fā)展戰(zhàn)略，和俄羅斯的貿(mào)易往來變得更為緊密和方便，帶動了黑龍江地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，同時也促進(jìn)了我國國民經(jīng)濟(jì)的整體上升，是一項非常科學(xué)、合理的對外貿(mào)易往來經(jīng)濟(jì)路線，但是由于各種因素的影響和制約，其在實(shí)際運(yùn)行中還存在很多問題，文章主要根據(jù)黑龍江自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)對外跨境電子商務(wù)的現(xiàn)狀，分析其中出現(xiàn)的問題，并根據(jù)這些問題提出合理化建議，旨在加強(qiáng)跨境電子商務(wù)的整體質(zhì)量，讓我國的對外貿(mào)易得到完善和鞏固，逐漸走向成熟。

[關(guān)鍵詞]黑龍江;自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū);跨境電子商務(wù)

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.18.160

1 引言

黑龍江省位于我國的最北端，與俄羅斯接壤，在黑龍江建立自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)進(jìn)行對俄羅斯的跨境電子商務(wù)，在宏觀上看對我國和俄羅斯的經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有推進(jìn)作用，兩國的建交和合作都能得到進(jìn)一步的發(fā)展，也能促進(jìn)兩國在國際上的競爭力快速提升，是非常可行的研究方略。同時對黑龍江省的企業(yè)發(fā)展和延伸也提供了很多資源，大多數(shù)企業(yè)開始外部轉(zhuǎn)型，對傳統(tǒng)的企業(yè)管理進(jìn)行更新和升級，從而讓企業(yè)有了新的活力和發(fā)展方向，通過電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的企業(yè)也在一定程度上取得了相當(dāng)明顯的成效，在同行業(yè)中占有先機(jī)地位，由此可見，加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，配合我國全球化戰(zhàn)略的實(shí)施，對企業(yè)自身發(fā)展以及國家都有非常巨大的積極影響。

2 現(xiàn)狀分析

據(jù)相關(guān)報道顯示，我國和俄羅斯每年的貿(mào)易額一直持續(xù)增長，近兩年來總貿(mào)易額突破了一千億美元，黑龍江地區(qū)在對俄羅斯貿(mào)易中占據(jù)著重要分量，受地理位置、環(huán)境、文化等各方面的因素，在黑龍江建設(shè)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)具有非常大的優(yōu)勢。除了向俄羅斯輸出產(chǎn)品，增加我國的收入，同時也滿足了俄羅斯對我國出口的便利，俄羅斯很多著名的品牌均在我國黑龍江地區(qū)有實(shí)體店開設(shè)，囊括了人們?nèi)粘Ｋ璧暮芏嘈袠I(yè)，從食品到生活用品等，線上和線下同時供人們選購，各種各樣的產(chǎn)品也得到了國人采購的熱情，每年的總交易額也達(dá)到了幾千萬元人民幣水平，這對俄羅斯的經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了很大的作用，也能讓本國的人們生活質(zhì)量有所提高，這種跨境電子商務(wù)平臺的發(fā)展，不但促進(jìn)了兩國的發(fā)展，也給人們提供了很多就業(yè)機(jī)會，產(chǎn)生了很多新興的職業(yè)，培育了很多專業(yè)的人才，讓企業(yè)從中也能認(rèn)識到發(fā)展的趨勢，從而不斷完善自己的經(jīng)營體制，會給社會帶來一系列的正面作用。

3 存在的問題

3.1 跨境電商經(jīng)營主體較為薄弱

由于黑龍江省的自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)從2019年才開始成立，目前為止運(yùn)行才一年的時間，因此在很多方面的建立都比較薄弱，試驗(yàn)區(qū)里面的很多企業(yè)還沒有完成跨境電子商務(wù)的轉(zhuǎn)型，有的轉(zhuǎn)型只是針對一些中小企業(yè)，每年的交易額不多，且電商企業(yè)在物流使用上大多數(shù)為郵政、航空等，嚴(yán)重影響效率，我國政府針對這個現(xiàn)象采取了針對性的措施，實(shí)施“陽光通關(guān)”模式，這在一定程度上提升了商品通關(guān)數(shù)量，但是不能在根本上解決實(shí)際問題，也會影響發(fā)展。電商的經(jīng)營主體比較雜亂，有的是個體、有的是小公司、有的是第三方中轉(zhuǎn)，這些主體在規(guī)模上沒有形成一致性，也缺乏很多規(guī)章制度的約束，導(dǎo)致電商在經(jīng)營上顯得不正規(guī)，難以保證后期的服務(wù)，在管理上也會復(fù)雜很多，無疑中增加了工作量，企業(yè)的抗風(fēng)險能力也比較脆弱，這些都是阻礙跨境電子商務(wù)發(fā)展的不利因素。

