口語(yǔ)交際教學(xué)策略再探

楊書(shū)聞

摘要：掌握語(yǔ)言知識(shí)的能力和配合語(yǔ)境運(yùn)用語(yǔ)言的能力都應(yīng)被列為口語(yǔ)交際教學(xué)的重點(diǎn)。針對(duì)學(xué)生口語(yǔ)交際過(guò)程中存在的常見(jiàn)問(wèn)題，提供應(yīng)對(duì)策略：豐富交際話題，搭建話題關(guān)聯(lián)，以拓展交際素材，解決“說(shuō)什么”的問(wèn)題;遷移表達(dá)范式，巧設(shè)訓(xùn)練情境，以打通交際輸出渠道，解決“怎么說(shuō)”的問(wèn)題;拓寬交際角色場(chǎng)域，優(yōu)化交際體驗(yàn)場(chǎng)域，以拓展交際互動(dòng)場(chǎng)域，解決“說(shuō)得好”的問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：口語(yǔ)交際;交際素材;輸出渠道;互動(dòng)場(chǎng)域

人類使用語(yǔ)言的主要目的之一是與他人溝通交際。從語(yǔ)言學(xué)習(xí)的角度來(lái)說(shuō)，僅具備語(yǔ)言知識(shí)系統(tǒng)并不能算是完全掌握語(yǔ)言，還必須知道在不同的場(chǎng)合、情境，面對(duì)不同的交際對(duì)象時(shí)應(yīng)該用什么樣的方式來(lái)表達(dá)，即具備“交際能力”。學(xué)生在口語(yǔ)交際時(shí)的語(yǔ)言知識(shí)的能力和配合語(yǔ)境運(yùn)用語(yǔ)言的能力，二者缺一不可，都應(yīng)被列入教學(xué)重點(diǎn)。本文主要針對(duì)學(xué)生口語(yǔ)交際中“說(shuō)什么”“怎么說(shuō)”“說(shuō)得好”的問(wèn)題，提出相應(yīng)的教學(xué)建議。

一、拓展交際素材，解決“說(shuō)什么”的問(wèn)題

聲光媒體的發(fā)達(dá)、電子產(chǎn)品的充斥、快節(jié)奏的業(yè)余生活，都在一定程度上弱化了學(xué)生主動(dòng)觀察生活情境的細(xì)致度和敏銳度。多元信息的沖擊，不同的言論見(jiàn)解、社會(huì)議題、新聞事件的快速更迭，又常常讓學(xué)生來(lái)不及細(xì)細(xì)咀嚼這些素材所蘊(yùn)含的交際價(jià)值，留不下思維的印記，限制了他們?cè)谌粘Ｉ钪蟹e累口語(yǔ)表達(dá)素材的空間，導(dǎo)致在口語(yǔ)交際時(shí)常常無(wú)話可說(shuō)，表現(xiàn)出口語(yǔ)交際素材的缺乏與能力的薄弱。另外，課堂教學(xué)中封閉式的交際主題及有限的問(wèn)題延伸，驅(qū)使學(xué)生的“說(shuō)”都要緊緊圍繞該主題進(jìn)行，往往表現(xiàn)為師生機(jī)械的問(wèn)答，導(dǎo)致學(xué)生被教師“牽著走”，無(wú)法自由伸展思維，缺乏“說(shuō)”的素材，也就不知道“說(shuō)什么”。因此，教師應(yīng)豐富交際話題，拓展交際素材，讓學(xué)生能暢所欲言、言之有物;搭建話題之間的關(guān)聯(lián)，激發(fā)學(xué)生的交際體驗(yàn)，主動(dòng)構(gòu)建不同交際主題在功能上的聯(lián)系，解決“說(shuō)什么”的問(wèn)題。

