新媒體時代新農(nóng)人直播電商創(chuàng)業(yè)技能培育研究

摘要：隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，各式新型傳播媒體逐漸融入人們的日常生活中，改變了信息傳播的方式。近年來，直播帶貨迅猛發(fā)展，將“直播+電商”模式延伸到各行各業(yè)。在新媒體背景下，發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品直播電商的首要任務(wù)就是培養(yǎng)人才隊伍，以帶動農(nóng)村產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，助推農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。本文分析新農(nóng)人直播電商創(chuàng)業(yè)技能培育的意義和金華市新農(nóng)人直播電商創(chuàng)業(yè)困境，探索新農(nóng)人直播電商創(chuàng)業(yè)技能培育路徑。

關(guān)鍵詞：新媒體；新農(nóng)人；直播電商；創(chuàng)業(yè)技能；培育

中圖分類號：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-8883（2021）12-0118-02

基金項目：本論文為2021年金華市社科聯(lián)科研項目“產(chǎn)教融合視角下新農(nóng)人電商創(chuàng)業(yè)技能培育路徑研究——以金華市為例”成果，項目編號：YB2021103

一、引言

2021年中央一號文件指出：“要堅持把解決好‘三農(nóng)’問題作為全黨工作重中之重，把全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興作為實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的一項重大任務(wù)，舉全黨全社會之力加快農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化，讓廣大農(nóng)民過上更加美好的生活。”隨著鄉(xiāng)村振興的全面推進(jìn)，能讓各類農(nóng)產(chǎn)品賣得更遠(yuǎn)更好、帶動農(nóng)民收入增加的直播電商，尤其是農(nóng)村直播電商，將發(fā)揮更大的作用。

新媒體時代，網(wǎng)絡(luò)直播平臺發(fā)展迅猛，直播帶貨呈現(xiàn)出極強的爆發(fā)性。2020年《直播電商區(qū)域發(fā)展指數(shù)研究報告》公布全國直播電商百強縣榜單，金華市共有7個地區(qū)上榜，農(nóng)村直播電商在美麗鄉(xiāng)村、產(chǎn)業(yè)升級、農(nóng)民增收方面取得了巨大進(jìn)展。

二、新農(nóng)人直播電商創(chuàng)業(yè)技能培育的意義

2019年，《國家職業(yè)教育改革實施方案》提出職業(yè)院校應(yīng)履行人才培養(yǎng)和社會服務(wù)職能，同步推進(jìn)學(xué)歷教育和職業(yè)培訓(xùn)，為社會培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能人才。高職院?！澳芰Ρ疚弧钡慕逃砟钆c直播電商“突出實踐性和技能型”的職業(yè)需求相匹配，高職院校應(yīng)以政府政策為指引，發(fā)揮社會服務(wù)作用，結(jié)合自身人才培養(yǎng)經(jīng)驗，開展農(nóng)村直播電商社會技能培訓(xùn)。

（一）提高高校農(nóng)村直播電商技能培訓(xùn)教學(xué)滿意度

課題組基于調(diào)研結(jié)果，梳理分析企業(yè)對農(nóng)村直播電商的用人需求，結(jié)合農(nóng)村直播電商運作流程，在遵循人發(fā)展規(guī)律的基礎(chǔ)上，根據(jù)學(xué)生學(xué)情，對應(yīng)就業(yè)技能、創(chuàng)業(yè)能力、素質(zhì)提升三方面，設(shè)置初級、中級、高級階梯式教學(xué)內(nèi)容，整合教學(xué)資源，構(gòu)建模塊化課程體系。明確新農(nóng)人直播電商創(chuàng)業(yè)技能培育目標(biāo)，引入企業(yè)直播電商項目，優(yōu)化實踐教學(xué)體系，構(gòu)建學(xué)員評價體系，能提升考核結(jié)果的科學(xué)性，提高高校培訓(xùn)教學(xué)的滿意度。

（二）提高新農(nóng)人直播電商創(chuàng)業(yè)技能水平

應(yīng)以企業(yè)需求為導(dǎo)向，創(chuàng)新教學(xué)模式，在農(nóng)村直播電商實踐中提升學(xué)員創(chuàng)業(yè)技能。通過項目化實戰(zhàn)教學(xué)改變傳統(tǒng)的填鴨式教學(xué)模式，企業(yè)導(dǎo)師引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行農(nóng)村直播電商項目實戰(zhàn)，加強學(xué)員創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能訓(xùn)練，提升新農(nóng)人直播電商創(chuàng)業(yè)技能；校內(nèi)教師下企業(yè)，通過農(nóng)村電商項目運營實踐，將前沿直播電商訊息融入理論教學(xué)，在開展技能培訓(xùn)的同時，為學(xué)員搭建系統(tǒng)的知識框架，同步推進(jìn)知識教育與創(chuàng)業(yè)教育。

