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      高校圖書(shū)館數(shù)字資源績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系研究

      2021-08-12 08:01:10劉海燕
      蘭臺(tái)內(nèi)外 2021年19期
      關(guān)鍵詞:績(jī)效評(píng)估數(shù)字資源高校圖書(shū)館

      劉海燕

      摘 要:本文在新形勢(shì)下高校圖書(shū)館數(shù)字資源績(jī)效評(píng)估價(jià)值研究的基礎(chǔ)上,以江漢大學(xué)圖書(shū)館數(shù)字資源績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系的建立為例,思考影響高校圖書(shū)館數(shù)字資源績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系的要素及績(jī)效評(píng)估的關(guān)鍵點(diǎn)、不足等,并據(jù)此提出新形勢(shì)下高校圖書(shū)館數(shù)字資源績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系優(yōu)化的建議。

      關(guān)鍵詞:高校圖書(shū)館;數(shù)字資源;績(jī)效評(píng)估

      信息技術(shù)的高速發(fā)展使高校圖書(shū)館數(shù)字資源的構(gòu)建速度、力度、強(qiáng)度不斷提升,紙質(zhì)資源向數(shù)字資源傾斜已成為目前高校圖書(shū)館資源發(fā)展的趨勢(shì)。高校圖書(shū)館需要明確數(shù)字資源的來(lái)源、內(nèi)容、類型等差異性以及按需、按類型進(jìn)行整合與評(píng)估,以發(fā)揮數(shù)字資源的價(jià)值,提高其利用效率,滿足讀者需求。這意味著從保障高校圖書(shū)館數(shù)字資源的質(zhì)量角度出發(fā),按照學(xué)校學(xué)科建設(shè)發(fā)展要求來(lái)選擇適宜的數(shù)字資源績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系具有重要性和必要性。

      一、新形勢(shì)下高校圖書(shū)館數(shù)字資源績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系的價(jià)值

      1.易于及時(shí)提供數(shù)字資源采購(gòu)與決策依據(jù)

      一方面,數(shù)字資源與紙質(zhì)資源相比,其在采購(gòu)之前往往需要部分學(xué)科帶頭人、數(shù)據(jù)庫(kù)代理商或者出版商等推薦或提供某些專業(yè)數(shù)字資源,大部分?jǐn)?shù)字資源在采購(gòu)前都需提供數(shù)字資源的試用,但是在試用期的數(shù)字資源其數(shù)據(jù)下載量和瀏覽量是有限的,僅看下載量和瀏覽量并不能作為是否購(gòu)買的依據(jù)。同時(shí)高校圖書(shū)館數(shù)字資源的采購(gòu)不僅需要考慮數(shù)字資源的采購(gòu)經(jīng)費(fèi)投入和價(jià)格是否合宜,還需要考慮所采購(gòu)的數(shù)字資源能否補(bǔ)充圖書(shū)館已有的數(shù)字資源體系,以及能否滿足圖書(shū)館教學(xué)科研對(duì)數(shù)字資源不斷變更的需求等。

      另一方面,依靠某些學(xué)科帶頭人或者一些數(shù)字資源的代理商和出版商的建議顯然也難以為高校圖書(shū)館數(shù)字資源的采購(gòu)提供比較直觀的、能量化的、可橫向或者縱向?qū)Ρ鹊恼鎸?shí)數(shù)據(jù)。因此,高校圖書(shū)館數(shù)字資源的引進(jìn)在采購(gòu)前可參考的依據(jù)相對(duì)有限。無(wú)論從高校圖書(shū)館數(shù)字資源采購(gòu)成本優(yōu)化層面,還是從高校圖書(shū)館數(shù)字資源利用的需求視角考慮,高校圖書(shū)館數(shù)字資源的采購(gòu)、決策等都需要一個(gè)能將學(xué)科帶頭人、專家以及讀者的意見(jiàn)與建議、資源建設(shè)者的意見(jiàn)以及數(shù)字資源的價(jià)格、代理商或出版商的服務(wù)與優(yōu)勢(shì)等整合、量化,并使之成為數(shù)字化形式呈現(xiàn)的衡量指標(biāo),能應(yīng)用于高校圖書(shū)館數(shù)字資源采購(gòu)、評(píng)估指標(biāo)體系及對(duì)應(yīng)的執(zhí)行方式。高校圖書(shū)館數(shù)字資源績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系的建立恰恰能在高校圖書(shū)館資源數(shù)字化管理的背景下,更為全面、科學(xué)的完成以上要求。

      2.利于規(guī)范館員評(píng)估工作提升效率

      高校圖書(shū)館數(shù)字資源的評(píng)估不僅要體現(xiàn)在資源內(nèi)容、類別、性質(zhì)、價(jià)格、質(zhì)量等方面,還要全面反映出資源的存檔形式、供應(yīng)商服務(wù)保障、專業(yè)覆蓋范圍、文種等各類信息。如果高校圖書(shū)館只是從下載量、瀏覽量、訪問(wèn)量等維度評(píng)估數(shù)字資源績(jī)效,顯然難以保障評(píng)估結(jié)果的全面性,如果在本地訪問(wèn)量與瀏覽量的基礎(chǔ)上,由數(shù)字資源的代理商或者出版商提供評(píng)估對(duì)象或者輔助評(píng)估,又難以保障評(píng)估結(jié)果的規(guī)范程度與可信度等。從多個(gè)角度構(gòu)建數(shù)字資源績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系,以高校圖書(shū)館數(shù)字資源在整年的使用情況為考核標(biāo)準(zhǔn),按照數(shù)字資源年度橫向、縱向?qū)Ρ认嚓P(guān)數(shù)值方式能規(guī)范的、持續(xù)為高校圖書(shū)館數(shù)字資源質(zhì)量、應(yīng)用成效的提升提供助力。