（一）豐富交際話題

在實(shí)際教學(xué)中筆者發(fā)現(xiàn)，同樣的話題，不見(jiàn)得能引起所有學(xué)生的興趣。教師設(shè)計(jì)的自認(rèn)為有趣的話題，在學(xué)生眼里未必是有趣的;A學(xué)生眼中有趣的話題，未必能引起B(yǎng)學(xué)生的興趣。而且，話題的趣味性除了與內(nèi)容有關(guān)，還與針對(duì)性、實(shí)用性密切相關(guān)。當(dāng)學(xué)生真切地感受到教材提供的交際話題符合他們的需求，具有實(shí)用價(jià)值，能將其所學(xué)習(xí)的交際知識(shí)與技能運(yùn)用“展示”于自己的生活中時(shí)，自然就會(huì)覺(jué)得這一話題有趣。因此，豐富交際話題，讓每一個(gè)學(xué)生都有機(jī)會(huì)參與他覺(jué)得有趣、實(shí)用的話題，讓每位學(xué)生都有話可說(shuō)、有話想說(shuō)，是教師首先要考慮的。

具體教學(xué)中，教師拋出的口語(yǔ)交際話題，要能跳出教材中的交際話題與自己事先設(shè)計(jì)好的話題，鼓勵(lì)學(xué)生通過(guò)頭腦風(fēng)暴、思維導(dǎo)圖、聯(lián)系生活經(jīng)驗(yàn)、合作討論等方式，從不同的視野與角度思考，延伸交際話題的觸角，形成具有獨(dú)特性、發(fā)散性和有溫度的話題圖譜，讓口語(yǔ)表達(dá)素材的取材范圍更加廣泛，表達(dá)內(nèi)容更加豐富。以頭腦風(fēng)暴法為例，教師可以圍繞具體的交際內(nèi)容，創(chuàng)設(shè)自由、和諧、愉悅的交際氣氛，包容每位學(xué)生不同的意見(jiàn)，幫助他們樹(shù)立開(kāi)口表達(dá)的信心。例如，教學(xué)一年級(jí)下冊(cè)口語(yǔ)交際《請(qǐng)你幫個(gè)忙》，筆者出示了三幅學(xué)生日常生活中較為常見(jiàn)的需要幫忙的場(chǎng)景圖，啟發(fā)學(xué)生展開(kāi)以“請(qǐng)求幫忙”為主題的交際。如果僅圍繞教材中的三幅圖展開(kāi)教學(xué)，部分學(xué)生難免無(wú)話可說(shuō)，原因在于不感興趣或沒(méi)有需求;如果僅以“請(qǐng)求幫忙”為話題，請(qǐng)學(xué)生毫無(wú)抓手地開(kāi)展頭腦風(fēng)暴，即使設(shè)置了“何為請(qǐng)求幫忙”這一抽象問(wèn)題，學(xué)生也不知從何說(shuō)起。對(duì)此，筆者的做法是，先設(shè)置具體化的生活情境：“暑假里，你想要出去旅游，可能會(huì)遇到哪些需要幫忙的事情呢？”學(xué)生圍繞情境展開(kāi)頭腦風(fēng)暴。學(xué)生會(huì)想到制訂出行計(jì)劃、搜索出行路線、了解旅行地的情況等都需要他人幫忙。根據(jù)學(xué)生頭腦風(fēng)暴的結(jié)果，教師再借助思維導(dǎo)圖，幫助學(xué)生歸納、總結(jié)、豐富交際話題，如，需要幫忙的事情可能發(fā)生在遇事前、遇事時(shí)、遇事后;可能是直接向?qū)Ψ角笾?，也可能是需要?qǐng)求別人向第三方求助;可能是請(qǐng)求熟人的幫助，也可能是請(qǐng)求陌生人的幫助;等等。根據(jù)這些話題再設(shè)計(jì)不同情境的交際活動(dòng)，交際內(nèi)容就活潑、生動(dòng)、獨(dú)特、多樣起來(lái)，每位學(xué)生都能找到可以“說(shuō)”的素材。

（二）搭建話題關(guān)聯(lián)

豐富交際話題之后，就需要幫助學(xué)生搭建話題之間的關(guān)聯(lián)，讓學(xué)生說(shuō)“真話”——說(shuō)真實(shí)的來(lái)源于生活、用于生活的話。