（三）加快金華農(nóng)村產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級

農(nóng)村直播電商對當(dāng)?shù)剞r(nóng)村產(chǎn)業(yè)升級有促進(jìn)作用，新農(nóng)人電商創(chuàng)業(yè)技能的提升能促進(jìn)當(dāng)?shù)剞r(nóng)村產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。新農(nóng)人的技能培育不單是個人能力培訓(xùn)，還是傳統(tǒng)觀念的轉(zhuǎn)變，要注重團(tuán)隊協(xié)作的重要性。除了主播，農(nóng)村直播電商的發(fā)展離不開客服、運營、物流等行業(yè)。當(dāng)?shù)剞r(nóng)村產(chǎn)業(yè)借力直播電商，需形成從人到貨到產(chǎn)業(yè)的完整生態(tài)鏈，在發(fā)展當(dāng)?shù)亟?jīng)濟的同時，完成配套設(shè)置的建設(shè)，助力金華農(nóng)村產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。

三、新農(nóng)人直播電商創(chuàng)業(yè)困境

（一）農(nóng)村直播電商配套服務(wù)滯后

生鮮農(nóng)產(chǎn)品由于具有易損壞、不耐儲的特性，在存儲和運輸方面需要花費大量成本。近年來，農(nóng)村生活已有基礎(chǔ)設(shè)施保障，村村通公路，家家通電纜，但部分地區(qū)的城鄉(xiāng)融合還不到位，農(nóng)村地區(qū)的物流節(jié)點較分散，導(dǎo)致配送成本增加。另外，電商直播對網(wǎng)絡(luò)要求較高，但農(nóng)村地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)寬帶服務(wù)普及程度不夠，導(dǎo)致直播體驗欠佳，限制了農(nóng)村直播電商的發(fā)展。

（二）農(nóng)村直播電商創(chuàng)業(yè)技能欠缺

課題組調(diào)研發(fā)現(xiàn)，相較于傳統(tǒng)農(nóng)民，新農(nóng)人雖然有創(chuàng)新意識，但農(nóng)村直播電商人才培養(yǎng)機制還處于探索階段，農(nóng)戶缺少新媒體從業(yè)知識，難以開展農(nóng)產(chǎn)品直播帶貨，“有想法沒技術(shù)”是個體直播面臨的問題。另一方面，部分掌握直播平臺使用規(guī)則的農(nóng)民嘗試直播，但由于缺少規(guī)范化的團(tuán)隊運營，存在互動效果差、客服響應(yīng)速度慢等問題，影響了消費者的購物體驗。

（三）農(nóng)產(chǎn)品電商直播內(nèi)容同質(zhì)化

近兩年，網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)井噴式發(fā)展，越來越多的人開始從事電商直播。從目前的農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)來看，直播內(nèi)容局限于農(nóng)產(chǎn)品的采摘、加工等過程，內(nèi)容單調(diào)，同質(zhì)化嚴(yán)重，容易使觀眾審美疲勞，難以吸引更多人觀看[1]。同時，大部分農(nóng)民不重視農(nóng)產(chǎn)品的分類、分級，缺乏質(zhì)量管控意識，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售口碑嚴(yán)重下滑，難以打造地方農(nóng)產(chǎn)品品牌。

四、新農(nóng)人直播電商技能培育路徑

（一）宏觀政策引領(lǐng)，樹立農(nóng)村直播電商發(fā)展理念

2020年，金華市發(fā)布《金華市區(qū)若干穩(wěn)就業(yè)政策的實施細(xì)則》，加大農(nóng)民創(chuàng)業(yè)就業(yè)支持力度。在政策的支持下，新農(nóng)人直播電商創(chuàng)業(yè)技能培育行動得以實施，農(nóng)村直播電商發(fā)展理念得以樹立。

