優(yōu)質(zhì)護理服務在產(chǎn)科門診的應用價值探討

胡敏

摘要：目的：關(guān)于優(yōu)質(zhì)護理服務在產(chǎn)科門診的應用價值探討。方法：選擇本院于2020年3月到2021年3月婦產(chǎn)科接收的孕婦作為本次研究對象，共90例，根據(jù)抽簽法進行分例，每組各45例，分別為觀察組和對照組。對照組孕婦實施常規(guī)的臨床護理干預，觀察組孕婦實施優(yōu)質(zhì)護理干預，對比兩組孕婦及護士的滿意度差異。結(jié)果：觀察組孕婦以及護士的滿意度明顯高于對照組，組間數(shù)據(jù)差異較大，具有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。結(jié)論：優(yōu)質(zhì)護理服務在產(chǎn)科門診的應用當中，孕婦及護士的滿意度得到顯著的改善，滿足了孕婦的真實需求，值得推廣應用。

關(guān)鍵詞：優(yōu)質(zhì)護理服務;產(chǎn)科門診;應用價值

隨著社會的發(fā)展和進步，大家的生活質(zhì)量也在不斷的提升，健康觀念和保健意識也在不斷的增強，傳統(tǒng)的毅力哦機構(gòu)和服務已經(jīng)不能滿足大家的健康需求[1]。而產(chǎn)科作為醫(yī)療機構(gòu)的敞口之一，擔負任務重大，在日常運作管理當中更是需要為患者提供及時有效的診治措施，并且為患者提供全方位的護理服務[2]。隨著社會以及家庭對孕婦的重視和關(guān)注，如何為孕婦提供更為便捷高效的護理服務也成為產(chǎn)科工作當中的重點分析對象[3]。鑒于此，本文就優(yōu)質(zhì)護理服務在產(chǎn)科門診的應用價值進行探討，詳細分析如下。

1.資料與方法

1.1一般資料

選擇本院于2020年3月到2021年3月婦產(chǎn)科接收的孕婦作為本次研究對象，共90例，根據(jù)抽簽法進行分例，每組各45例，分別為觀察組和對照組。觀察組孕婦年齡范圍控制在23到45歲，平均（29.34±2.13）歲，孕周20到22周，平均（21.37±1.45）周;對照組孕婦年齡范圍控制在22到45歲，平均（30.57±2.46）歲，孕周20到23周，平均（21.52±1.78）周。所有孕婦年齡、孕周各方面無明顯差異（P>0.05），具有可比性。

1.2方法

1.2.1 對照組

對照組孕婦實施常規(guī)的臨床護理干預，指導孕婦暗示進行產(chǎn)前檢查，并告知在日常生活中的注意事項等。

1.2.2 觀察組

觀察組孕婦實施優(yōu)質(zhì)護理干預，具體的護理步驟包含（1）組建護理小組：首先由護士長發(fā)起組建優(yōu)質(zhì)護理小組，一共6名護理人員，其中護士長1名，護士5名，其中護士長負責組織優(yōu)質(zhì)護理流程的總結(jié)和改良，然后將任務進行具體分配。（2）主動熱情和孕婦進行交流溝通，掌握孕婦的基本需求，并且在產(chǎn)檢服務的同時觀察孕婦的各方面狀況，比如說有沒有發(fā)生標示模糊或者產(chǎn)檢繳費繁瑣等問題，還有就是孕婦在產(chǎn)檢過程中由于宣傳不到位導致對流程并不熟悉。（3）對于標識模糊問題，則需要和信息科進行溝通，將自制區(qū)號、測血壓、量體重、以及產(chǎn)檢等級各個步驟進行規(guī)范化標識，可以通過在墻壁或者天花板設(shè)置指引牌，比如說綠色或黃色等醒目的標識在地面進行路徑標識。宣傳不到位問題則可以通過錄制產(chǎn)檢宣教視頻，讓孕婦清晰明了在產(chǎn)檢步驟中的每一項意義，并且可以通過微信平臺的進行宣傳，在產(chǎn)檢高峰時段和可以安排護士進行現(xiàn)場宣教，告知產(chǎn)檢基本流程和準備事項。對于產(chǎn)檢繳費手續(xù)繁瑣問題則需要綜合孕周以及孕婦愿意是否到院規(guī)律產(chǎn)檢進行衡量，結(jié)合產(chǎn)檢的頻率，盡量減少繳費的次數(shù)。

1.3觀察指標

對比實施護理前后孕婦及護士滿意度差異，使用本院自制滿意度評估量表，總分100分，分值越高表示滿意度越高。

1.4統(tǒng)計學方法

采用SPSS21.0分析，計量資料以（±s）表示，經(jīng)t檢驗，計數(shù)資料經(jīng)x2檢驗，以（%）表示，差異有統(tǒng)計學意義為P<0.05。

2.結(jié)果

2.1對比實施護理前后孕婦及護士滿意度差異

由表1結(jié)果可知，觀察組孕婦以及護士的滿意度明顯高于對照組，組間數(shù)據(jù)差異較大，具有統(tǒng)計學意義（P<0.05），見表1。

3.討論

護理工作的質(zhì)量和醫(yī)療質(zhì)量以及醫(yī)療安全有著直接的關(guān)系，而且和患者在醫(yī)院就診或者治療的滿意度也是息息相關(guān)。而優(yōu)質(zhì)護理服務也主要以孕婦的真實需求為主，關(guān)注孕婦在產(chǎn)檢過程中的每一個步驟，做到以孕婦為中心，根據(jù)孕婦的真實需求制定相應的護理服務，改善在以往過程中存在的不足之處[4]。在本次數(shù)據(jù)分析中得出結(jié)果，觀察組孕婦以及護士的滿意度明顯高于對照組，組間數(shù)據(jù)差異較大，具有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。

綜上所述，優(yōu)質(zhì)護理服務在產(chǎn)科門診的應用當中，孕婦子在產(chǎn)檢過程中更為的方便快捷，在提升醫(yī)療服務質(zhì)量的同時，還能促進護患關(guān)系和諧，值得推廣應用。

參考文獻：

[1]王香芬. 品質(zhì)管理圈在婦產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護理服務中的應用研究[J]. 智慧健康， 2020， 000（003）：P.37-38.

[2]姜守春. 優(yōu)質(zhì)護理服務在婦產(chǎn)科護理過程中的應用效果評價[J]. 心理醫(yī)生， 2019， 025（003）：288-289.

[3]秦麗. 健康教育和優(yōu)質(zhì)護理服務在基層醫(yī)院婦產(chǎn)科護理中的應用價值分析[J]. 飲食保健， 2019， 006（009）：275-276.

[4]張艷. 優(yōu)質(zhì)護理服務應用于婦科護理管理的效果[J]. 實用臨床護理學電子雜志， 2020， 5（17）：168+178.