王嬋

摘 要后疫情時代落實“大先生”理念以構(gòu)建在線教學(xué)中良好的師生關(guān)系，已成為當(dāng)前教育領(lǐng)域關(guān)注的一個重要命題?；陉P(guān)懷倫理的視角，在線教學(xué)中師生關(guān)系面臨著關(guān)懷示范因師生在物理空間上的分離而受阻，關(guān)懷對話的互動性、及時性匱乏和肢體言語對話的缺失，關(guān)懷實踐需求增加和機(jī)會減少之間的沖突，及時的、個性化的關(guān)懷確認(rèn)與反饋給教師帶來情感勞動壓力等挑戰(zhàn)。在線教學(xué)中師生關(guān)懷關(guān)系的構(gòu)建需要創(chuàng)建以人為本的在線關(guān)懷環(huán)境，提供開放包容的關(guān)懷對話平臺，創(chuàng)造豐富多樣的關(guān)懷實踐機(jī)會，設(shè)置靈活彈性的關(guān)懷反饋機(jī)制。

關(guān) 鍵 詞 后疫情時代；在線教學(xué)；“大先生”；關(guān)懷倫理；師生關(guān)系

中圖分類號G41

文獻(xiàn)編碼A

文章編號2095-1183（2021）11-0023-05

受新冠疫情影響，在線教學(xué)成為學(xué)校教育的主流趨勢之一。由于在線教學(xué)環(huán)境的復(fù)雜性和局限性，師生關(guān)系成為在線教學(xué)中教師要面對的一個重大挑戰(zhàn)。在此背景下，習(xí)近平總書記所提出的“大先生”理念對于后疫情時代在線教學(xué)中師生關(guān)系的構(gòu)建具有重要指導(dǎo)意義。為了在后疫情時代更好地落實“大先生”理念以解決在線教學(xué)中師生關(guān)系面臨的問題，本文試從關(guān)懷倫理的視角探析在線教學(xué)中關(guān)懷在師生關(guān)系中的重要價值，后疫情時代在線教學(xué)中師生關(guān)懷互動面臨的挑戰(zhàn)，以及在“大先生”理念下構(gòu)建關(guān)懷型師生關(guān)系的具體策略。

一、“大先生”理念與關(guān)懷倫理的內(nèi)在一致性

成為“大先生”的標(biāo)準(zhǔn)之一就是要有“仁愛之心”，這是對教師最基本的倫理要求，也是提高教育質(zhì)量的關(guān)鍵所在。具體到師生關(guān)系，“仁愛之心”表現(xiàn)為教師對學(xué)生的關(guān)懷、愛護(hù)、寬容、同情等積極的情感。諾丁斯所提出的關(guān)懷倫理（Ethics of care）與“仁愛之心”的核心內(nèi)涵具有內(nèi)在一致性。關(guān)懷倫理將關(guān)懷理解為一種關(guān)系，強(qiáng)調(diào)教育是關(guān)懷性質(zhì)的，關(guān)懷既是教育的手段，也是教育的目的。[1]關(guān)懷倫理源于強(qiáng)烈的關(guān)懷意圖和道德愿望，其積極主動的性質(zhì)更能使關(guān)懷者與被關(guān)懷者在面對挑戰(zhàn)時建立和維持關(guān)系。關(guān)懷者不應(yīng)出于責(zé)任而關(guān)心，而應(yīng)出于通過努力來建立和維持一種關(guān)心的關(guān)系而關(guān)心。關(guān)懷者要具備接受、感受和關(guān)注被關(guān)懷者的能力，也要以某種恰當(dāng)?shù)姆绞阶鞒鰸M足被關(guān)懷者的最佳利益的真正的關(guān)懷。被關(guān)懷者雖然不負(fù)責(zé)關(guān)懷，但負(fù)責(zé)互惠，通過接受、認(rèn)可和回應(yīng)來承認(rèn)關(guān)懷行為。[2]

