【摘 要】目的：分析不同護(hù)理管理模式在提高傳染病病房護(hù)理質(zhì)量中的效果。方法：研究隨機(jī)納入82例患者，研究時(shí)間跨度從2019年3月到2020年3月，利用單雙號(hào)分組的原則將其平均分入對(duì)比組和觀察組，每組均為41例。參照組患者的管理模式以常規(guī)為主，研究組患者的管理模式以分層管理為主，比較護(hù)理效果。結(jié)果：對(duì)比不同護(hù)理后的各項(xiàng)評(píng)分，研究組護(hù)理滿意度評(píng)分、護(hù)士工作滿意度評(píng)分和醫(yī)生滿意度評(píng)分明顯高于參照組，P<0.05。研究組患者開(kāi)展分層管理模式后，SAS評(píng)分和SDS評(píng)分明顯低于實(shí)施常規(guī)護(hù)理管理的參照組，P<0.05。結(jié)論：傳染病房開(kāi)展分層護(hù)理管理可將護(hù)理質(zhì)量明顯提升，患者滿意度也可顯著提高，具有較高的可行性。

【關(guān)鍵詞】不同護(hù)理管理模式;傳染病病房;護(hù)理質(zhì)量;效果

傳染病病房屬于特殊科室，目前我國(guó)醫(yī)療條件和意識(shí)有待提升，多數(shù)醫(yī)院難以對(duì)不同傳染病患者分別進(jìn)行隔離治療，在一定程度上會(huì)增加交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)，加之患者自身疾病所帶來(lái)的困擾會(huì)引發(fā)諸多不良情緒，從而對(duì)護(hù)理工作造成不利影響[1]。為此，本文特針對(duì)常規(guī)護(hù)理管理與分層護(hù)理管理的護(hù)理效果展開(kāi)研究和分析，并對(duì)具體研究數(shù)據(jù)做出如下報(bào)道。

1資料與方法

1.1基線資料

通過(guò)隨機(jī)抽簽方式對(duì)我院2019年3月至2021年3月期間收治的患者82例均分兩組，歸為研究組（n=41）、參照組（n=41）。研究組中，男、女分別為29例、12例，年齡分布在23歲至64歲之間（43.9±6.2）歲。參照組中，男、女分別為30例、11例，年齡分布在22歲至64歲之間（44.3±6.4）歲。統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件檢驗(yàn)研究組和參照組患者的年齡、性別等相關(guān)信息，無(wú)明顯差異性，P>0.05。

1.2 方法

參照組患者以常規(guī)護(hù)理管理為主，詳情流程為：排班固定，對(duì)床位進(jìn)行管理，明確日常工作職責(zé)，定期組織護(hù)理人員進(jìn)行技能培訓(xùn)，并分享經(jīng)驗(yàn)。研究組患者則接受分層護(hù)理管理，詳情流程為：（1）與基層護(hù)理人員主動(dòng)交談，護(hù)士長(zhǎng)定期與護(hù)理人員進(jìn)行單獨(dú)談話，對(duì)其工作情況和心理狀況進(jìn)行了解，并將存在的問(wèn)題及時(shí)解決，護(hù)理人員的建議需耐心傾聽(tīng)，并結(jié)合實(shí)際情況調(diào)整管理方法。定期組織護(hù)理人員進(jìn)行減壓講座，指導(dǎo)其正確自我調(diào)節(jié)和緩解壓力的想法，并對(duì)正確排解方法充分掌握[2]。（2）結(jié)合個(gè)人意愿、性格、心理承受能力和工作能力等狀況評(píng)估每個(gè)護(hù)理人員，并與評(píng)估結(jié)果相結(jié)合對(duì)工作職責(zé)予以明確，讓其對(duì)崗位工作盡快適應(yīng)，從而使工作壓力得以緩解。（3）排班進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，年資較高的護(hù)理人員與較低的護(hù)理人員在同一班，這樣可有效指導(dǎo)日常工作。經(jīng)浮動(dòng)排班制度，若入院治療患者較多可將班次適當(dāng)增加，若患者較少可將排班適當(dāng)減少，這樣可確保護(hù)理人員有充足的休息。（4）將獎(jiǎng)勵(lì)制度進(jìn)行調(diào)整，并讓獎(jiǎng)金、福利與工作考評(píng)結(jié)果相結(jié)合，若護(hù)理人員表現(xiàn)較好，給予表?yè)P(yáng)的同時(shí)需給予實(shí)質(zhì)性獎(jiǎng)勵(lì)，從而使工作積極性得以提升[3]。

