關(guān)于發(fā)電企業(yè)在新體制下電力營銷的思考

姜偉

摘要：近些年，我國的電力行業(yè)發(fā)展快速，電力企業(yè)的生存和發(fā)展離不開良好的電力市場環(huán)境，也離不開電力企業(yè)營銷策略的有效實施。分析新體制對發(fā)電企業(yè)帶來的影響，探討新體制下電力營銷中存在的問題，并就此提出解決思路和方法。

關(guān)鍵詞：發(fā)電企業(yè);新體制;電力營銷

引言

電力企業(yè)為我國的社會主義現(xiàn)代化建設(shè)和市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供著堅實的保障，從各個行業(yè)的正常運行到人們的正常生活都離不開電力的支撐，如何做好電力的營銷工作以及為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)當(dāng)前新形勢下顯得十分重要。做好電力企業(yè)的營銷直接關(guān)系到企業(yè)的收入，要想企業(yè)長久發(fā)展必須提高營銷水平，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升客戶的體驗感，拉近客群關(guān)系，才能夠使自己在激烈的社會競爭中立于不敗之地。

1近年來我國電力行業(yè)所處的現(xiàn)狀

在長期的計劃經(jīng)濟(jì)體制指導(dǎo)下，多年來，我國電力行業(yè)一直處于壟斷地位，形成了一種電力產(chǎn)品供不應(yīng)求的“賣方市場”。同時，由于電力企業(yè)發(fā)、供、用實行一體化管理，在電力企業(yè)內(nèi)部嚴(yán)重存在著重發(fā)、輕供、不管用的傾向和不愁發(fā)電銷售不出的優(yōu)越思想。絕大多數(shù)企業(yè)不主動了解市場，對大量的最終用戶缺少研究，沒有完整的售前、售后服務(wù)體系，違背了市場發(fā)展規(guī)律，從而極大的阻礙了我國電力市場的正常發(fā)育，形成了一個滯后的，充滿結(jié)構(gòu)性矛盾的電力銷售市場，電力營銷長期處于相對薄弱狀態(tài)。

2新體制下電力營銷中存在的問題

2.1市場營銷機(jī)制不完善

信息技術(shù)管理在現(xiàn)代電力公司管理中起著關(guān)鍵作用。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，電力公司發(fā)展了自己的網(wǎng)絡(luò)思維方式，并在互聯(lián)網(wǎng)上推出了營銷產(chǎn)品。但是，由于對新形勢的誤解，大多數(shù)電力公司還沒有一個完整的營銷管理系統(tǒng)，也沒有一個有效的與客戶溝通的機(jī)制，因此，它們無法預(yù)先管理自己的需求。目前，在大多數(shù)的電力管理系統(tǒng)中表現(xiàn)出明顯的僵化特點，只對本地區(qū)的用電、收費等負(fù)責(zé)。沒有充分考慮到整個電力市場營銷和客戶服務(wù)的作用，電力供應(yīng)鏈的質(zhì)量服務(wù)不足，在很大程度上無法滿足客戶的需求，阻礙企業(yè)發(fā)展。

2.2資源浪費現(xiàn)象嚴(yán)重

電力企業(yè)的發(fā)展關(guān)系著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與進(jìn)步袁為此袁我國出臺了很多相關(guān)政策對電力企業(yè)進(jìn)行大力扶持袁尤其是針對節(jié)能減排袁提高科學(xué)技術(shù)以及資源使用方面遙但由于電力企業(yè)存在一定的特殊性袁在資源使用方面存在很多的問題袁現(xiàn)目前大多電力企業(yè)存在依靠小型火電機(jī)組進(jìn)行發(fā)電袁這一方式對于資源浪費相當(dāng)大袁企業(yè)管理人員沒有對這些形成重視遙加上電力營銷相關(guān)技術(shù)人員在這方的技術(shù)是相對落后的袁沒有結(jié)合新能源參與發(fā)電企業(yè)的相關(guān)技能袁針對新能源發(fā)電這一方式袁工作人員也缺乏一定的專業(yè)性袁在創(chuàng)新上是較為薄弱的袁因此袁造成電力企業(yè)發(fā)展的阻礙。

3新體制下電力營銷的思路和方法

3.1建立健全營銷管理機(jī)制

在新體制下的電力公司營銷過程中，必須積極整合現(xiàn)代信息技術(shù)，采納新的營銷概念，并根據(jù)電力公司的營銷需要建立一個明確的管理系統(tǒng)。電力公司必須能夠利用新技術(shù)。而因特網(wǎng)時代正日益受到歡迎，在建立信息系統(tǒng)的過程中，需要將現(xiàn)代市場管理概念與信息管理技術(shù)結(jié)合起來，以便建立一個全面、可持續(xù)和有效的能源市場管理模式。同時，電力公司必須建立一個商業(yè)化營銷管理系統(tǒng)，使電力營銷過程能夠以標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)并有章可循。因此，電力公司必須增加對營銷和管理工作人員的投入，設(shè)立一個特別管理部，并通過擴(kuò)大銷售渠道、加強(qiáng)品牌宣傳和其他主動行動履行相應(yīng)的職能，努力提高電力公司的經(jīng)濟(jì)效益并鞏固其自身的市場地位。

3.2重視電力人員能力培養(yǎng)

