細節(jié)護理對手術室護理質(zhì)量及患者滿意度的影響探究

王雪連

摘要：目的：探究細節(jié)護理對患者滿意度的影響，以及對手術室護理質(zhì)量的影響。方法：選擇2020年10月～2021年10月在連云港市灌云縣人民醫(yī)院實施手術治療的90例患者。利用隨機分組的方法，把這90例患者平均分為兩組，常規(guī)組和觀察組，每組各45例。常規(guī)組實施常規(guī)護理，觀察組實施細節(jié)護理。對比兩組護理質(zhì)量及患者的滿意度。結(jié)果：觀察組的患者滿意度以及護理質(zhì)量，均高于常規(guī)組，差異顯著（P < 0.05） 。結(jié)論：對于手術患者實施細節(jié)護理，能夠獲得患者更大的滿意度，以及取得更理想的護理質(zhì)量。因而，細節(jié)護理值得在手術室與臨床工作中推廣。

關鍵詞：細節(jié)護理;手術室護理質(zhì)量;患者滿意度;影響因素

手術室是醫(yī)院重要的構(gòu)成部分，它是為患者提供搶救和治療的場地。醫(yī)護人員需要具備良好的專業(yè)知識、高超的操作技巧、較強的責任感，為患者帶來更理想的護理與治療。作為醫(yī)護人員，需要提高細節(jié)護理的能力，提高護理的專業(yè)性與細致性，使患者早日康復。在爭取患者同意的前提下，本文針對連云港市灌云縣人民醫(yī)院收治的90例患者進行研究，以探討細節(jié)護理的質(zhì)量影響與滿意度影響?，F(xiàn)報道如下：

1 對象與方法

1.1 一般資料

選擇2020年10月～2021年10月在連云港市灌云縣人民醫(yī)院實施手術治療的90例患者。利用隨機分組的方法，把這90例患者平均分為兩組，常規(guī)組和觀察組，每組各45例。常規(guī)組中男性22人，女性23人;年齡18～53歲，平均年齡（44.12±10.23） 歲;觀察組中男性23人，女性22人;年齡19～52歲，平均年齡是（43.02±11.14） 歲。組間基本資料對比無統(tǒng)計學意義，P > 0.05，可對比。

1.2 方法

常規(guī)組實施常規(guī)護理。對患者進行常規(guī)的藥物護理，協(xié)助患者做好手術之前的護理等。如醫(yī)護人員需要告知患者在規(guī)定時間內(nèi)“禁食”、“禁水”，以便于為手術做好基礎準備;醫(yī)護人員還需要及時給患者做“皮試”，并且告知患者具體結(jié)果，以確保輸液安全性，避免產(chǎn)生過敏反應，保障患者的身體健康;同時，為患者的術中輸血做好相應的準備工作，預留靜脈通道;在手術正式開始之前，認真檢查手術器械以及患者需要的護理器具，確保這些器械與器具健全，避免發(fā)生手術無序的情況。另外，結(jié)合患者的具體手術特點，以及患者的手術部位，告知患者保持正確的體位，如保持半臥位或者保持仰臥位等。

觀察組實施細節(jié)護理。簡單地講，在常規(guī)性的護理工作基礎上，給予該組患者一些細節(jié)性的護理。具體內(nèi)如下：（1）醫(yī)護人員需要對患者實施健康宣傳與教育，讓患者了解手術注意事項，養(yǎng)成健康的生活習慣，促使患者更快地康復，恢復正常的工作與生活。特別是在手術之前，要積極探視患者，了解患者當前的生理狀況，關心其心理狀況。例如，結(jié)合患者的心理疑問與緊張情緒，及時給予安慰，解決其心理疑問，保障患者情緒穩(wěn)定、健康?；颊邠氖中g的效果、后遺癥等，或者擔心自身的經(jīng)濟條件，產(chǎn)生經(jīng)濟方面的壓力等，這些都是需要及時進行心理疏導的內(nèi)容。通過解決患者的緊張與恐懼情緒，緩解患者的焦慮與抑郁心情，保障患者處于良好的手術狀態(tài)，進而極大地提高手術效果。結(jié)合患者的實際表現(xiàn)，引導患者聽音樂、看書，或者與家人朋友交談等，以便于實施情緒調(diào)節(jié)，降低患者的孤獨感，提高患者的手術信心[1]。（2） 醫(yī)護人員需要給患者講解本次手術的方法及手術過程中可能出現(xiàn)的情況。讓患者全面了解手術的概況，降低患者內(nèi)心的畏懼感，打消患者的一些心理顧慮，給予患者心理安全感。對于患者的家屬或者陪護人員，也需要進行健康宣傳與教育，以便于監(jiān)督患者遵守注意事項，協(xié)助患者盡早地康復。只有讓患者與陪護人員共同配合，切實地優(yōu)化治療效果[2]。（3） 醫(yī)護人員需要做好術前準備，為患者建立良好的靜脈通道，認真核對患者的個人資料，核對手術方法和手術位置等，確?；颊叩氖中g資料準確無誤，保障術前準備充分、科學。（4） 醫(yī)護人員需為患者做好保暖工作。例如，在患者手術的前半個小時，提前調(diào)節(jié)室內(nèi)的溫度與濕度，通常情況下濕度需保持在40 %～60 %，溫度保持22℃～25℃有利于保持患者的舒適感，維持正常的手術狀態(tài)。（5） 調(diào)節(jié)手術室的燈光亮度，保持一個合理的亮度是非常必要的，它能為手術營造更理想的條件，確保手術順利與安全。（6） 對于進入手術室內(nèi)的工作人員，需要做好消毒工作，穿戴好消毒工作服。提醒長發(fā)的女性醫(yī)護人員扎起馬尾，避免手術中的不適感，盡最大程度避免外界干擾。所有工作人員穿戴規(guī)范，確保手術室達到100 %的消毒標準，為患者手術奠定良好的基礎。（7） 著重檢查中心供氧系統(tǒng)，以確保手術過程中的供氧穩(wěn)定，保障患者的手術安全。尤其是一些用電設備，還需要提前檢查好是否具備正常的性能，避免影響接下來的手術進展。（8） 恒溫箱與加熱毯等，也可以提前一段時間進行預熱。如果患者需要使用沖洗的液體，那么也可以提前進行保溫處理，放在恒溫箱內(nèi)等待患者使用。這樣能夠提高患者的舒適感，使得患者保持一個較為放松、舒適的心情。把沖洗液體進行保溫處理，也有益于保障患者的正常體溫，進而保障手術的順利開展[3]。（9） 在手術過程中，要密切關注患者的生命體征，確保其安全與健康。例如，患者的血氧飽和度、呼吸與脈搏、心率等，這些都是關系到患者生命安全的要素。對患者的面色、尿量、皮膚顏色與瞳孔等，都需要進行嚴密的監(jiān)測，一旦患者出現(xiàn)生命體征異常情況，一定要及時地報告給醫(yī)生，提高處理的及時性，確?；颊呱踩c穩(wěn)定[4]。