關(guān)懷、善意和情感是教師工作的必要組成部分，是教師以各種方式幫助學(xué)生時的情感、行動和反思。因此，學(xué)校教育要營造相應(yīng)的環(huán)境條件以培養(yǎng)關(guān)懷，使每個課堂都有可能成為關(guān)懷的場所，并為師生之間、生生之間的聯(lián)系創(chuàng)造機(jī)會。教師必須有關(guān)懷的愿望，對學(xué)生的需求有深刻的理解，對其提供關(guān)懷行為。學(xué)生也要通過接受、認(rèn)可和回應(yīng)來承認(rèn)教師的關(guān)懷行為。[3]教師和學(xué)生在這種共生的關(guān)懷過程中維持和加強(qiáng)教育中的基本關(guān)系。

二、以關(guān)懷為中心的師生關(guān)系構(gòu)建的核心要素分析

為了指導(dǎo)關(guān)懷在師生關(guān)系中的建立、培養(yǎng)和維持，諾丁斯提出了以關(guān)懷為中心的教育模式（Care-centred education model）。[4]這個模式由四個要素組成，包括示范、對話、實踐和確認(rèn)（見圖1）。[5]這四個要素在關(guān)懷關(guān)系的建立中被激活，并影響了真正關(guān)懷的實現(xiàn)。第一個要素是示范（Modelling）。教師首先要通過自己的行動來表現(xiàn)關(guān)懷意味著什么。這種示范行動應(yīng)該是教師真實關(guān)懷的表現(xiàn)，是建立在對學(xué)生各個方面情況的了解和關(guān)心的基礎(chǔ)上，目的是讓學(xué)生感受到他們被關(guān)懷。第二個要素是對話（Dialogue）。教師應(yīng)該有目的地讓學(xué)生參與到以關(guān)愛為中心的開放式的、真正的對話中。這樣的對話沒有預(yù)先確定的結(jié)果，是師生之間通過有意義的對話尋求同情或欣賞、發(fā)展規(guī)范、達(dá)成共同的理解的過程。第三個要素是實踐（Practice）。教師要為學(xué)生提供機(jī)會，讓他們在一個支持性的環(huán)境中實踐關(guān)愛。最后一個要素是確認(rèn)（Confirmation）。確認(rèn)是指教師要肯定和鼓勵學(xué)生所表現(xiàn)出來的關(guān)懷行為。通過對學(xué)生關(guān)懷行為的反饋來促進(jìn)學(xué)生產(chǎn)生內(nèi)在動力，以保持他們自己與學(xué)習(xí)重點的持續(xù)關(guān)系。這四個要素是環(huán)環(huán)相扣、循序漸進(jìn)的。以關(guān)懷為中心的師生關(guān)系的構(gòu)建要從這四個要素進(jìn)行分析與實踐。

三、“大先生”理念下在線教學(xué)師生關(guān)系面臨的挑戰(zhàn)

關(guān)懷最初被認(rèn)為是一個面對面的問題[6]，主要在傳統(tǒng)的課堂教學(xué)中被研究，而很少有研究關(guān)注在以技術(shù)為媒介的環(huán)境中的師生關(guān)懷。學(xué)者們已經(jīng)普遍關(guān)注到在線教學(xué)給師生所帶來的“孤立”感。因此，關(guān)懷，特別是真實的關(guān)懷，對于在線教學(xué)中的師生關(guān)系具有重要價值。關(guān)懷考慮到了教育中師生之間的情感聯(lián)結(jié)，及其對學(xué)生品格和性情發(fā)展的影響。師生之間的情感關(guān)懷與依賴有助于降低在線教學(xué)中學(xué)生流失率，提高學(xué)生的參與度和學(xué)習(xí)滿意度，進(jìn)而增加師生之間的親密性和凝聚力。[7]然而，在線教學(xué)依托于虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，將以關(guān)系為中心的教學(xué)被轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)上，使得師生關(guān)懷關(guān)系較難實現(xiàn)。[8]正如很多師生所描述的，他們在在線教學(xué)中體驗到了強(qiáng)烈的孤獨感，獨自坐在電腦前，他們對關(guān)心他人感到無能為力，也缺乏來自其他教師和學(xué)生關(guān)心的溫暖。因此，在線教學(xué)中師生的關(guān)懷關(guān)系需要教師的創(chuàng)造性和廣泛投入。教師需要借助技術(shù)設(shè)備和教學(xué)措施，盡可能地對學(xué)生的需求保持敏感，以提供關(guān)懷支持。[9]