3.2 自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)跨境電商通關(guān)便利性有待加強(qiáng)

跨境電商每天面臨的工作之一就是對接海關(guān)，在出口環(huán)節(jié)需要申請、辦理、檢查、備案等，這些都會影響出口的速度，進(jìn)而影響企業(yè)發(fā)展效率，一些相關(guān)政策只起到了一小部分的作用，但是在具體運(yùn)行中還是比較煩瑣，讓出口工作困難很多。在進(jìn)口方面的工作也受到了很大影響，由于經(jīng)營時間較短，試驗(yàn)區(qū)還處于測試階段，很多條文法律政策還沒有得到批準(zhǔn)，這些政策沒有落實(shí)也就無法形成一套系統(tǒng)化的進(jìn)口流程，很多海淘進(jìn)口受到重重阻礙，有些放棄了對中國的貿(mào)易，有些則通過郵件或快件的形式進(jìn)口，這都是在試驗(yàn)階段出現(xiàn)的實(shí)際問題，加強(qiáng)電商內(nèi)外通關(guān)的便利性是非常有必要的。

3.3 自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)跨境電商物流發(fā)展尚待突破

跨境電商是近幾年新出來的一個經(jīng)營模式，在經(jīng)營中很多的相關(guān)條件還不完善，需要開發(fā)研究的技術(shù)性問題很多，每一環(huán)的程序都要緊密相連，才能讓跨境電商在運(yùn)行中順利開展。在跨境電商中，物流問題是一個亟待解決的問題，由于兩國的語言不同，本身在工作上就增加了很多困難，其次是跨境電商的物流信息化程度較低，在商品物流的郵寄、收件、運(yùn)轉(zhuǎn)、到達(dá)、配送方面信息更新的不及時，查閱起來也比較復(fù)雜，導(dǎo)致很多用戶對自己購買的物品在運(yùn)輸途中完全處于盲目狀態(tài)，不能及時追蹤物流信息，也會影響交易。

3.4 自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)跨境電商人才不足

任何發(fā)展都離不開人才的投入，跨境電商發(fā)展更是需要大量的專業(yè)性人才進(jìn)行建設(shè)，這就對人才的要求非常嚴(yán)格，要具有貿(mào)易和電商雙重標(biāo)準(zhǔn)，掌握國家的國情和當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展情況，還有分析能力和創(chuàng)新能力，同時還要具備一定的職業(yè)素養(yǎng)，但是這種人才嚴(yán)重缺失，有的人具備這些條件但是因?yàn)楦鞣矫娴脑驅(qū)е铝舨蛔∪瞬?，相對比上海、廣東等地人們更愿意去大城市發(fā)展，在就業(yè)、醫(yī)療、教育上有很大的便利條件，黑龍江地區(qū)相對來說發(fā)展空間還是有限，這是目前跨境電商最為嚴(yán)重的一個實(shí)際問題。

4 發(fā)展對策

4.1 完善自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈，強(qiáng)化跨境電商主體

打造完善的跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，支持一體化服務(wù)，從用戶瀏覽商品到下單支付再到拿到商品中間一系列的流程全部科學(xué)化、正規(guī)化，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和時效性一塊發(fā)展，對電商主體嚴(yán)格要求，用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)來衡量電商企業(yè)的規(guī)范化，政府要加強(qiáng)對本土電商平臺的扶持力度，盡量根據(jù)企業(yè)的發(fā)展條件滿足必要的要求，讓企業(yè)在發(fā)展中可以一直保持綠色通道，不光在時效上提高效率，還能減少很多成本輸出，提升電商企業(yè)的活躍度和參與度，并鼓勵傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)積極開展跨境電商業(yè)務(wù)，讓跨境電商主體得到完善和發(fā)展。

4.2 強(qiáng)化自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)跨境電商通關(guān)便利性

跨級電商進(jìn)出口的通關(guān)流程比較復(fù)雜，需要辦理的手續(xù)很多，針對這個問題解決就要充分發(fā)揮黑龍江試驗(yàn)區(qū)的自身優(yōu)勢，推動“單一窗口”的建立和發(fā)展，這是國際上采用的非常先進(jìn)的貿(mào)易，引入到黑龍江跨境試驗(yàn)區(qū)，從各方面提高電商通關(guān)的速度，減少不必要的工作流程和形式上的東西，在沒有風(fēng)險的前提下加快商品進(jìn)出口的檢測流程，并對進(jìn)出口貨物進(jìn)行信息的及時更新，以便在出現(xiàn)問題后可以快速找到貨物信息來源，追蹤過失，優(yōu)化通關(guān)工作的程序，從繁到簡過度，就能很好地解決這個問題。

