互聯(lián)網(wǎng) + 背景下博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)品研發(fā)路徑

朱科宇　彭靜

【摘要】 在互聯(lián)網(wǎng)+背景下，對(duì)博物館文創(chuàng)產(chǎn)品，通過在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行新的拓展。研究博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的路徑。通過互聯(lián)網(wǎng)上的大數(shù)據(jù)庫來以需求的角度定位博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)品的設(shè)計(jì)內(nèi)容。依托地域文化，打造差異性產(chǎn)品設(shè)計(jì)，在通過多元化新媒體平臺(tái)以及網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)對(duì)博物館文創(chuàng)產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模地推廣和營(yíng)銷。最終通過營(yíng)銷終端的數(shù)據(jù)顯示，通過比對(duì)關(guān)注度和購買度回流博物館文創(chuàng)以用戶需求定位的產(chǎn)品研發(fā)路徑。

【關(guān)鍵詞】 博物館;文創(chuàng)產(chǎn)品;互聯(lián)網(wǎng)+;新媒體平臺(tái)

【中圖分類號(hào)】G269? ? ? ? ? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A? ? ? ? ? 【文章編號(hào)】2096-8264（2021）20-0102-02

基金項(xiàng)目：2019年國家級(jí)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目成果（項(xiàng)目編號(hào)：201910721003）。

在當(dāng)今科技快速發(fā)展的時(shí)代下，互聯(lián)網(wǎng)早已普及各家各戶，人們每天都在使用智能手機(jī)在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)龐大的平臺(tái)上獲取信息。博物館文創(chuàng)產(chǎn)品與互聯(lián)網(wǎng)+進(jìn)行融合日漸成為博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)。互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)例如微信平臺(tái)一個(gè)月的活躍人數(shù)甚至已經(jīng)超過了10億人數(shù)。這一數(shù)據(jù)足以證明互聯(lián)網(wǎng)這是一個(gè)強(qiáng)大的信息交流平臺(tái)。文創(chuàng)產(chǎn)品通過互聯(lián)網(wǎng)上的平臺(tái)向外傳播信息來進(jìn)行更加有效的推廣方式，博物館文創(chuàng)產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)+平臺(tái)背景下相比文創(chuàng)產(chǎn)品實(shí)體店更具有優(yōu)勢(shì)，通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、設(shè)計(jì)帶有地域文化的差異性文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、借助多元化的推廣模式，最終通過營(yíng)銷市場(chǎng)檢驗(yàn)手段，獲取利潤(rùn)的同時(shí)，更是對(duì)博物館文創(chuàng)市場(chǎng)需求定位的有效手段（圖1）。讓大眾來選擇文創(chuàng)產(chǎn)品的發(fā)展方向和產(chǎn)品種類從而提升大眾對(duì)文創(chuàng)產(chǎn)品的歡迎程度，在宣傳文創(chuàng)產(chǎn)品的同時(shí)也是向大眾傳播博物館文化的有效方式。

一、互聯(lián)網(wǎng)+背景下文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)戰(zhàn)略

互聯(lián)網(wǎng)+的含義就是，將社會(huì)上的各種行業(yè)與新型的互聯(lián)網(wǎng)科技相融合的一種全新的工作模式——互聯(lián)網(wǎng)+模式。通過互聯(lián)網(wǎng)+，將互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)相結(jié)合，利用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，促進(jìn)各類傳統(tǒng)行業(yè)在與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展模式，通過虛擬的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)合作，從而帶來行業(yè)的創(chuàng)新和升級(jí)。如何找到搭建博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)品與互聯(lián)網(wǎng)的橋梁，找到更加有效的使用互聯(lián)網(wǎng)的力量來幫助到文創(chuàng)產(chǎn)品的發(fā)展，找到正確的方法來打開文創(chuàng)產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上的市場(chǎng);讓大眾能夠很方便地瀏覽到文創(chuàng)產(chǎn)品的信息;讓博物館文化走向網(wǎng)絡(luò)化不再止步于實(shí)體傳播。

（一）“需求性”定位

博物館文創(chuàng)產(chǎn)品在設(shè)計(jì)和推廣的過程中存在很多壁壘，如今在互聯(lián)網(wǎng)+背景下，仍有很多博物館處于以藏品展出為主要的運(yùn)營(yíng)方式。文創(chuàng)產(chǎn)品的研發(fā)，由于時(shí)間和空間的限制，推廣的能力是受限的。在當(dāng)今時(shí)代，博物館的發(fā)展要使用互聯(lián)網(wǎng)以及新時(shí)代的信息技術(shù)作為重要的技術(shù)支持，找準(zhǔn)“用戶需求”通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)來找到博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的發(fā)展方向。