首先，需要關(guān)聯(lián)學(xué)生的生活，設(shè)計(jì)相應(yīng)的交際情境與交際活動(dòng)。以五年級(jí)上冊(cè)口語(yǔ)交際《制定班級(jí)公約》為例，作為第一單元的口語(yǔ)交際，教學(xué)時(shí)間正處在開(kāi)學(xué)之初。教師就可以創(chuàng)設(shè)“班會(huì)課”這樣貼近學(xué)生生活的擬真情境，先讓學(xué)生“趁熱”回顧上個(gè)學(xué)期班級(jí)所獲得的榮譽(yù)，思考獲得榮譽(yù)的原因，再通過(guò)回憶發(fā)生在班級(jí)成員之間的“閃光事件”，勾連學(xué)生生活，幫助學(xué)生打開(kāi)思路，探索本學(xué)期班級(jí)公約制定的重點(diǎn)內(nèi)容。如此，“班級(jí)公約”這一“冰冷”的制度，就更具生活的溫度。學(xué)生說(shuō)起身邊的事、夸起身邊的人就會(huì)滔滔不絕，在傾聽(tīng)與表達(dá)之間，在關(guān)聯(lián)與建構(gòu)之間，學(xué)生共同制定、認(rèn)可并遵守的規(guī)則自然就能“定格”。

其次，需要做到隨時(shí)隨地靈活遷移運(yùn)用話題，還能關(guān)注主題之間的細(xì)微差異，使交際更有針對(duì)性，實(shí)現(xiàn)“言之有物”。統(tǒng)編小學(xué)語(yǔ)文教材各年級(jí)之間的口語(yǔ)交際主題都有關(guān)聯(lián)，且呈現(xiàn)出循序漸進(jìn)的狀態(tài)。研讀編排序列，引導(dǎo)學(xué)生不斷勾連、反思、比較、辨析關(guān)聯(lián)度高的話題，進(jìn)而拓寬“說(shuō)”的思路，并遵循一定的方法舉一反三“說(shuō)”，在觀照不同年段、不同要求的基礎(chǔ)上逐層深入“說(shuō)”，學(xué)生“說(shuō)”的視野就會(huì)越來(lái)越開(kāi)闊，“說(shuō)”的素材就會(huì)越來(lái)越豐富。以“講故事”為例，筆者在三、四、五年級(jí)依次設(shè)計(jì)講趣味故事、講民間故事、講歷史故事的交際訓(xùn)練。學(xué)生每完成一項(xiàng)“講”的任務(wù)，筆者都會(huì)啟發(fā)他們勾連過(guò)去的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)說(shuō)故事的一般規(guī)律，辨析不同之處。由此，學(xué)生的“說(shuō)”就會(huì)越來(lái)越有的放矢，素材會(huì)越來(lái)越豐富、聚焦。以后再遇到此類交際內(nèi)容，他們必然知道“說(shuō)什么”。

二、打通交際輸出渠道，解決“怎么說(shuō)”的問(wèn)題

口語(yǔ)表達(dá)的條理性決定了口語(yǔ)交際中表達(dá)輸出的效度?？此剖墙浑H輸出的問(wèn)題，實(shí)則是學(xué)生內(nèi)在思維意識(shí)的外在表現(xiàn)。學(xué)生不能有系統(tǒng)、有條理地表達(dá)，其實(shí)是不知道如何在短時(shí)間內(nèi)運(yùn)用邏輯思維整理說(shuō)話的內(nèi)容，組織建構(gòu)出有系統(tǒng)的口頭語(yǔ)言。解決“怎么說(shuō)”的問(wèn)題，筆者認(rèn)為需要打通交際輸出渠道，幫助學(xué)生理順內(nèi)在思維，做到言之有序、言之有理。

（一）遷移表達(dá)范式

遷移表達(dá)范式主要指向兩個(gè)層面。

首先，遷移表達(dá)范式中蘊(yùn)含的“說(shuō)”的內(nèi)容。這需要教師緊密結(jié)合傾聽(tīng)、閱讀、寫(xiě)作等教學(xué)活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生做到“聽(tīng)中學(xué)說(shuō)”“讀中練說(shuō)”“寫(xiě)中促說(shuō)”，以有組織的順序或形式學(xué)習(xí)適切的表達(dá)技巧，在提高口語(yǔ)表達(dá)能力的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)口頭語(yǔ)言、書(shū)面文字能力的均衡發(fā)展。如，閱讀教學(xué)中涉及的名家名篇、習(xí)作表達(dá)的優(yōu)秀范式，傾聽(tīng)時(shí)聽(tīng)到的同伴的優(yōu)質(zhì)發(fā)言等，都是學(xué)生口語(yǔ)交際表達(dá)的優(yōu)秀范例。教師要適時(shí)啟發(fā)學(xué)生模仿遷移其中的表達(dá)“訣竅”——從模仿他人豐富的說(shuō)話技巧、層次，到遷移創(chuàng)造出自己獨(dú)特的口語(yǔ)交際模式，做到言之有序、言之有理。