1.3 觀察指標

對比兩組的護理質(zhì)量、患者的滿意度，以便于分析不同護理方法所產(chǎn)生的差異，分析細節(jié)護理的實際影響與效果。

1.4 統(tǒng)計學處理

應用SPSS 22.0軟件對臨床資料進行統(tǒng)計分析，計數(shù)資料用（%） 表示，行χ²檢驗，計量資料用（x±s） 表示，行t檢驗，P < 0.05表示差異有統(tǒng)計學意義。

2 結(jié)果

2.1 護理質(zhì)量的對比

觀察組對護理質(zhì)量評分明顯高于常規(guī)組，差異顯著，P < 0.05。見表1。

2.2 患者滿意度的對比

觀察組的患者滿意度明顯高于常規(guī)組，差異顯著，P < 0.05。見表2。

3 討論

手術室是醫(yī)院的重要陣地，手術室對于醫(yī)護人員有著很高的要求。由于手術危險性高，工作強度大，因而醫(yī)護人員需要具備較高的責任心、高超的醫(yī)術，以保障患者的手術治療效果。手術室的護理，不僅影響著手術的順暢程度，也關系著患者日后的康復情況。作為醫(yī)護人員，需要積極提高護理的質(zhì)量，增強患者的滿意度，促進患者又好又快地康復。其中，使用細節(jié)護理的手段，能夠為患者帶來更多的便捷和益處。把患者的利益放在第一位，提高護理的人性化、專業(yè)化、細致化，能夠顯著提升護理的水平，強化手術室護理的效果。

在實施細節(jié)護理的時候，醫(yī)護人員不僅要做好患者的生理檢查，而且也要關注患者的心理情況。只有從患者的身心角度出發(fā)，切實地考慮患者的真實感受，才能提高護理的實效性與全面性。而且，在開展細節(jié)護理工作時，還要注重做好保暖工作，確?；颊呤褂玫臎_洗液體溫度適宜，確?；颊叩捏w溫正常，以便于為患者手術打好基礎。這種人性化的護理方式，能夠給患者帶來身體上的舒適，也能夠帶來心理上的慰藉。只有患者心理素質(zhì)穩(wěn)定，具備較高的治療信心，才能推動手術更好地進行。

從研究的數(shù)據(jù)結(jié)果可以看出，采用細節(jié)護理的觀察組，具有更高的患者滿意度，也具有更高的護理質(zhì)量。換言之，觀察組的評分與數(shù)據(jù)，均高于常規(guī)組的評分和數(shù)據(jù)。由此可見，細節(jié)護理能夠明顯提升護理質(zhì)量，提高患者的滿意度。細節(jié)護理的方法，值得在醫(yī)院臨床中實施推廣。

參考文獻

[1]林朗，胡彩紅，賴萍，等.細節(jié)護理對手術室護理質(zhì)量及手術患者滿意度的應用效果[J].智慧健康，2019（5）：3.

[2]嚴晶，張瑜.細節(jié)護理對手術室護理質(zhì)量及患者滿意度的影響[J].家有孕寶，2021年，3（10）：269.

[3]李艷艷，張娟.細節(jié)護理對手術室護理質(zhì)量及患者滿意度的影響[J].東方藥膳，2019，（19）：225.

[4]馬歡歡.細節(jié)護理對手術室護理質(zhì)量及患者滿意度的影響[J].東方藥膳，2020，（15）：184.