在智能手機(jī)普及的時(shí)代每個(gè)人都可以通過互聯(lián)網(wǎng)來接收信息與傳遞信息。這些信息在互聯(lián)網(wǎng)上聚集了龐大的數(shù)據(jù)庫。消費(fèi)者的喜好以及開發(fā)產(chǎn)品的市場(chǎng)前景的采集可以借助互聯(lián)網(wǎng)上龐大的數(shù)據(jù)庫中進(jìn)行分析，通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)研和銷售平臺(tái)瀏覽量和成交量來掌握消費(fèi)者的喜好和需求。根據(jù)《2019博物館文創(chuàng)產(chǎn)品市場(chǎng)數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，在過去的一年中天貓博物館旗艦店的來訪次數(shù)達(dá)到16億次，是博物館線下接待量的1.5倍，接近900萬消費(fèi)者在19年購買過博物館文創(chuàng)產(chǎn)品，增長(zhǎng)超過2017年的4倍之多。[1]在銷售平臺(tái)上觀察消費(fèi)者對(duì)于博物館哪件藏品的熱度最高，在博物館可以先做出概念性的展品以供瀏覽者觀看和購買確定購物者的需求和喜好，因不同的購物者有針對(duì)性地設(shè)計(jì)出不同方向的產(chǎn)品。也可以在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行推廣和宣傳，充分地采集以及分析這些大數(shù)據(jù)。抓住消費(fèi)者的“胃口”，以便制造出更有吸引力，更加有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的文創(chuàng)產(chǎn)品。

由Victor Meyer Schonberg編寫的大數(shù)據(jù)時(shí)代被認(rèn)為是大數(shù)據(jù)研究的開山工作，他本人被譽(yù)為“大數(shù)據(jù)商業(yè)應(yīng)用第一人”[2]。正如他在書中所言，大數(shù)據(jù)帶來的信息風(fēng)暴正在改變?nèi)藗兊纳?、工作和思維，大數(shù)據(jù)開啟了一次重大的時(shí)代轉(zhuǎn)型。借用大數(shù)據(jù)的形式來決定博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的外觀與種類。通過微博平臺(tái)的投票系統(tǒng)和微信公眾號(hào)的投票系統(tǒng)與調(diào)查問卷，決定文創(chuàng)產(chǎn)品的外觀和種類。提升參觀者的關(guān)注熱情，并且形成一定的購買力度，提升博物館知名度的同時(shí)亦可以獲取可觀的利潤(rùn)用于新品的研發(fā)。

（二）地域差異性創(chuàng)新設(shè)計(jì)

為避免博物館文創(chuàng)產(chǎn)品或空白或雷同的尷尬局面，利用地域豐富的傳統(tǒng)文化介入文創(chuàng)設(shè)計(jì)，講好中國人自己的故事。例如寶雞市青銅器博物院里擁有悠遠(yuǎn)的歷史意義的青銅器，在其青銅器上有著優(yōu)美的青銅器紋路，其文物跨越幾千年之久。分析青銅器博物院現(xiàn)有的展館藏品，依托青銅器外形或是圖形特點(diǎn)，創(chuàng)作出辨識(shí)度高的個(gè)性文化產(chǎn)品。

例如，針對(duì)寶雞青銅器博物院所展出的青銅器的器型進(jìn)行生活用品的創(chuàng)意設(shè)計(jì)?！癓+鑄鐵系列”餐具，由李鳳朗設(shè)計(jì)，靈感來源于傳統(tǒng)的三足青銅器。拋開傳統(tǒng)青銅器皿作為禮器的作用，依托它最為本真的實(shí)用性價(jià)值，開始傳統(tǒng)器物在現(xiàn)代生活的實(shí)用之路。將傳統(tǒng)的審美借助簡(jiǎn)化的手法既貼近了現(xiàn)代人的審美方式，又將傳統(tǒng)的文化氣息留存下來，實(shí)現(xiàn)文化與生活的跨時(shí)代融合，助推博物館藝術(shù)通過創(chuàng)新形式的轉(zhuǎn)化進(jìn)入尋常百姓家，形成地域文化獨(dú)有的文創(chuàng)產(chǎn)品。

二、互聯(lián)網(wǎng)+背景下的文創(chuàng)產(chǎn)品的推廣

（一）運(yùn)用新型多元化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行多方面推廣

在智能手機(jī)普及的今天，通過移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行信息交流已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?，于是移?dòng)端的新媒體以及新興網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和人們形影不離。這就為消費(fèi)者與文創(chuàng)產(chǎn)品搭建一座寬廣的橋梁。人們可以通過博物館App來了解到博物館的信息、地址。從網(wǎng)絡(luò)上了解到博物館的歷史文化故事、觀看展品。甚至可以通過在移動(dòng)端做出VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）展廳。如故宮最新推出的App《云游故宮》用戶可以在移動(dòng)端就能身臨其境地觀看博物館的館藏文物、全景古建、藏品。而其推出的看展覽讓用戶達(dá)到足不出戶就可以了解到博物館的藏品以及歷史文化，看漫畫和看視頻則是通過圖像和影像技術(shù)在數(shù)字網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行更貼合年輕受眾群的博物館文化推廣。