農(nóng)村直播電商是革新農(nóng)產(chǎn)品銷售方式、增加農(nóng)民收入、助力鄉(xiāng)村振興的有效途徑。要在傳統(tǒng)電商的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)學(xué)員認(rèn)識到，農(nóng)村直播電商不僅是以信息、知識、技術(shù)為主導(dǎo)的交易形式，還是直播平臺運營、直播推銷及供應(yīng)鏈整合等貫穿交易全過程的活動。

1.“直播+電商”提升農(nóng)產(chǎn)品銷售金額。與傳統(tǒng)電商相比，網(wǎng)絡(luò)直播能夠更全面地展示商品和消費者的互動。農(nóng)民變主播，將介紹網(wǎng)店產(chǎn)品的圖片、文字和視頻信息轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢暬膬?nèi)容，將商品信息實時傳達(dá)給消費者，同時，及時解答消費者在直播間的疑問，提高消費者下單的概率，提升農(nóng)產(chǎn)品的銷售額。

2.“直播+電商”宣傳農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)過程。網(wǎng)絡(luò)直播具有實時互動性，能幫助消費者全方面了解產(chǎn)品，優(yōu)化購物體驗。通過網(wǎng)絡(luò)直播宣傳農(nóng)產(chǎn)品的種植、加工和運輸全過程，還可加入創(chuàng)業(yè)者經(jīng)歷、農(nóng)產(chǎn)品歷史、產(chǎn)品食用價值等故事性內(nèi)容，利用高質(zhì)量的直播內(nèi)容增強消費者黏性，提升粉絲忠誠度，以獲得消費者對產(chǎn)品的認(rèn)可。

3.“直播+電商”推介農(nóng)產(chǎn)品品牌項目。相較于大品牌的產(chǎn)品宣傳，直播對農(nóng)民來說，是更為便捷和經(jīng)濟的農(nóng)產(chǎn)品宣傳方式。隨著網(wǎng)絡(luò)直播的興起，農(nóng)民可利用直播隨時隨地進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的宣傳推廣。另一方面，可以整合多方資源，創(chuàng)新農(nóng)產(chǎn)品包裝設(shè)計，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，發(fā)掘品牌文化故事，全方位打造農(nóng)產(chǎn)品品牌文化，推廣優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品品牌項目。

（二）構(gòu)建培訓(xùn)體系，提升學(xué)員直播電商技能水平

高校開展社會技能培訓(xùn)需要政府政策支持、企業(yè)項目資源和學(xué)校教學(xué)引導(dǎo)，要打造政校企三方聯(lián)動協(xié)同育人機制[2]?；谂嘤?xùn)流程特點，將培訓(xùn)體系分成培訓(xùn)管理體系、培訓(xùn)課程體系和培訓(xùn)實施體系三部分，構(gòu)建規(guī)范性培訓(xùn)體系，保障培訓(xùn)效果。

以政策為指導(dǎo)，依托學(xué)校的專創(chuàng)工作室，開展以“項目為主線、教師為引導(dǎo)、學(xué)員為主體”的項目化教學(xué)，調(diào)動學(xué)員主觀能動性；實行“教室+市場”“工作室+企業(yè)”“實訓(xùn)室+項目”三組課堂教學(xué)形式，加強學(xué)員創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能訓(xùn)練。融合創(chuàng)業(yè)教育與素質(zhì)教育，構(gòu)建項目化教學(xué)模式，優(yōu)化教學(xué)效果。

基于對新業(yè)態(tài)電商發(fā)展潮流的把握，創(chuàng)新教學(xué)法，結(jié)合理論講授和實操訓(xùn)練，幫助培訓(xùn)學(xué)員提升農(nóng)村直播電商平臺運營、直播銷售、營銷推廣、客服服務(wù)、直播ROI優(yōu)化和供應(yīng)鏈管理等技能，提升農(nóng)村直播電商綜合運用能力。培養(yǎng)一批懂產(chǎn)品、愛農(nóng)業(yè)、會營銷和能運營的農(nóng)村直播電商技能人才。

1.培養(yǎng)學(xué)員直播銷售的能力。通過農(nóng)村直播電商腳本寫作和主播素養(yǎng)養(yǎng)成兩部分的課堂講解和學(xué)員實訓(xùn)，基于對農(nóng)產(chǎn)品特性的了解，要求學(xué)員掌握主播人設(shè)定位、直播流程和直播間產(chǎn)品推銷等知識，使學(xué)員具備成為一名直播銷售員的素質(zhì)。

