姚凌云

【摘 要】目的：探討血液采集科采血護(hù)理人員應(yīng)用心理護(hù)理對獻(xiàn)血者的影響。方法：選取2018年1月至2020年12月我院血液采集科的80例獻(xiàn)血者，隨機(jī)分成兩組。對照組采取常規(guī)護(hù)理，觀察組采取心理護(hù)理。結(jié)果：觀察組的再次獻(xiàn)血率（62.50%）明顯高于對照組（37.50%），嘔吐、頭暈、面色蒼白發(fā)生率（5.00%）比對照組更低（P <0.05）；觀察組無償獻(xiàn)血者對服務(wù)態(tài)度、溝通技巧、服務(wù)質(zhì)量以及護(hù)理手法的滿意度評分更高（P <0.05）。結(jié)論：血液采集科采血護(hù)理人員應(yīng)用心理護(hù)理對獻(xiàn)血者有較好的效果。

【關(guān)鍵詞】血液采集科；護(hù)理人員；心理護(hù)理；獻(xiàn)血者

采血護(hù)士在采取常規(guī)的采血穿刺技術(shù)抽取機(jī)體的血液時(shí)，獻(xiàn)血者很容易受到獻(xiàn)血者個(gè)體和痛覺感知的不同、護(hù)理操作技術(shù)等影響，獻(xiàn)血時(shí)常常會(huì)出現(xiàn)頭暈、疼痛以及嘔吐等不良反應(yīng)，導(dǎo)致其獻(xiàn)血后會(huì)發(fā)生一系列的生理問題和心理問題，明顯降低其再次進(jìn)行無償獻(xiàn)血的積極性[1]。因而，為了緩解獻(xiàn)血者的異常情緒，減少不良情況的出現(xiàn)，使其再次獻(xiàn)血的積極性提高，采取有效的護(hù)理方法非常重要。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2018年1月至2020年12月我院血液采集科的80例獻(xiàn)血者，利用隨機(jī)分組法分為兩組，每組分到的例數(shù)各為。觀察組40例，男20例，女20例，年齡23歲～46歲，平均年齡（30.14±2.78）歲；職業(yè)：工人17例，學(xué)生8例，教師7例，其他8例。對照組40例，男21例，女19例，年齡22歲～46歲，平均年齡（30.28±2.45）歲；職業(yè)：工人19例，學(xué)生8例，教師7例，其他6例。兩組資料經(jīng)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)沒有差距（P>0.05）。

1.2 方法

對照組：采血護(hù)士按照采血護(hù)理的流程了解每一位獻(xiàn)血者的基本資料，告知其獻(xiàn)血相關(guān)的注意事項(xiàng)，注意觀察獻(xiàn)血者的生理變化。

觀察組：采取心理護(hù)理，具體是：（1）在獻(xiàn)血前加強(qiáng)進(jìn)行科普宣傳：制定詳細(xì)和易懂的無償獻(xiàn)血宣傳手冊，內(nèi)容包括采血目的、血液相關(guān)知識和采血流程等；建立無償獻(xiàn)血相關(guān)的QQ群以及微信群，鼓勵(lì)無償獻(xiàn)血者分享自己的獻(xiàn)血經(jīng)驗(yàn)、困擾自身的問題和心理狀態(tài)等，互相之間進(jìn)行鼓勵(lì)，使無償獻(xiàn)血率提高。（2）在獻(xiàn)血過程中強(qiáng)化進(jìn)行心理護(hù)理：采血護(hù)理人員需要加強(qiáng)與無償獻(xiàn)血者溝通，注意愛護(hù)獻(xiàn)血者，通過細(xì)心和耐心的交流，轉(zhuǎn)移獻(xiàn)血者的注意力；注意觀察其獻(xiàn)血過程中不同的情緒改變，主要包括肢體語言以及面部表情變化；對無償獻(xiàn)血者進(jìn)行針對性的心理支持，為其提供安逸和舒適的獻(xiàn)血環(huán)境。

1.3 觀察指標(biāo)