（二）采用眾包模式對(duì)文創(chuàng)產(chǎn)品的創(chuàng)意挖掘

眾包（crowd-sourcing）一詞由美國《連線》雜志撰稿人杰夫·豪（JeffHowe）提出，指的是一個(gè)公司或機(jī)構(gòu)把過去由員工執(zhí)行的工作任務(wù)，以自由自愿的形式外包給非特定的大眾網(wǎng)絡(luò)的做法。[3]以故宮為榜樣，目前，為故宮博物院提供文化創(chuàng)意產(chǎn)品設(shè)計(jì)和加工的企業(yè)已達(dá)60余家。故宮選擇的標(biāo)準(zhǔn)相當(dāng)嚴(yán)格，要求合作企業(yè)提供相關(guān)資質(zhì)的證明材料，如茶具制造廠出具質(zhì)量報(bào)告、木材加工廠出具環(huán)評(píng)報(bào)告等，最后故宮還要進(jìn)行實(shí)地考察，最終擇優(yōu)確定合作對(duì)象。[4]寶雞青銅器博物院中可將設(shè)計(jì)時(shí)需要采用的素材以及背景故事發(fā)表在網(wǎng)絡(luò)上，通過舉辦主題文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)大賽、將寶雞青銅器博物院的這個(gè)品牌交給大眾，讓大眾參與進(jìn)來，集中優(yōu)秀設(shè)計(jì)公司的智慧和資源，廣泛吸取有益的建議，通過眾包模式進(jìn)行更加效率更加受人們歡迎的文創(chuàng)產(chǎn)品。

三、博物館文創(chuàng)產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)+背景下的創(chuàng)新營(yíng)銷策略

博物館在網(wǎng)上商店?duì)I銷是一項(xiàng)綜合性的工作，需要品牌宣傳策劃、運(yùn)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等多個(gè)專業(yè)領(lǐng)域人員的參與，目前博物館網(wǎng)站人才匱乏現(xiàn)象比較突出。[5]所以借助已有平臺(tái)進(jìn)行博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的宣傳和銷售，不失為一個(gè)短期見效的途徑，其中首推的是微信和B2B平臺(tái)。

（一）微信營(yíng)銷

微信作為一種互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，是中國人最廣泛使用的。通過微信平臺(tái)，博物館可以在微信上通過公眾號(hào)來進(jìn)行對(duì)文創(chuàng)產(chǎn)品的推廣，用戶每天都可以收到來自博物館公眾號(hào)發(fā)出的文創(chuàng)產(chǎn)品信息，僅僅需要用手機(jī)就可以讓人們方便地獲得博物館的最新資訊。服務(wù)號(hào)可以打通文創(chuàng)產(chǎn)品微店等技術(shù)接口，觀眾可以收到即時(shí)的消息提醒。比如現(xiàn)有用戶可以通過北京故宮博物院“微故宮”下單購買，微店下單之后銷售方能夠通過小程序后臺(tái)清楚地了解到詳細(xì)的信息在及時(shí)發(fā)貨的同時(shí)，應(yīng)通過數(shù)據(jù)加強(qiáng)售前、售中以及售后的回應(yīng)反饋機(jī)制，提升用戶體驗(yàn)從而增加客戶黏度。

（二）借助B2B平臺(tái)營(yíng)銷

故宮淘寶粉絲數(shù)700多萬，產(chǎn)品銷售分類14項(xiàng)。正直節(jié)慶，2021福桶牛年對(duì)聯(lián)銷售月銷1.2萬。正在暢銷的故宮淘寶彩妝星空口紅，創(chuàng)意源自故宮博物院珍藏的“日月星晷儀”測(cè)量日月星象以計(jì)時(shí)，口紅顏色為朝羲、宮墻、朱紅等，盡顯日月變幻之下、故宮景色的祥瑞之姿，用以裝點(diǎn)美人之唇，點(diǎn)點(diǎn)生輝。所以口紅一經(jīng)上線，月銷1000以上，評(píng)論多達(dá)25500多條。博物館文創(chuàng)產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)+背景下能夠充分地向大眾推廣和展示文創(chuàng)產(chǎn)品以及博物館本身的文化，讓大眾更加了解博物館內(nèi)的歷史和博物館藏品背后的歷史故事。大幅提升了博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的銷售效率打開了文創(chuàng)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上的銷售通道，充分地體現(xiàn)出了文創(chuàng)產(chǎn)品通過互聯(lián)網(wǎng)帶來的優(yōu)勢(shì)。

博物館文創(chuàng)產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)+背景下?lián)碛辛藦?qiáng)大的推廣平臺(tái)，讓更多人了解到博物館文創(chuàng)產(chǎn)品，在大規(guī)模宣傳文創(chuàng)產(chǎn)品的同時(shí)亦是在向人們輸出博物館本身的文化，博物館文創(chuàng)產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)的多元化平臺(tái)上有了更加寬廣的銷售渠道，提高博物館收益的同時(shí)降低了博物館本身的運(yùn)營(yíng)成本，減小博物館的經(jīng)營(yíng)壓力。

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