本文借鑒以關(guān)懷為中心的教育模式的四個要素，主要從示范、對話、實踐和確認(rèn)四個方面探討后疫情時代“大先生”理念下在線教學(xué)中師生關(guān)系所面臨的挑戰(zhàn)。

（一）關(guān)懷示范因師生在物理空間上的“分離”而受阻

在線教學(xué)首當(dāng)其沖帶來的是師生在物理空間上的“分離”，這為師生關(guān)系中的關(guān)懷示范帶來了較大的阻力。首先，教師物理存在的缺失極大地沖擊了師生關(guān)懷關(guān)系中的安全感。在線學(xué)習(xí)的孤立性、自動化和標(biāo)準(zhǔn)化減少了作為關(guān)懷倫理學(xué)核心的關(guān)懷性接觸的機(jī)會。[10]一些教師表示他們會焦慮和不安，與學(xué)生的關(guān)系更遠(yuǎn)了。其次，物理距離造成關(guān)懷示范成本的增加。物理距離阻礙了他們每天實現(xiàn)作為學(xué)生的引導(dǎo)者、幫助者和培育者的關(guān)懷意識和能力。當(dāng)教師不能每天見到學(xué)生本人時，他們很難領(lǐng)會學(xué)生的現(xiàn)實需求。教師不得不花費更多的時間和精力來為學(xué)生提供真實的關(guān)懷。再次，在線教學(xué)限制了關(guān)懷示范方式的多樣性，關(guān)懷示范效果也大打折扣。在面對面的教學(xué)中，教師能憑借學(xué)生在課堂上的反應(yīng)對學(xué)生進(jìn)行關(guān)懷示范，這種關(guān)懷示范可以是口頭上的（例如鼓勵的話語），也可以是表情或神態(tài)上的（例如溫柔的微笑）或者是動作上的（例如溫暖的懷抱）。然而，在線教學(xué)中的關(guān)懷更多的只能停留在口頭或文字上，關(guān)懷示范的效果也會大受影響。

（二）關(guān)懷對話的互動性、及時性的匱乏和肢體言語對話的缺失

在線教學(xué)中關(guān)懷對話也面臨著一系列的問題。首先，在線教學(xué)中師生關(guān)懷對話存在互動性的匱乏。一方面，受技術(shù)的限制，為了保證教學(xué)的流暢性，在線教學(xué)的設(shè)計可能是僵化的、以教師為中心的，缺乏師生之間的關(guān)懷對話。教師無法像線下教學(xué)那樣及時感受到學(xué)生的反應(yīng)，導(dǎo)致出現(xiàn)教師一言堂的現(xiàn)象。另一方面，學(xué)生在在線學(xué)習(xí)中所感受的紀(jì)律約束明顯小于課堂教學(xué)。離開了課堂公共空間中教師的紀(jì)律管理和同伴監(jiān)督，學(xué)生在自己家里的學(xué)習(xí)缺少了公共紀(jì)律約束，削弱了他們對學(xué)習(xí)的投入和互動參與，導(dǎo)致他們走神、沉默。[11]當(dāng)教師的教學(xué)缺少學(xué)生的回應(yīng)時，就會造成關(guān)懷對話中的互動性不足。其次，在線教學(xué)，尤其是異步在線教學(xué)（即學(xué)生觀看教學(xué)錄像）大大削弱了師生關(guān)懷對話的及時性。對話及時性受阻造成教師對學(xué)生的關(guān)懷敏感性降低，難以捕捉到學(xué)生的即時需求，進(jìn)而影響了為學(xué)生及時提供符合其利益最大化的關(guān)懷行為。最后，在線教學(xué)很難達(dá)成學(xué)生在面對面環(huán)境中的肢體言語線索和非正式談話，尤其在學(xué)生選擇關(guān)閉攝像頭的情況下更是如此。[12]這些熟悉的溝通媒介缺失對師生之間的信任和歸屬感有強(qiáng)烈的負(fù)面影響，也削弱了在線教學(xué)中師生對話的情感體驗。當(dāng)教師無法接收到隱藏在屏幕后面學(xué)生的肢體語言時，他們之間的關(guān)懷對話的開放性和真實性就會變成一種虛妄。