其次，遷移表達(dá)范式中潛藏的“說(shuō)”的方式。聽(tīng)、讀、寫(xiě)等方式也可以遷移運(yùn)用到口語(yǔ)交際中來(lái)。如，看圖說(shuō)話、討論、問(wèn)答、辯論等，能夠啟發(fā)學(xué)生多形式、多角度、有層次、有序列地發(fā)表意見(jiàn)或看法，使學(xué)生經(jīng)由多元途徑學(xué)習(xí)、遷移和鞏固“說(shuō)”的方法，達(dá)成言之有序、言之有理。

（二）巧設(shè)訓(xùn)練情境

口語(yǔ)交際的功能與情境無(wú)法割裂。在現(xiàn)實(shí)生活的交際中，情境往往決定了“說(shuō)”的形式及方式，包括特定的時(shí)空、對(duì)象，以及與交談對(duì)象的關(guān)系、交際目的等。這就要求教師在教學(xué)時(shí)要巧設(shè)針對(duì)性交際訓(xùn)練情境，吸引學(xué)生投入交際“實(shí)戰(zhàn)”，提升短時(shí)間內(nèi)組織語(yǔ)言、建構(gòu)語(yǔ)言的能力，使口語(yǔ)表達(dá)內(nèi)容有邏輯、有條理。

首先，在課堂創(chuàng)設(shè)擬真情境。針對(duì)每個(gè)交際主題，教師都應(yīng)創(chuàng)設(shè)相應(yīng)的模擬語(yǔ)境，讓學(xué)生在交際訓(xùn)練中時(shí)時(shí)提醒自己“我所說(shuō)的每一句話是在什么情況下說(shuō)的，對(duì)誰(shuí)說(shuō)的，為什么要這樣說(shuō)”，以此敦促他們交際時(shí)要做到語(yǔ)言形式、語(yǔ)言功能與不同語(yǔ)境的一一對(duì)應(yīng)。仍以《請(qǐng)你幫個(gè)忙》為例，當(dāng)學(xué)生面對(duì)不同情境的交際表達(dá)趨于雷同時(shí)，筆者會(huì)以“向不認(rèn)識(shí)的人求助，跟向認(rèn)識(shí)的人請(qǐng)求，能說(shuō)一樣的話嗎？”“對(duì)年長(zhǎng)的人以及與自己年齡相仿的人，能說(shuō)一樣的話嗎？”“在不同的情境中說(shuō)一樣的話，與在不同情境中說(shuō)不一樣的話，效果有什么不一樣？”等問(wèn)題“引路”，讓學(xué)生在不同情境的交際實(shí)踐中意識(shí)到：在不同的情境中，面對(duì)不一樣的人，話語(yǔ)的組織與建構(gòu)方式都是有區(qū)別的;即使是最日常的“感謝”或“道歉”，在面對(duì)不同情境中不同的人時(shí)，都有不一樣的表達(dá)。只有科學(xué)合理、有條理地表達(dá)自己的“訴求”，才能打動(dòng)人、說(shuō)服人，獲得互動(dòng)的最佳效應(yīng)。