4.3 推動自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)跨境電商物流發(fā)展

黑龍江地區(qū)的自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)發(fā)展時間很短，又處于一個國際上的貿(mào)易往來，在跨境電商物流發(fā)展上，研究人員要根據(jù)兩國以及周邊國家的地形在宏觀上進(jìn)行規(guī)劃，找到每條路線最適合的運(yùn)輸方式，不管是空運(yùn)、海運(yùn)、陸運(yùn)都要綜合考慮到時間、成本、地勢等方面的問題，對物流進(jìn)行嚴(yán)格分析和計劃，秉持著對電商企業(yè)和用戶都負(fù)責(zé)人的態(tài)度來開展物流發(fā)展問題。黑龍江立足于中蒙俄經(jīng)濟(jì)走廊，規(guī)劃和俄羅斯“濱海-1號”國際跨境運(yùn)輸走廊與歐亞經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟建設(shè)對接，促成“三橋一島”建設(shè)上的重大突破，這一走廊的建設(shè)對跨境物流的發(fā)展起到了至關(guān)重要的影響，在很大程度上帶來了便利，減少了路程，并能保證物流信息及時跟蹤，用戶可以隨時查看物流消息，對用戶和企業(yè)都帶來了很好的影響，極大地提高了物流的運(yùn)輸效率。

4.4 引入和培養(yǎng)對俄羅斯自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)跨境電商人才

人才引入是跨境電商企業(yè)迫切需要的，在人才招聘方面企業(yè)要適當(dāng)調(diào)整對專業(yè)人才的工資福利待遇，以及別的一些保障條件，在物質(zhì)方面滿足人才的需求，以此來吸引更多的人才加入，在生活中也要幫助員工盡最大努力解決生活中的困難，讓員工可以把全部精力投入到企業(yè)發(fā)展中，同時對于表現(xiàn)好的員工在精神上給予支持和獎勵，讓員工感受到付出和回報是成正比的，加強(qiáng)對企業(yè)的認(rèn)同感和使命感。同時企業(yè)在招聘中還要注重人才的職業(yè)素養(yǎng)，突出一個人的綜合素質(zhì)的重要性，在工作中時刻保持謙虛謹(jǐn)慎、實(shí)事求是的精神，還要有對企業(yè)發(fā)展獨(dú)特的見解以及創(chuàng)新能力，在崗位上充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，展現(xiàn)個人能力，提升在企業(yè)和社會上的商業(yè)價值，這是一個人才應(yīng)該具備的職業(yè)素養(yǎng)。企業(yè)定期對員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，及時更新在貿(mào)易上的最新理念和先進(jìn)技術(shù)，讓員工不斷完善自身的業(yè)務(wù)水平，樹立終身學(xué)習(xí)的意識，用現(xiàn)代化手段來進(jìn)行企業(yè)發(fā)展，也能在學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步提高。當(dāng)?shù)貙W(xué)校也要利用這個便利條件加強(qiáng)和外貿(mào)電商企業(yè)的合作，讓本專業(yè)的學(xué)生可以有機(jī)會在企業(yè)中進(jìn)行實(shí)踐，增加學(xué)生的動手操作能力和理論知識的實(shí)際運(yùn)用，這對學(xué)生以后的就業(yè)和企業(yè)的創(chuàng)新都有積極的促進(jìn)作用。

5 結(jié)論

綜上所述，黑龍江貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)對外跨境電子商務(wù)的成立具有非常大的意義，這是我國對外貿(mào)易的新形勢，在很大程度上都取得了很好的效果，不僅加強(qiáng)了我國的出口貿(mào)易，同時也增進(jìn)了兩國的情誼以及友好建交，符合時代的發(fā)展規(guī)律，也符合我國的發(fā)展國情，這項偉大的建設(shè)必將會為我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來更大的利益，推動我國在國際中的地位進(jìn)一步提高。

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[基金項目]黑龍江省高等教育教學(xué)改革項目“移動互聯(lián)網(wǎng)時代應(yīng)用型高?；旌鲜浇虒W(xué)模式改革研究”的部分研究成果（項目編號：SJGY20190457）。

[作者簡介]齊黎麗，黑龍江黑河人，黑龍江省黑河市黑河學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院副教授。