2.培養(yǎng)學(xué)員運營平臺的能力。通過農(nóng)產(chǎn)品短視頻直播運營整體規(guī)劃和農(nóng)村直播電商短視頻制作兩部分的課堂講解和學(xué)員實訓(xùn)，讓學(xué)員具備直播平臺運營和短視頻內(nèi)容制作能力，使學(xué)員具備成為一名直播運營人員的素質(zhì)。

3.培養(yǎng)學(xué)員營銷推廣的能力。通過農(nóng)產(chǎn)品營銷及增值方式和“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)產(chǎn)品”網(wǎng)銷路徑，選擇兩部分的課堂講解和學(xué)員實訓(xùn)內(nèi)容，要求學(xué)員掌握在不同平臺靈活使用產(chǎn)品推廣方式的能力，使學(xué)員具備成為一名直播營銷人員的素質(zhì)。

（三）共建孵化園區(qū)，整合多方資源打造地方品牌

在金華各地創(chuàng)業(yè)園區(qū)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮政府的政策調(diào)控能力、學(xué)校的教學(xué)育人能力、企業(yè)的市場運作能力，政校企共建農(nóng)村直播電商孵化園，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源共享，在物流、倉儲、廣告、人才等領(lǐng)域有效降低成本，加快構(gòu)建“網(wǎng)紅直播+電商平臺+供應(yīng)鏈”的新型貿(mào)易體系。引導(dǎo)學(xué)員結(jié)合本地實際情況，因地制宜，幫助學(xué)員之間對接資源，挖掘當(dāng)?shù)乜砷_發(fā)利用的產(chǎn)品和服務(wù)資源，利用新媒體技術(shù)和直播技能，深耕品牌文化內(nèi)容，孵化優(yōu)質(zhì)的農(nóng)村直播電商品牌項目。

1.因地制宜，挖掘當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品。在金華市不同地區(qū)，風(fēng)土人情和特色產(chǎn)品各異，要引導(dǎo)學(xué)員結(jié)合實際情況，挖掘當(dāng)?shù)乜砷_發(fā)利用的產(chǎn)品和服務(wù)資源，按照“一縣一業(yè)”“一鄉(xiāng)一特”“一村一品”的發(fā)展規(guī)劃，加快發(fā)展鄉(xiāng)村特色產(chǎn)業(yè)。

2.互幫互助，助推資源重組整合。金華市各地區(qū)資源各異且各有所長，如蘭溪楊梅、磐安香菇、東陽香榧、武義紅茶等，要引導(dǎo)學(xué)員根據(jù)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，對接產(chǎn)品、服務(wù)和物流等資源，達(dá)成資源整合、互利共贏的發(fā)展目標(biāo)。

3.深耕內(nèi)容，孵化優(yōu)質(zhì)品牌項目。在新媒體時代，要引導(dǎo)學(xué)員認(rèn)識到品牌運營在農(nóng)產(chǎn)品市場競爭中的重要性，通過農(nóng)產(chǎn)品包裝和內(nèi)容設(shè)計，以及農(nóng)產(chǎn)品直播電商化運營模式剖析的教學(xué)，提升學(xué)員的品牌內(nèi)容創(chuàng)作能力，孵化優(yōu)質(zhì)的品牌項目。

五、結(jié)語

新媒體背景下，涌現(xiàn)出大量直播平臺，電商直播進(jìn)入高速發(fā)展期。在政府政策的引導(dǎo)下，高校應(yīng)構(gòu)建系統(tǒng)性培訓(xùn)體系，為新農(nóng)人提供社會技能培訓(xùn)；新農(nóng)人應(yīng)抓住時代機遇，提升自身農(nóng)村直播電商創(chuàng)業(yè)技能；政校企三方應(yīng)共建農(nóng)村直播電商孵化園，整合資源打造地方特色農(nóng)產(chǎn)品品牌，推動農(nóng)產(chǎn)品上行，助力鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興。

參考文獻(xiàn)：

[1] 劉婷.鄉(xiāng)村振興背景下農(nóng)村電商直播助力產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式研究[J].農(nóng)村經(jīng)濟與科技，2020（16）：259-260.

[2] 姚文杰.鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景下新型職業(yè)農(nóng)民技能培訓(xùn)體系建構(gòu)[J].農(nóng)業(yè)經(jīng)濟，2020（10）：77-79.

作者簡介：杜漸（1993—），女，浙江東陽人，碩士，助教，研究方向：直播電商。