董文秀 王振華 丁超 趙娜

[關(guān)鍵詞]隱性知識(shí);教學(xué)組織;考核體系

一、引言

知識(shí)的獲取是一個(gè)認(rèn)知的過程，這個(gè)過程包括對(duì)知識(shí)的理解、學(xué)習(xí)及推理，從而解決問題，實(shí)現(xiàn)知識(shí)模型的構(gòu)建和知識(shí)的轉(zhuǎn)換。根據(jù)著名哲學(xué)家波蘭尼（M.Polanyi，1891-1976）的觀點(diǎn)，人類的知識(shí)分為隱性知識(shí)和顯性知識(shí)。顯性知識(shí)是實(shí)體知識(shí)，是客觀存在的，能夠較容易地在個(gè)人和組織之間傳遞;隱性知識(shí)則是很難用語言、文字等進(jìn)行描述，其主要是建立在個(gè)人實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上的“緘默知識(shí)”。

在本科教學(xué)過程中，教師講授的內(nèi)容大多為顯性知識(shí)。但對(duì)一門課程而言，課堂所授不過是該課程體系中的“冰山一角”，更多“冰山之下”的知識(shí)才是實(shí)踐和應(yīng)用的保障。挖掘課程中所包含的隱性知識(shí)是學(xué)生全面掌握課程內(nèi)容的關(guān)鍵。學(xué)生對(duì)隱性知識(shí)的挖掘是建立在對(duì)顯性知識(shí)充分理解的基礎(chǔ)上，從對(duì)顯性知識(shí)充分理解到對(duì)隱性知識(shí)進(jìn)行探索符合學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律。教學(xué)的合理組織是保證顯性知識(shí)得到有效傳遞的基礎(chǔ)，因此，合理組織教學(xué)過程是促進(jìn)隱性知識(shí)挖掘的前提。此外，衡量學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握情況需要合理、有效的考核體系，構(gòu)建有效、可行的考核機(jī)制是必經(jīng)之路。

管理學(xué)原理課程作為工程造價(jià)和工程管理專業(yè)的理論基礎(chǔ)課，其主要目標(biāo)是使學(xué)生掌握管理的基本概念、原理和方法，培養(yǎng)學(xué)生解決管理問題的能力和基本管理思維，使其具備管理者的基本素養(yǎng)。由于管理學(xué)具有科學(xué)性、藝術(shù)性和實(shí)踐性等特點(diǎn)，在實(shí)際管理活動(dòng)中，沒有統(tǒng)一的模式可以遵循，需要具體問題具體分析，因此，管理工作的技巧性、靈活性和綜合性等特點(diǎn)勢(shì)必造成管理學(xué)學(xué)科包含大量的隱性知識(shí)。趙蘭香等人通過研究國(guó)內(nèi)外教育模式，認(rèn)為隱性知識(shí)教育是高等教育改革的重要方向，是人才創(chuàng)新性培養(yǎng)的重點(diǎn)。張軍等人認(rèn)為以學(xué)生能力培養(yǎng)為導(dǎo)向的教學(xué)，根本途徑在于幫助學(xué)生有效構(gòu)建自我知識(shí)體系，隱性知識(shí)在這個(gè)構(gòu)建過程中是不可或缺的。

二、隱性知識(shí)視角下的教學(xué)模式

本文立足于管理學(xué)原理課程六大知識(shí)模塊，對(duì)其中的隱性知識(shí)加以挖掘，構(gòu)建隱性知識(shí)視角下的該課程教學(xué)模式，實(shí)現(xiàn)教學(xué)過程的有效組織和合理化考核。管理學(xué)原理課程教學(xué)模式見圖1。

（一）管理學(xué)原理課程中的隱性知識(shí)

如前所述，顯性知識(shí)是易于表達(dá)，能夠用文字、語言說明的知識(shí)，因此，書本、課堂所授大多為顯性知識(shí)，主要包括每一知識(shí)模塊的基本概念、理論和方法，該部分知識(shí)在教學(xué)過程中能夠在教師的引領(lǐng)下實(shí)現(xiàn)有效的傳遞。而隱性知識(shí)則是難以表達(dá)的知識(shí)，大多體現(xiàn)在能力和素質(zhì)方面。日本學(xué)者郁次郎（Nonaka）和竹內(nèi)光隆（Tadruchi）提出了隱性知識(shí)挖掘理論，構(gòu)建了SECI知識(shí)創(chuàng)新模型。本文在仔細(xì)研究管理學(xué)原理課程的基本概念、理論和方法等內(nèi)容的基礎(chǔ)上，遵循SECI知識(shí)創(chuàng)新模型對(duì)該課程的隱性知識(shí)進(jìn)行挖掘，六大模塊的關(guān)鍵隱性知識(shí)點(diǎn)見表1。