其次，在課外創(chuàng)設(shè)針對(duì)性情境。課堂中交際知識(shí)的獲得，最終是為了運(yùn)用于實(shí)際生活。在廣闊的社會(huì)與家庭生活情境中交際，面對(duì)的是更為多元的交際對(duì)象和交際內(nèi)容，更能訓(xùn)練學(xué)生表達(dá)的條理性，也更有助于學(xué)生掌握有條理地表達(dá)的方法。立足教材中貼近學(xué)生生活的校園場(chǎng)景，順勢(shì)延展，可以讓學(xué)生將視角延伸到校園以外的各種社交場(chǎng)合，靈活運(yùn)用課堂所學(xué)，積極與其他社會(huì)成員展開(kāi)交流，讓他們獲取更為實(shí)在、更為有用的表達(dá)技巧，做到“言之有理”。仍以五年級(jí)上冊(cè)口語(yǔ)交際《制定班級(jí)公約》為例，待學(xué)生針對(duì)“提出班級(jí)建設(shè)的目標(biāo)”“分組討論，形成小組意見(jiàn)”“全班表決，形成公約”后，筆者又先后設(shè)置了“制定家庭公約”“制定樓道公約”“制定社區(qū)公約”等話題，請(qǐng)學(xué)生將《制定班級(jí)公約》的所學(xué)運(yùn)用于校外，在家中與父母商議制定家庭公約，在自己所住的樓層與叔叔阿姨、爺爺奶奶商議制定樓道公約，在社區(qū)服務(wù)中心與社區(qū)工作人員商議制定社區(qū)公約。在不同的情境中及時(shí)調(diào)整交際對(duì)象，適時(shí)轉(zhuǎn)換表達(dá)思路，運(yùn)用不同的表達(dá)技巧，學(xué)生很快就形成了不同層面公約制定話語(yǔ)體系，表達(dá)層次清晰，表述語(yǔ)言有條理。

三、拓展交際互動(dòng)場(chǎng)域，解決“說(shuō)得好”的問(wèn)題

口語(yǔ)交際教學(xué)中，教師經(jīng)常會(huì)碰到這樣的情形：當(dāng)學(xué)生已經(jīng)擁有一定的口語(yǔ)交際能力，課堂上或日常生活中的交際任務(wù)大多能靠著“套路化”交際模式達(dá)成，有時(shí)還能獲得同伴“你說(shuō)得真好”之類的贊美時(shí)，他們便會(huì)傾向于只使用套路化、雷同化的交際模式應(yīng)付各種語(yǔ)境。這種“以不變應(yīng)萬(wàn)變”的主觀惰性和“趨熟避生”的現(xiàn)象，很容易導(dǎo)致口語(yǔ)交際缺失個(gè)人感受與情感，無(wú)法獲得進(jìn)一步提升。此時(shí)，口語(yǔ)交際中怎樣“說(shuō)得好”就成為亟待解決的課題。竊以為，教師要立足學(xué)生已有的交際基礎(chǔ)，衍生、設(shè)計(jì)新的交際任務(wù)，讓學(xué)生在不同的交際場(chǎng)域中及時(shí)轉(zhuǎn)換角色，在更為生動(dòng)、豐富的體驗(yàn)場(chǎng)域中循環(huán)再利用語(yǔ)言，創(chuàng)新再發(fā)展交際語(yǔ)言，在表達(dá)中融入自己獨(dú)特的情感和溫度，做到“說(shuō)得好”。

（一）拓寬交際角色場(chǎng)域

實(shí)現(xiàn)交際角色的內(nèi)化、自由切換，對(duì)于增強(qiáng)溝通互動(dòng)的情境感，促使學(xué)生“說(shuō)得好”大有裨益。對(duì)于尚不明確交際角色的學(xué)生，教師可以將角色意識(shí)的訓(xùn)練滲透于各類口語(yǔ)交際教學(xué)中，幫助學(xué)生剖析角色，練習(xí)在多變的情境中，面對(duì)不同的交際角色，使用多樣化的語(yǔ)言形式，得體地表達(dá)。如，利用講述故事情節(jié)，借助課文角色扮演，明晰角色意識(shí)，明確角色語(yǔ)言，知道面對(duì)不同的角色要說(shuō)符合其角色身份的話。隨著角色意識(shí)的增強(qiáng)，教師可以讓學(xué)生自主安排交際角色，練習(xí)臺(tái)詞，將角色語(yǔ)言內(nèi)化為自己的語(yǔ)言，并衍生出動(dòng)作語(yǔ)言、神態(tài)語(yǔ)言等，遷移運(yùn)用到自己日常的交際語(yǔ)言中，學(xué)會(huì)在正式或非正式的場(chǎng)合，面對(duì)熟人或陌生人等，說(shuō)不同的話，讓語(yǔ)言更為豐富。