（三）關(guān)懷實踐需求增加和關(guān)懷實踐機(jī)會減少之間的沖突

在線教學(xué)中關(guān)懷實踐面臨的巨大挑戰(zhàn)就是關(guān)懷實踐機(jī)會減少與需求增加之間的沖突。后疫情時代在線教學(xué)的不確定性，導(dǎo)致師生關(guān)系中關(guān)懷實踐需求急劇增加。這主要體現(xiàn)在兩個方面。第一，關(guān)懷實踐需求涉及的方面更廣。在線教學(xué)模糊了教師和學(xué)生的公共領(lǐng)域和私人領(lǐng)域的界限，關(guān)懷實踐的目的不能僅僅局限于改善學(xué)生的學(xué)習(xí)經(jīng)驗，更延伸到了學(xué)生學(xué)習(xí)所需的各個方面的關(guān)懷和支持。例如，對學(xué)生身體和心理健康的關(guān)心，對學(xué)生是否擁有在線學(xué)習(xí)所需的電子設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)的關(guān)心等等。第二，由于每個學(xué)生所處的情境不同，關(guān)懷實踐的需求更具多樣性和差異化，教師不得不面對學(xué)生個性化關(guān)懷實踐需求的壓力。此外，在線教學(xué)中物理距離造成師生關(guān)懷實踐機(jī)會減少。在傳統(tǒng)的面對面教學(xué)中，教師提前進(jìn)入教室、在教室外的其他學(xué)校場所與學(xué)生交談與問候、學(xué)生課間一起嬉戲玩耍等方式都為師生的關(guān)懷實踐創(chuàng)造了大量的機(jī)會和場合。然而，這些關(guān)懷實踐機(jī)會在在線教學(xué)中根本不存在。一些教師經(jīng)常會感受到落寞，在他們提前上線準(zhǔn)備教學(xué)卻發(fā)現(xiàn)沒有孩子上線的時候，以及在課程結(jié)束孩子們都下線只剩下他們自己的時候，這種感受尤其明顯。

（四）及時的、個性化的關(guān)懷確認(rèn)與反饋給教師帶來情感勞動壓力

在線學(xué)習(xí)不可避免地給教師的關(guān)懷確認(rèn)與反饋帶來了一定的阻礙。傳統(tǒng)教學(xué)中，教師可以通過課堂提問—學(xué)生回答的方式及時了解學(xué)生的情況，對學(xué)生進(jìn)行直接的反饋。然而在線教學(xué)中的提問卻會因網(wǎng)絡(luò)、在線設(shè)備等因素而受到影響。傳統(tǒng)教學(xué)中的實時觀察式的反饋在在線教學(xué)中變得難以實現(xiàn)。[13]為了給學(xué)生提供及時的、個性化的反饋，教師不得不采取課后測驗的方式，以了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況及其對教學(xué)的反饋，并隨時準(zhǔn)備好回應(yīng)學(xué)生通過電子郵件、視頻通話、社交軟件等方式表達(dá)的個別需求。有時教師還需要積極尋找機(jī)會以關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，而不是被動地等待學(xué)生聯(lián)系。這些讓教師付出了很多額外的精力與時間，導(dǎo)致教師把教學(xué)與生活融為一體，工作和家庭的界限不再清晰，大量的反饋工作也在一定程度上給教師造成了情感上的負(fù)累。