（二）教學(xué)組織

按照教學(xué)中的兩大主體（教師、學(xué)生）和教學(xué)的時(shí)間順序可以將教學(xué)過程劃分為不同的階段，見圖1。從教師的角度可以將教學(xué)過程分為顯性知識(shí)內(nèi)化、顯性知識(shí)傳遞和隱性知識(shí)引領(lǐng)三個(gè)階段，從學(xué)生的角度可以將學(xué)習(xí)過程劃分為顯性知識(shí)初識(shí)、隱性知識(shí)初探和隱性知識(shí)再探三個(gè)階段。教師教的過程與學(xué)生學(xué)的過程是對(duì)應(yīng)統(tǒng)一的。

1.顯性知識(shí)內(nèi)化（顯性知識(shí)初識(shí)）

研究表明在隱性知識(shí)外化的內(nèi)在環(huán)境建設(shè)中，教師的知識(shí)層次與教學(xué)水平遠(yuǎn)比學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)能力重要[。教師要不斷搜集和研讀教學(xué)資料，將顯性知識(shí)內(nèi)化為自身的知識(shí)儲(chǔ)備，完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，這是保證取得良好教學(xué)效果的前提。同時(shí)，在這個(gè)過程中，教師要給學(xué)生布置一定的課前預(yù)習(xí)任務(wù)，并利用信息技術(shù)手段（如微信、雨課堂等）對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)情況進(jìn)行了解，掌握學(xué)生學(xué)習(xí)的易錯(cuò)點(diǎn)及難點(diǎn)。學(xué)生課前的學(xué)習(xí)情況影響課堂教學(xué)的內(nèi)容及進(jìn)度。教師在課堂上不再是從“教”的角度組織課堂教學(xué)，而是從學(xué)生“學(xué)”的角度開展。教師基于學(xué)生課前學(xué)習(xí)情況有針對(duì)性地進(jìn)行重點(diǎn)知識(shí)的講解，保證學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解。因此，這個(gè)階段是課堂教學(xué)的輔助階段，是隱性知識(shí)學(xué)習(xí)的起點(diǎn)，在課程教學(xué)體系中不可或缺。

2.顯性知識(shí)傳遞（隱性知識(shí)初探）

顯性知識(shí)傳遞（隱性知識(shí)初探）過程主要發(fā)生在課堂，在這個(gè)過程中教師需要通過不同的教學(xué)手段實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)有效傳遞和引領(lǐng)學(xué)生對(duì)隱性知識(shí)進(jìn)行探索，如組織開展案例教學(xué)、互動(dòng)式教學(xué)及翻轉(zhuǎn)課堂等。

（1）組織開展案例教學(xué)

案例是知識(shí)的載體，不僅包含顯性知識(shí)而且蘊(yùn)藏隱性知識(shí)。案例教學(xué)是傳統(tǒng)授課的補(bǔ)充，一方面能夠?qū)⒄n堂內(nèi)容進(jìn)行綜合，有利于顯性知識(shí)的傳授;另一方面在培養(yǎng)學(xué)生分析解決問題的能力、綜合素質(zhì)和創(chuàng)新精神中起著關(guān)鍵性的作用。采用案例教學(xué)有助于學(xué)生開展“情景式體驗(yàn)”，幫助學(xué)生對(duì)隱性知識(shí)進(jìn)行挖掘。

在案例教學(xué)中，案例選擇得恰當(dāng)與否關(guān)系著案例教學(xué)的成敗。建設(shè)完備的教學(xué)案例庫(kù)是有效開展案例教學(xué)的前提。在案例選取時(shí)要注重其時(shí)效性、典型性、啟發(fā)性、貼合性，以增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。同時(shí)，要注重學(xué)生群體的差異性，一節(jié)課要準(zhǔn)備多個(gè)不同的案例。案例分析討論是保證案例教學(xué)效果的中心環(huán)節(jié)，教師要適當(dāng)引導(dǎo)，可采取小組間的“PK機(jī)制”，以提升學(xué)生的參與積極性和主觀能動(dòng)性。保證案例教學(xué)效果同樣要有一定的考核機(jī)制，可根據(jù)小組討論和匯報(bào)中的表現(xiàn)，先由小組成員對(duì)其他組員的“成員貢獻(xiàn)度”進(jìn)行互評(píng)，保證評(píng)價(jià)的公平性和差異性，然后讓不同小組進(jìn)行組問互評(píng)，取平均分作為小組的成績(jī)，最后教師再根據(jù)不同小組課后提交的對(duì)案例的認(rèn)識(shí)報(bào)告進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)打分，以形成案例教學(xué)的完整閉環(huán)。