要想對供電企業(yè)的電力營銷管理起到提升的作用袁就應(yīng)當(dāng)不斷提升工作人員的專業(yè)素養(yǎng)和技術(shù)能力袁提高團(tuán)隊的整體服務(wù)質(zhì)量袁使企業(yè)朝更好的方向發(fā)展遙在這一點上袁企業(yè)應(yīng)當(dāng)做到對外主動吸引高素質(zhì)人才袁提高營銷團(tuán)隊的整體質(zhì)量袁對內(nèi)要做到對現(xiàn)有團(tuán)隊進(jìn)行大力整頓袁組織人員進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)袁促進(jìn)現(xiàn)有員工的專業(yè)知識和技能袁同時要在現(xiàn)有的團(tuán)隊中引進(jìn)新的知識袁注重現(xiàn)代化發(fā)展的要求和標(biāo)準(zhǔn)袁將全新的理念融入到營銷團(tuán)隊中袁為員工提供更多自我提升的機(jī)會和發(fā)展空間遙不僅如此袁電力企業(yè)還應(yīng)當(dāng)加大對員工的理論知識素養(yǎng)袁不斷提高員工的綜合素養(yǎng)袁并利用人性化的管理模式袁增加員工的責(zé)任意識袁建設(shè)更加多樣化的電力營銷團(tuán)隊袁更好的促進(jìn)電力市場化交易和電力企業(yè)發(fā)展遙

3.3突出品牌營銷策略的作用

電力企業(yè)的品牌在營銷之中的作用是不可估量的，品牌對企業(yè)來說是不可估量的無形資產(chǎn)。在電力營銷時應(yīng)充分運用企業(yè)的品牌，在市場中突出本企業(yè)的品牌，整合營銷策略，提升品牌知名度。電力企業(yè)可以通過社會活動和公益活動來擴(kuò)大企業(yè)的影響力，提升企業(yè)的社會地位，展示企業(yè)在人們心目中的良好形象，使企業(yè)品牌深入人心。還可以通過平面、電視以及多媒體進(jìn)行廣告宣傳，邀請新聞媒體宣傳公司的公益行動等，將企業(yè)的企業(yè)文化、價值觀、社會責(zé)任等分享給大眾，提升企業(yè)的正面形象。另外，企業(yè)還要具備公關(guān)應(yīng)急的能力，當(dāng)出現(xiàn)了負(fù)面報道，企業(yè)能夠在最短的時間內(nèi)，解決負(fù)面影響，使企業(yè)的品牌不受影響。

3.4狠抓成本控制，常年開展增收節(jié)支活動

作為市場主體之間的競爭說到底是產(chǎn)品成本之間的競爭，成本越低，競爭越強(qiáng)。但成本是不會自動下降為領(lǐng)先水平的，它是持之以恒的實施的結(jié)果。要充分利用自身的優(yōu)勢，力求做到以較低的成本生產(chǎn)出品質(zhì)較好的電能，從而以有利的價格搶占市場份額。1.增強(qiáng)成本管理意識。要對成本進(jìn)行有效的控制，要求企業(yè)各個部門的協(xié)調(diào)和共同的努力。企業(yè)不但要提高經(jīng)營管理各部門人員的成本管理意識，還要注重提高企業(yè)全體員工的成本管理意識。要把企業(yè)的成本與企業(yè)各管理部門和員工的經(jīng)濟(jì)責(zé)任及利益有機(jī)地結(jié)合起來，變“要我管”為“我要管”變“被動管”為“主動管”，如能達(dá)到這樣的效果，那么就極大地調(diào)動了全體人員管理成本的自覺性。2.降低原材料成本。采購是成本降低過程的最重要的環(huán)節(jié)之一。要事先有計劃，盡量給采購部門充足的時間做準(zhǔn)備工作，要求采購部門多方詢價，挑起供應(yīng)商之間的競爭，這樣可以刺激他們降低某些材料的價格。同時充分發(fā)揮審計、財務(wù)、法律專業(yè)人員的作用，與采購人員共同組成談判團(tuán)體，以爭取最大的利益。采購部門應(yīng)能根據(jù)專業(yè)經(jīng)驗，對原材料未來的市場走向作出預(yù)測，特別是那些較為短缺的原材料，采取相應(yīng)的措施，做到既不占壓資金，又不耽誤生產(chǎn)及管理的需要，爭取以最低的價格采購到貨。

結(jié)語

綜上所述袁在現(xiàn)目前的電力企業(yè)管理中袁傳統(tǒng)的營銷管理模式已經(jīng)無法滿足企業(yè)的發(fā)展需求袁要想朝著更好的方式發(fā)展袁供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)不斷探索當(dāng)前的新形勢袁分析企業(yè)自身存在的不足袁并發(fā)現(xiàn)自身的理念是否符合當(dāng)下形式袁并針對自身企業(yè)存在的問題制定相應(yīng)的應(yīng)對措施袁利用現(xiàn)目前新能源發(fā)展的契機(jī)袁加強(qiáng)新能源發(fā)電的推廣力度袁倡導(dǎo)環(huán)保節(jié)能的理念袁同時要提高電力企業(yè)工作人員的專業(yè)技能和綜合素養(yǎng)袁在電力企業(yè)中貫穿節(jié)能減排的意識袁加強(qiáng)新能源發(fā)展力度袁建立相應(yīng)的監(jiān)督管理機(jī)制袁完善企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)袁從而進(jìn)一步促進(jìn)新能源發(fā)電企業(yè)的發(fā)展袁提高企業(yè)的核心競爭力。

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