記錄兩組的再次獻(xiàn)血發(fā)生率和嘔吐、頭暈、面色蒼白發(fā)生率。從服務(wù)態(tài)度、溝通技巧、服務(wù)質(zhì)量以及護(hù)理手法等方面評價(jià)無償獻(xiàn)血者的滿意度。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

2 結(jié)果

2.1 兩組再次獻(xiàn)血發(fā)生率和嘔吐、頭暈、面色蒼白發(fā)生率對比

觀察組的再次獻(xiàn)血發(fā)生率（62.50%）明顯高于對照組（37.50%），嘔吐、頭暈、面色蒼白發(fā)生率（5.00%）比對照組更低（P<0.05），見表1。

2.2 兩組滿意度評分對比

觀察組無償獻(xiàn)血者對服務(wù)態(tài)度、溝通技巧、服務(wù)質(zhì)量以及護(hù)理手法的滿意度評分更高（P<0.05），見表2。

3 討論

隨著現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展速度的加快，交通等重大的嚴(yán)重事故均會(huì)造成嚴(yán)重的人員損傷事故發(fā)生，而在實(shí)施搶救的過程中，均需使用大量的血液制品，才能有效保障患者的生命安全[2]。在開展血液采集的過程中，我國目前主要應(yīng)用無償獻(xiàn)血的方法來確?；颊邠尵扔醚男枨蟆o償獻(xiàn)血能為臨床上提供血液來源，但是相關(guān)的臨床醫(yī)療機(jī)構(gòu)對于獻(xiàn)血知識的普及情況比較差，人們的獻(xiàn)血意識普遍比較薄弱，進(jìn)行血液采集相關(guān)工作的難度比較大[3]。護(hù)理服務(wù)工作在獻(xiàn)血過程中具有非常重要的作用，護(hù)理人員需要結(jié)合每一位獻(xiàn)血者的實(shí)際情況，有針對性地詢問獻(xiàn)血者的健康情況，而且高效、合理的開展血液采集過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，有效提高血液采集工作的質(zhì)量，明顯提升二次獻(xiàn)血的比例[4]。心理護(hù)理可以充分滿足無償獻(xiàn)血者的各類需求，使獻(xiàn)血者與采血護(hù)士之間的情感和信任增加，幫助其正確地認(rèn)識獻(xiàn)血行為[5]。本研究發(fā)現(xiàn)，心理護(hù)理能提高再次獻(xiàn)血發(fā)生率，降低嘔吐、頭暈、面色蒼白發(fā)生率，提高對服務(wù)態(tài)度、溝通技巧、服務(wù)質(zhì)量以及護(hù)理手法的滿意度。

綜上所述，血液采集科采血護(hù)理人員應(yīng)用心理護(hù)理對獻(xiàn)血者有較好的效果。

參考文獻(xiàn)

[1] 徐文琴，孫業(yè)富，夏愛萍.單采血小板中獻(xiàn)血者鈣劑補(bǔ)充護(hù)理滿意度研究[J].現(xiàn)代醫(yī)學(xué)與健康研究，2018，2（22）：90-91.

[2] 張秋轉(zhuǎn)，王一清，莊桂明.獻(xiàn)血不良反應(yīng)對獻(xiàn)血者再次獻(xiàn)血的影響及護(hù)理對策[J].中國保健營養(yǎng)，2017，27（21）：52.

[3] 戈冬燕，陸曉燕.心理護(hù)理對無償獻(xiàn)血者降低獻(xiàn)血反應(yīng)的效果觀察[J].影像研究與醫(yī)學(xué)應(yīng)用，2018，2（9）：217-218.

[4] 劉鎖濤.淺談人文關(guān)懷護(hù)理在街頭首次無償獻(xiàn)血者中的應(yīng)用效果[J].臨床醫(yī)藥文獻(xiàn)電子雜志，2017，4（63）：12285-12285.

[5] 張穎，詹偉波，符雪麗，等.在機(jī)采血小板獻(xiàn)血者護(hù)理全程中始終貫穿心理護(hù)理干預(yù)的效果觀察[J].數(shù)理醫(yī)藥學(xué)雜志，2017，30（1）：116-117.