例如，五、六年級(jí)的教材涉及“我是小小講解員”“意見(jiàn)不同怎么辦”“辯論”等口語(yǔ)交際內(nèi)容。教學(xué)時(shí)，筆者讓學(xué)生依次選擇講解員、聽(tīng)講者、雙方辯手、點(diǎn)評(píng)嘉賓、觀眾等角色，在自由切換交際角色的過(guò)程中把握交際訣竅。由此，通過(guò)體驗(yàn)正反雙方的辯手角色，反觀、評(píng)價(jià)自己“辯”的語(yǔ)言特色;通過(guò)體驗(yàn)講解員的角色，習(xí)得不斷推敲自己“講”的內(nèi)容和方式，讓聽(tīng)眾理解的策略;通過(guò)體驗(yàn)發(fā)表相反意見(jiàn)角色的語(yǔ)言，將自己的“述”與做辯手時(shí)的“辯”做對(duì)比分析，發(fā)現(xiàn)二者的區(qū)別。之后，筆者又讓他們借助思維導(dǎo)圖，展示不同交際角色的語(yǔ)言表達(dá)特色和要點(diǎn)，形成角色體驗(yàn)多維圖譜。在多次角色切換語(yǔ)言訓(xùn)練中，當(dāng)學(xué)生能夠在不同的角色間靈活自如地切換語(yǔ)言時(shí)，他們便能在“感同身受”的多方交際中，發(fā)展出適合不同角色的有溫度的、有情感的語(yǔ)言，能把話說(shuō)好。

（二）優(yōu)化交際體驗(yàn)場(chǎng)域

不同的交際體驗(yàn)場(chǎng)域時(shí)常出現(xiàn)在口語(yǔ)交際教學(xué)中，但學(xué)生的交際體驗(yàn)感有時(shí)卻不佳，原因在于該場(chǎng)域僅提供了簡(jiǎn)單的情境和交際中需要注意的要點(diǎn)，缺乏完整的、細(xì)節(jié)化的交際線索和任務(wù)說(shuō)明，致使學(xué)生總是說(shuō)不好。因此，教師要在學(xué)生明確交際主題、豐富交際話題、習(xí)得交際方法的基礎(chǔ)上，幫助學(xué)生優(yōu)化交際體驗(yàn)場(chǎng)域，讓該場(chǎng)域中出現(xiàn)的人物彼此互有關(guān)聯(lián)，讓學(xué)生明確交際對(duì)象的個(gè)性、身份、關(guān)系設(shè)定等，有“說(shuō)得好”的生發(fā)點(diǎn)，并能依據(jù)自己對(duì)交際各方的理解，給出適切化、情感化、個(gè)性化的交際回應(yīng)。

例如，在提升學(xué)生“請(qǐng)求”這一交際能力時(shí)，整個(gè)交際活動(dòng)應(yīng)以請(qǐng)求為核心，但也可以穿插其他交際行為，如感謝、拒絕等。由此，筆者延伸設(shè)計(jì)了五個(gè)以“請(qǐng)求”為主題的交際體驗(yàn)場(chǎng)域：

交際體驗(yàn)場(chǎng)域一：三個(gè)同學(xué)一組，一個(gè)是小明，一個(gè)是莎莎，一個(gè)是電影院售票員。莎莎跟小明約好去看電影，可是小明跑去了另外一家電影院。

1.莎莎請(qǐng)小明和她一起去看電影，小明很高興地答應(yīng)了。

2.莎莎到了電影院，向售票員買(mǎi)了兩張九點(diǎn)的電影票。

3.九點(diǎn)二十了，小明還沒(méi)到。莎莎想給小明打電話，可是忘了帶手機(jī)。她只好跟售票員借電話。

4.最后小明見(jiàn)到莎莎，不停地向她道歉?？墒巧瘹獾貌坏昧?，丟下小明就自己回家了。

交際體驗(yàn)場(chǎng)域二：兩個(gè)同學(xué)一組，一個(gè)是小明，一個(gè)是小麗。小明的好朋友莎莎生氣了，小明去找小麗，請(qǐng)她幫忙。