四、“大先生”理念下在線教學(xué)中關(guān)懷型師生關(guān)系的構(gòu)建策略

（一）創(chuàng)建以人為本的在線關(guān)懷環(huán)境

在線教學(xué)中關(guān)懷型師生關(guān)系構(gòu)建的前提是創(chuàng)建一個以人為本的在線關(guān)懷環(huán)境。首先，教師要有意識地創(chuàng)造一個讓每一個學(xué)生都感受到被尊重和重視的在線關(guān)懷文化。在線教學(xué)中的師生關(guān)系是建立在溝通基礎(chǔ)上的，并以關(guān)懷和同情的價值觀為基礎(chǔ)。其次，在在線教學(xué)設(shè)計中為學(xué)生提供更多的關(guān)懷示范。例如，提前將資源放在網(wǎng)站上容易獲取和可見的位置；列舉在線學(xué)習(xí)中的常見問題及其解決辦法等。再次，發(fā)展強(qiáng)大的教師在線存在。[14]教師可以與學(xué)生建立明確的互動約定，告知學(xué)生可以通過電話咨詢、社交軟件（微信、QQ等）、在線平臺等與教師保持聯(lián)系，并承諾會及時回復(fù)。教師也要在在線教學(xué)中提升存在感，包括在班級微信或QQ群里及時通知或提醒，經(jīng)常出現(xiàn)在學(xué)生討論區(qū)，并且在學(xué)生可能需要額外支持和指導(dǎo)的時候，可以隨時與學(xué)生聯(lián)系。通過這些方式向?qū)W生傳達(dá)及時的、支持性的在線關(guān)懷示范，使師生建立情感聯(lián)結(jié)，獲得安全感。最后，教師必須具備同理心。關(guān)懷示范必須以同理心為導(dǎo)向，以學(xué)生為中心，對學(xué)生的需求保持高度敏感，承認(rèn)學(xué)生需求的復(fù)雜性并提供支持性的回應(yīng)。

（二）提供開放包容的關(guān)懷對話平臺

在線教學(xué)需要提供一個開放、包容的互動平臺，因為增加對話可以減少師生之間的心理距離。首先，建立一個旨在促進(jìn)關(guān)愛學(xué)生的互動社區(qū)。師生之間要以尊重和包容的態(tài)度來交流，對不同的觀點持開放態(tài)度，暫停判斷，保持真正的好奇心，以使每個學(xué)生都能在學(xué)習(xí)中表達(dá)獨特的自我，也感受到自己的觀點受到重視。其次，采用各種策略為學(xué)生積極參與提供機(jī)會和支持。教師可以鼓勵學(xué)生在教學(xué)過程中使用不同類型的交流方式，包括使用聊天框功能進(jìn)行打字聊天、視頻、可編輯的實時文檔和非語言的圖標(biāo)發(fā)表感受和反饋等，通過對話以發(fā)掘?qū)W生的生活經(jīng)驗和學(xué)習(xí)需求。教師還可與學(xué)生進(jìn)行開放式對話，以征求學(xué)生對在線課程設(shè)計和授課的反饋意見，了解在線課程是否滿足了學(xué)生的期望和需求，進(jìn)而使教師與學(xué)生對在線教學(xué)經(jīng)歷達(dá)成相互理解。最后，除了團(tuán)體對話外，還要注重個別對話。在分散的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，了解學(xué)生的需求變得復(fù)雜。學(xué)生的需求并不總是以直接和明確的方式在網(wǎng)上傳達(dá)，因此，教師需要通過使用社交軟件、電話或郵件與學(xué)生單獨溝通，傾聽和理解學(xué)生的個別化需求，并給予及時反饋。