（2）組織開展互動(dòng)式教學(xué)

現(xiàn)代教學(xué)模式不斷向“以學(xué)生為主體”轉(zhuǎn)變，學(xué)生成了教學(xué)中的核心。準(zhǔn)確掌握學(xué)生課堂學(xué)習(xí)狀況、啟發(fā)學(xué)生思考、培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣是互動(dòng)式教學(xué)的任務(wù)之一，開展互動(dòng)式教學(xué)有助于學(xué)生對(duì)隱性知識(shí)的探索。選擇學(xué)生感興趣的或者貼近學(xué)生實(shí)際的問題有助于互動(dòng)教學(xué)的開展和學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的激發(fā)。比如在講到領(lǐng)導(dǎo)中的激勵(lì)模塊時(shí)，可讓學(xué)生思考“他們現(xiàn)在處于馬斯洛需求層次中的哪一層次”“他們自身的需求如何才能得到滿足”“處于馬斯洛不同需求層次的人在生活及社會(huì)中的映射”“面對(duì)處于馬斯洛不同需求層次的人應(yīng)該分別采取什么樣的激勵(lì)措施來激發(fā)他們的主觀能動(dòng)性”等。這些問題往往是開放性的，探討這些問題不僅可以幫助學(xué)生掌握相關(guān)知識(shí)及理論，而且可以促使學(xué)生對(duì)管理學(xué)原理課程中包含的隱性知識(shí)進(jìn)行積極探索。

（3）組織開展翻轉(zhuǎn)課堂

新的教學(xué)模式強(qiáng)調(diào)的不再是“教師教什么”，而是“學(xué)生學(xué)到什么”。翻轉(zhuǎn)課堂有利于提高教學(xué)效果、改善學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度、促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，是學(xué)生實(shí)現(xiàn)知識(shí)內(nèi)化遷移、外化和檢驗(yàn)學(xué)生學(xué)習(xí)效果以及培養(yǎng)能力的有效手段。管理學(xué)原理課程的翻轉(zhuǎn)課堂受時(shí)間限制，主要以課下制作微視頻作業(yè)的方式進(jìn)行。學(xué)生自主選擇講解內(nèi)容，搜集支撐素材，挖掘隱性知識(shí)，進(jìn)行內(nèi)容的整合和知識(shí)結(jié)構(gòu)的重塑，實(shí)現(xiàn)從“知識(shí)點(diǎn)”到“知識(shí)面”的擴(kuò)展。然后轉(zhuǎn)換教學(xué)角色，錄制“授課”微視頻。教師根據(jù)學(xué)生在視頻中的表現(xiàn)予以打分，選取優(yōu)秀的視頻作業(yè)推送給學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生間的相互學(xué)習(xí)。

3.隱性知識(shí)引領(lǐng)（隱性知識(shí)再探）

社會(huì)認(rèn)知理論認(rèn)為個(gè)體知識(shí)的最終成功建構(gòu)，需要建立在大量的社會(huì)性交互活動(dòng)基礎(chǔ)上。因此，隱性知識(shí)的學(xué)習(xí)要加強(qiáng)以認(rèn)知體驗(yàn)為導(dǎo)向的“實(shí)踐性學(xué)習(xí)”。實(shí)踐調(diào)研是探究隱性知識(shí)的重要手段，是課堂教學(xué)的有益補(bǔ)充，不僅有助于學(xué)生進(jìn)一步掌握管理知識(shí)，而且對(duì)培養(yǎng)學(xué)生自主探究的精神有積極的促進(jìn)作用。其具體做法是：學(xué)生在課后自主建立學(xué)習(xí)小組（每組3～8人），選擇感興趣的管理問題，深入實(shí)際展開調(diào)查，挖掘其中的管理知識(shí)，結(jié)合課程內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)思考形成報(bào)告，在課堂上進(jìn)行匯報(bào)。從效果上看，學(xué)生研究的問題具有一定的廣度和深度。有些學(xué)生對(duì)“企業(yè)招聘時(shí)為什么要求有工作經(jīng)驗(yàn)”的問題進(jìn)行深入探討;部分學(xué)生對(duì)成功企業(yè)的管理模式進(jìn)行探索，如深入“小米”實(shí)體店訪問“小米”員工來收集最直接的資料;有些學(xué)生則通過對(duì)比探究良好的管理模式，如對(duì)比“百事可樂”和“可口可樂”，對(duì)比“蘋果”“諾基亞”“中興”“華為”等公司;有些學(xué)生則選取身邊的管理問題展開調(diào)查，如某補(bǔ)習(xí)學(xué)校為什么能幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)較大的進(jìn)步等。