1.小明告訴小麗莎莎生氣的原因，請(qǐng)她幫忙想辦法。

2.小麗給小明出了一些主意，可是小明都覺(jué)得不好。

3.小明請(qǐng)小麗去跟莎莎聊一聊，說(shuō)說(shuō)自己的好話。

交際體驗(yàn)場(chǎng)域三：兩個(gè)同學(xué)一組，一個(gè)是小明，一個(gè)是小麗，一個(gè)是小明的同桌小張。小明想給莎莎寫(xiě)一張道歉卡片，可是鋼筆沒(méi)有墨水了，所以小明打算向小張借鋼筆。

交際體驗(yàn)場(chǎng)域四：三個(gè)同學(xué)一組，一個(gè)是小明，一個(gè)是莎莎，一個(gè)是餐廳服務(wù)員。小明請(qǐng)莎莎去餐廳吃飯，好好地向她道歉。

交際體驗(yàn)場(chǎng)域五：個(gè)同學(xué)一組，。

這些場(chǎng)域前后相關(guān)，但只有體驗(yàn)場(chǎng)域一和體驗(yàn)場(chǎng)域二有詳細(xì)的交際任務(wù)要求。學(xué)生可以在這兩個(gè)交際場(chǎng)域中獲得交際體驗(yàn)，掌握得體表達(dá)的要求。之后，借助體驗(yàn)場(chǎng)域三、體驗(yàn)場(chǎng)域四和體驗(yàn)場(chǎng)域五，他們就能自由發(fā)揮，組織建構(gòu)對(duì)話內(nèi)容。筆者還鼓勵(lì)學(xué)有余力的學(xué)生自由編創(chuàng)最后一個(gè)“請(qǐng)求”情境，并進(jìn)行交際。在這樣循序漸進(jìn)、逐層優(yōu)化的交際體驗(yàn)場(chǎng)域中，學(xué)生的表達(dá)越來(lái)越完善，說(shuō)出的道歉的話越來(lái)越中肯。

此外，要想在口語(yǔ)交際中達(dá)成“說(shuō)得好”，教師除了有意識(shí)地引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注前文所述的表達(dá)思維、表達(dá)意識(shí)、表達(dá)技巧等“內(nèi)在表達(dá)”外，還要觀照“非語(yǔ)言”技巧等外在表達(dá)。這又包括說(shuō)話者如何運(yùn)用語(yǔ)音技巧、身體語(yǔ)言的輔助，通過(guò)手勢(shì)、面部表情、動(dòng)作等表達(dá)、傳遞訊息，恰如其分向聽(tīng)者訴諸感受等?！胺钦Z(yǔ)言”是內(nèi)心意識(shí)、情感的反射，在體態(tài)上表現(xiàn)出來(lái)，比有聲語(yǔ)言復(fù)雜而且豐富得多。

“非語(yǔ)言”表達(dá)技巧可分為體態(tài)語(yǔ)，包括表情、眼神、肢體動(dòng)作等;副語(yǔ)言，以聲音表現(xiàn)為主，包含輕重音、抑揚(yáng)頓挫以及說(shuō)話的速度和音量等;客體語(yǔ)，包括相貌、服裝、裝飾品等表達(dá)出來(lái)的訊息。這都是優(yōu)化交際體驗(yàn)，讓學(xué)生“說(shuō)得好”的細(xì)節(jié)要點(diǎn)，需要教師在平時(shí)的教學(xué)中逐步滲透。

口語(yǔ)交際教學(xué)并不是訓(xùn)練學(xué)生咬文嚼字的能力，也不是培養(yǎng)能言善道的演說(shuō)家，而是借由教學(xué)的輔助，促使學(xué)生在心智發(fā)展的過(guò)程中逐漸提高生活觀察的敏銳力、欣賞力，產(chǎn)生自己的感受，提升表達(dá)輸出的豐富度。口語(yǔ)交際教學(xué)，有必要給予學(xué)生適切的引導(dǎo)，使學(xué)生在切換自如的交際場(chǎng)域中，逐漸發(fā)展成為具備基本交際能力、具有文明和諧與人交際的素養(yǎng)的現(xiàn)代公民。

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