（三）創(chuàng)造豐富多樣的關(guān)懷實踐機(jī)會

教師還應(yīng)通過創(chuàng)造性地使用在線技術(shù)以創(chuàng)造豐富多樣的關(guān)懷實踐機(jī)會。首先，在線教學(xué)中，教師對學(xué)生的關(guān)懷不應(yīng)僅局限于學(xué)術(shù)范疇，對學(xué)生福祉的關(guān)懷更為重要。因此，教師要創(chuàng)造機(jī)會，與學(xué)生建立超越學(xué)術(shù)領(lǐng)域的聯(lián)系。對學(xué)生福祉的關(guān)懷能增加學(xué)生對關(guān)懷關(guān)系的信任，進(jìn)而促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)和道德發(fā)展。學(xué)生經(jīng)常會感受到，當(dāng)與教師談?wù)摲菍W(xué)術(shù)話題時，會讓他們感覺與老師更熟悉和親近。教師非學(xué)術(shù)的關(guān)懷會讓學(xué)生認(rèn)為，他們被老師當(dāng)成是一個優(yōu)先考慮的個體而非教師需要完成的任務(wù)。其次，在線教學(xué)設(shè)計要為學(xué)生提供充足的關(guān)懷實踐機(jī)會。教師可以采用在線合作學(xué)習(xí)的方式，通過設(shè)計更多的小組作業(yè)以促進(jìn)學(xué)生之間的合作與關(guān)懷。[15]教師還可以為有特殊學(xué)習(xí)需求的學(xué)生量身定制學(xué)習(xí)方法，為有需要的學(xué)生提供額外的電話、視頻或打字聊天咨詢，以便于靈活性地對待學(xué)生的學(xué)習(xí)。

（四）設(shè)置靈活彈性的關(guān)懷反饋機(jī)制

在線教學(xué)中，教師要采用靈活彈性的關(guān)懷反饋機(jī)制，對學(xué)生的在線學(xué)習(xí)參與情況進(jìn)行有目的的、支持性的反思與評價。這種關(guān)懷反饋機(jī)制要超越以學(xué)習(xí)結(jié)果的客觀測量為中心的反饋，也要為反饋設(shè)置靈活和有彈性的空間。例如，給學(xué)生提供多樣的作業(yè)選擇，以便符合學(xué)生的個性發(fā)展情況；提供作業(yè)完成截止日期和作業(yè)提交方式等反饋方面的靈活性；以及給學(xué)生提供重考和重新提交作業(yè)的機(jī)會；采用以形成性評價和評語評價為主的方式，為學(xué)生提供個性化、及時的反饋。通過這些方式，學(xué)生能夠感受師生之間關(guān)懷關(guān)系的發(fā)生。教師的關(guān)懷反饋也能進(jìn)一步鼓勵和促進(jìn)學(xué)生的自我發(fā)展與完善。此外，要建立教師在線專業(yè)學(xué)習(xí)共同體，使教師在自己的私人空間開展在線教學(xué)時，也能在線獲得來自同事和專業(yè)共同體的情感支持，緩解教師在線教學(xué)中的“孤立感”和情感匱乏。

總之，后疫情時代在“大先生”理念的倡導(dǎo)下對在線教學(xué)中師生關(guān)系的探討尤顯迫切和重要。本文強(qiáng)調(diào)了關(guān)懷對于在線教學(xué)中師生關(guān)系的重要價值，并在關(guān)懷倫理的指導(dǎo)下分析了在線教學(xué)中師生關(guān)懷關(guān)系構(gòu)建的挑戰(zhàn)與解決策略，以期為幫助實踐工作者改進(jìn)師生關(guān)系提供一定的啟示和思路。

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責(zé)任編輯 徐向陽