（三）考核體系

教學(xué)評(píng)價(jià)是檢驗(yàn)教學(xué)效果的重要手段。管理學(xué)原理課程實(shí)行“有學(xué)必有測(cè)”“有測(cè)必反饋”的全過程考核模式，同時(shí)實(shí)行考核形式多樣化，多關(guān)注學(xué)生能力和素質(zhì)的培養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)生對(duì)課程隱性知識(shí)的挖掘。本課程的成績(jī)構(gòu)成為平時(shí)成績(jī)（30%）+實(shí)踐成績(jī)（20%）+期末成績(jī)（50%）。平時(shí)成績(jī)又包括出勤、作業(yè)和課堂表現(xiàn)等。本課程實(shí)行作業(yè)形式多樣化，如課前檢測(cè)、案例報(bào)告、微視頻等課后開放式作業(yè)等。課堂表現(xiàn)不僅有教師的打分，而且有學(xué)生的互評(píng)，以保證評(píng)價(jià)的客觀公正性;本課程加入了課外實(shí)踐環(huán)節(jié)，分別在講完組織篇和領(lǐng)導(dǎo)篇之后給學(xué)生布置課外實(shí)踐作業(yè)，讓學(xué)生針對(duì)自己感興趣的組織及管理問題進(jìn)行深入探究、總結(jié)和思考，形成總結(jié)性報(bào)告并匯報(bào)。為保證評(píng)價(jià)的公平性，教師打分前組內(nèi)學(xué)生對(duì)組員的“成員貢獻(xiàn)度”進(jìn)行互評(píng)。期末考核以考試形式為主，但不再考核記憶性的知識(shí)點(diǎn)，更多的是強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生分析解決問題能力及思維方式的考核。期末考試以綜合案例的形式考核學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解和應(yīng)用情況，題目多是開放性問題，沒有固定的標(biāo)準(zhǔn)答案。

（四）思政元素的融入

課程思政是通過顯性課程和隱性課程，對(duì)學(xué)生予以全方位、全過程的思想政治教育的活動(dòng)與過程。所有課程要兼具知識(shí)傳授、能力培養(yǎng)和情感價(jià)值引領(lǐng)的作用。管理學(xué)原理課程由于其與思政教育結(jié)合的內(nèi)在基因性和天然關(guān)聯(lián)性，是開展思政教育的天然平臺(tái)，在該課程中可以將思政內(nèi)容和課程內(nèi)容實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接和天然融合。思政內(nèi)容主要以案例討論和課后作業(yè)的形式有機(jī)融入課程體系中，比如在講到領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力時(shí)可推送小視頻讓學(xué)生對(duì)馬丁·路德金和林俊德兩個(gè)不同的人物展開討論，領(lǐng)悟其中的科學(xué)精神和堅(jiān)持真理的精神;在講“計(jì)劃”篇時(shí)可讓學(xué)生制訂個(gè)人學(xué)習(xí)生活計(jì)劃，并定期對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行匯報(bào)，培養(yǎng)學(xué)生的自我管理能力。同時(shí)，教師要保持嚴(yán)謹(jǐn)求真的科學(xué)態(tài)度，對(duì)學(xué)生產(chǎn)生積極影響。

三、總結(jié)

本文從隱性知識(shí)的視角出發(fā)，以管理學(xué)原理課程為例，挖掘其中的關(guān)鍵隱性知識(shí)，按照教學(xué)中的兩大主體和教學(xué)過程將教學(xué)劃分為三個(gè)階段即顯性知識(shí)內(nèi)化（顯性知識(shí)初識(shí)）、顯性知識(shí)傳遞（隱性知識(shí)初探）、隱性知識(shí)引領(lǐng)（隱性知識(shí)再探），構(gòu)建新的教學(xué)模式和多元化考核體系，從而實(shí)現(xiàn)教學(xué)過程的有效組織以及知識(shí)傳授、能力培養(yǎng)、思維提升、情感引領(lǐng)“四位一體”的教學(xué)目標(biāo)。