1.3 觀察指標(biāo)

對(duì)研究及參照組患者不同護(hù)理管理后的患者護(hù)理工作滿意度、護(hù)士工作滿意度和醫(yī)生滿意度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，同時(shí)對(duì)患者護(hù)理后的SAS評(píng)分、SDS評(píng)分進(jìn)行比較。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

將組間數(shù)據(jù)研究結(jié)果錄入統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件SPSS21.0中進(jìn)行處理，計(jì)量資料行t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料行卡方檢驗(yàn)，以P<0.05表示組間差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組各項(xiàng)評(píng)分結(jié)果比較

41例患者開(kāi)展分層護(hù)理管理，護(hù)理工作滿意度、護(hù)士工作滿意度和醫(yī)生滿意度等評(píng)分均高于實(shí)施常規(guī)護(hù)理管理的41例參照組患者，數(shù)據(jù)檢驗(yàn)差異顯著，存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），見(jiàn)表1。

2.2 兩組SAS評(píng)分、SDS評(píng)分結(jié)果比對(duì)

研究組開(kāi)展分層護(hù)理管理，SAS評(píng)分（38.17±2.53）分，SDS評(píng)分（40.64±2.73）分;參照組患者開(kāi)展常規(guī)護(hù)理管理，SAS評(píng)分（42.20±3.43）分，SDS評(píng)分（45.56±2.19）分;對(duì)比后發(fā)現(xiàn)研究組SAS評(píng)分、SDS評(píng)分顯著低于參照組，數(shù)據(jù)經(jīng)統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件檢驗(yàn)和分析，差異明顯，存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05，t=6.0543，9.0013）。

3 討論

傳染病房中有較高的傳染幾率，此類(lèi)患者更易發(fā)生不良情緒，加之該科室有較大的護(hù)理強(qiáng)度，在日常工作期間護(hù)理人員會(huì)有較大的心理壓力，在一定程度上會(huì)嚴(yán)重影響護(hù)理質(zhì)量。

近年來(lái)，護(hù)理管理技術(shù)日新月異的發(fā)展致使護(hù)理管理模式呈多樣化發(fā)展?，F(xiàn)階段，分層護(hù)理管理模式作為新型護(hù)理方式受到了臨床的高度認(rèn)可，通過(guò)對(duì)上下級(jí)進(jìn)行劃分，由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下級(jí)，并對(duì)每個(gè)級(jí)層的工作進(jìn)行分工可讓護(hù)理人員對(duì)自身的工作職責(zé)予以明確，與此同時(shí)分層護(hù)理管理可以使部分不良的工作情緒得以緩解，協(xié)助患者加快其康復(fù)速度。從數(shù)據(jù)結(jié)果可以看出，研究組（分層管理護(hù)理），護(hù)理工作滿意度、護(hù)士工作滿意度和醫(yī)生滿意度等評(píng)分高于參照組（常規(guī)護(hù)理管理），護(hù)理后的SAS評(píng)分和SDS評(píng)分也明顯降低，這一結(jié)果足以證實(shí)分層護(hù)理管理可使患者、護(hù)士以及醫(yī)生滿意度均顯著提高，緩解不良情緒，與常規(guī)護(hù)理管理模式相比較更具有優(yōu)勢(shì)。

綜上所得，傳染病房開(kāi)展分層護(hù)理管理可將護(hù)理質(zhì)量明顯提升，患者滿意度也可顯著提高，具有較高的可行性。

參考文獻(xiàn)：

[1]賈延敏，姜明明，趙慧. 不同護(hù)理管理模式在提高傳染病病房護(hù)理質(zhì)量中的效果比較[J]. 中國(guó)衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2020，17（22）：129-131.

[2]李寧江. 比較不同護(hù)理管理模式在提高傳染病病房護(hù)理質(zhì)量中的效果[J]. 中國(guó)醫(yī)藥指南，2017，15（28）：276.

[3]莫雙燕. 不同護(hù)理管理模式在提高傳染病病房護(hù)理質(zhì)量中的效果[J]. 實(shí)用臨床護(hù)理學(xué)電子雜志，2019，4（27）：169.

作者簡(jiǎn)介：姓名，姚燦，女，1987，06，24，漢，籍貫，山東省，?濟(jì)寧市任城區(qū)，職稱(chēng)，中級(jí)護(hù)師，單位：濟(jì)寧市公共衛(wèi)生醫(yī)療中心

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