      此外,學(xué)科數(shù)字資源評(píng)估是高校學(xué)科館員重要工作職責(zé)之一,構(gòu)建并完善高校數(shù)字資源績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系能為學(xué)科館員提供評(píng)估指標(biāo)范式與統(tǒng)一化的指標(biāo)體系。學(xué)科館員能按照評(píng)估需求,由淺入深,靈活的選擇部分指標(biāo)評(píng)估對(duì)口學(xué)院的專業(yè)數(shù)字資源,有效避免學(xué)科館員評(píng)估的片面性及切入點(diǎn)差異所導(dǎo)致評(píng)估結(jié)果難以在不同學(xué)院間縱向、橫向?qū)Ρ鹊取?/p>

      二、高校圖書(shū)館數(shù)字資源績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系發(fā)展的趨勢(shì)及選擇

      1. 高校圖書(shū)館數(shù)字資源績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系發(fā)展趨勢(shì)

      國(guó)內(nèi)高校著手圖書(shū)館數(shù)字資源績(jī)效評(píng)估晚于國(guó)外,相比較國(guó)外電子圖書(shū)館發(fā)展評(píng)估模型、EQUINOX項(xiàng)目等于20世紀(jì)90年代業(yè)已投入研究,國(guó)內(nèi)2003年才開(kāi)始涉獵此領(lǐng)域,在“十五”期間,中國(guó)高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)管理中心所成立的“資源與服務(wù)”評(píng)估子項(xiàng)目組進(jìn)一步理清了服務(wù)與資源評(píng)估管理的切入點(diǎn),并構(gòu)建了服務(wù)與資源評(píng)估管理系統(tǒng),設(shè)定了對(duì)應(yīng)的應(yīng)用指南與評(píng)估指標(biāo),為我國(guó)近些年高校圖書(shū)館數(shù)字資源績(jī)效評(píng)估方式的選擇、應(yīng)用與探索奠定了良好的基礎(chǔ)。但是總體而言,我國(guó)高校圖書(shū)館數(shù)字資源績(jī)效評(píng)估所需的評(píng)價(jià)體系和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)尚未統(tǒng)一、規(guī)范,與高校圖書(shū)館數(shù)字資源的發(fā)展現(xiàn)狀、趨勢(shì)匹配度有限。

      2.高校圖書(shū)館數(shù)字資源績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系的選擇

      首先,應(yīng)立足館內(nèi)實(shí)際需求,設(shè)定相對(duì)完備的圖書(shū)館數(shù)字資源績(jī)效評(píng)估的指標(biāo)體系。

      高校圖書(shū)館數(shù)字資源績(jī)效評(píng)估需要能支撐其業(yè)務(wù)流程順利推進(jìn)的服務(wù)部門,如江漢大學(xué)圖書(shū)館在2011年就設(shè)立了電子資源評(píng)估崗位,次年組建了由網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部、讀者服務(wù)部、資源建設(shè)部人員組成的跨部門資源評(píng)估小組。在歷經(jīng)一年的探索后,立足館內(nèi)圖書(shū)館數(shù)字資源績(jī)效評(píng)估的要求,在借鑒國(guó)內(nèi)外圖書(shū)館聯(lián)盟、各類相關(guān)文獻(xiàn)及數(shù)字資源評(píng)估項(xiàng)目、數(shù)字資源評(píng)估項(xiàng)目的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等后,設(shè)定了能橫向?qū)覥ALIS “十五”期間數(shù)字資源評(píng)估項(xiàng)目且完整的、具有實(shí)際可操作性的數(shù)字資源評(píng)估量化指標(biāo)體系,并且每一年都在上一年度評(píng)估的基礎(chǔ)上不斷完善。

      江漢大學(xué)圖書(shū)館的數(shù)字資源績(jī)效評(píng)估體系采用二級(jí)權(quán)重進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),一級(jí)指標(biāo)下設(shè)多個(gè)二級(jí)指標(biāo),每個(gè)指標(biāo)均有各自權(quán)重,用于詳細(xì)說(shuō)明指標(biāo)量化評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),并按照實(shí)際需求在不同層面選擇使用。其中一級(jí)指標(biāo)4個(gè),分別為利用情況、電子資源內(nèi)容與質(zhì)量、用戶體驗(yàn)以及供應(yīng)商服務(wù);二級(jí)指標(biāo)共計(jì)12個(gè)。除客觀數(shù)據(jù)外,其他數(shù)據(jù)來(lái)源為師生及圖書(shū)館各工作組的打分評(píng)價(jià)。為減輕點(diǎn)擊利用次數(shù)不準(zhǔn)確性帶來(lái)的影響,“利用情況”下面的二級(jí)指標(biāo)權(quán)重設(shè)為2:6:2。其他二級(jí)指標(biāo)對(duì)其一級(jí)指標(biāo)權(quán)重均等分配。具體的指標(biāo)體系及其權(quán)重見(jiàn)《江漢大學(xué)圖書(shū)館電子資源評(píng)估綜合指標(biāo)》。

      其次,分類待評(píng)估對(duì)象,以資源利用情況、引文利用情況、讀者使用偏好、用戶體驗(yàn)以及供應(yīng)商服務(wù)等多個(gè)方面為切入點(diǎn),多角度建立評(píng)估指標(biāo)體系。

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